Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 16.5 EUR par adulte et environ 7.50 EUR par enfant.
Prix pour le stationnement à proximité : 30 EUR par jour (à 200 mètres)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Serrano ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Serrano ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Salamanca, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Paseo de la Castellana, Gran Via et Porte d’Alcalá. Musée National du Prado et Place Puerta del Sol se trouvent également à moins de 3 km de distance. Station Núñez de Balboa est à 7 minutes à pied et Station Rubén Darío est à 7 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,0
Emplacement
9,0
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 293 avis sur 524.
10 – Excellent
293
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 157 avis sur 524.
8 – Bien
157
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 524.
6 – Satisfaisant
50
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 524.
4 – Médiocre
15
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 524.
2 – Horrible
9
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Kevin
25 oct. 2025
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
qui
Kevin
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
BENJAMIN
15 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Personnel très gentil et serviable. Établissement très propre et idéalement situé proche de superbes magasins et dans un quartier calme. Je conseille d’aller dîner au restaurant Arrogante non loin car c’est une découverte et un spectacle en même temps !
BENJAMIN
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
DAVID
6 sept. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel qui aurait besoin d’un sérieux rafraîchissement pour un 4 étoiles, mais qui compense largement par son emplacement exceptionnel au vu des prix pratiqués.
DAVID
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Daniel
23 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a very good location, It is just a few min walk to the Ruben Dario metro station. Room was comfortable and clean and staff were friendly and helpful.
Daniel
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carlos
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay close to Castellana business district and Salamanca, and not far from central Madrid. Rooms are very modern, comfortable, clean, and overall very good for a short or medium stay. Will definitely be coming back.
Carlos
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
DEBORAH
15 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very nice hotel.!! Great location!
DEBORAH
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
John
9 mars 2026
Very clean room. Close to shops and excellent restaurants. Would definitely stay here again.
Whole staff was very kind and helpful
John
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Brandon
23 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to do shopping
Brandon
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Andreina
6 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Tiene una excelente ubicación, en una calle muy tranquila, la habitación tiene buen tamaño. Cosas que podrían mejorar es un par de tazas, cucharitas y bolsas de te para poder darle uso a la tetera eléctrica que colocan en la habitación, de igual forma no hay rampa en la entrada hay que subir varios escalones con las maletas
Andreina
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
MANUEL A
27 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Cómodo, buen servicio y gran ubicación
MANUEL A
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Kristine Fuss
10 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was nice and the room was clean.
Kristine Fuss
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alex
9 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Freundlichkeit, Kompetenz, schönes Zimmer, super Lage.
Alex
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Andrea
8 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel muy agradable y bien ubicado. Todo perfecto!