Städtereisen Le Pontet

Tolles Hotel! Ich hatte ein Zimmer mit Terrasse, sehr angenehm. Super hilfreiches Personal. Tolle Lage direkt am Vieux Port. Gern wieder!

Location on top

Sehr nettes Personal, etwas abgewohnt und etwas laut von der Strasse.

Lage direkt an den Calanques in Cassis mit traumhaftem Blick auf Cap Canaille. Sehr schöne Gartenanlage mit mehreren Restaurants sowie einem beeindruckenden Infinity-Pool direkt übers Meer. Das Personal war äusserst zuvorkommend und freundlich. Wir haben uns als Familie sehr wohlgefühlt und den Aufenthalt in vollen Zügen genossen. Ein unvergesslicher Moment an einem ganz besonderen Ort.

Der Aufenthalt hatte leider mehrere enttäuschende Aspekte. Bereits beim Check-in wirkte die Rezeptionistin etwas arrogant und wenig bemüht, einen freundlichen Empfang zu gestalten – kein idealer Start in den Urlaub. Im Gegensatz dazu war Eric, ein anderer Rezeptionist, deutlich freundlicher und zuvorkommender. Seine hilfsbereite Art hat den Gesamteindruck etwas verbessert. Trotz vorhandener Schwimmanlage waren keine Handtücher verfügbar. Stattdessen wurden überteuerte Strandunterlagen zum Kauf angeboten – ein fragwürdiger Service für ein Hotel mit Pool. Die Seife und das Duschgel im Badezimmer waren bereits nach zwei Tagen leer. Obwohl täglich gereinigt wurde, wurden diese grundlegenden Hygieneartikel nicht nachgefüllt. Das zeigt mangelnde Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen. Auch die Getränkepreise waren unangemessen hoch. Besonders negativ fiel mir der Cappuccino aus dem Kaffeeautomaten auf: Für 4 Euro erhielt ich ein extrem süßes Getränk, das geschmacklich eher an ein Instant-3-in-1-Pulver erinnerte als an echten Kaffee. Insgesamt lässt der Service in mehreren Bereichen zu wünschen übrig – insbesondere bei den kleinen Dingen, die den Aufenthalt angenehm machen sollten.