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Ganzes Apartment

Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu

4.0-Sterne-Unterkunft
Diese Residenz mit Fitnessbereich, 4 Minuten zu Fuß von Einkaufszentrum La Part-Dieu entfernt

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscheservice
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt CHF 73.
inkl. Steuern & Gebühren
24. Jan.–25. Jan.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Basic-Apartment, 1 Doppelbett und Schlafsofa, Nichtraucher anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Basic-Apartment, 1 Doppelbett und Schlafsofa, Nichtraucher

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Heizung
Kostenfreie Babybetten
  • 50 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Studio, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Studio, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Studio, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Double Room, 1 Double Bed, Non Smoking anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Double Room, 1 Double Bed, Non Smoking

  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Studio, 1 Double Bed, Non Smoking anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Studio, 1 Double Bed, Non Smoking

  • Platz für 2 Personen

One-Bedroom Apartment

  • Platz für 4 Personen

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Tägliches Frühstücksbuffet (16 EUR pro Person)

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  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
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inkl. Steuern & Gebühren
8. Feb.–9. Feb.
Hotel du Simplon
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Stadtzentrum von Lyon, einem Stadtteil von Lyon, und in der Nähe eines Bahnhofs, befindet sich Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu. Opéra de Lyon (Oper Lyon) und Halle Tony Garnier sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Einkaufszentrum La Part-Dieu und Lyon Confluence Shopping Center zum Bummeln und Shoppen einladen. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Groupama-Stadion. Zum Reiseführer für Lyon
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Karte
53 Rue Desaix, Lyon, 69003

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Fortbewegung vor Ort

  • Lyon (XYD-Part-Dieu SNCF Bahnhof) – 7 Gehminuten
  • Straßenbahnhaltestelle Part Dieu Villette Sud – 5 Gehminuten
  • Flughafen Saint-Exupéry (LYS) – 27 Fahrminuten

Restaurants

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Mehr zu dieser Unterkunft

Ganze Unterkunft

Du hast das ganze Apartment für dich allein und teilst es nur mit deinen Mitreisenden.

Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu

Diese Residenz mit Fitnessbereich, 4 Minuten zu Fuß von Einkaufszentrum La Part-Dieu entfernt
Fitnessmöglichkeiten, Parken ohne Service und Businesscenter – das bietet dir diese Residenz (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu besitzt 81 Zimmer mit folgender Ausstattung: Privatpools und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Diese Residenz verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

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inkl. Steuern & Gebühren
23. Jan.–24. Jan.
Residhotel Lyon Part Dieu

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

  • Massagen im Zimmer
  • Privatpool

Internet

  • In der Unterkunft verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Parkplätze vor Ort (24 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Ausstattung für Familien

  • Kostenloses Kinderbett

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Gastronomisches Angebot

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 05:30 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 18 EUR pro Person

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • 1 eigenes Badezimmer
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Wohnräume

  • Fußbodenheizung

Unterhaltung

  • Bibliothek
  • Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Wäschepflegeausstattung

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Laptop-Arbeitsplatz

Komfort

  • Heizung

Haustiere

  • Haustierfreundlich
  • Bis zu 5 kg pro Haustier
  • Gebühr: 12 EUR pro Haustier pro Nacht
  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmes Zimmer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Toilettensitzerhöhung
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Gepäckaufbewahrung
  • Karten der Umgebung
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Mehrsprachiges Personal
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe
  • Safe an der Rezeption
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Telefon
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Verdunkelungsvorhänge

Attraktionen des Ortes

  • In Bahnhofsnähe gelegen
  • In der Nähe des Stadtzentrums gelegen

Aktivitäten

  • Einkaufszentrum
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 81 Wohneinheiten
  • Bankettsaal
  • Fahrradverleih
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 17:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 12 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Bis zu 5 kg pro Haustier
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 200 EUR pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.86 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 200 EUR zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 18 EUR pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 24 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 12 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Eine Zimmerreinigung ist gegen Aufpreis verfügbar (abhängig von der Dauer des Aufenthaltes)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett und einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und ANCV-Chèques-Vacances; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt

Was wir noch erwähnen sollten

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Die Unterkunft ist auch bekannt als

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Häufig gestellte Fragen

Hat Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Pool.

Ist Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft erlaubt Haustiere mit einem Maximalgewicht von bis zu 5 kg pro Haustier. Es fällt eine Gebühr von 12 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 24 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 17:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu?

Diese Residenz überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum von Lyon). Einkaufszentrum La Part-Dieu, Place Bellecour und Rathaus Lyon liegen im Umkreis von 3 km. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Opéra de Lyon (Oper Lyon) und Place des Terreaux. Straßenbahnhaltestelle Part Dieu Villette Sud ist 5 Gehminuten und Straßenbahnhaltestelle Part-Dieu - Vivier Merle 6 Gehminuten entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu

8,0

Sehr gut

8,4

Sauberkeit

8,4

Lage

8,4

Personal & Service

8,2

Zustand der Unterkunft
219 von insgesamt 536 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
169 von insgesamt 536 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
72 von insgesamt 536 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
38 von insgesamt 536 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
38 von insgesamt 536 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Paola

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Chaimae

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nichts zu empfehlen, sehr schmutzig
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Inken

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Tv ohne hdmi, nur französische Programme, furchtbarer Geruch im Eingang, Check in erst um 17:00 Uhr. Sonst alles bestens und geräumig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Nicolas

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Roland

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Eva

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Wohnung war so dunkel, daß bei auch bei strahlendem Sonnenschein den ganzen Tag das Licht an sein mußte. Viele Einrichtungsgegenstände waren defekt. Ein Lift war den ganzen Aufenthalt über defekt, der zweite zum Ende des Aufenthaltes auch. Egal, in welchem OG man wohnt: besonders bei der An- und Abreise gravierend, weil in diesem Gebäude schon fast krankhaft viele Zwischentüren verbaut wurden. Parksituation äußerst probematisch. Langfristige Buchung in einem der Parkhäuser in der Umgebung dringend empfohlen. Freizeitbereich nicht getestet, sah aber ok aus. Zum Frühstück kann ich auch nichts sagen...
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Emelie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pool war total schön, Zimmer ebenso. Nur man könnte eine Rolle Zewa, mehr als einen Spülmaschinen Tab und eine Klimaanlage gut gebrauchen:)
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Lukas, Stuttgart

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Alles war top, ledigleich dass der Pool bereits um 19 Uhr schloss war ärgerlich, da wir diesen somit gar nicht nutzen konnten. Des Weiteren war eine Fliese der Terasse gerissen. Ansonsten keine Probleme
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

6/10 – Okay

Fabio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Jörg

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Von der Unterkunft aus ist die Innenstadt und der Hauptbahnhof fußläufig erreichbar. Der Ceck-In verlief unkompliziert. Leider konnte man die Klimaanlage im Hotelzimmer nicht selbst regulieren. Dies war teilweise sehr kalt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Überwiegend gutes Preis- Leistungsverhältnis, aber kein Zimmerservice
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spitze!! Sehr sauber und gepflegt, das Zimmer ist sehr groß und die Matratze perfekt
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Chambre impeccable. Aucun bruit. Piscine au top
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Frédéric

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L'hôtel est pas très propre, la chambre avait plein de choses cassées ( pas de poignée pour ouvrir la porte de la cuisine, les fixations de la robinetterie dans la douche presque à tomber...). Lehotel très bruyant insonorisation inexistante. Le seul point positif est l'emplacement, très bien situé pour les transports en commun et visiter la ville.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Philomène

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Roger

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well located near the train station and in walking distance to the old city
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Manon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Intéressant, près de tout, gym manque un peu d'entretien, équipement brisé. Facile à trouver.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Pauline

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only stayed one night, very comfortable stay
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Aurélie

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Studio propre mais petit dej nul

Studio avec balcon très propre, literie confortable. Personnel de l'accueil très aimable En revanche le petit-déjeuner.... pour un prix trop élevé TOUT est industriel quelle déception. Nous sommes descendus à 8h le 1er matin, plus de pain !!! J'ai cru à une plaisanterie mais non. Machine à jus pressé en panne.... chaque matin mais jus industriels à gogo ! Vraiment dommage car notre hébergement nous à bcp plu.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Leila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Excellent séjour

Excellent sejour! L'hôtel est proche de la gare et du centre commercial la part Dieu, il y a tout ce qu'il faut à proximité. Hotel propre et bien equipé avec une cuisine bien amenagee. Lit confortable, piscine agreable, hotel silencieux. Rapport qualité prix excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

alexis

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Catastrophique : manque de respect, absence totale de professionnalisme, gestion chaotique et hygiène douteuse. Voilà comment je résumerais mon expérience dans cet hôtel. J’ai réservé mercredi, via Hotels.com, pour un séjour le dimanche, en précisant bien qu’il s’agissait de 2 adultes et un enfant de 2 ans. Dès la réservation, j’ai envoyé un message pour demander un lit parapluie pour ma fille. Aucune réponse le jeudi, je relance. Aucune réponse le vendredi, je relance encore et tente d’appeler : personne ne décroche. Samedi, je change de stratégie et envoie un mail directement à l’hôtel… toujours pas de réponse. Dimanche, à 14h, miracle : quelqu’un décroche enfin. Je précise mon arrivée à 17h et réitère ma demande pour le lit parapluie. On me répond qu’ils feront “tout leur possible”. À mon arrivée à 17h30, la même personne me dit qu’il n’a trouvé aucune solution : soit ma fille dort avec nous, soit… il nous prête des serviettes pour qu’elle dorme par terre, sur le carrelage sale de la chambre. Inadmissible. Je demande alors un changement de chambre avec un lit adapté : impossible, l’hôtel serait complet. Le réceptionniste, un sourire narquois aux lèvres, me fait bien comprendre qu’il n’en a rien à faire. Je demande à parler à un responsable : il m’appelle et me le passe au téléphone. Là encore, aucune solution. Je propose différentes alternatives (un matelas au sol, un remboursement si j’achète moi-même un lit parapluie, etc.). Tout est catégoriquement refusé.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Deborah

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025