Vacances de Lornano

Magnifique

ras, convenait à nos attentes

Nous avons passé un très bon séjour

Très bon séjour dans l'ensemble. L'hôtel est bien situé, propre et le déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Mon seul point négatif concerne le processus d'enregistrement. À notre arrivée, on nous a fortement suggéré de payer un supplément pour une chambre de catégorie supérieure, en nous indiquant que cela permettrait d'obtenir une chambre immédiatement, avant l'heure officielle du check-in. Or, j'avais déjà réservé une chambre supérieure. On m'a assuré que ma chambre serait prête sous peu, mais on m'a finalement demandé d'attendre puisqu'aucune chambre n'était disponible. Pendant ce temps, ma sœur a accepté de payer l'upgrade pour obtenir exactement le même type de chambre que celui que j'avais déjà réservé, et elle a reçu sa chambre immédiatement. Cette situation a laissé une impression désagréable, donnant l'impression que la disponibilité des chambres dépendait davantage de l'achat d'un supplément de dernière minute que de la réservation effectuée à l'avance. C'est dommage, car le reste de l'expérience a été positif.