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Bewertungen von Royal Savoy Hotel & Spa

5 out of 5
Royal Savoy Hotel & Spa
Avenue d'Ouchy 40, Lausanne, VD

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

322 von insgesamt 428 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
83 von insgesamt 428 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
11 von insgesamt 428 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 428 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 428 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

9.6/10

Ausstattung

9.6/10

Zustand der Unterkunft

9.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Magnifique!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Urs

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Igor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles war sehr gut 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Sanna

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Fabienne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I recently had the pleasure of staying at the Royal Savoy in Lausanne for one night, and I must say it was an exceptional experience. From the moment I arrived, the level of service provided by the hotel staff was unparalleled. They were incredibly friendly, attentive, and went above and beyond to ensure my comfort throughout my stay. The rooms at the Royal Savoy are simply stunning. The attention to detail and the luxurious decor create an ambiance of elegance and sophistication. I was thoroughly impressed by the spaciousness and the high-quality amenities provided. It truly felt like a home away from home. One of the highlights of my stay was the spa. It was the perfect way to unwind after a long day. Breakfast at the Royal Savoy was a delight. The variety of options available was impressive, catering to all tastes and preferences. From fresh fruits and pastries to a selection of hot dishes, there was something for everyone. The quality of the food was exceptional. Overall, my stay at the Royal Savoy was nothing short of exceptional. The combination of impeccable service, friendly staff, beautiful rooms, and a delightful spa made it a truly memorable experience. I highly recommend this hotel to anyone visiting Lausanne, as i
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Stefan

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Definitely 4 star hotel
Self service from the moment we got there to the moment we left. No one to take the car, no one who cared that we arrived, at breakfast there was a line and once we sat down no one ever came around for drinks or to order from the menu. Ran out of toilet paper and the bathroom was always flooded from the shower. Room was sometimes not cleaned until very late in the day. From my opinion a great 4 star hotel but it does not have the service of a 5 star hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Taisha

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alter Palast mit Gusto renoviert.
Tolles Hotel. Beeindruckender alter Palace. Mit Geschmack renoviert. Freundliches Personal und gute Küche.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Amir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es war sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Cornelia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lausanne royallement
Wunderschönes Hotel, Umgebung und Spa-Angebot. Sehr freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Adrian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gerne wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Henrik

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great Staff in a well renovated hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Roman

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wahnsinnig freundliches Personal!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Alain Kropf, General Manager am 21. Apr. 2023
Lieber Roman,Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Royal Savoy Hotel & Spa entschieden haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und teilen Ihre Ermutigung mit unseren Teams!Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen.Alain KropfGeneral Direktor

8/10 – Gut

Koji

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Alain Kropf am 3. Apr. 2023
Dear Koji,Many thanks for choosing Royal Savoy Hotel & Spa and for sharing your assessment.We sincerely look forward the pleasure of welcoming you back to your Home in Lausanne, for a fully successful experience.With our warmest regards,Alain KropfGeneral manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023

8/10 – Gut

Bukuri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Xiufen

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Alain Kropf - General Manager am 17. Aug. 2022
Dear Xiufen, Many thanks for choosing Royal Savoy Hotel & Spa and for sharing your positive assessment of this recent experience ! We look forward the pleasure of welcoming you back and present you our best regards. Alain Kropf General manager

10/10 – Hervorragend

Arash

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis Leistung für diese 5 Sterne Kategorie angemessen
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Alain Kropf - General Manager am 12. Aug. 2022
Dear Arash, Many thanks for choosing Royal Savoy Hotel & Spa and for sharing your positive assessment. It is a real vitamin to read that you appreciated your experience with us ! Looking forward the pleasure of welcoming you back, we present you our best regards. Alain Kropf General manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good but not the service you expect from 5Stars
Decent 5 star hotel with good spa area - service in restaurant and bar could be better but other than that we a had a great stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Alain Kropf - General Manager am 15. Juli 2022
Dear Traveler, Many thanks for choosing Royal Savoy Hotel & Spa and for sharing your impressions. These feedbacks and are precious and always help us to improve. We consequently assure you of our best attention to meet your expectations and already look forward the pleasure of welcoming you back for a fully successful experience. Best regards, Alain Kropf General manager

8/10 – Gut

Luca

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir durften 4 wunderbare Tage in Lausanne und im Hotel verbringen. Alles hat wunderbar geklappt.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von Alain Kropf - General Manager am 16. Mai 2022
Sehr geehrter Martin, wir danken Ihnen, dass Sie sich für das Royal Savoy Hotel & Spa entschieden haben und freuen uns zu lesen, dass Sie unsere schöne Stadt und die Erfahrung bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und grüßen Sie herzlich. Alain Kropf Generaldirektor

10/10 – Hervorragend

Micha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Najtova

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Alain Kropf - General Manager am 6. Apr. 2022
Dear Najtova, Many thanks for choosing Royal Savoy Hotel & Spa and for granting us a 5-star review ! We look forward the pleasure of welcoming you back for a new precious experience. Best regards, Alain Kropf General Manager

10/10 – Hervorragend

John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von Alain Kropf, Directeur Général am 31. März 2022
Cher John, Merci de nous offrir ces 5 étoiles dans les yeux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Royal Savoy Hotel & Spa. Bien cordialement,

8/10 – Gut

Anna Christina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Carsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dritter Aufenthalt und gleichbleibend Top!
Wir waren sehr happy darüber, dass uns beim Check-In gesagt wurde, dass wir für das Sylvester-Dinner doch noch einen Tisch bekommen könnten. Zuvor war alles ausgebucht. Ausnahmslos alle Mitarbeiter sind höflich und gewissenhaft.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Alain Kropf am 6. Jan. 2022
Dear Carsten, Many thanks for your confidence and loyalty... and for this precious feedback about your recent stay at Royal Savoy Hotel & Spa ! We look forward the pleasure of welcoming you back and back and back... With our best wishes for this promising year, Alain Kropf General Manager

8/10 – Gut

Jana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Billy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Magnifique établissement, personnel parfait, spa incroyable, petit déjeuner délicieux et complet. A recommander!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Alain Kropf am 6. Jan. 2022
Cher.e Billy, Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal Savoy Hotel & Spa pour votre récente escapade lausannoise et d'avoir partagé ces aimables commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Belle année et meilleures salutations, Alain Kropf Directeur Général

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr angenehmes 5 Sterne Hotel
Nach unserem dritten Aufenthalt im Royal Savoy in den letzten zwei Monaten können wir nur ein Lob aussprechen. Das Personal ist extrem freundlich und dienstbeflissen. Wir hatten diesmal ein Problem mit dem Ablauf der Dusche. Nach Meldung an der Reception wurde dem umgehend nachgegangen und behoben. Das Spa ist absolut topp mit Innen-/ Aussenpool (sehr angenehm geheizt!). Das Frühstücksbuffet lässt absolut keine Wünsche übrig. Alles kann à la carte bestellt werden. Die besten Zimmer befinden sich auf der ersten Etage mit grosser Terrasse in Richtung Lac Léman. Wir freuen uns jetzt schon auf den nächsten Aufenthalt.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Martin

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Emmi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gerne wieder
Es war alles hervorragend!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Gina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles bestens ich mag diesen alten Typ Hotel der technisch auf dem neuesten Stand ist mit guten Betten mit einem Badezimmer mit inclusive Dusche
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Antwort von Alain Kropf - Geschäftsführer am 6. März 2020
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren wunderbaren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit im Royal Savoy Hotel & Spa hatten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen und grüßen Sie herzlich.

8/10 – Gut

Jean-Claude

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut, könnte noch besser werden
Alles perfekt, aber : - die Angestellten sind alle jung, dynamisch, fröhlich; sie verbringen aber viel Zeit diskutierend unter einander, anstatt immer auf den Kunden zu fokussieren.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
IO
Gutes Hotel. Top rooftop
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

6/10 – Okay

Chris

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider nicht 5* würdig...trotz Vorschusslorbeeren
-nach der langen Hinreise gabs nicht mal was zur Erfrischung -Reception erklärte uns Buffet und à la carte und als wir kamen meinte die Dame in der Bedienung sie wisse von nichts -Wasserleitung stinkt enorm und wir mussten Wasser Arkina, was netterweise zur Verfügung gestellt wurde trinken oder in Kaffeautomat tun -Mussten Fr. abend 40 Min. auf Getränke warten obwohl direkt in der Bar unten betellt wurde und es kein Hochbetrieb gab -Kein Begrüssungs- resp. Verabschiedungsgeschenk, nicht mal Wasserflasche für die lange Heimreise -Auf der Schlussrechnung an einem Tag ganze 4x Garage/ Parkplatz verrechnet -zu den teuren Drinks an der Bar gab's nicht mal Salziges oder sogar ein kleiner Gruss aus der Küchekeine wie z.B. Nüssli / Oliven -Bei der Nachtkontrolle, Pijama einfach aufs Bett hingeschmissen
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliche und bemühte Mitarbeiter, saubere und moderne sowie luxuriöse Zimmer, Parkmöglichkeiten vorhanden, großes Angebot an Spa und sonstiges Leistungen, kostenloser Citypass zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel während dem Aufenthalt. Sehr zu empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

8/10 – Gut

Paula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit aufmerksamen Mitarbeiter
Ausgezeichnetes Hotel an zentraler Lage. Da wir eine Nacht zuvor in einem anderen 5* Hotel in Genf waren und dort königlich empfangen wurden können wir dem Royal Savoy nicht die volle Punktzahl geben. Absolut zu empfehlen ist die Sky Bar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicekraft beim Frühstück ziemlich unmotiviert. Finde es immer schön, wenn am Abend noch eine kleine Süssigkeit auf dem Kopfkissen liegt, besonders bei diesen Preisen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war sehr gut. Ausgezeichnete Küche. Auch SPA genossen. Gehe sicher wieder einmal.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

RW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything was great, nice location! really inthinking for the guest!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Gnemmi Anglada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nur ein Rezeptionist beim Check-In was zu beträchtlicher Wartezeit geführt hat
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

2/10 – Ungenügend

NASER, DUBAI

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
BAD SERVICE, UNFRIENDLY STAFF
VERY BADSERVICE FROM STAFF WE WANTED TO LEAVE THIS HOTEL BUT THEY REFUSED TO REFUND THE MONEY
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018