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Bewertungen von Walter au Lac

3 out of 5
Walter au Lac
Piazza Rezzonico 7, Lugano, TI

Bewertungen

8.8

Hervorragend

255 von insgesamt 491 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
184 von insgesamt 491 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
37 von insgesamt 491 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
9 von insgesamt 491 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 491 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Marlise

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Lage perfekt,das Personal freundlich,jedoch das Zimmer war kalt die erste Nacht,bis ich mich gemeldet habe an der Rezeption, Die Türe vom Bad könnte nicht richtig geöffnet werden,da der Boden im Gang sich gelöst hat,ein no go!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Morris

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von The Management am 26. Feb. 2024
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back. From mid March we will have new renovated rooms available. Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 – Gut

Edith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von The Management am 12. Dez. 2023
Thank you Edith for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Management)

6/10 – Okay

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einrichtung sehr veraltet, kleine Zimmer, WC-Brille sollte dringend mal ersetzt werden. Zentrale Lage top
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Annette

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von The Management am 16. Nov. 2023
Thank you so much for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Diego

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von The Management am 15. Nov. 2023
Thank you Diego for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Joerg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von The Management am 15. Nov. 2023
Thank you Joerg for your review! Looking forward to welcoming you back also in the future! Best regards,F. Cereda (General Manager)

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr freundliches, nettes Personal! Leider ist das Hotel doch recht in die Jahre gekommen… die Badewanne in der geduscht werden muss ist so schmal das man kaum gerade stehen kann. Es ist extrem hellhörig! Daher habe ich wirklich SEHR schlecht geschlafen. Frühstück ist gut. Seesicht ist sehr schön! Das freundliche Personal entschädigt ein wenig für die Mängel. Zu teuer für was es ist .
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von The Management am 23. Okt. 2023
Thank you so much Rodrigo for your review! We are looking forward to welcoming you back to our hotel! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Management am 23. Okt. 2023
Thank you so much Brigitte for your rate of 5 out of 5! We are looking forward to welcoming you back! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Tamara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von The Management am 13. Okt. 2023
Thank you so much Tamara! Best regards, F. Cereda (General Manager)

6/10 – Okay

David

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Anton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Familienfreundlich
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von The Management am 16. Aug. 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! Mit freundlichen Grüssen, F. Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

Mevlide

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von The Management am 16. Aug. 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, F. Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

Sabine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von The Management am 30. Juli 2023
Dear Sabine, thank you so much for your kind review! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Robin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, freundliches Personal, geniale Aussicht
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von The Management am 5. Juni 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! Mit freundlichen Grüssen,F. Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Lage und toller Empfang
Sehr gute Lage mit wunderschöner Aussicht auf den See. Zimmergrösse ist ok, sauberes und gutes Badezimmer. Sehr freundlicher und zuvorkommender Empfang
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von The Management am 18. Apr. 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!Mit freundlichen Grüssen,Francesca Cereda, Hoteldirektor

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einzelzimmer mit Seeblick und Balkon ist sehr selten. Super!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von The Management am 3. Apr. 2023
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen,Francesca Cereda / Hoteldirektor

8/10 – Gut

Albert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles Bestens
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von The Management am 20. Dez. 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüssen,Francesca Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

Klaus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liebenswerter Empfang, hilfsbereit, morgenequype stets ein llächeln auf den Lippen
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von The Management am 8. Nov. 2022
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! Gerne warten wir auf Ihnen nächsten Aufenthalt im Hotel Walter au Lac!Mit freundlichen Grüssen,Francesca Cereda, General Manager

6/10 – Okay

Marlise

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von The Management am 16. Okt. 2022
Thank you for your review.Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von The Management am 24. Sept. 2022
Thank you for your review. We are looking forward to welcoming you again in the future!Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Massimo

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von The Management am 15. Aug. 2022
Grazie di cuore per la bella recensione! Un cordiale saluto, F. Cereda (Direttrice)

8/10 – Gut

Wolfgang

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundlicher Empfang und Service. Zentrale Lage einfach klasse.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Antwort von The Management am 20. Juni 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda, General Manager

10/10 – Hervorragend

norbert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal und Capo
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022
Antwort von The Management am 11. Juni 2022
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt gehabt. Gerne warten wir auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

gerhard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
lage toll, hotel toll, service toll parken 200 m entfernt.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von The Management am 3. Mai 2022
Sehr geehrter Herr Gerhard, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Kommentar. Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

André

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von The Management am 12. Apr. 2022
Thank you so much! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Kristina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war fantastico 😊!! Können wir nur weiter empfehlen. Nächstes mal einfach ein paar Tage länger 👍
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022
Antwort von The Management am 12. Apr. 2022
Vielen herzlichen Dank Kristina für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

Rolf

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von The Management am 4. Apr. 2022
Thank you! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

8/10 – Gut

Léane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

2/10 – Ungenügend

Sérgio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Das Zimmer war zu klein für der Preis. Immer wieder das Bein am Bett geschlagen. TV hat nicht funktioniert. Portier: Muss Swisscom kommen. Rezeption 1: Keine Ahnung, die bauen nebenan; Rezeption 2: Die Chefin habe die emails mit den Fotos, die ich geschickt habe noch nicht gesehen. Fazit: nie wieder. Nicht empfehlenswert!!!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022
Antwort von The Management am 16. März 2022
Sehr geehrter Sergio, vielen Dank für Ihr Kritik. Sie haben unsere kleinste und günstigere Zimmerkategorie vom Hotel reserviert, trotz haben wir Ihnen ein Zimmer im 4. Stock mit Balkon gegeben (Ihre Kategorie hat kein Balkon). Wir haben Ihnen gefragt ob Sie ein anderes und grösseres Zimmer haben möchten aber Sie haben uns nein gesagt. Sie sind bei uns 4 Nächte im selben Zimmer geblieben. Warum? Das Momentane Problem mit unseren Fernsehern ist eine Interferenz durch Baustellenkran neben dem Hotel. Der Techniker war hier um das zu lösen. Es tut uns wirklich Leid dass Sie keinen guten Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

Miranda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Franz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage
Top Lage, direkt an der Fußgängerzone und am See. Sehr freundliches Personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von The Management am 22. Dez. 2021
Vielen Dank für Ihre Kritik! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch, mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)

8/10 – Gut

Michele

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von The Management am 17. Nov. 2021
Thank you so much for you review! We are happy that you were satisfied with all our services. Looking forward to welcoming you back! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

8/10 – Gut

Miriam

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Marianne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles ok, würde wieder dort buchen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von The Management am 20. Sept. 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns in der Zukunft begrüssen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit, mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (General Manager)

8/10 – Gut

Brigitte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von The Management am 12. Sept. 2021
Thank you so much for your nice review! Wea are looking forward to welcoming you back! Best regards, Francesca Cereda, General Manager

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von The Management am 26. Aug. 2021
Vielen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda, General Manager

10/10 – Hervorragend

Fabio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hatte ein Zimmer mit Balkon. Sehr schöne Aussicht auf den Lago di Lugano.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Antwort von The Management am 26. Aug. 2021
Vielen Dank Fabio für die schöne Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (General Manager)

8/10 – Gut

Mischa

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von The Management am 9. Aug. 2021
Dear client, thank you so much for the 10/10! It is very important for us to know how the stay of our clients was, in order to understand and improve our services everyday. Looking forward to your next visit! Best regards, Francesca Cereda, General Manager

8/10 – Gut

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Entspannter Aufenthalt an schöner zentraler Lage
Ausgezeichnete Lage direkt am See und trotzdem im Zentrum von Lugano. Viele Restaurants in unmittelbarer Umgebung. Die Zimmer und die gesamte Einrichtung des Hotels sind etwas in die Jahre gekommen. Es ist jedoch alles sauber und man fühlt sich wohl. Herrlicher Blick aus dem Zimmer direkt auf den Lago di Lugano. Angebot des Frühstücks ist sehr ausreichend und entspricht einem guten 3 Sterne Haus.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von The Management am 28. Juli 2021
Sehr geehrter Martin, wir danken Ihnen herzlich für Ihr schönes Kommentar! Es freut uns dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt gehabt. Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda, Hoteldirektor

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von The Management am 21. Juli 2021
Thank you so much for your super review! We are looking forward to welcoming you back! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021
Antwort von The Management am 9. Juni 2021
Dear Madam/Sir, thank you very much for your nice review! We are happy that you had a nice stay with us. Looking forward to your next visit! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

8/10 – Gut

Franco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von The Management am 22. Mai 2021
Grazie di cuore! Alla prossima occasione! Francesca Cereda (General Manager)

10/10 – Hervorragend

Ralf Lorenz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021
Antwort von The Managemento am 22. Mai 2021
Thank you very much for your nice review! Looking forward to welcoming you back in the future, we remain, yours sincerely, Francesca Cereda (Hotel Manager)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Adresse mit fraglicher Parkingpolitik
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021
Antwort von The Management am 12. Mai 2021
Sehr geehrter Damen und Herren, wir danken Ihnen herzlich für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns dass Sie einen sehr schönen Aufenthalt gehabt. Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ich habe mit wohl gefühlt, sehr freundliches Personal, Lage des Hotels perfekt
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2021
Antwort von The Management am 28. Apr. 2021
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen sehr für die nette Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda, Hoteldirektor

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020
Antwort von The Management am 29. Dez. 2020
Thank you very much Daniel for your review! Looking forward to welcoming you back! Best regards, Francesca Cereda, General Manager