Sehr geehrter unbekannter Schreiber, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Zudem möchte ich Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise danken. Ich bedauere sehr, dass wir Ihnen während des Frühstückes nicht den Service bieten konnten, welcher Ihren Vorstellungen entsprach und werden in Zukunft alles daran geben, dies zu verbessern. Ich hoffe, dass wir noch einmal die Chance bekommen werden, Sie von dem Gegenteil und der Verbesserung überzeugen zu dürfen und freuen uns jederzeit, Sie erneut im wunderschönen Zürs begrüßen zu dürfen. Mit herzlichsten Grüßen, Dr. Beatrice Zarges

Dear Christopher, thank you very much for having taken your time to write this positive feedback. It was a pleasure having you at our hotel and we look forward welcoming you soon. With warm regards, Dr. Beatrice Zarges