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Bewertungen von Novotel Lyon Confluence

4 out of 5
Novotel Lyon Confluence
3 Rue Paul Montrochet, Lyon, Rhone

Bewertungen

8.8

Hervorragend

389 von insgesamt 723 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
237 von insgesamt 723 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
54 von insgesamt 723 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 723 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 723 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.6/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

9.0/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Leonard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
everything was perfect besides one of the 2 elevators did not work, resulting in long waiting times and multiple stops to reach the desired platform...
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager am 23. Feb. 2024
Dear Léonard,Thank you for sharing your experienceWe are delighted that everything went wellHave a beautiful day to you

2/10 – Ungenügend

Adrian

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial am 2. Nov. 2023
Cher Client,Nous sommes désolés de lire la note attribuée à votre séjour.Dans un soucis de qualité et d'amélioration, nous aurions aimé connaitre la raison de votre insatisfaction.Nus restons disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet.Belle journée à vous

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel mit gutem Frühstück. Tiefgarage direkt am Hotel (12,50€) mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge (nicht im Hotelbereich, sondern im öffentlichen Tiefgaragenbereich. Zimmer sauber und gut ausgestattet. Einzig die Lage sollte beachtet werden (30 Minuten zu Fuß von der Innenstadt entfernt).
Antwort von F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager am 20. Sept. 2023
It's a pleasure to read your feedback.Thank you very much Andreas !Have a nice day

10/10 – Hervorragend

Torsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Von der Ankunft bis zur Abreise alles perfekt. Sehr nette Mitarbeiter, sehr saubere Zimmer. Alles neu und gepflegt. Kommen wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager am 21. Aug. 2023
Dear Torsten,Many Thank you for your feedback 5/5 !We hope to welcome you soon on your next visit to Lyon.Have a very nice day

6/10 – Okay

Jobynson

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Eva

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial am 5. Juli 2023
Chère Eva,Toute l'équipe du Novotel vous remercie pour votre appréciation 8/10.Très belle journée et au plaisir de vous accueillir

4/10 – Schlecht

toni

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial am 3. Juli 2023
Cher Toni,Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n' ait pas été à la hauteur de vos attentes.Dans un souci d'amélioration, nous aurions aimé en connaitre la raison.Je vous invite à revenir vers nous si vous le souhaitezNous espérons regagner votre confiance prochainementBelle journée

6/10 – Okay

Levent

Gut: Sauberkeit
Komplizierte Bedienung, Frühstück bereits ab 9.30 Uhr nicht möglich
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager am 10. Mai 2023
Dear Levent,We are sorry that your stay was mixed due to the breakfast service.The staff do their best to satisfy you but depending on the flow of people, it is sometimes more complicated.During the week, breakfast is served from 6:30 to 9:30 and at the weekend, from 7:00 to 11:00We hope to welcome you soon and regain your trustVery nice day to you

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von F.Pirouteck, Responsable hébergement et commercial am 4. Okt. 2022
Merci David pour votre retour.Soucieux de la qualité de service que nous offrons, nous sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable.Belle journée à vous

10/10 – Hervorragend

Andreas Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Preis/Leistungs-Verhältnis und gute Lage mit guter Anbindung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von F.Pirouteck, Responsable hébergement et commercial am 13. Sept. 2022
Dear Andreas Peter,We are pleased to read your good commentWe are delighted that you had a great stay with usWe hope to welcome you soonHave a nice day

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Zimmer mit Blich auf dem Fluss
Großes sauberes Zimmer mit Blich auf dem Fluss. Sehr gute Klimaanlage und sehr gute Schalldichtung. Bett für uns etwas zu hart
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von F.Pirouteck, Responsable hébergement et commercial am 12. Juni 2022
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are delighted that your stay went well. Customer satisfaction is our priority. See you soon at the Novotel Lyon Confluence Very nice day

6/10 – Okay

Burcu

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022

8/10 – Gut

Stephan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Philipp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

6/10 – Okay

Armin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
- beim Einchecken wurde ein Zimmer vergeben, welches bewohnt war - die Kommnunikation mit dem Service war schwierig - es gibt keine englischesprachige Karte im Restaurant, obwohl das Hotel zum großen Teil von internationalen Gästen besucht wird - es war nicht möglich einen Frühstücksbeutel zur Verfügung zu stellen
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein gutes Hotel, Tendenz 3 Sterne....
Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel. Dieses Mal etwas weniger zufrieden. Minus: schmutziger Ausseneingangsbereich, überall Zigarettenkippen, Empfang nicht immer besetzt (zu wenig Personal?), Aussenterrasse nicht sauber, Aschenbecher quollen über, Sauberkeit im Zimmer : unter dem Bett wurde wohl noch nie gesaugt...Kaffe/Tee / Wasser auf dem Zimmer teilweise nur auf Nachfrage .. Frühstück ist ok, aber nicht empfehlenswert, sehr schlechte, unübersichtliche Aufteilung des Bereiches, Speisen wie z. B. Rührei als Fertigprodukt ein no go in einem 4 Sterne Hotel, auch wurde nicht vernünftig nachgefüllt. Wenn das Management in allen Bereichen klare Anweisungen geben würde und auch kontrollieren könnte , würde das Hotel sicher wieder einen entsprechenden Standard erreichen. Ansonsten eine gute Lage und sehr zuvorkommendes , freundliches und hilfsbereites Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fussläufig zur Innenstadt gelegen, ist das Hotel, welches an der Saône liegt absolut zu empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert!
Zuvorkommendes, freundliches und hilfsbereites Personal,sehr guter Zustand des Hotels, da noch neu. Komfortables, ruhiges Zimmer. Wünschenswert wäre ein anderer Matratzenschoner, der Kunstoff war unangenehm trotz des Bettlakens darüber und ein Vergrösserungsspiegel im Bad . Nichtsdestotrotz würden wir hier gern wieder übernachten. Die Lage zum Einkaufszentrum ist optimal, zur Innenstadt führt ein sehr schöner Weg entlang der Saône.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

8/10 – Gut

Nathalie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolles personal
Das personal war ausgesprochen freundlich und war immer sehr zuvorkommend und motiviert. Leider war das Zimmer nicht so wie wir uns das vorgestellt haben. Die Minibar war kaputt und es war sehr sehr kalt im Zimmer. Wir haben dies mehrmals gemeldet jedoch blieb es sehr kalt. Ausserdem war das Zimmer eher klein im Vergleich zu anderen Hotels. Die Einrichtung war recht modern.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Luciana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

8/10 – Gut

Tony, München

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Parkmöglichkeiten (9€ pro Tag), etwas abseits vom Stadtzentrum (30 Gehminuten), Liegt direkt in einem Einkaufszentrum mit guten Restaurants und Sonnenterassen.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

6/10 – Okay

Roger

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel für einen Lyon Trip
Tolles Zimmer im 6. Stock mit Aussicht auf den Fluss. Shopping Confluence direkt vom Hotel zugänglich. Schöne Bar, nette Mitarbeitende. Gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für alle, die nicht mitten im Zentrum sein wollen.
Alles Tipp topp.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Die Lage des Hotels und der Ausblick aus dem Hotelzimmer und von der Hotelterasse sind einzigartig. Das Hotel liegt sehr zentral in der modernen Hafencity von Lyon und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Das Hotel ist im Gebäude des Einkaufscenters Confluence.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer und Service war gut! Das Hotel etwas verwinkelt und unübersichtlich
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schöne Aussichtsterrasse, moderne Einrichtung, gute Anbindung ans Zentrum mit Tram/U-Bahn oder Vaporetto, Einkaufszentrum und viele Restaurants in der Nähe, mit dem Auto gut erreichbar und Parkhaus mit fairen Preisen. Einzig beim Frühstücksbuffet gibt es Verbesserungspotential (z.B. Rohschinken oder Lachs fehlen).
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Lage im neuen Stadtteil, mit dem Vaporetto ist die Stadt schnell erreichbar, die modernen Zimmer, das freundliche Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was in a good condition, the location is great The main problem was breakfast. The hotel is big enough, but it has a tiny breakfast buffet. We had to wait in line for 15 minutes to get a table for breakfast. It's not acceptable for a 4-star hotel. Then we finally got a table, the food was over. Then I waited for another 15 minutes to get a teapot which was not even properly cleaned. So we spent 1 hour for breakfast and left half-hungry. Also no gluten-free bread or pastry available.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage im neuen Viertel, tolle Architektur, Vaporetto vor der Tür, wo über den Fluss die Sehenswürdigkeiten erreichbar sind
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

8/10 – Gut

Harun

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war wunderbar wir waren mit alles zufrieden ausser sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel-Super Lage
Super chices Hotel in 1a Lage. Man kommt schnell überall hin. Frühstück war top und auch das Zimmer. Personal sehr freundlich. Ebenfalls zu erwähnen, die Tiefgarage, die in Lyon sehr nützlich ist. Hotel ist direkt mit einem Einkaufszentrum verbunden und toll an der Saone gelegen. Würden wir immer wieder buchen
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
2. Bettdecke sofort und kostenlos erhalten.
Eine Übernachtung als Zwischenstopp zwischen Heidelberg und Cote d' Azur
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Novotel confluence
Es war alles sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Kristina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Umgebung leider noch Baustelle....
...wird aber sicher bald ein tolles Stadtviertel. Wassertaxi vor der Tür ist toll!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

8/10 – Gut

Gianpaolo

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel direkt in Einkaufszentrum. Schöner Spaziergang entlang am Fluss zur Stadt.

10/10 – Hervorragend

Isabella, Böblingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichnetes Hotel in hervorragender Lage
Es war unser erster Aufenthalt in Lyon und wir sind sowohl von der Stadt als auch insbesondere vom Hotel absolut begeistert. Ein grosses Zimmer mit erstklassiger Ausstattung und einer ausgesprochen modernen und hervorragenden Bad-/WC Lösung. Ideale Lage im Confluence Viertel. Der nächste Lyon Besuch wird wieder mit einem Aufenthalt im Novotel gekrönt werden.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
All in all very good
I stayed at this hotel (again) for two nights. Rooms are typical for Novotel: clean, comfortable, intermediate size, equipped with fridge and cettle. I recommend booking a room with the river view. Wifi is definitly ok. Gym is small but ok. Breakfast is good. Parking is available, at peak times quite crowded and charged by the hotel with 8 € a night.

6/10 – Okay

Siegfried, Baden-Württemberg

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotel in Nähe der Altstadt
Das Hotel befindet sich im Zentrum. Die Altstadt ist in wenigen Minuten mit dem Wassertaxi erreichbar. Die Zimmer sind gepflegt und gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet im Hotel war gut und reichhaltig. Leider gab es während unseres Aufenthaltes in einer Nacht zwei Feueralarme (zum Glück nur Fehlalarme). Das Management des Hotels war in diesem Punkt sehr schlecht. Nicht einmal eine Entschuldigung gab es dafür am nächsten Morgen.

10/10 – Hervorragend

Wolfgang, Uetersen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit Shoppingcenter
Sehr schönes Hotel über einem Shoppingcenter. Alles vorhanden. Gute Verkehrsanbindung.

10/10 – Hervorragend

Jean, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Stadthotel im Shopping Mall
Das Hotel ist Teil eines ganz neuen und sehr interessant gestalteten Einkaufszentrum, wo es auch ein Multiplex Kino und sehr viele Restaurants gibt (auch für Frühstück). Service gut, Zimmer topmodern und ganz neu, ob eine halbtransparente Glaswand zwischen Bad und Zimmer praktisch ist, ist aber nicht so klar. Als Parkplatz ist ein Teil des Einkaufszentrumparkplatzes speziell gesichert, für unser und einige andere Autos gab es darin aber keinen Platz mehr, sondern nur im ungesicherten Teil!

10/10 – Hervorragend

jörn, Mecklenburg Vorpommer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel mit vielen kleinen Restaurants in der
Längerer Zwischenstopp auf dem Weg in den Süden. Lyon und Umgebung wirklich sehenswert

8/10 – Gut

Selita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Frühstück nur bis 9:30 Uhr. Tolles Hotel für Städtetrip Upgrade unkompliziert beim Check-in erhalten Sofortiges Entgegenkommen, da Klimaanlage nicht richtig funktionierte. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel für Sightseeing Trip
Das Hotel liegt in einem Einkaufscentrum direkt an dem Fluss Saone. Es gibt eine Haltestation für den Hop on & Hop off Bus vor dem Einkaufszentrum sowie eine Haltestation am Fluss um mit dem Boot für 2 Euro pro Person ins Zentrum zu fahren. Am Fluss entlang kann man sich sehr gut im Rasen in die Sonne legen. Das Frühstücksbüffet ist sehr sehr gut und jeden Cent wert. Es gibt wirklich alles was das Herz begehrt. Ein PLUS ist das günstige Parken im Parkhaus extra für Hotelgäste für 8 Euro pro Tag. Das Einzige was uns etwas unschön auffiel ist die Rezeption. Sie gleicht der einer Jugendherberge. Wir verstehen auch nicht, wieso hier nicht Wert auf ein stylisches Design gelegt wird zumal der Restaurantbereich recht "nobel" aussieht. Was leider bei uns auch nicht richtig funktionierte ist die Klimaanlage. Vielleicht lag es auch daran, dass das Hotel komplett ausgebucht war, wobei man dies beim Frühstücken absolut nicht bemerkte. Es gab ausreichend Tische und ein sehr aufmerksames Personal, welches schnell das dreckige Geschirr wegräumte. Alles in allem waren wir positiv überrascht und können das Hotel, Lyon und die Umgebung sehr empfehlen.