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Racar Hotel & Resort

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 208.
taxes et frais compris
22 août - 23 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux tables de chevet, un ventilateur de plafond et un luminaire fixé au mur.

Chambre avec lits jumeaux

  • 12 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Une chambre avec deux lits simples, un ventilateur de plafond, un tableau encadré au mur et une porte.

Chambre Triple

  • 16 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Une chambre d’hôtel avec deux lits simples, une table de chevet avec une lampe, un ventilateur de plafond et une fenêtre avec des stores.

Chambre Quadruple

  • 18 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres (Trilo B)

Une chambre à coucher avec un lit, une table de chevet avec une lampe, une salle de bain avec un lavabo et un miroir, et une porte donnant sur une autre pièce.

Appartement, 2 chambres (Trilo B)

  • 26 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre (Bilo A)

Une chambre à coucher comprenant un lit, une armoire en bois, une table de chevet avec une lampe, et donnant sur un coin cuisine.

Appartement, 1 chambre (Bilo A)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Une chambre à coucher avec un lit, deux tables de chevet, une fenêtre et une prise électrique au mur.

Chambre Double pour 1 personne

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement

Une chambre à coucher avec un lit, un bureau, une chaise et une armoire.

Appartement Confort, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement

  • 50 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison Standard (Trilo C)

Une chambre à coucher avec un lit, des tables de chevet et une fenêtre.

Maison Standard (Trilo C)

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 6 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Racar Hotel & Resort vous donne rendez-vous à Lecce, plus précisément près d'une plage privée. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Tour de Chianca et Murailles de la Ville, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Frigole Port de et Club de golf Acaya. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Musée des chemins de fer des Pouilles s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade Via del Mare, pour vibrer à l'unisson. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et la planche à voile tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Lecce
Carte
Viale Racar, 25, Frigole, Lecce, LE, 73010

À proximité

  • Un bâtiment historique à l’architecture riche et ornée, un pont de pierre et un ciel d’un bleu limpide.
    Piazza Sant'Oronzo
    26 min en voiture - 19.6 km
  • Une sculpture détaillée dans la pierre, représentant des armoiries, des colonnes et des inscriptions.
    Porta Napoli
    28 min en voiture - 20.0 km
  • Les plages de Frigole
    13 min à pied - 1.2 km
  • Frigole Port de
    18 min à pied - 1.6 km
  • Obélisque de Lecce
    28 min en voiture - 20.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de San Donato di Lecce - 24 min en voiture
  • Aéroport de Brindisi Papola Casale (BDS) - 49 min en voiture

Restaurants

  • Lido Turrisi
    11 min en voiture
  • Gelateria Caffetteria Sensi
    14 min en voiture
  • La Locanda del Macellaio
    13 min en voiture
  • The Cube Restaurant
    15 min en voiture
  • La Rizzara
    11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Racar Hotel & Resort

  • Hôtel pratique pour les familles
  • Un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Racar Hotel & Resort. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : du volley-ball, du basket-ball et du tir à l'arc. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et Cuisine locale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 2 cafés et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi dans les chambres (en supplément).
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et court de tennis extérieur
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et distributeur d'eau
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 118 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé (en supplément)
    • Salle de bains avec douche et bidet
    • Télévision à écran plat 22 pouces avec chaînes numériques
    • Balcon ou patio aménagé, chauffage et service de ménage quotidien

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Façade de l’hébergement
Mercure Hotel President Lecce
Lecce
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.0 sur 10, Très bien, 359 avis
Le nouveau prix est de CHF 129
taxes et frais compris
10 août - 11 août
Mercure Hotel President Lecce
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (5 EUR par heure)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (5 EUR par heure)

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00 en supplément : 7 EUR par adulte et 7 EUR par enfant
  • 2 cafés
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Télévision dans les parties communes
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Réception à horaires limités
  • Réfrigérateur partagé

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • 70 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 22 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 15 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 22 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 12 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Carte de club : 10 EUR par personne et par nuit
  • Carte de club enfant : 5 EUR par nuit (de 6 à 9 ans)
  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 2.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 4.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Frais de nettoyage : 80 EUR par hébergement et par séjour
  • Frais de gestion : 20 EUR par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 7 EUR par adulte et environ 7 EUR par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 5 EUR par heure (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 5 EUR par heure (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 80.00 EUR par chambre, aller simple
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 12 EUR par nuit
  • Lit d'appoint : 22 EUR par nuit
  • Frais de draps : 8 EUR par lit, par nuit ou vous pouvez également amener les vôtres

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte du 01 juin au 30 septembre

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Foire aux questions

L'hébergement Racar Hotel & Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Racar Hotel & Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Racar Hotel & Resort ?

Le départ a lieu à 10 h 30.

L'hébergement Racar Hotel & Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 80.00 EUR par chambre.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Lecce se trouve à 15 minutes de marche de sites comme Les plages de Frigole et Frigole Port de. Plage de Torre Chianca et Bassin de la Rivière Idume sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Racar Hotel & Resort

6,8

8,0

Propreté

5,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

6,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 12.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 12.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 12.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 12.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 12.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

bernard

je ne recommande pas cet hôtel

l'hotel part lui même reste assez vieillot, la déco et la chambre été sombre il fallait toujours allumer la lumière : pas de fenêtre , celle de la salle de bain ne s'ouvrait pas, heureusement que la clim fonctionnait. Beaucoup de petites choses ne fonctionnaient pas (lampe chevet, porte qui grincé ......) Le petit déjeuner n'était pas très copieux : il n'y avait ni pain ni fruit ni laitage.... et pour avoir la wifi il fallait payer. bref vraiment déçu des prestations et de l'hôtel. Autour de l'hotel il n'y a rien a faire ni a voir
Séjour de 5 nuits en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté et personnel et service

hôtel accueillant

très bon accueil surtout Antonio petit déjeune copieux très bon café chambre très spacieuse un peu vieillotte mais très propre faite tous les jours.
Avis vérifié

10/10 Excellent

giuseppe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

hôtel très accueillant personnel très sympa

grand hôtel très accueillant surtout Antonio grande piscine pizzeria a très bien bonne pizza très bien reçu grande chambre propre il faut une voiture car un peu excentré parking gratuit
Avis vérifié

4/10 Médiocre

O

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Deludente

Struttura più somigliante a una colonia che ad un villaggio. Ascensore inesistente, condizionatori rumorosi, animazione a ridosso delle stanze e musica ad altissimo volume, terrazzino non attrezzato. Un solo frigorifero condiviso della cui esistenza siamo venute per caso. Il personale carino e gentile nei limiti delle possibilità. Abbiamo passato i giorni alla ricerca di spiagge vivibili visto che la spiaggia libera a più di 400 metri dichiarati, è praticamente inesistente. Insomma una delusione
Séjour de 7 nuits en août 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Saverio

Informale e tranquillo

Struttura un po' datata comunque semplce funzionale. Pulizia nella norma. Spazi ampi e comode piscine. Ristorante non provato e comunque con costi non proporzionato a quelli del soggiorno. Colazione discreta all'italiana. La Pizzeria /ristorante del villaggio invece eccellente con buon rapporto qualità prezzo, personale cordiale e professionale. Servizio in spiaggia a pagamento. WiFi gratuito solo x 10 minuti, dopo a pagamento a consumo.
Séjour de 8 nuits en août 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lontano dalla città, negozi, attività

Sono arrivata si e cambiato il prezzo,100€/giorno trocavo in Sardegna all inclusiv,io e 2 bambini....delusione totale, poi sempre sui mezzi per andare da qualsiasi parte non è cine dicono vicino a tutto
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Carol & Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean hotel a short drive to the beach

Our stay was out of season and there were only eight people staying in this hotel including us. We stayed for two nights For a beach hotel this has all that you will need with two pools, one of which is for children, and it looks likely there are activities for children too during high season but everything had finished while we were there from 16th to 18th September. The staff we encountered were friendly and helpful. Antonio (Toni) the owner/manager was always available and made sure we had all that we needed for the simple italian-style breakfast of juice, cornflakes, bread, cornetti (italian croissants) fruit, local cake and, of course, coffee or tea. There is a brasserie-style restaurant on site and a fish restaurant nearby, both were used by locals. I am vegetarian which seems to result in eating a lot of pizza (I eat cheese) or pasta with tomato sauce or grilled vegetables. Our room was simply decorated and equipped with a wardrobe, bedside tables with lamps and a table. The bathroom was also simple with a small cabinet, toilet, bidet and powerful shower with surrounding curtain. In summary, this is a simple resort hotel located ideally located for the beach and access to the local town centre of Frigole and only 20 minutes from Lecce. As with resort hotels anywhere in the world this is designed to accommodate a lot of people at once where our preference if for smaller, family run accommodation but we were comfortable here.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Scappate prima che vi fregano

Raccapricciante appena arrivati pagherete subito €120 per due persone per animazione obbligatoria e € 20 per tassa regionale se volete andare al mare con la navetta altri € 40 a settimana e vi porterranno ad un lido 33 dove per una settimana il costo di un ombrellone e due lettini pagherete altri€150 noi abbiamo alloggiato in hotel qua troverete nel bagno la doccia con la tenda in plastica ,assenza dell'asciugacapelli in stanza non c'e il frigo ma c'è il televisore il Wi-Fi e a pagamento 8 euro a settimana ci siamo salvati che c'era il ventilatore a soffitto il condizionatore c'era ma no lo abbiamo acceso viste le condizioni poco igieniche
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Racar Hotell

Mycket trevlig personal, bra service och god mat. Inga affärer i närheten, utan enbart för avkoppling. Två pooler och en för barn. Lite långt till stranden, då det var 30 gr varmt i skuggan.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ashley

Les points forts : Propreté

Basic but comfortable...

Arrived here to find the hotel locked at 22:30. Eventually raised the manager who showed us direct to our room with no check in procedure. The hotel was technically closed pre season and the pools were empty for repairs. We were the only guests there and I mean THE ONLY. The rooms were very basic but spotless. No English speaking tv channels. Antonio, the manager did his best under the circumstances. Not beach front as advertised. 700 m to the beach. Very quiet area. Would like to experience this hotel when in full swing.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

10/10 Excellent

Giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre