BOUTIQUE Pilatus Suite
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Bewertungen von BOUTIQUE Hotel by Continental Park

4 out of 5
BOUTIQUE Hotel by Continental Park
Morgartenstrasse 13, Lucerne

Bewertungen

9.0

Wunderbar

90 von insgesamt 141 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
39 von insgesamt 141 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 141 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 141 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 141 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very quaint, comfortable, clean hotel. Friendly efficient staff. Great breakfast. And conveniently located close to the downtown train station. This was the perfect hotel for me !
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Elisa Hadergjonaj, Stv. Chef de Réception am 9. Dez. 2023
Dear Stephen Thank you for your excellent review. We love to read that you had such a great time in Lucerne and enjoyed the services offered at the Continental Park. Particularly happy made us your comment about our staff and of course our breakfast. Hospitality is the most important thing during every vacation. We hope to see you again soon! Regards from Lucerne, Family Pedrazzetti, Hotelier & the Continental Park team

4/10 – Schlecht

Chantal

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von stefan gareis am 22. Okt. 2023
Hello Chantal, as we can see, you weren't happy with our stay and we feel sorry about it. Unfortunately you don't inform us, why. If guests are informing us about any queries during their stay, we are always helping them immediately. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers.

10/10 – Hervorragend

Herbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr nett und gut informiert, einfach und schlicht und trotzdem sehr ansprechend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von stefan gareis am 7. Juli 2023
Lieber Herbert, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar, wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Continental Park wohlgefühlt haben. Liebe Grüsse und bis bald einmal wieder. Ihre Familie Pedrazzetti, Hoteliers und das gesamte Team.

8/10 – Gut

Maria

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von stefan gareis am 7. Juli 2023
Liebe Maria, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Continental Park gefallen hat. Liebe Grüsse und auf bald einmal wieder. Familie Pedrazzetti, Hoteliers und das gesamte Team.

8/10 – Gut

Olivia

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Maik

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Family Pedrazzetti, Hoteliers & the team am 25. Dez. 2022
Lieber Herr SchärHerzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns.Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns Sie beim nächsten Mal wieder zu Begrüssen!Winterliche Grüsse

10/10 – Hervorragend

Manuel

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Andro

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Philip

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Wände sind sehr dünn. Man hört jedes Wort der Nachbarn.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Nelli

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Juergen

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Martina

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
rundum wohl gefühlt fehlte an nichts
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kurztrip
Zentral gelegenes, ruhiges Hotel. Das Zimmer war geräumig. Leider war der Föhn defekt, sonst aber alles okay. Das Frühstücksbuffet war lecker. Das Personal war sehr nett. Insgesamt ein gelungener Aufenthalt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Anca

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut gelegenes Hotel. Preis/Leistung top! Frühstück Buffet fand ich jetzt nicht so toll. Lieber in eine Bäckerei am Bahnhof zu sich nehmen
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Jessie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Boutique Hotel in nächster Nähe des KKL
Sehr freundlicher Empfang. Überaus hilfsbereit, als es um Reservation im Restaurant ging. Alles war tip top.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Conny

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr freundlich und die Zimmer sehr sauber.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10 – Gut

Marzena, St.Gallen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut und sehr zentral
Super Hotel in zentraler Lage. Alles gut zu erreichen, eigene Tiefgarage, Frühstück war gut
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel für Familie
Waren mit unseren Kindern dort (11 und 13-jährig). Superfreundlicher Service, schöne, saubere und zweckmässige Zimmer, wunderbares Frühstück, ideale Lage - was will man mehr...
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
5/5
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Stefan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Markus

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tolles, zentrales Hotel
tolles Hotel, freundliches Team, schönes Restaurant, super Lage. Gerne wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vorzüglich und Perfekt
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Designer-Hotel, sehr geschmackhaft eingerichtet, Sehr professionell! Vor allem die Rezeption hat mich beeindruckt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Marco

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Guido

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sejr schönes Zimmer, perfekte Lage
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

10/10 – Hervorragend

Robert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top
Gerne wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020
Antwort von Réception am 1. Jan. 2021
Grüezi Herzlichen Dank für die positive Rückantwort! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Luzern gegrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Familie Pedrazzetti, Hoteliers & Continental Park Team

8/10 – Gut

Robert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt für Durchreisende
Nicht schlecht für ein Raststättenhotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Buff, St.Moritz , Graubünden

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir hat alles gefallen, das Hotel ist super , kann Ich nur enfælung.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2020

8/10 – Gut

Angeline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very friendly and helpful reception counter staffs. Stefan even offered us bottled water when we were checking out for us to stay hydrated. The hotel is very near the train station and easy to wheel luggage from the train station to the hotel. The hotel is just opposite Migros and there is also a side entrance to the train station platform from there. Very convenient esp if it is raining. There is airconditioning at the hotel, so we can keep our windows closed, which are quite sound proof. The room was very clean. The only thing is there is still a half flight of steps to carry luggage from the lift to our room. Also, everything in the mini bar is not complimentary except one bottle of water but even that never got replenished. For 3 guests in the room, we were given only one small tube of hair conditioner and this was also never refilled by room service during our 4 nights stay there. Room cleaning staff also did not knock before entry and they entered while we were still in the room. Other than that, the room is well maintained and spotless The hotel doesnt provide luggage rack, so all our luggages had to be on the floor. The placement of the sink is too near the wall and shallow, leading to splashes and the tissue box below the sink to be soaked.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von stefan gareis am 18. Apr. 2024
Dear Angeline, thank you very much for informing us about your impressions during your last stay. We are happy that you enjoyed your stay and were satisfied with our services and the friendliness of our staff. We would like to apologize that housekeeping didn't knock on the door before coming in and didn't fill up your amenities. Of course we will inform them to avoid that in the future. We wish you all the best and hope to see you once again in the near future. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von stefan gareis am 2. Apr. 2024
Dear Michael, thank you for your kind review, we are very happy that you enjoyed your stay and were satisfied with our services. We wish you all the best and hope to see you soon again at the Continental Park. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.

10/10 – Hervorragend

Natalie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von stefan gareis am 12. März 2024
Dear Natalie, thank you so much for your kind review and full score! We are very happy that you enjoyed your stay and were especially happy with our breakfast buffet. We wish you all the best and hope to see you once again in the near future at the Continental Park in Luzern. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.

10/10 – Hervorragend

Gianluca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von stefan gareis am 10. Feb. 2024
Hello Gianluca, thank you so much for granting us full score! We are evry happy that you enjoyed your stay and were satisfied with our services. We wish you all the best and hope to see you soon again! Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.

10/10 – Hervorragend

Marisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous conseillons vivement cet hotel idéalement place pour visiter la ville
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von stefan gareis am 23. Okt. 2023
Dear Marisa, thank you so much for granting us full score! We are very happy that you enjoyed our location and were satisfied with our services. We wish you all the best and hope to see you soon again at the Continental Park in Luzern. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.

10/10 – Hervorragend

Nuttanis

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von stefan gareis am 22. Okt. 2023
Dear Nuttanis, thank you very much for granting us full score! We are very happy that you obviously enjoyed your stay and were satisfied with our services. We wish you all the best and hope to see you once again in the near future. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Room was very nice and the hotel is in a near perfect location, however we could clearly hear people above stomping around their room for long periods of time before bed.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von stefan gareis am 5. Okt. 2023
Dear guest, thank you for your review. We are very happy that you liked our location! If guests are feeling disturbed from other guests, we kindly ask them to inform our management to sort out the problem. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers.

8/10 – Gut

Darrin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff. Terrific location, literally across the street from the main train station and within 10 minutes walk to the waterfront and restaurants and sights. Room was clean and bed comfortable. Only issue I had was that they shouldn’t advertise that they have a true gym. It’s really only an elliptical machine and one other. No weights or treadmill or bench. I was looking forward to getting in a workout. But otherwise, this place was very nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von stefan gareis am 1. Okt. 2023
Hello Darrin, thank you so much for your kind review, we are very happy that you enjoyed your stay, liked our location and were satisfied with our services and the friendliness of our staff. Well, we have two fitness machines in our hotel, just a very little gym, because we're a city hotel, where our guests aren't asking that much for a gym. Most guests are doing outdoor sport - especially in the warm months. However, we have a partnership with a great gym nearby with discounted entrance fees for our guests. So when you come to the Continental Park the next time, we are very happy to over you a free entrance. Kind regards, family Pedrazzetti and the whole team.

4/10 – Schlecht

Shanshui

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Service was horrible
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von stefan gareis am 29. Sept. 2023
Hello Shanshui, unfortunately you don't let us know why you found our services "horrible"! To improve our services we need factual feedbacks and also prefer beeing informed about problems during guest's stay. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers

8/10 – Gut

Gidon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was great. Ready to assist every moment of the day. The hotel is next to a church with loud bell tower however the triple pane windows block most of the “Boing” nose. Some of the rooms require an elaborate pathway including to Room 323. As with most Swiss hotels the buffet breakfast is sufficient but expensive at 20 Swiss Franks per person ($22.60 as of Sept 06, 2023). Overall the hotel being clean, close to the train station, Old Town and having a great shower is a solid 4 stars.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von stefan gareis am 29. Sept. 2023
Hello Gidon, thank you so much for your review, we are very happy that you enjoyed your stay, liked our location and were satisfied with our services and the friendliness of our staff. Well, CHF 20.00 being charged for breakfast as hotel guest is a special rate and definitely NOT expensive!! Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers

10/10 – Hervorragend

Anne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely stay
Had an extremely pleasant stay at this charming, convenient and friendly hotel. Thanks to the particularly kind and helpful receptionist who informed me of a not to be missed concert at the KKL my overnight was more special than I could have imagined. This I appreciated more than I can say. Big plus Bellini restaurant which is part of the structure. Will definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von stefan gareis am 29. Sept. 2023
Dear Anne, thank you so much for your kind review! We are very happy that you enjoyed your stay, liked our location and were satisfied with our services. We hope to see you soon again and wish you all the best. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.

6/10 – Okay

Judy, Berlin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
I decided on this hotel based on other customer reviews even though the room rate was quite high for a 4 star boutique hotel. The room was clean but suffocatingly small. Our room had an AC but it didn't function at all to cool down the room temperature. We had a hard time falling asleep as we were literally being oven baked alive. My son and I are very thin and don’t usually get impacted by a normal heat. But inside this hotel room, we were sweating like crazy being confined to a small overpriced hotel room without any fan and fresh air. We asked for a good ole fan but they told us they don’t have any. We couldn't even open the window cuz the noise outside was extremely loud as it’s really right next to the train station and all the bars and restaurants. I was impressed with their soundproofing for sure. Breakfast was included but was a complete disappointment. We’ve stayed in 4 other hotels in Switzerland during our trip, and we enjoyed all other hotel breakfasts. On the second day, we didn't even bother to get our breakfast at the hotel. Disappointed to say that we will not be staying here in this hotel again unless they seriously address their AC problem and have extra fans for their customers.
Antwort von stefan gareis am 21. Aug. 2023
Hello from the Continental Park!We are very sorry that you didn't enjoy your stay and also weren't satisfied with our services. Well, our air condition is working without any problems, we have smaller and bigger rooms and guests can choose between different categories. As we can see from many positive comments, our guests are very happy with our location, the air condition, the variety of our breakfast and our services in general. If you ask for the management during your stay while having a querie, we are absolutely sure that we could have solved the problem on spot. Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers.

10/10 – Hervorragend

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von stefan gareis am 7. Aug. 2023
Dear Joseph, thank you so much for granting us full score! We are very happy that you enjoyed your stay, liked our location and were satisfied with our services. We hope to see you once again in the near future! Kind regards, family Pedrazzetti, Hoteliers and the whole team.