Hotel Los Ayala

"Nous avons adoré cet hôtel, différent d’un « tout inclus » traditionnel. Piscines et végétation splendides. Nourriture très bonne, typique du Mexique avec plusieurs options disponibles. Foodtruck avec tacos, grill le soir, ceviche au dîner. Service exemplaire, même au club de plage où boissons et repas son délicieux. "

"Notre unité était très propre. Nécessaire de base pour cuisiner. Le site très agréable. Le seul point négatif-éviter une chambre donnant sur la rue principale très bruyant "

"Nous avions la.plis petite des chambre mais ultra propre, très bien situé et personnel ultra gentil"

"La chambre était impeccable. "

"tres bien au total mais on ne peut réserver aux resto sauf si vous êtes membres Élite, ce quoi on ne nous avait pas informés à l'avance. Service journalier aux chambres excellent. Personnel en général très serviable. Nous avons acceptés que l'hotel s'occupe de notre transport vers l hotel à notre arrivée pour $50US. on devait avoir quelqu'un pour nous y recevoir. Il n'y avait personne et lorsque que l'on s'est présenté au comtoir de ce transport, il a fallu attendre plus de 30 minutes pour qu'ils trouvent notre dossier. De plus, il n'en coute que $25US pour avoir un transport identique avec taxi régulier. Le service de serviette de plage est au top. La robinetterie du bain est peu étanche (vieillotte). Au front desk, service excellent; on a dû remplacer un séchoir à cheveux qui ne fonctionnait pas bien et il a été rmplacer en moins d'une heure Hotel situé juste en face su sentier pédestre qui se rend à Bucerias "

"Chambre correcte sans plus…lavabo craqué et robinet qui coule sans arrêt…buffet pourrait offrir une plus grande variété dans les choix. Les restos toutefois sont très bons et belle variété. Cependant le système de réservation au quotidien est désuet…le resort tente de vendre leur application de réservation qui n’a pas fonctionné pour nous de la semaine. Ainsi, il fallait faire la file à 7:30 ! En terminant je me suis fait voler 3 fois pendant mon séjour de 7 jrs ( sac de plage avec contenu, bouteille d’eau de métal et mon parfum). Clairement un ou qq membres du personnel qui vole 😏 Mon parfum a été la goutte qui m’a fait déborder / vol dans ma chambre! Selon le gestionnaire de clientèle, c’est très rare. Toutefois à la fin de notre séjour, nous nous sommes rendus compte que plusieurs clients avaient été aussi victimes de vols! Malheureusement mauvaise expérience dans ce resort et services à la clientèle après les vols/ ordinaire…aucune compensation d’une certaine façon pour te démontrer que le client est important pour eux!"