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Bewertungen von Sercotel Madrid Aeropuerto

4 out of 5
Sercotel Madrid Aeropuerto
Calle del Galeon, 25, Madrid, Madrid

Bewertungen

8.8

Hervorragend

565 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
297 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
75 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
33 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
33 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.2/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

8.8/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Deborah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto am 11. Jan. 2024
Gracias por su valoración, Deborah! Nos agrada comprobar que todo fue de su agrado durante su estancia.

8/10 – Gut

michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All ok, only breakfest very average
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto am 2. Okt. 2023
Thank you,Michael. Hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto am 28. Aug. 2023
Gracias por su valoración!! Reciba un cordial saludo de todo el Equipo Sercotel.

8/10 – Gut

Sandra

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pool leider außer Betrieb (Juli 2023)
Im Grunde war alles bestens, aber ich hatte explizit ein Hotel mit Pool gesucht - der war leider außer Betrieb (im Juli!!). Daher ein Punkt Abzug.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto am 20. Juli 2023
Thanks, Sandra We are glad of hearing that everything worked good. We apologize for the inconvenience caused by the maintenance of the pool. Hope to see you soon!

8/10 – Gut

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Durchschnittlich
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von AS, Front Desk Manager am 28. Okt. 2021
Thank you so much Alexander!

10/10 – Hervorragend

Reinhart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Frühstück, prima Kaffee, sehr freundliches Personal, Zimmer sauber und gut eingerichtet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 14. Okt. 2021
Vielen Dank Reinhart!! We look forward to welcoming you again!!

10/10 – Hervorragend

solange

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ich war nur Kurz ins Hotel (Nacht) aber habe ich es excellent gefunden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 14. Okt. 2021
Vielen Dank Solange!! We are glad to know that you had a nice stay depite being short! Regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von AC, Front Desk Manager am 30. Sept. 2021
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Kurt

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 13. Sept. 2021
Thank you Kurt!!

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Shuttel vom Flughafen nicht aktiv, 30 min auf ein Fahrzeug gewartet, danach noch 30 min auf ein Taxi, weil das Fahrzeug auch nach 2x anrufen nicht gekommen ist. Im Bad fehlte die Toilettenpapierhalterung und die Dusche war schmutzig. Ich habe ein großes Bett bestellt, aber nur 2 einzelne bekommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 16. Aug. 2021
Vielen Dank! We are sorry that our free shuttle service did not work properly on your arrival. We work very hard to make sure that every guest is picked up on time with a private car, but we will double check what the problem was to make sure that we solve it for future stays. We apologize for the inconvenience this may have caused and ask you for a second chance to show you that this is not the usual experience our guests have! Regards,

10/10 – Hervorragend

Viktor

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Entscheidung im Hotel zu bleiben. Shuttle service: CARPARKING AREA D, 4 Level. Need to call Hotel for this service. Excellent hotel team! Great service and clean house. In this Crazy Covid time, a very Good breakfast. Recommendation.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 20. Apr. 2021
Vielen Dank Viktor! It is so nice to read that you made a good decision staying with us! We hope to see you soon!

8/10 – Gut

Ronny

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 24. Aug. 2020
Thank you so much Ronny!!

10/10 – Hervorragend

Denise

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles tiptop
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von AC, Duty Manager am 11. Juli 2020
Thank you Denise! We are greatful for the kind words. We hope to see you soon. Regards,

8/10 – Gut

M.M24, Cologne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gefallen hat mir vor allem der Service an der Rezeption. Die Dame die beim Einchecken und auschecken für uns da war, war sehr nett und hilfsbereit. Gefallen hat mir auch noch der Service mit dem Shuttle zum Flughafen auch wenn es bei der Ankunft in Madrid startschwierigkeiten gab und Missverständnisse am Telefon. Aber da mache ich keinem den Vorwurf da ich auch selber nicht an der richtigen Stelle stand. Dafür war die Rückreise mit dem Shuttle angenehm und vor allem sehr pünktlich. Das Zimmer war auch sauber und gepflegt auch wenn es in meinen Augen etwas zu klein war. Aber für zwei Tage vollkommen in Ordnung. Was mich persönlich nur gestört hat war die wenige Auswahl beim Frühstück. Überwiegend nur süßes im Angebot. Und das für 9,50€ fande ich schon ein bisschen teuer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von AC, Duty Manager am 6. März 2020
Thank you for the feedback! We a re gld that you enjoyed the service at the front desk and the shuttle to the airport. Regards,

8/10 – Gut

Thomas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super für Kurzaufenthalt
Schöne Unterkunft in Flughafen-Nähe, gepflegtes Erscheinungsbild, preislich auf Grund der Lage vielleicht etwas zu teuer
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von AC, Duty manager am 25. Feb. 2020
Thank you Thomas for the kind comments about our hotel. We hope to see you again with us any time. Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Zimmer, aber etwas reparaturbedürftiges Bad. Die Silikon-Fugen sollten erneuert werden. Ansonsten alles super!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von AC. Front Desk Manager am 5. Dez. 2019
Dear guest, Thank you for the kind comments.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel für einen kurzen Aufenthalt. Länger würde ich auch nicht bleiben.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von AC. Front Desk Manager am 15. Okt. 2019
Thank you for your comments!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Für eine Nacht um dann einen Flug zu nehmen total ok, allerdings ist es alt und man sieht es überall, viel übermalt aber eben trotzdem alt. Unser Zimmer war sehr groß und relativ gut in Schuss, allerdings ist die Dusche eine Katastrophe, viel zu klein und zu viel Spielerei. Es ist auch etwas laut, aber eine Nacht, ok!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 14. Juni 2019
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 11. Apr. 2019
Thank you!!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nur 10 Minuten vom Airport entfernt, Frühstück von 0500 bis 10.30 sehr gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 18. März 2019
Vielen Dank! We are glad that you enjoyed our location and breakfast buffet! We are looking forward to welcome you again! Regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 2. Apr. 2019
Thank you!

10/10 – Hervorragend

CrystianVelit, Lima- Peru

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Freundliche Atmosphere und sehr guter Service. Transfer zum Flughafen inklusive.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 23. Feb. 2019
Vielen Dank Crystian! We look forward to welcoming you again! Regards,

10/10 – Hervorragend

Antonio, Osnabrück, NDS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel war sehr gut vom Flughafen aus zu erreichen und der Shuttlebus war pünktlich. Das Personal war sehr zuvorkommend und außerordentlich freundlich. Das Zimmer und das Badezimmer waren sehr sauber und ordentlich. Das Bad war ein besonderes Highlight mit der Regendusche. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 10. Jan. 2019
Thank you so much Antonio! We are very pleased to know that you enjoyed your time with us and that the shuttle, the team and the room did match your standards! We look forward to welcoming you again! Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel, guter Service, einfaches Restaurant, Pendelbusfrequenz nicht besonders gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 2. Jan. 2019
Thank you for your review! We are glad that you enjoyed your stay with us!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel in der Nähe zum Flughafen genau richtig um sich zwischen 2 Flügen zu erholen .Alles sauber ,freundlicher Service und ein gutes Frühstück. Shuttle zum Flughafen genau richtig. Gerne wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto am 27. Dez. 2018
Danke! We are happy to read that you enjoyed your stay with us as well as our breakfast! We look forward to welcoming you again!

8/10 – Gut

July, Frankfurt, de

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehmes Hotel, um auf den Anschlussflug etc zu warten.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von AC. Front Desk Manager am 19. Dez. 2018
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Erhalten Sie einen herzlichen Gruß.

10/10 – Hervorragend

Cecile

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Phyllis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good hotel for stay near Madrid airport
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 16. Mai 2024
Dear Phyllis.Thank you for your review! We hope to see you soon! Best regards.

10/10 – Hervorragend

Angelica

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien ubicado
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 8. Mai 2024
Estimada Angelica.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 – Gut

Patricia, Falls Church

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good hotel for a quick layover. The walls are thin and I could hear the neighbors talk at normal volume.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 8. Mai 2024
Dear Patricia.Thank you for your feedback, we hope to see you again. Best regards.

6/10 – Okay

Olivia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
close to the airport, 5-min away, with shuttle. reception response can be better when i request water kettle as there is no coffee maker nor kettle in the room shower design is not the best, without door, water splash outside the shower area it can be dangerous.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 2. Mai 2024
Dear Olivia.Thank you for sharing your experience with us, we take note of the points that you did not like to continue improving our services and facilities. We hope to see you again. Best regards

10/10 – Hervorragend

Ethan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient to the airport
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 2. Mai 2024
Dear Ethan,Thank you for your review, we are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon. Best regards.

8/10 – Gut

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buen hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 2. Mai 2024
Estimado Jose.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 – Hervorragend

Emmanuel, Guatemala

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel cómodo para dormir antes de un vuelo temprano
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 27. Apr. 2024
Estimado Emmanuel.Gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 – Gut

Masoud

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All together was OK
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 25. Apr. 2024
Dear Masoud.Thank you for your review, we hope to see you soon. Best regards.

10/10 – Hervorragend

SHARBEL

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien en sentido general
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 25. Apr. 2024
Estimada Sharbel.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 – Gut

Gerardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good place, restaurant and bar not open all the time. Can only have drink after 6 pm
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 24. Apr. 2024
Dear Gerardo.Thank you for your review, we regret that we do not have 24-hour bar service. We hope to see you again very soon.Best regards

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I needed the airport transport and it could not have been easier!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 24. Apr. 2024
Dear Stephanie.Thank you for your feedback! We hope to see you again. Best regards

8/10 – Gut

Masoud

Gut: Personal & Service
Could not get there easily. But they had shuttle for taking us to airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 14. Apr. 2024
Dear Masoud.Thank you for your feedback, we hope to see you soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

CATALINA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 5. Apr. 2024
Estimada Catalina.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 – Gut

Oscar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel cerca de la T1 en Madrid
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 31. März 2024
Estimado Oscar.Gracias por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo.

6/10 – Okay

Patrick

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Restaurant was well below par. Not a lot of dinning establishments near by. Would not recommend or stay here again because of the restaurant.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 31. März 2024
Dear Patrick.Thank you for sharing your experience with us, we regret that the restaurant service did not live up to your expectations, we are currently in the process of changing the menu. We hope you give us the opportunity to host you again and have a better experience. Best Regards.

6/10 – Okay

Jasmine

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Antwort von Guest Relations Manager am 25. März 2024
Dear Jasmine.Thank you for your feedback, we hope to see you soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed briefly over night, however with the airport shuttle it was easy to get too and from. The staff were nice and helpful, breakfast was excellent with lots of options. There are a variety of restaurants within a short 5-10 minute walk. The building was a bit loud but in a quiet neighbourhood. Our room was well set up and clean. Would stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 25. März 2024
Dear Amanda.Thank you fot your review and comments, we hope to see you soon again. Best Regards

10/10 – Hervorragend

Douglas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy, quick and smooth checkin. Hotel staff is very helpful and courteous. Nice place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 22. März 2024
Dear Douglas.Thanl you for your comments, we hope to see you soon. Best regards.

8/10 – Gut

Gary

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's an airport hotel, so it's in a built-up area by an major international airport. OK is good enough.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 14. Apr. 2024
Dear Gary.Thank you for your feedback, we hope to see you again. Best regards

10/10 – Hervorragend

Julializ

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 15. März 2024
Dear Julializ.Thank you for your great review. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 12. März 2024
Dear Jose.Thank you for your feedback and comments, we are glad that you enjoyed your stay. We will be happy to welcome you again very soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

Wing

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Call for airport shuttle . Came in late and did not see surrounding areas .
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 12. März 2024
Dear Wing.Thank you for your feedback, we regret the misunderstanding for the transfer service and we will note it so that it does not happen again. We hope to welcome you again on another occasion. Best regards

10/10 – Hervorragend

Russell, Dulles

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Relations Manager am 12. März 2024
Dear Russell.Thank you for your feedback, we hope to see you soon.Best regards