Hôtel de charme de luxe situé dans le centre-ville, l'Hôtel Luzern, Autograph Collection propose des chambres meublées individuellement avec une literie haut de gamme et la climatisation. Profitez d'équipements tels qu'une terrasse, un personnel multilingue et un service de limousine, garantissant un séjour sophistiqué.
L'hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection vous attend pour un séjour exceptionnel à Lucerne, plus précisément dans le centre-ville, près d'une gare. Les célèbres Palais de la culture et des congrès de Lucerne et Musée du transport de la Suisse comptent certes parmi les hauts lieux culturels, mais les non moins emblématiques Pont de Lucerne et Lion de Lucerne attendent aussi votre visite. Pensez également à ajouter Hôtel de ville de Lucerne et Château Gütsch à votre liste de choses à voir. Profitez de votre séjour dans la région pour vous éclater en plein air avec des activités telles que l'escalade, la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo avant de vous détendre auprès de son institut de santé/beauté. Consultez notre guide de voyage sur Lucerne
Sempacherstrasse 14, Lucerne, LU, 6002
À proximité
Pont de Lucerne
5 min à pied - 0.4 km
Hôtel de ville de Lucerne
6 min à pied - 0.5 km
Palais de la culture et des congrès de Lucerne
6 min à pied - 0.6 km
Lion de Lucerne
15 min à pied - 1.3 km
Château Gütsch
16 min à pied - 1.3 km
Comment se déplacer
Lucerne (QLJ-Gare de Lucerne) - 5 min à pied
Aéroport de Zurich (ZRH) - 65 min en voiture
Restaurants
Thai Garden
3 min à pied
Penthouse
3 min à pied
McDonald's
3 min à pied
La Cucina
2 min à pied
Mövenpick
3 min à pied
À propos de cet hébergement
The Hotel Luzern, Autograph Collection
Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Palais de la culture et des congrès de Lucerne
Situé à deux pas des emblématiques Pont de Lucerne et Hôtel de ville de Lucerne, l'hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection propose une terrasse, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
Petit déjeuner buffet (en supplément), personnel polyglotte et distributeur d'eau
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
Ascenseur, service de conciergerie et hébergement non-fumeurs
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau.
Autres commodités équipant les chambres :
Literie hypoallergénique et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
Télévision 40 pouces avec chaînes par satellite
Recyclage, mini réfrigérateur et bouilloire électrique
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking hors site (20 CHF par nuit)
Parking sur rue disponible
Parking sur place limité
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 35 CHF par adulte et 25 CHF par enfant
Un bar/salon
Pour les familles
Chambres insonorisées
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Mini-frigo
Commodités
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Extérieur
Terrasse
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Appareils d’assistance auditive
Ascenseur
Parquet en bois dur dans la chambre
Poignées de porte à levier
Pommeau de douche réglable en hauteur
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
7 étages
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Équipements de la chambre
Chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision de 40 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Machine à expresso
Mini-frigo
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chaise de bureau
Chambres insonorisées
Chauffage
Coffre-fort
Décor personnalisé
Douches à faible consommation d’eau
Fer et planche à repasser sur demande
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Petit déjeuner inclus bénéficient d’un petit déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit déjeuner est facturé.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100 CHF par hébergement, par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 100 CHF
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 120 CHF par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 80.0 CHF par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 2.80 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
Taxe touristique : 2.25 CHF par personne, par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 CHF par adulte et environ 25 CHF par enfant.
Prix pour le stationnement à proximité : 20 CHF par nuit (à 16 mètres)
Animaux de compagnie : 100 CHF par hébergement et par séjour, auxquels s'ajoutent 100 CHF de frais de nettoyage par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Lit-bébé : 80.0 CHF par nuit
Lit d'appoint : 120 CHF par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un verrou de sûreté
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 100 CHF par hébergement et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 100 CHF. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
En plein cœur de Lucerne, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Palais de la culture et des congrès de Lucerne, Pont de Lucerne et Hôtel de ville de Lucerne. Également à 2 km de distance : Lion de Lucerne et Château Gütsch. Lucerne (QLJ-Gare de Lucerne) et Gare de Lucerne sont à moins de 5 minutes à pied.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,0
Emplacement
9,4
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 113 avis sur 194.
10 – Excellent
113
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 194.
8 – Bien
54
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 194.
6 – Satisfaisant
17
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 194.
4 – Médiocre
9
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 194.
2 – Horrible
1
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alexandre
11 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All perfect
Alexandre
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ROBERT
12 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern artsy hotel, along with a complementary upgrade for being a Marriott member
ROBERT
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Edward
23 mai 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Other than good location, there is very little to like about this property
Just one very small elevator which only fits two people and two suitcases, mediocre breakfast, poor quality towels, tv in the room which is not centered and does not pivot
Tiny shower, where you can barely move.
Grossly overpriced!
Edward
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
VIVIAN
31 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
VIVIAN
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Tracy
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
No hot water
Service by staff was impeccable but no hot water for a full day so couldn’t shower after full day of activity and felt grimey so I have mixed feelings about this hotel.
Tracy
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
linda
9 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful service.
This hotel was amazing. It was very clean. More than that the service we received was exemplary. We hadn’t booked parking as we thought it would be available. The staff made extra effort to find parking with their sister hotel. Even did valet service for us by, as we found out at checkout, the GM Marc himself! What a wonderful hotel! I would recommend to any family members traveling to Switzerland.
linda
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Venkat
5 juil. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
The A/C wasn’t working, and it was very uncomfortable to sleep at night. We went to Pfistern for dinner, but they said they didn’t have any reservation for us, even though the hotel had assured us they called. Anyway, overall it was just an okay experience. The staff was friendly, though.
Venkat
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
GeoCel
6 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement top, pas de parking, mais stationnement facile proche de l'hôtel.
Chambre spacieuse et deco branchée et moderne.
Personnels tres accueillants.
GeoCel
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié
2/10 Horrible
Erwin
24 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déplorable nous avons dû quitter l'hotel
Hôtel complètement sur évalué, jamais il mérite 5 étoiles, la suite n'est pas une suite tellement petite, pas de rideaux aux fenêtres, stores défectueux impossible de fermer la vue directe depuis la rue. Nous avons été obligés de demander un remboursement total de la la réservation et avons trouver dans l'urgence un autre hôtel.
Le design est pas mal, mais le niveau de propreté totalement négligé.
Les communs sont pas du tout à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, ça ressemble à un 3 étoile et encore.
Bref nous espérons que la direction de l'établissement saura prendre les mesures nécessaires.
Erwin
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
chrys
17 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top!
Super hôtel! Chambre très très confortable et très propre! Service impeccable! A recommander
chrys
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Vanessa Adams
12 janv. 2016
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel original
L'hôtel est bien situé. La chambre était spacieuse et propre. Si vous aimez dormir le matin, les cloches du l'église qui se trouve juste à côté vont peut-être vous déranger. Service très bien.
Vanessa Adams
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Chantal
2 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel chaleureux à deux pas de la gare
A notre arrivée à Lucerne en fin d'après midi, ce fut difficile de trouver l’hôtel car pas de signalétique et aucune enseigne lumineuse, l'établissement donne sur une place en travaux dans un endroit peu éclairé.
Le hall de l'établissement est lui aussi sombre et minuscule, ce qui nous a paru surprenant compte tenu de la catégorie de l’hôtel . La personne qui nous a accueilli pour le check in était très professionnelle mais de contact assez froid.
Nous avions réservé pour 4 nuits une suite en angle. La chambre qui nous a été attribuée était très grande mais pas de séparation pour le coin salon contrairement à l'idée que nous nous faisions d'une suite. Sinon, la décoration de la chambre est très moderne avec un plafond représentant une scène des "liaisons dangereuses" ; le lit est très confortable et la salle de bain très fonctionnelle.
Une mention particulière pour l'ensemble du personnel, très gentil, toujours prêt à proposer son aide, à donner des conseils sur les buts d'excursions, les bonnes adresses sur Lucerne et environs, vous assister en cas de problème...nous avons vraiment eu l'impression de ne pas être un client lambda comme c'est souvent le cas dans bien des établissements de cette catégorie.
Nous avons l'intention de revenir approfondir notre visite de Lucerne et nous choisirons bien sûr THE HOTEL.
Chantal
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nicole
1 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une étape à Luzern (Suisse)
parfait
Nicole
Avis vérifié
8/10 Bien
Denis P.
26 janv. 2015
Les points forts : Confort de la chambre
Surfait
Malgré le prix, plus de 500 frs pour deux jours, j'ai la surprise d'apprendre que le petit déjeuné n'est PAS Compris dans le prix. J'ai dû payer 30 frs par personne est par jour, soit 120 pour 2 jours et pour 2 personnes, ce qui me semble très cher pour une petit déjeuné de bonne qualité mais qui n'a riens de particulier. La chambre est bien. Bonne propreté si on ne regarde pas les petits détailles, manque de papier WC bien que les femmes de ménage soit passée... Le parking est cher, 35 frs/jour. Pas de piscine, pas de sale de sport, bref cette hôtels n'offrent aucune activité autre que, bien sur, dormir et manger.
Denis P.
Avis vérifié
10/10 Excellent
Remy
18 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impecable
excellente
Remy
Avis vérifié
8/10 Bien
Brigitte
8 juin 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Hotel à Lucerne, moderne et bien placé
Excellent hotel , avec un service impeccable. Moderne et tres bien situé, le staff fait tout pour rendre notre séjour agreable. Seule crtitique, la petite taille des chambres pour un 5 étoiles , ainsi qu'une petite salle de bains mal isolée et mal située par rapport à la chambre , rendant l'intimité difficile.Excellent petit-déjeuner, décieux et copieux.
Brigitte
Avis vérifié
10/10 Excellent
Devin
27 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay and in a good location.
Devin
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Design pur
Ein wunderbares Hotel, wenn man auf Design steht. Genial. Einzig vom Frühstück war ich enttäuscht, das einem 5* Haus nicht würdig war. Doch das neue Restaurant HATO entschädigte dieses Manko des Aufenthalt vollends.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Leo
28 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property and room was beautiful. We had wanted to extend our stay and had to make second booking for a different room. The general manager, Martin, noted this and reached out and managed to arrange for us combine both bookings and stay in the same room for both days. This made it a lot more convenient as we didn't have to deal with two different bookings on each day. Love the attention to detail by the staff.
Leo
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotels is a very nice hotel in prime location. However, I have to state both positive and negative aspects.
Positives:
Great location
Friendly staff
Room with a design.
Negatives:
Small room size.
No place to sit in the room except the bed and one chair.
Very dark room.
Airplane bathroom.
No lobby except the desk of the reception.
The hallways between rooms are less than 1 meter wide which makes them very unpleasant place to walk.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mark
20 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent helpful and friendly staff
The staff gave us suggestions for places to tour while in the area. Then unexpectedly, my wife had a medical emergency and was admitted to the hospital. The staff assisted me with taxi transportation, and because my reservation ended, and there were no more rooms available, they arranged for me to move to a lovely nearby hotel, moving my luggage for me. Amid all of this they did not forget to inquire about how my wife was feeling and they also gave me a much-needed umbrella late at night.
Mark
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 août 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are amazing they are friendly and very helpful.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
괜찮아요
카펠교 걸어서 10분미만이라 좋고 깔끔한편입니다.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aditya
22 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel different concept.
It was a good stay. Location is good. Less lights but that is their concept.
Rooms are. Or child friendly.
Aditya
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement