Lieber Mathias,vielen Dank für Ihre nette Bewertung unserer LUGANODANTE und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu schreiben.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Dear Guest,Thank you for choosing LUGANODANTE for your stay in Lugano and for your excellent evaluation. We hope to see you again very soon.Best regards

Dear Ketkham,we are very sorry that your rating is so low.Without comments to help us understand how your experience was negative, we unfortunately cannot know what happened. If you would like to help us understand what happened and how we can improve, we would be happy to hear from you.Hoping to hear from you soon, we send you our Best Regards.

Vielen Dank, dass Sie unser willkommener Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre nette Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen

Dear Hans-Uli,Thank you for giving us a perfect rating. Hoping to welcome you once again at LUGANODANTE.Best regards

Dear Pia,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Best regardsValentina - Sales Office

Dear Muriel,Thank you very much for your rating. We are happy to know that your experience was so positive. We are waiting for your next visit.Best regards

Liebe Sharon, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unserer LUGANODANTE.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf Ihren Gegenbesuch.Mit freundlichen Grüßen

Dear Thekla,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Best regardsValentina - Sales Office

Dear Pamela,Thank you for your excellent evaluation!We hope you will soon have the opportunity to return to Lugano and enjoy our hospitality.Best regards,

Dear Chantal,Thank you for your excellent evaluation. We hope you will soon have the opportunity to return to Lugano and enjoy our hospitality.Best regards,

Dear Erika,Thank you for giving us a perfect rate!We look forward to seeing you again soonBest regards

Dear Christine, We are pleased that you enjoyed your stay with us. We thank you for your excellent evaluationWe hope you will soon have the opportunity to return to Lugano and enjoy our hospitality.Best regards,

Dear Kenneth,Thank you very much for your nice review. We are happy to hear that your experience was positive and we are very moved by your words of appreciation. We hope to welcome you back to our hotel very soon.Best regards

Lieber Michaelvielen Dank für die tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat.Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr nach LUGANODANTE, wir warten mit offenen Armen auf Sie!Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Markus,Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Gestaltung unserer Zimmer zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder in der LUGANODANTE begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Retoich habe gerade Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, das bedeutet mir und meinem Team sehr viel! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück und die Lage unseres Hotels gefallen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder in der LUGANODANTE begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Grazie Francesco :)Best regards

Grazie MYONGBest regards :)

Grazie MYONG JOONGBest regards

Lieber Matthias,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und für die nette Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei LUGANODANTE begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Lieber DieterVielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre hervorragende Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten, wir werden unseren Techniker informieren, damit er sie überprüft.Wir freuen uns darauf, Sie bald bei LUGANODANTE begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Lieber Raphael,vielen Dank für Ihren Online-Kommentar, es erfüllt uns mit Freude und Zufriedenheit zu wissen, dass Ihr Aufenthalt gut verlaufen ist.Vielen Dank für Ihre Komplimente über die Sauberkeit, das Frühstück und unser Team.Wir hoffen, Sie bald bei LUGANODANTE begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Liebe Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir sind bestmöglich um das Wohl unserer Gäste bemüht und unser Anliegen ist es, Unzufriedenheiten auf den Grund zu gehen. Wenn wir gewusst hätten, dass Ihr Zimmer zu klein ist, hätten wir Ihnen eine andere Unterkunft angeboten.Unser hilfsbereites und lächelndes Personal hat immer einen großen Einfluss auf unsere Gäste. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die Umgebung als laut empfunden haben. Wir sind uns jedoch bewusst, dass alles verbessert werden kann, und wir danken Ihnen sehr für Ihre Vorschläge.Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat.Wir freuen uns darauf, Sie bald in der LUGANODANTE begrüßen zu dürfen und grüßen Sie herzlich.

Grazie Angelo :)Best regards,

Dear Rahim,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

Grazie Robert :)Best regards

Liebe Anja,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel online zu teilen. Das bedeutet uns sehr viel!Wir würden uns freuen, Sie bald auf LUGANODANTE begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Grazie eveline :)Best regards

Lieber KurtVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit LUGANODANTE zu teilen. Mit freundlichen Grüßen,

Dear Nastasia, Thank you for your valuable comment, we will clarify during our weekly meeting with department heads what happened. In the meantime, we hope to see you soon in LUGANODANTE. Best regards

Grazie! Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprach, und dass Sie im Allgemeinen positiv beeindruckt waren. Freundliche Grüsse,

Lieber David Ich habe soeben ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet mir und meinem Team sehr viel! Wir hoffen Sie bald wieder im LUGANODANTE begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Daniel, Ich habe soeben ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet mir und meinem Team sehr viel! Wir hoffen Sie bald wieder im LUGANODANTE begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Dear Oliver, I would like to personally thank you once again for staying with us and for having posted a great comment on-line. Your satisfaction is very important to us. You are a valued guest, please come back and stay with us again and again. Best regards,

Lieber Juerg, Ich habe soeben ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet mir und meinem Team sehr viel! Wir hoffen Sie bald wieder im LUGANODANTE begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Dear Roland, Thank you very much for your rating. Hoping to welcome you again very soon at LUGANODANTE. Best regards,

Dear Urs, Thank you very much for your rating. Hoping to welcome you again very soon at LUGANODANTE. Best regards,

Lieber Oskar, Persönlich möchte ich Ihnen aufrichtig danken, dass Sie uns ausgewählt haben und auch für Ihren netten Kommentar. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprach, und dass Sie im Allgemeinen positiv beeindruckt waren. Wir hoffen, Sie bald wieder im LUGANODANTE empfangen zu dürfen und grüssen herzlich. Carlo Fontana, GM

Lieber Johann, Wir bedauern sehr, dass unserer Servicemitarbeiterin wenig hilfsbereites war. Es ist unser Bestreben, das Wohlbefinden unserer Gäste in bestmöglicher Weise zu befriedigen und unser Anliegen, den Unzufriedenheiten auf den Grund zu gehen. Zuvorkommenheit und Freundlichkeit unseres Personals liegen uns wirklich sehr am Herzen und die absolute Mehrheit der Feedbacks bezeugen dies auch. Natürlich ist niemand perfekt und es besteht immer die Möglichkeit zur Optimierung. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie die Effizienz unser Hotel geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im LUGANODANTE empfangen zu dürfen und grüssen herzlich. Carlo Fontana, GM