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Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schliessungen
Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 20. Mai bis zum 14. Juni geschlossen:
Pool
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 12 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 60.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 50 EUR pro Unterkunft/pro Tag
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 30 EUR für Erwachsene und ca. 12.50 EUR für Kinder
Parken ohne Parkservice: 30.00 EUR pro Tag
Gebühr für Langzeitparkplätze: 30.00 EUR pro Nacht
Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 60.0 EUR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Außenpool ist vom 23. Juni bis 15. September geöffnet
Der Pool ist von 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnessbereich
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Puerta América einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet). Der Zugang zum Pool ist von 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 20. Mai bis zum 14. Juni geschlossen.
Ist Hotel Puerta América haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Puerta América?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 30.00 EUR pro Tag verfügbar. Langzeitparkplätze sind für 30.00 EUR pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Hotel Puerta América?
Check-in ab: 15:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Hotel Puerta América?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Hotel Puerta América?
Dieses Hotel für Familien in Madrid liegt in Flughafennähe, nur 2 km entfernt von: Goldene Meile und Paseo de la Castellana. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Bernabéu-Stadion und Gran Via. Metrostation Cartagena ist nur 3 Gehminuten und Metrostation Prosperidad 9 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
7,6
Lage
9,0
Personal & Service
8,6
Zustand der Unterkunft
555 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
555
284 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
284
92 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
92
51 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
51
19 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
19
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sebastian
13. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr stylisches Hotel mit hervorragendem Frühstücksbuffet.
Sebastian
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michaela
8. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich hatte einen sehr schönen und angenehmen Aufenthalt. Das Personal ist sehr nett. Das Hotel ist sehr individuell gestaltet.
Michaela
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anastasija
10. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles perfekt !
Anastasija
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Guildo
5. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
9/10
Die Hotel Perta de Ameruca ist ein ausgezeichnetes Hotel mit makelloser Sauberkeit und erstklassigem Service. Gäste können sich hier auf einen angenehmen Aufenthalt freuen und werden mit exzellentem Service verwöhnt.
Guildo
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Philipp
2. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war dreckig, besonders der Teppich war mit Flecken überzogen, braun, schwarz da war alles dabei. Auf Anfrage wurde mir ein Ersatzzimmer angeboten, das sah aber genauso aus.
Außerdem hört man jede wasserverwendung im Haus und es benutzt eigentlich durchgehend jemand WC oder Dusche und es gibt kaum Steckdosen insbesondere freiliegende Steckdosen für größere Netzteile.
Philipp
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Luljeta
27. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel super nettes Personal.
Unser Zimmer wurde jeden Tag sauber gemacht und es gab sehr viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Top zufrieden.
Luljeta
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Lars
21. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr gut mit erstklassigem Frühstück! Nur die Lage ist ein wenig unglücklich, da die Verbindung zu anderen Stadtteilen etwas schwerfälliger ist.
Lars
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christina Antonia
15. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr freundlich.
Die Auswahl beim Frühstück sehr gut.
Es gab eine Metrohaltestelle in unmittelbarer Nähe.
Christina Antonia
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Anny
3. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer waren gut. Frühstück war sehr gut und ausreichend Auswahl. Im badezimmer fehlte leider ein Kosmetikspiegel und eine toilettenbürste.
Anny
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alem
16. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Von Anfang bis Ende ein tolles Hotel! Einzig allein die Auswahl vom Frühstück war ein bisschen wenig. Ansonsten wirklich sehr nettes Personal (immer hilfsbereit), sehr sicher (genug Security), sehr sauber und stilvoll.
Alem
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Andreas
11. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Zimmer. Teilweise ein bisschen in die Jahre gekommen.
Andreas
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Jennifer
23. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Von einem 5 Sterne Hotel weit entfernt, sehr abgewohnt.
Jennifer
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Michael
11. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Designt statt Funktionalität
Mein Zimmer im ersten Stock (upgrade) hatte zwar ein schönes Design, was aber die Funktionalität eher störte. So war der Einstieg in die Badewanne nicht ungefährlich und im Zimmer konnte man sich auch den Kopf an den überflüssigen Rundungen stoßen.
Michael
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Salman
3. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles super. Ich sollte die 8. Etage dieses Mal nicht nehmen, weil das Badezimmer mitte des Zimmers ist. Etage 1 ist perfekt.
Salman
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Thorsten
14. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cooles Design, in Teilen aber unpraktisch (z.B. keine Steckdose am Bett) und nicht gut gewartet (u.a. Duschabtrennung defekt). Von einem 5-Sterne-Haus kann man mehr erwarten. In Summe aber trotzdem ein guter Aufenthalt.
Thorsten
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jan Calle
5. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfecter Ausfenthalt
Das Zimmer war sehr schön designed und ausgestattet. Der Ausblick über die Stadt Mardrid war spektakulär. Das Personal im Hotel Puerta America ist top. Die Jungs am Empfang haben sich toll um die Koffer gekümmert, der Check war schnell und effizent. Alle hatten immer ein Lächeln und das Frühstück war auch sehr gut.
Einiziger Schwachpunkt war bei der Buchung das hin und her da es unmöglich war eine Ansprechpartner bei Hotels.com zu bekommen um eine Rechnung zu erhalten. Es gab nur die nervigen Chat Bots die nichts regeln traurig das hier der Persönliche Service für einen "Gold Kunden" von Maschinen nicht Menschen gemacht wird und nicht funktioniert.
Jan Calle
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Roshanak
19. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast, skyline, our room, etc was just wonderful. I would definitely go back.
Roshanak
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Estefania
12. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is amazing, from the staff to the amenities, restaurants. 100% recommended
Estefania
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ferney
29. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nice location, i would stay here again
Ferney
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Roxanna
31. März 2026
Excellent
Roxanna
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Adam
15. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a fantastic hotel. Great rooms, comfy beds and the decor on each floor is amazing. The staff are exceptionally friendly and helpful too. The observatory bar and resteraunt has great veiws over the city and the hotel is only 15mins from the siaport by taxi and has a metro station conveniently located 150m away. Will be staying again, its faultless.
Adam
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Carlos
27. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy contento durante la estancia
Carlos
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Pablo
16. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel with great art and location.
Pablo
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jan Calle
1. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Muy bueno. Me encanta el hotel y que cada vez hay otro tipo de habitacion un concepto top.
Personal muy amable y buena ubicación
Jan Calle
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Juan Manuel
28. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft