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Bewertungen von voco Madrid Retiro, an IHG Hotel

4 out of 5
voco Madrid Retiro, an IHG Hotel
Calle Pez Volador 11, Madrid, Madrid

Bewertungen

8.6

Hervorragend

441 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
433 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
91 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
22 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
13 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sanja

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zufrieden
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Lucía López, front desk manager am 1. Apr. 2024
Dear SanjaThank you for your rate!hope to see you again very soonregards

8/10 – Gut

Lars

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Equipo Social Media am 20. Sept. 2022
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Dein,

10/10 – Hervorragend

Joachim

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Holger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles in Ordnung...
Das Hotel ist gut erreichbar und die Metro gut zu Fuß erreichbar. Das Hotel ist sauber, ebenso das Zimmer. Das Frühstück abwechslungsreich. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2022
Antwort von Equipo Social Media am 26. Juli 2022
Guten Morgen: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie ein besseres Erlebnis in unserem Hotel haben, und deshalb nehmen wir zur Kenntnis, die Punkte zu verbessern, die Ihnen nicht gefallen haben. Grüße

8/10 – Gut

Alois

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Extrem nettes, höfliches und hilfsbereites Personal. Die Zimmer - allerdings schon etwas abgewohnt - waren blitz-blank. Frühstück-Buffet ließ auch keine Wünsche. Als unsere Enkeltochter an zwei Tagen unseres Aufenthaltes an einer leichten Magenverstimmung erkrankte, wurde sie kostenlos mit Kamillentee versorgt. Zur nächsten Metro-Station "Sainz de Beranda" der Linien 6 bzw. 9 sind es 5 - 6 Minuten. Alles in allen ein empfehlenswertes Haus.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöner Aufenthalt
Das Zimmer war sehr groß und sauber. Das Personal war sehr sympathisch und hilfreich.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Zimmer sind leider schon sehr abgewohnt. Im Bad sind die Fugen äußerst dreckig und sollten erneuert werden (kurz vor Schimmel). Ansonsten sauber und das Personal sehr zuvorkommend. Besonders herausgestellt muss aber das Frühstück werden. Für diesen Preis exzellent.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Lim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr zentral gelegen, 5 min vom retiro park entfernt, metro und bus direkt vorm hotel. modern und sauber.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Schönes Hotel nicht weit von Madrid entfernt. Um die Ecke ist eine Bushaltestelle und eine MetroStation.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

Marcel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Andrea, Karlsruhe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel
Schönes Hotel alle Sehenswürdigkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

Jose Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Average 4star hotel
Service and hospitality is really good. General status of the hotel is correct. Some rooms are noisy due to proximity to a major road. As a 4 star hotel, I would consider better isolation for the windows.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel nähe Zentrum
Klasse Hotel, nicht weit vom Zentrum entfernt, U-Bahn Station nur 200m entfernt. Kann man jedem für einen Städtetripp in Madrid empfehlen...
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Close to metro
In general a nice hotel based upon the quality price rate.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice hotel not far from center
was a real nice stay! Really comfortable room, very clean, good working air condition. best location near supermarket, subway and therefore near shopping center - i can recommend it to everybody!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Katrin, Mülheim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice Hotel, near to to the City
the Hotel is very good nur the Parking Situation is a bit difficult. From the Hotel you can walk right into the City
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes sauberes Stadthotel in der Nähe des Retiro
Das recht moderne Hotel liegt etwa 10 Gehminuten östlich des Retiroparks. Die Umgebung ist verhältnismäßig ruhig und vor allem sicher. Da man in etwa 5 Minuten an der Metrostation "Sainz de Baranda" ist, kann man das Hotel definitiv als Stadthotel für Kurztrips empfehlen. Mit der Metro kommt man in Madrid günstig und schnell zu jedem erdenklichen Ziel (unter anderem auch zum Flughafen). In der Nähe befinden sich auch einige kleinere Lebensmittelhändler, bei denen man sich günstig mit Wasser und anderen Lebensmitteln eindecken kann. Das Hotel selbst besteht aus zwei Türmen (Europa und America), die man entweder direkt über die Straße erreicht, oder über einen unterirdischen Durchgang zwischen den Türmen. Einchecken, Auschecken und das (sehr gute) Frühstück kann man in beiden Türmen machen. Beim Frühstück gibt es sogar eine Nespresso-Maschine (aber wohl leider nur von Mo-Fr). Das Zimmer war sehr schön (am besten beim Einchecken nach einem Zimmer weit oben fragen, dann hat man eine tolle Aussicht) und sauber. Auch das Bad war modern eingerichtet und sauber, leider hat es im Bad aber immer recht seltsam nach Kanal gerochen. Die Fenster lassen sich nicht öffnen. Man kann aber einfach an der Rezeption anrufen, dann kommt der Hausmeister mit einem Fenstergriff und macht einem das Fenster auf. Insgesamt ein empfehlenswertes und einigermaßen preisgünstiges Stadthotel in Madrid. Ich habe mich wohlgefühlt und würde hier definitiv wieder buchen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes modernes Hotel in Metro Nähe.
Nettes Hotel netter check-In. Einziges Problem war das Raucherzimmer, das vorher niemand erwähnt hatte.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut gelegenes Stadthotel
Sehr gut gelegen. Man ist schnell im Zentrum, ob zu Fuß durch den Retiro oder per Metro oder per Bus (20). Auch das Frühstück ist reichhaltig und empfehlenswert.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, Zimmer und Service in Ordnung, das Hotel ist etwas verwinkelt, daher muss man etwas die Gänge hin-und herlaufen. Kleine Lounge im Garten mit guter Chill-Music vom DJ.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gutes Stadthotel mit guter Anbindung
Das Hotel entsprach meinen Erwartungen, die weitgehend mit den Bildern im Internet übereinstimmte. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Frühstücksauswahl war ausreichend und gut.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super Hotel in der Preisklasse
+ Zimmer waren modern, ordentlich und sauber + Bus und Bahn sind direkt um die Ecke, bis in die Stadt dauert es keine 10 min - zu Fuß ca. 30-40 min durch den Retiro Park + nette und hilfsbereite Mitarbeiter + Supermarkt war unweit entfernt + Super Preis-Leistungs-Verhältnis - Zimmer waren relativ hellhörig - Aufzug knirrscht - Preise für Frühstück und Essen

8/10 – Gut

Conny , Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in zentraler Lage
Kurztrip in die spanische Hauptstadt. Das Ayre liegt in der Nähre des Park Retiro, in größtenteils teils neu renoviert. Preis/ Leistung passt. Frühstück kostete für uns extra. Durch die Umgebung ist aber auch Eigenverpflegung problemlos möglich. Alles in allem empfehlenswert.

8/10 – Gut

Jonas, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gutes Stadthotel in U-Bahn-Nähe
Schickes Hotel direkt an der U-Bahn und nahe am Retiro-Park. Modernes Design und schöne Zimmer.

8/10 – Gut

Christian A.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Schöne Städtereise
Sauberes Hotel, freundliches Personal. Gut erschlossen mit Bus und Metro.

8/10 – Gut

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Amazing front desk service from jonathan!!!
Super empfang, perfekt über stadt informiert! Nicht mitten in der Stadt aber doch genug nahe.. (Metro - Bus - Taxi) many thanks!!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Hotel etwas außerhalb vom Zentrum
Modernes Hotel etwas außerhalb vom Zentrum, aber mit einem riesigen Park zwei Blocks weiter. Mit der Metro vor dem Hotel kommt man überall schnell hin. Cafés, Bars, und Restaurants sind ebenfalls in der unmittelbaren Umgebung, sodass für jeden Geschmack was dabei ist. Das Zimmer ist schön und gut isoliert, sodass man von den anderen Gästen kaum was mitbekommt. Die Betten und das Bad sind ebenfalls in einem guten Zustand. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und e gibt immer einen Ansprechpartner. Meine Freunde und ich hatten einen super Aufenthalt und würden dieses Hotel weiterempfehlen!!!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super! super! super! super! super! super! super! super! super! super! super!

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel für eine Städtereise
Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Unser Doppelzimmer hatten eine vollkommen ausreichende Größe. Zimmer waren sauber. Frühstück war super, frisches Obst, verschiedene Ei-varianten, Brötchen, Gebäck, Wurst, Käse usw. alles immer ausreichend vorhanden. Wenn es regnet, gibt es hoteleigene Regenschirme. Das Personal war immer freundlich....... Wir können über nicht`s klagen. Nach 50 m auf dem Weg zur Metro gibt es ein kleinen Laden bei dem es Getränke usw. zu kaufen gibt. Zum Metroanschluß sind folgende Infos noch wichtig. 5 Minuten zu Fuß zur Metro. Auf der linken Straßenseite als erstes kommt ein Aufzug, mit dem man in wenigen Sekunden nach unten fährt, den richtigen Bahnsteig auswählen eine kurz Rolltreppe.... Wir waren immer in max. 8 Minuten am Bahnsteig.

4/10 – Schlecht

Willi, düsseldorf

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Typisches Businesshotel
Zimmerservice: schlecht, keine Nachfüllung von Wasserflaschen, keine Erneuerung der Badartikel Shampoo Body Lotion Klima Anlage zu laut Frühstücksraum: ein großer Wartesaal

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberes Hotel, WLAN sehr schnell, moderne Ausstattung. Hotel hat zwei Gebäude. Das zweite ist leider etwa zwei Minuten weiter von der U-Bahn entfernt als das Hauptgebäude

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Teilnahme an einem grossen Sportevent. Mit dem Hotel waren wir sehr zu frieden. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich, die Zimmer waren sehr sauber. Preis/Leistungsverhältnis hat für uns mehr als gestimmt. Super auch, dass das Frühstück zu einem vernünftigen Preis separat gebucht werden kann.

8/10 – Gut

heini62, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Madrid eine tolle Stadt und ein Hotel das passt
5 tägiger Aufenthalt zum Vergnügen - tolle Innenstadt, super Bauwerke und viele schöne Ecken, auch ohne die bekannten Museen. Madrid Card sollten nur Liebhaber der Museen wählen; Tagestickets für die öffentlichen Verkehrsmitteln sind ein MUSS. Hopp on und hopp off sollte gebucht werden. Platz im Koffer für die neue Kleidung - Mode der anderen Art - sollte berücksichtigt werden.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Immer wieder gerne
Das Zimmer war großartig (besonders Bad und Außenjalousien), etwas zu harte Matratzen wurden sofort ausgetauscht, das gesamte Personal war zu jeder Zeit sehr, sehr freundlich, Bus zum Sol gleich um die Ecke und noch besser als die Metro in der Nähe.

8/10 – Gut

Susanne, Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ein Wochenende in Madrid. Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz, sehr sauber, nur beim betreten des Hotels mit einem sehr strengen eigenartigen Geruch. Alle sehr freundlich und hilsbereit.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral, schöner Park, Metro und Stadtkern nah
Hotel ist super zentral, man kam schnell zu allen schönen Sehenswürdigkeiten und zum shoppen in die Stadt. Bis auf eine Rezeption die uns einen recht umständlich und Weg zum zweiten Gebäudekomplex erklärte, obwohl es nur die Straße runter war (wie später erkundigt) war alles top, alle sehr freundlich und das ZImmer sehr schön :)

10/10 – Hervorragend

Sabine, Bonn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel
Wir waren rundum zufrieden mit allem! Kleiner Nachteil, hotel ist ein bisschen abgelegen von der City, für uns aber kein PRoblem da wir gerne zu Fuss unterwegs sind, 30-40min jeden Tag durch den wunderschönen Park Retiro durch den man muss wenn man in die City will ist wirklich schön gewesen.

8/10 – Gut

C, Österreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr nettes Hotel nahe einer U-Bahn-Station
ideal für Städtetrip, Hotel liegt sehr nahe an einer Station mit 2 U-Bahn-Linien

8/10 – Gut

Werner, Lilienthal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Den Preis wert
Die Lage ist ruhig in der Nähe des Retiro-Parks. Zwei U-Bahn-Stationen sind in wenigen Minuten erreichbar. Die Ausstattung ist geschmackvoll und recht hochwertig.

6/10 – Okay

Claudia, Wien

Gut: Sauberkeit
Nettes Businesshotel zentral gelegen
Auf den ersten Blick ist es ein ganz schönes Hotel. Nur wenn man genauer hinsieht, sieht man, dass im Bad die Halterungen locker sind, der Duschkopf vielleicht ausgetauscht gehört. Die Betten sind auch nicht ganz so bequem, wie man es aus 4*-Hotels gewohnt ist, die hervorragende Lage und das tolle Frühstücksbuffet machen diese Umstände in jedem Fall wett.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel und Zimmer waren sehr gut sowie der Service. Waren vollends zufrieden

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Enttäuschend
Als Standort ist okay, nicht weit vom Zentrum. Als 4 Sterne würde ich das nicht bezeichnen, eher drei oder sogar zwei. Frühstücksbuffet ist enttäuschend: Weniger Auswahl und auch nicht so lecker. Wir haben dann nur in der stadt gefrüchstückt - günstiger und sehr lecker!!!. Lieber ohne Frühstück buchen. Personal nicht besonders freundlich. WC war ohne WC-bürste:-OOO. Also, ich würde das Hotel nicht empfehlen....

10/10 – Hervorragend

Victor

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar para hospedarse en Madrid; nos gusto mucho
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Lucía López, front desk manager am 14. Apr. 2024
Hola VictorMuchisimas gracias por tu puntuación y comentario. Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros.Esperamos verte muy pronto de nuevoUn cordial saludo

10/10 – Hervorragend

Josephine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
this was a very comfortable and convenient hotel. the bed was excellent and we had a wonderful sleep every night. glad they had a gym too. staff very helpful. close to transportation.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Lucía López, front desk manager am 1. Apr. 2024
Dear Josephine, Thank you for choosing our hotel! We’re thrilled to hear that you found your stay comfortable and convenient. A good night’s sleep is essential, and we’re glad our excellent beds provided just that. Having a gym on-site is definitely a plus, and our helpful staff is always here to assist you.

10/10 – Hervorragend

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was very pleased with everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk manager am 12. März 2024
EStimado AntonioMuchisimas gracias por su puntuación y comentarioEsperaos verle muy pronto de nuevo con nosotros

10/10 – Hervorragend

Alexandre

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La amabilidad del personal. Cuidan de los detalles y te hacen sentir como en casa. Nos dieron dos una botella de agua, dos de café (uno normal y otro descafeinado) y unas galletitas.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 19. Feb. 2024
Estimado AlexandreMuchisimas gracias por tu amable comentario. Esperamos volver a verte muy pronto con nosotros en voco Madrid RetiroUn cordial saludo