Personal sehr freundlich.
Hotel sauber und schön eingerichtet. Betten bequem. Guter Duft in der Lobby.
Die Straße ist deutlich wahrnehmbar (Zimmer 004 in der unteren Etage, höhere Kategorie), die Fenster haben schlechten Schallschutz. Wir haben uns ein kleineres freies Zimmer (eine Kategorie schlechter) angesehen, da war die Klimaanlage direkt außen in der Nähe vom Fenster, also auch sehr laut.
Statt einer Info-Broschüre gibt es im Zimmer ein Tablet, das ist top!
Für Leute, die TV gucken wollen, gibt es Einschränkungen. Eine Lampe ist direkt vorm Fernseher angebracht, einen Teil des Bildschirms sieht man nicht. Zudem konnte man Untertitel nicht ausblenden. Das kann aber daran liegen, dass dieses Zimmer besonders auf behinderte Menschen zugeschnitten scheint (Stuhl zum duschen im Bad, Waschbecken extrem niedrig, zweiter Sehschlitz sehr niedrig in der Tür). Um die Dusche gibt es keine Abtrennung, so dass das komplette Bad schwimmt. Dieses war für britische bzw. Londoner Verhältnisse sehr groß.
Eine Flasche Wasser steht im Zimmer, ebenso Tee und eine Nespresso-Maschine. Die Pflegeprodukte im Bad sind sehr hochwertig.
Man ist in weniger als 10 Minuten zum Earls Court gelaufen, dort ist eine U-Bahn, zudem Geschäfte des täglichen bedarfs und Restaurants. Direkt neben dem Hotel (vllt 100-150m) ist ein großer Supermarkt. Die U-Bahnstation Gloucester Road ist ebenfalls nur wenige Gehminuten entfernt, dort Reihen sich Fastfoodketten und Restaurants aneinander.