Standard-Zweibettzimmer
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Arinza Hotel, London Ilford

3.5 out of 5
Arinza Hotel, London Ilford
Mansfield Road, 50, Ilford, ENG

Bewertungen

5.8
32 von insgesamt 287 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
66 von insgesamt 287 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
82 von insgesamt 287 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
48 von insgesamt 287 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
59 von insgesamt 287 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6.0/10

Sauberkeit

7.0/10

Personal & Service

5.4/10

Ausstattung

5.6/10

Zustand der Unterkunft

5.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Kauselliah

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
The area Ilford has abandon ist cleanliness. People are friendly. Not much to see in the town. The personal at the Hotel truly friendly and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Dewi am 15. Juli 2023
We truly regret the distress caused, Kauselliah! We have highlighted this to our concerned team and be assured the corrective measures will be taken to resolve it appropriately. Regards, Dewi

2/10 – Ungenügend

Annett

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nie wieder
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
Antwort von Simon am 11. Juli 2022
Hi, thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Simon

2/10 – Ungenügend

Andreas

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Vor Ort mit Buchung über Expedia dort angekommen um zu hören es wurde nix für mich gebucht absolut unflexibel obwohl ich alles vorgezeigt habe und dort alles beschrieben stand nach Telefonat mit Expedia auf einen 2ten Versuch noch einmal aus London raus gefahren zur Unterkunft trotz einer Mail das alles jetzt klappt dennoch keine schlaf Möglichkeit dort erhalten absolut schrecklicher kurztrip gewesen
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Cheshta am 3. Mai 2022
Hallo, Andreas! Wir erwarten niemals, dass unsere Gäste mit solchen Problemen konfrontiert werden. Wir haben dies mit unserem Team geteilt, um die entsprechenden Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Grüße, Ivy

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von Property Manager am 5. Juni 2019
We are sorry to hear that you have not had a great experience at our hotel. If you could provide us more information behind the scoring you have rated us it will give us the insight for us to further improve our services. Look forward to hearing from you

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Diese Unterkunft gehört entweder komplett sarniert,.oder gleich ganz abgerissen. Als wir unser Zimmer das erste mal betreten haben, dachte ich mich hauts um von diesem Gestank. Glaube das.kam vom alten Teppichboden. Zudem war das dritte "bett" nicht hergerichtet und ein anderes 3 Bettzimmer gab es wohl nicht. Als wir dann am nächsten Tag duschen wollten, mussten wir uns damit beeilen, weil es unter uns an der Rezeption von der Decke stark getropft hat, sodass wir am anderen Tag uns schon gsr nicht mehr getraut hatten.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Barbara am 15. Mai 2021
Hi, We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Barbara

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es roch schon beim reinkommen muffig der Empfangsbereich war eine Baustelle ein durchkommen mit Koffern fast unmöglich im Zimmer war alles verschimmelt das Bad kaum zu betreten möglich vor lauter Gestank die Klima funktionierte nicht der Teppichboden dreckig und ein Fenster das man nicht auf machen kann der Mini kleider Schrank unbenutz Bar die Kleidung roch nach kurzer Zeit nach schimmel auf Nachfrage in ein anderes Zimmer war die Aussage alle anderen Zimmer waren genau so und gerade in Renovierung ich hab keine Luft bekommen und mir ging es schlecht leider haben wir kein anders hotel kurzfristig Bekommen und mussten dort bleiben und sowas wird als 4 Sterne hotel verkauft ekelhaft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019
Antwort von Barbara am 15. Mai 2021
Sorry for the inconvenience, We understand that we have not been able to live up to your expectations. Do not worry, we are continually working to improve our services to make sure your next stay is enjoyable with us. Regards, Barbara

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Eigentlich bin ich nicht so empfindliche. Es roch jedoch sehr schlecht im ganzen haus, die zimmer stanken auch sehr übel und das bad konnte man vom geruch her auch fast nicht betreten. Ich würde devinitif nicht noch ein mal dort übernschten wollen. Auch nicht wenn es umsonst wäre. Alles sehr alt, teilweise schimmel im Bad.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Barbara am 15. Mai 2021
Hi, We sincerely apologize for the trouble caused. We would like to thank you for sharing such important feedback, we will surely work on this to ensure your next stay turns out to be an amazing one. Regards, Barbara

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Barbara am 15. Mai 2021
Sorry for the hassle you faced, We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Hotel, welches Ihnen entgegen kommt - Als erstes gleich eine Geruchsmixtur aus Schimmel und Moder. Als wir dann das Zimmer aufsuchten, konnte man schon erahnen von wo dieser Geruch kommt. An einer Ecke des Zimmerchens wanderte der Schimmel schon die Wände hoch und die Fugen zwischen den Badezimmerfliesen fingen auch schon fast zu leben an. (sowie auch die Brause und der Duschschlauch) Ein Klobesuch gestaltete sich als Balanceakt, da die Schüssel anscheinend nicht ordentlich montiert wurde. Zusammengefasst, war es eine Erfahrung die wir nicht mehr machen wollen und auch kein anderer machen sollte. PS: Das Frühstück haben wir aus Sicherheitsgründen ausgelassen!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Kseni, Wi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Zimmer war sauber und gemütlich. Personal in Hotel sind sehr hilfreich.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018

2/10 – Ungenügend

Shalimah, Marl, NRW

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider roch man bereits beim Betreten der Lobby starke Feuchtigkeit und Schimmel. Dies zeigte sich ebenfalls im Bad unseres Zimmers. Selbst bei dauerhaft geöffnetem Fenster war der Geruch wahrnehmbar und die Atemwege wurden auch im Schlafzimmer dadurch gereizt. Wir sind jeden morgen mit verquollenen Augen wach geworden. Der Teppichboden im Zimmer war fleckig, es war insgesamt staubig und sehr herunter gekommen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schmutziges Hotel mit schimmel im Badezimmer und rost
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018

4/10 – Schlecht

Hans, Germany

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leicht heruntergekommenes Hotel, weit vom Schuss
Das Hotel war sehr dreckig, verfügte nicht über die gebuchten Betten/ Zimmerkonstellationen, hatte Schimmel in der Dusche und Dreck an den Wänden und war alles in allem nicht empfehlenswert!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

6/10 – Okay

Vitali, Pirmasens

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Quite hotel, but dirty and smell very bad.
Hotel Staff was very helpful,the room very small and dirty.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

6/10 – Okay

Simon, Bayern

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Billiges Hotel in Illford
Sehr günstiges Hotel mit guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (TfL Rail, Busse) Mangelnde Sauberkeit (Schimmel im Zimmer, dreckige Bettwäsche, Dusche läuft dauerhaft)
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2017

2/10 – Ungenügend

melina, köln

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wiederlich schmutzig
Das Hotel ist die reinste Ranzbude . Die versprochene Zimmerausstattung war nicht vorhanden (z.B Haartrockner ) und wlan. Zudem war die Bettdecke voller Flecken , die Wand beschmiert und in der Dusche jede Menge Haare. Insgesamt haben wir 4 Betten bezahlt und ein Schmutziges Doppelbett und 2 billige Klappbetten bekommen. Nicht zu empfehlen für jemanden , der auf den Standard von Sauberkeit wert legt .
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

4/10 – Schlecht

sylvie, bayern

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schimmel an den Wänden!!!!!
Das Personal mag ganz nett sein und die Zimmer ok, leider schimmelt das gesamte Bad , so sehr dass es im gesamten Zimmer auch nur nach Schimmel riecht. Zudem wird beim Check in nicht mal ein Ausweis oder eine Buchung benötigt, kennt jemand also den Namen, dessen der gebucht hat, kann er sich einfach das Zimmer holen. An der Rezeption ist es immer bis mindestens 24 Uhr laut, da der rezeptionist sich Freunde einlädt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Bettina

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Good room, nice people, fair price We stay in London for 2 nights and it was an fantastic trip.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Bad war klein, aber Ok. Dusche schimmelig. Fön auf Nachfrage erhalten, da Personal sehr nett. Bett war ok und das Zimmer auch, wenn man mit niedrigen Standards zufrieden ist. Fenster gingen nicht auf, aber Klimaanlange. Sehr hellhörige Wände. 6min zügiger Fussweg zur Ilford Station. Nahe am Park.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleines familiäres Hotel
Das Hotel liegt 5 S-Bahnstationen von City of London entfernt. Das Personal ist sehr nett und bemüht. Die Zimmer sind klein aber für einen Kurztrip völlig ausreichend. Doppelbett bedeutet hier 140 cm breit. Die Einrichtung ist einfach und schon etwas in die Jahre gekommen. Die Temperatur in den Zimmern war mit der Klumaanlage schwer zu regeln.

8/10 – Gut

Olga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean enough
Most things were really good, actually, especially for the price! The only two things that bothered me were 1) weak wifi, I could hardly connect to check emails let alone do any work and 2) thin walls - I could hear pretty much everything next door; and since I was on the bottom floor next to the exit, early in the morning people were coming in and out, either to take the rubbish out or to have a smoke etc.

6/10 – Okay

Lisa, hamburg

Gut: Personal & Service
Kleines Hotel, genügt für einen Städte Trip
Klein aber fein, im großen und ganzen ein sauberes Hotel. Morgens kommt der Rom Service und macht das Bett, der Rest wird jedoch unberührt gelassen. Das Hotel hat eine eigentlich gute Lage... Wir sind jeden Morgen nur Ca. 20 Minuten bis in die City gefahren!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
kleines,gemütliches Hotel, freundl. Service
Als wir im Hotel ankamen wurden wir sehr freundlich empfangen. Man spürte sofort die familiäre Atmosphäre .An der Rezeption hatte man jederzeit einen Ansprechpartner. Trotz der Nähe zur Hauptstraße ist das Hotel ruhig gelegen. Durch die sehr verkehrsgünstige Lage des Hotels waren wir in 30 min direkt in der Londoner City ( Victoria Station ) und wir konnten unsere Besichtigungstouren starten. Am Abend von unseren Touren zurückgekehrt, haben wir in einigen der vielen internationalen Gaststätten gut und für Londoner Verhältnisse günstig essen können und den Tag im ca. 2 min vom Hotel entfernten Valentine`s Park ausklingen lassen. Wir werden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Mit dem London Pass und der Oystercard haben wir richtig gelegen. Absolut sehenswert , neben den Hauptattraktionen Londons, ist der Zoo. Ebenso hat uns die Kanalboot- und Themsefahrt sehr gut gefallen. Da wir auch viel mit den Stadtbussen unterwegs waren haben wir auch sehr schöne Eckchen in London entdeckt.

2/10 – Ungenügend

Scarlett, Bregenz

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
dreckig und beängstigend...
Die Gegend ist heruntergekommen und hat nicht viel mit London zu tun. Es ist ein Indisches Hotel und hat keinerlei Charm oder ähnliches. Das "Nichtraucher Zimmer" stank furchtbar nach Qualm. Die Türe ins Zimmer sowie die Türe zum Bad konnte man nicht ganz öffnen weil das Bett im weg war und das Zimmer zu klein war. In der ersten Nacht hämmerte man uns fast die Tür ein. Es war laut, die Leute nebenan redeten davon wie sie jemand zusammen schlugen, die anderen nahmen Drogen, das ganze Haus stank. Das Bett war dreckig. Das Bad war dreckig rostig und schimmlig. Es waren graue Haare auf dem Boden. Die Handtücher fehlten. Es war einfach nur ekelhaft um es auf den Punkt zu bringen.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Für eine Nacht reicht es!
Wir sind Samstag abend um 20 Uhr angekommen, haben eingecheckt (Die Dame an der Rezeption war super) und sind dann noch raus was essen gegangen. Zimmer war ok, aber reicht zum schlafen. Frühstück war entäuschend. Kann ich nicht empfehlen.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel Für einen Kurztrip völlig ausreichend
Nettes Team, ausreichende Ausstattung, unzufriedenstellendes Frühstück !

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lediglich die ungünstige Parkplatzsituation reduziert das gültige Bild des Hotels

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nettes und bemühtes Personal, Zimmergröße überschaubar jedoch ausreichend. Täglich frische Handtücher und Bettwäsche.

6/10 – Okay

ukwradio, Wien

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Günstiges Hotel in in Ilford
Wir sind mitten in der Nacht angekommen: zimmer riecht muffig, weil kein Fenster vorhanden. Im Bad war die komplette Decke mit Schimmel befallen. Am nächsten reklamiert und ein neues Zimmer bekommen. Ebenfalls ein Schimmelfleck im Bad, allerdings im Gegensatz zu vorher sehr klein. Kennt hier niemand Desinfektionsmittel?

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
schimel im Badezimmer,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dusche: Wasser zu heiß, kann man nicht kälter stellen. Zimmer: Fenster, was man nicht öffnen kann!!!! ---> sehr stickig, sehr heiß...Klima nur bis 18 Grad verstellbar..trotzdem sehr heiße und stickige luft. gleicht eher einem Abstellraum..reicht aber wirklich völlig nur zum schlafen!! EG-Erstes Zimmer-in der Nacht viel Lärm!! Im Großen und Ganzen in Ordnung, da man es ja meist wirklich nur zum schlafen benutzt. Gratis WLAN---> sehr gut.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dusche: Wasser zu heiß, kann man nicht kälter stellen. Zimmer: Fenster, was man nicht öffnen kann!!!! ---> sehr stickig, sehr heiß...Klima nur bis 18 Grad verstellbar..trotzdem sehr heiße und stickige luft. gleicht eher einem Abstellraum..reicht aber wirklich völlig nur zum schlafen!! EG-Erstes Zimmer-in der Nacht viel Lärm!! Im Großen und Ganzen in Ordnung, da man es ja meist wirklich nur zum schlafen benutzt. Gratis WLAN---> sehr gut.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dusche: Wasser zu heiß, kann man nicht kälter stellen. Zimmer: Fenster, was man nicht öffnen kann!!!! ---> sehr stickig, sehr heiß...Klima nur bis 18 Grad verstellbar..trotzdem sehr heiße und stickige luft. gleicht eher einem Abstellraum..reicht aber wirklich völlig nur zum schlafen!! EG-Erstes Zimmer-in der Nacht viel Lärm!! Im Großen und Ganzen in Ordnung, da man es ja meist wirklich nur zum schlafen benutzt. Gratis WLAN---> sehr gut.

4/10 – Schlecht

Chris, Schweiz

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
das Zimmer überzeugte nicht
Das Zimmer hatte keine richtiges Fenster, Geruch im Zimmer war schlecht, Feuchtigkeit, Essen war abgelaufen (über dem Datum)

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
durchschnittlich
Wände relativ dünn, Frühstück ausbaufähig. Sauberkeit war in Ordnung.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Für einen Kurztripp günstig und ok
Das Zimmer war klein, aber ausreichend. das Bad war wirklich sehr klein. Im Zimmer gab es kein Fenster, nur ein Oberlicht. wenn man nur dort schlafen möchte, reicht das schon aus. Das Bett war allerdings schon recht schmal für zwei Personen. Mir hat die Sauberkeit gereicht und es gab eine Klimaanlage. Zum Frühstück gibt es Cornflakes mit Milch, verpackte Muffins und Croissants, Capri Sonne und Pulverkaffee mit zimmereigenem Wasserkocher selbst zubereitet. Es ist ein günstiges Hotel, da kann man halt nicht zuviel erwarten. Man braucht 10 Minuten zu Fuß bis zum Bahnhof Ilford, dann etwa 30 Minuten in die Londoner City.

6/10 – Okay

hey, hagen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
netter service
Das Hotel war sauber, die Zimmer waren unerwartet klein, das Bad war modern. das Frühstück lies zu wünschen übrig, das Personal war hilfsbereit und freundlich. Zu Fuß erreichte man den Ortskern in ca. 5 Minuten.

8/10 – Gut

Städtetour, Ilford/London

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Preis -Leistungsverhältnis
Sehr angenehmer Aufenthalt, Fahrt nach Oxfort Street mit Bus und Tube 40 Min. ges. . Kleines aber feines Hotel. Frühstück auf dem Zimmer. Soweit O.K..Eigenes Bad.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nichts für empfindliche Nasen
Die Einrichtung des Zimmers war sehr modern und komfortable, das Badezimmer machte ebenfalls einen guten Eindruck und die Klimaanlge funktionierte einwandfrei, jedoch war der Schimmelgestank im Schlafzimmer anfangs kaum auszuhalten. Die Ilford Rail Station erreicht man in ca. 5 Minuten zu Fuß, da aber die Rail nur tagsüber fährt, ist man auch auf die Underground angewiesen. Die nächste Underground Station ist Gants Hill, diese ist in ca. 30 Minuten zu Fuß zu erreichen. Dieses Hotel ist somit nur für Personen zu empfehlen die über keinen sensiblen Geruchssinn verfügen und denen es nichts ausmacht, dass die Kleidung diesen Schimmelgeruch mit aufnimmt.

2/10 – Ungenügend

Johnpaul

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Terrible, smelling and not neat
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Johnpaul am 4. Mai 2023
Sorry for the hassle you Johnpaul! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Charles

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tiny room with flies everywhere. Terrible air con unit that didn’t cool the room at all
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Barbara am 4. Mai 2023
Hi! We are sorry that the stay did not turn out to be an amazing one. Hope to have another chance soon so that we can make it up to you by an amazing stay ahead. Regards, Barbara

2/10 – Ungenügend

Adam

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Barbara am 4. Mai 2023
Hi, Adam! We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Barbara

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Ammy am 19. Apr. 2023
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 – Ungenügend

Lee

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Don't go to this hotel.
I would not recommend this hotel to anyone. The room smelt of drains and mould. There were 3 separate air freshners that hardly touched this. The bed sheet was so thin you could read a newspaper through it. You could feel the mattress spring. The shower was cold and there was noise from staff until 2.30 in the morning. The room had one tiny velux window.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Eva am 6. Apr. 2023
Sincere Apologies, Lee! We are disappointed to see that our guest is dissatisfied with our services. However, we would love to understand the reason behind the problem you have faced to enhance your experience with us. Hope to hear from you soon :) Regards, Eva

4/10 – Schlecht

Mick

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice guy checked me in but went downhill when I arrived at my room. Horrible smell on entry to room. Tin of air freshener on the table tells me the staff are aware of this, but still let the room out to paying customers. Mould in shower enclosure. More water came out of the shower hose than the shower head. Corridor doors dont have door closers so are banging shut all night. Won't be re-booking here again in the future.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Eva am 6. Apr. 2023
Hi, Mick! We regret the unpleasant experience you had with us. We shall strive to meet up to your expectations so that we can make your stay comfortable with us. Looking forward to welcoming you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Per

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2023
Antwort von Lisa am 7. März 2023
Hi, Per! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa

2/10 – Ungenügend

Mohammed Ikram

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Ava am 2. März 2023
Hi, Mohammed! Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Ava

4/10 – Schlecht

David

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
Antwort von Lisa am 14. Feb. 2023
Hi, David! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa

4/10 – Schlecht

Adam

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Ava am 22. Dez. 2022
Hi, Adam! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Ava

8/10 – Gut

Tyler-jedd

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Didn't expect great thing was ok for the price
Room was fairly decent no temperature control as it was broken but there was a heater in the room kettle was broken and the chair was damaged
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Ava am 22. Dez. 2022
Thank you for rating us positively, Guest! It is so disheartening to see our valued guest unsatisfied with our services. We will surely work upon the shared feedback to improvise our services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Ava