Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas

3.5 out of 5
Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas
3745 Las Vegas Blvd S, Las Vegas, NV

Bewertungen

8.4

Sehr gut

1760 von insgesamt 3304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
837 von insgesamt 3304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
326 von insgesamt 3304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
166 von insgesamt 3304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
215 von insgesamt 3304 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

8.6/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

David

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage Statt eines Bettes gab es nur eine unbequeme Ausziehcouch, Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen ebenso wie andere Teile des Hotels (nur manche Aufzüge funktionsfähig), Check-In nicht zur angegebenen Zeit möglich, Personal hat einen mehrmals mit angeblich kurzer Wartezeit zum Warten aufgefordert,statt auf Möglichkeiten zur Gepäckaufbe wahrung hinzuweisen (haben dadurch fast 1h unserer begrenzten Zeit in Las Vegas verloren), schlecht beleuchtete Baustelle rund um das Hotel, Teure Parkplätze
Antwort von Niki am 3. März 2024
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear the service received failed to meet expectations. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

8/10 – Gut

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Niki am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback and 8-star rating! We hope to provide you with a 10-star experience on your next visit.

8/10 – Gut

Guido, Osnabrück

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Niki am 31. Okt. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit.

8/10 – Gut

Andrea

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel, aber ärgerliches Housekeeping
Probleme mit Housekeeping, für welche ein request gestellt werden muss, was wie aber nicht wussten. Als wir dies getan haben inkl Zeitvereinbarung, kam niemand zu dieser Zeit, sondern erst 4 Stunden später, als wir wieder im Zimmer waren. Wir sagten, wir würden das Zimmer in 15 Minuten wieder verlassen, meinte die Dame, dass sie jetzt in den unteren Stock gehen würde und ihr es dann zu weit wäre nochmals zu kommen. Na ja, unter Service verstehe ich etwas anderes. Schade, da das Hotel ansonsten super gewesen wäre!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Niki am 17. Okt. 2023
Thank you for taking the time to provide us detailed feedback. We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If we are provided another opportunity to impact a future stay, please contact us so we can personally handle your reservation and ensure a more enjoyable vacation experience.

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne grosse Suiten mit Balkon. Beim Pool auf dem Dach konnte immer eine freie Liege gefunden werden. Zu Fuss in ein paar Minuten am Strip oder im Einkaufszenter. Ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Niki am 17. Okt. 2023
Thank you for your feedback and 5-star rating! We are so glad to hear you enjoyed our accommodations and amenities. Hope to welcome you back very soon!

8/10 – Gut

Emanuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Polo Towers Team am 3. Okt. 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 – Gut

Ulrich

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider ist vor dem Hotel eine große Baustelle, dadurch ist der Zugang erschwert.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Polo Towers Team am 16. Aug. 2023
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Jana-Victoria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice stay!!:)
Aufenthalt von 11 Nächten im Juni 2023
Antwort von Niki am 20. Juni 2023
We're so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to leave us this wonderful feedback. We look forward to bringing you more amazing experiences on your future visits.

6/10 – Okay

Katja

Ungeschultes Personal, Geruchsbelästigung durch rauchende Zimmernachbarn, hat die besten Zeiten leider hinter sich
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Niki am 18. Apr. 2023
Thank you for taking the time to provide us this detailed feedback. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

8/10 – Gut

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Leicht zurück gesetzt vom Strip, ohne Casino, daher ruhig. In weniger als 5 Minuten zu Fuß ist man aber mitten im Trubel. Direkt hinter dem Haus ist ein großer Parkplatz (18 Dollar/Tag). Großzügige Zimmer mit guter Ausstattung der Küche. Alles wesentliche ist vorhanden. Während unseres Aufenthaltes wurden alle Matratzen erneuert. Netter Dachpool.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Polo Towers Team am 15. Apr. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit. -(KG)

8/10 – Gut

Alexia

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, mittendrin und doch etwas ruhiger. Jederzeit wieder
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2023
Antwort von Polo Towers Team am 12. Apr. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit. -(KG)

10/10 – Hervorragend

Alexia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Die Lage ist hervorragend, direkt im Zentrum, Bushaltestelle auch in 5 Minuten erreichbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Polo Towers Team am 1. Apr. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit. -(KG)

10/10 – Hervorragend

Markus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis Leistung stimmt, viel Platz!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Niki am 26. Feb. 2023
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 – Gut

Adam

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Niki am 19. Feb. 2023
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

anna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service, great valet parking, wonderful room! The walk towards the hotel from the strip was not the nicest, but that is my only complaint.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Niki am 30. Jan. 2023
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

4/10 – Schlecht

Marianna

Rejected due to overbooking.
Upon arrival we were told that the hotel was overbooked and we had to move to another location (although we booked several months in advance). When we asked about the reason the person in charge said "If you make a scene I will call the security". We received instead a good hotel outside of the city center, free of charge. We would have preferred to pay the original price for the initially ordered room...
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Niki am 30. Jan. 2023
We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If you have any other feedback for us, feel free to reach out to us directly.

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gute Lage.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Roger am 21. Okt. 2022
Thank you for staying with us! We appreciate your comments and we look forward to having you again soon!

6/10 – Okay

Gerd

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
DIe Lage der Unterkunft ist gut !
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022
Antwort von CM am 1. Okt. 2022
Thank you for taking the time to leave us this feedback. Hope to welcome you back very soon!

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel direkt an der Strip. Trotzdem sehr ruhig! Die Küche war sehr gut ausgestattet und die Waschmaschine am Stockwerk war Arica kostenlos zu benutzen. Das Personal war sehr nett.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von CM am 1. Okt. 2022
Thank you for taking the time to leave us this feedback. This feedback will be used to improve future resort stays. Hope to welcome you back very soon!

10/10 – Hervorragend

Torsten

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Würden wir wieder buchen. Super Lage am Strip
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022
Antwort von TR am 18. Aug. 2022
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wunderbare Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren zukünftigen Besuchen weitere erstaunliche Erlebnisse zu bieten.

8/10 – Gut

Joachim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von JV am 30. Juli 2022
Thank you for your feedback. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 – Hervorragend

Verena

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von JV am 27. Juli 2022
Thank you for your feedback. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

4/10 – Schlecht

Markus

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Jedes Zimmer hatte eine Zwischentür. Somit konnte man jedes Wort vom anderen Zimmer verstehen. Von Donnerstag bis Sonntag wird in den Zimmer nur gefeiert, gebrüllt, gesoffen und Marihuana geraucht. An Schlaf ist nicht zu denken. Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Für Zimmerreinigung muss man extra zahlen. Das „Bett“ ist eine ausklappbare Couch. Positiv ist nur die relativ gute Lage zum Strip.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Antwort von JV am 27. Juli 2022
Thank you for taking the time to provide us your feedback. This feedback will be used to improve future resort stays. If you have any other feedback for us, feel free to reach out to us directly.

10/10 – Hervorragend

Maike

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von JV am 31. Mai 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Okay

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
freundliches Personal, schneller Check-In, Ausstattung auf Zimmer teils defekt
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von JV am 23. Juni 2022
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear the service received failed to meet your expectations. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

10/10 – Hervorragend

Rena

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von MS am 17. Mai 2022
Thank you for your feedback. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit!

10/10 – Hervorragend

Zbigniew

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

mikael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Roof top pool area
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Billy

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Refusal to come in and service room twice when requested. Incredibly claustrophobic bathroom (have to tetris myself into a space to shut the door to access the shower). Exorbitant "resort" fee even though this is absolutely not a resort. (No working pool, no provided meals, etc.). Noisy and unsightly construction around the entire property, with terrible access and poor road condition, with bad walking access as well, since you have to go entirely around the sites. This place was a joke for a hotel for the price, only thing that would've made it a 1 star review is if it shared the same critters as a motel 6, which it fortunately did not.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Albert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parking didn't have Parking for guess
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 17. Apr. 2024
Our apologies for the change in additional fees. For future stays, we welcome you to consider our sister properties that currently do not charge for parking, but do have daily resort fees. We are still hopeful to welcome you back to Polo Towers on a future visit!

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Superbe rapport qualité-prix! Service au top! Cuisine complète, accès à des laveuses et sécheuses, ce qui permet d’économiser beaucoup d’argent en minimisant les restos!
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 17. Apr. 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 – Gut

ANTHONY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Asahel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 17. Apr. 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 – Hervorragend

Mirna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I loved staying in the studio with the Murphy bed and Balcony!!! Awesome 6 days and 5 nights! Can’t wait to return!!!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Colleen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Only downfall was construction next door, which does have an end in sight.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

6/10 – Okay

Derrick

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 17. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Eric R.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Lambert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fort bruyant car gros travaux devant l'hôtel
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

6/10 – Okay

Anton

Mit einer Gruppe gereist
Construction going on but the property seemed run down. Needed attention.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

LaQuanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed this property.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We would stay here again
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Edimar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved the microwave and fridge option but disliked there was no free parking but that understandable because of the construction. The valet was awesome tho so it made it worth paying for
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Brenda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved that the room had a whole kitchen with every supply included.. it was nice and quiet didn’t hear any loud noise from next door rooms. It was close to walk to the strip that is a great convenience. The valet is very easy to order and quick service. They txt me to ask if I need to replenish anything from the room which was also so convenient. Awesome stay will definitely come back and recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Family friendly pool with lower volume music. Very nice staff. One small suggestion would be that a small table & two chairs on patio would be perfect, & the prepackaged coffee was extremly bad! Will return.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 16. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Rhonda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very close to the strip. Walking distance to everything. Loved having a full kitchen and laundry facilities on site
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 14. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect, once the construction is done.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 14. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Lori

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

David

Mit der Familie gereist
Front desk staff totally lost the sense of customer service and visitor patience. Terrible way of orienting tourist through the check in process and hotel accommodations… added to the construction blocks, just made it all difficult. I would say that customer service was a huge flaw and total missed understanding to the business
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 13. Apr. 2024
We set a high standard for ourselves, and we’re so sorry to hear that we missed the mark while you were with us and that our standards were not met. Thank you for your feedback and we hope for a second chance at making it right the next time you visit Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas.

4/10 – Schlecht

elizabeth

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was rundown and our room was dirty. No chairs on on our balcony or room. Pool was great.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 13. Apr. 2024
We set a high standard for ourselves, and we’re so sorry to hear that we missed the mark while you were with us and that our standards were not met. Thank you for your feedback and we hope for a second chance at making it right the next time you visit Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas.

10/10 – Hervorragend

Sohan, abbotsford

Gut: Personal & Service
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 13. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.