Privatstrand in der Nähe, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher
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Bewertungen von Jaz Makadi Saraya Palms - All Inclusive

4 out of 5
Jaz Makadi Saraya Palms - All Inclusive
Madinat Makadi, Safaga Road, P.O. Box 178, Makadi Bay

Bewertungen

9.0

Wunderbar

49 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
22 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Maxim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Louisa Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten eine sehr entspannte Zeit. Das Hotel bietet einen guten Service in allen Bereichen. Wir wurden jeden Tag nach der Zimmerreinigung mit einer schönen Figur aus Handtüchern von Mohamed überrascht. Die Poolanlage ist sehr schön und ruhig. Das Zimmer war sehr groß, wir hatten genügend Platz und einen schönen Ausblick auf Palmen und den Pool. Das Einzige was uns gestört hat, ist dass das Kartenschloss an der Zimmertüre nicht immer funktioniert hat und die Cocktails in der Bar waren nicht wirklich gut und lieblos angerichtet. Ansonsten alles top. Wir würden wieder kommen!
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 7. Okt. 2023
Sehr geehrte Frau Louisa,wir freuen uns, dass Sie für Ihren Urlaub das Jaz Saraya Palms Hotel gewählt haben und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben.Seien Sie versichert das wir Ihre Kritikpunkte zur Kenntnis genommen haben, und diese mit den Zuställigen Abteilungsleitern besprechen werden um Verbesserungen einzuleiten.Das ganze Jaz Saraya Palms Team würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Jaz Saraya Palms Management Team

8/10 – Gut

Marlen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir waren als Familie (2 Erwachsene / 2 Kinder 3 7 Jahre) im Saraya Palms. Wer Ruhe sucht ist hier absolut richtig. Die Anlage verfügt über einen Ruhe und einen Aktiv Pool welche je ein kleines Kinderbecken haben. Das Hotel liegt ausserdem neben dem Golf Platz der Madinat Makadi, was zum Vorteil hat das neben an kein weiteres Hotel angrenzt . Die Zimmer sind recht großzügig, wir hatten eins direkt am Pool mit 2 Schlafzimmer. Die Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen aber sauber. Es gibt ein Restaurant welches nicht die Masse an Auswahl hat, dennoch Geschmacklich alles sehr gut. Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Ich würde dieses Hotel an Paare und Gäste empfehlen die wirklich Ruhe suchen. Mit zwei Kids im Alter von unseren würde ich aber das nächste Mal ein Hotel wählen welches entweder direkt am Strand liegt oder mehr Rutschen hat. Da wir aber diesmal wirklich nur 2 Tage ausspannen wollten, war die Entscheidung fürs das Palms absolut richtig.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 2. Juli 2023
Sehr geehrter Herr Marlen,Vielen Dank, dass Sie sich für Jaz Makadi Saraya Palms entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und einen Moment Ihrer wertvollen Zeit gefunden haben, um uns eine hohe Bewertung und eine wunderbare Bewertung zu geben.Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Einrichtungen und der Qualität unserer Dienstleistungen rundum zufrieden sind. Unser Team dankt Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über uns.Wir kümmern uns um Ihre Kommentare und die Details, die Sie in der obigen Bewertung erwähnt haben, und wir werden uns darum kümmern, um das Problem zu lösenWir werden uns sehr freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag vom Jaz Makadi Saraya Palms,Management Team

10/10 – Hervorragend

Filippo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war super!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 24. Juni 2023
Sehr geehrter Herr Filippo,Wir danken Ihnen für diese wunderbare Bewertung und die hohe Bewertung von uns. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter sehr zu schätzen und werden Ihr Lob sicherlich an sie weitergeben.Es ist uns sehr wichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihre Wünsche voll und ganz erfüllt wurden.Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt zu sehen.Haben Sie einen wunderbaren Aufenthalt,Management-Team von Jaz Saraya Palm

10/10 – Hervorragend

Gabriele

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich mag dieses Hotel einfach. Man kann so gut entspannen und das gute Essen genießen
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 16. Apr. 2023
Sehr geehrte Frau Gabriele,Wir danken Ihnen für diese wunderbare Bewertung und die hohe Bewertung von uns. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter sehr zu schätzen und werden Ihr Lob sicherlich an sie weitergeben.Es ist uns sehr wichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihre Wünsche voll und ganz erfüllt wurden.Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt zu sehen.Haben Sie einen wunderbaren Aufenthalt,Management-Team von Jaz Saraya Palm

10/10 – Hervorragend

Jurcevic

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Es war einfach toll alles bestens! Ich werde jetzt bevor ich nur das gute schreibe , das wäre zu lange. Schreibe das einzige das man verbessern könnte! Ob man das verbessern kann 🤷‍♀️ Sauberkeit!!!!!! Ohne einen Mann da jetzt anzugreifen Da bräuchte man dringend paar europäische Frauenhände ✌️ ( Männer geht auch)😅 Das war für und der einzige Kritikpunkt!! Sonst sehr empfehlenswert ♥️
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 8. Apr. 2023
Sehr geehrte Frau Jurcevic,Wir danken Ihnen für diese wunderbare Bewertung und die hohe Bewertung von uns. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter sehr zu schätzen und werden Ihr Lob sicherlich an sie weitergeben.Es ist uns sehr wichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihre Wünsche voll und ganz erfüllt wurden.Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt zu sehen.Haben Sie einen wunderbaren Aufenthalt,Management-Team von Jaz Saraya Palm

10/10 – Hervorragend

Asiye

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Animation team hat probleme unter sich, das merkt mann es ist gar nicht profesyonel. Sie machen paar tanz und danach hängen se sich überall. Sie sind so viel Leute als Animation team aber wenig Programm. Musik dc und afroo beide ware sehr gut.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 1. Jan. 2023
Dear Mr. Asiye,Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. Thank you so much for all your wonderful words about our service and staff. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then.Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team.

6/10 – Okay

Joerg

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

8/10 – Gut

Atefeh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nachdem wir zunächst in ein sehr renovierungsbedürftiges Zimmer/Suite eingecheckt wurden, haben wir uns beschwert und eine wirklich schöne Suite erhalten. Das Personal war wirklich überall sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Das Essen war okay, hätte aber defenetiv Potential. Super war die Möglichkeit den Aquapark von Aquaviva kostenfrei nutzen zu können. Wir haben die Ruhe und Entspannung dort geschätzt und es war sehr familienfreundliche mit vielen Kindern. Insgesamt empfehlenswert, wenn man in einer renovierten Suite landet, vor allem ist das Personal sehr nett.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Ayman Fawzy am 12. Aug. 2022
Sehr geehrte Liebe Frau Atefeh, Vielen Dank, dass Sie sich für ihren Urlaub für das Jaz Saraya Palms Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel genossen haben. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste jederzeit wohlfühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie einen angenehmen Urlaub hatten. Natürlich werden wir das Feedback an das gesamte Jaz Saraya Palms Team weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Jaz Saraya Palms begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Jaz Makadi Saraya Palms-Team.

8/10 – Gut

Michaela, Bremen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches gutgelauntes Personal , insbesondere am Relaxpool sind wir zuvorkommend bewirtet worden. Ein sehr entspannter, erholsamer Urlaub. Das Essen im Restaurant war immer schmackhaft, es wurde mehr auf Qualität statt Quantität gesetzt. Tolles, riesiges Zimmer oder besser Wohnung mit sehr großem Balkon mit Blick auf den Relaxpool. Betten sehr bequem. Insgesamt einfach eingerichtet, aber trotzdem mit Wohlfühl Charakter. Housekeeping top ( danke Ahmed ) Man gibt sich recht viel Mühe , um den Gästen einen angenehmen Urlaub zu bereiten. Preis-Leistungs Verhältnis sehr gut. Unbedingt die Möglichkeit wahrnehmen kostenlos im Restaurant "The Grill" zu reservieren. Fabelhafte Steaks und Beilagen und der Nachtisch ( Applepie mit Vanilleeis ) ein Traum. Sehr sympathische Kellner , fröhlich und freundlich. Michaela und Martin
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes kleines und ruhiges Hotel (102 Zimmer) in einer Anlage mit 8 Hotels. Für uns war es in diesem Urlaub genau richtig, da wir den Tag am Strand (sehr schönes Riff zum Schnorcheln) und keine Lust und Menschenmassen im Hotel hatten. Konzept in der Anlage ist eigentlich sehr gut. Hotel mit Aquapark, Steigenberger (mit Golf) Sport- Wellness - und Gartenhotel. Die AI Verpflegung tagsüber am Strand war für Alle zugänglich und identisch.Bei einem abendlichen gemeinsamen gemütlichen Treffen war das mit AI Verpflegung nur in unserem Hotel einmalig möglich, bei allen anderen Hotels der JAZ Gruppe musste man extra jedes Getränk bezahlen, obwohl die Getränke (auch die Karte identisch waren). Zimmer sind riesengroß und sauber. Poolbar: (bis Sonnenuntergang) sehr empfehlenswert. Restaurant (wir haben immer draußen gesessen): Auswahl der Speisen der Anzahl der Gäste angemessen. Sehr positiv ist zu erwähnen, dass die Speisen immer sehr gut temperiert waren und teilweise frisch zubereitet wurden. Ein besonderes Lob geht an unseren Kellner El Geysed der unsere Wünsche schon nach 2 Tagen kannte und immer sehr nett und zuvorkommend war. Der Service und die Qualität der Cocktails auf der sehr schönen Dachterrasse ( einziger Ort an dem es nach Sonnenuntergang bzw. nach dem Abendessen noch etwas zu trinken gab) waren (freundlich ausgedrückt) unterirdisch schlecht. Was wir zu bemängeln haben ist die sehr spärliche Beleuchtung in der Anlage.
Aufenthalt von 15 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 15 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Franziska

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Aufenthalt
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Möbel und Einrichtung ins gesamt sehr gut. fernsehen sehr klein, Badezimmer braucht renuvierung.
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ideal zum entspannen
Durch einen "animationsfreien" Pool ideal für Ruhesuchende. Personal super freundlich und aufmerksam.

8/10 – Gut

Assad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent service but too intimate for me
Smaller complex than we are use to pool area also small Service was excellent just depends whether your prefer this more quieter intimate setting
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 16. Jan. 2024
Dear Mr. Assad,Thank you for taking the opportunity in displaying your exceeded expectations with regards to your recent stay at Jaz Makadi Saraya Palms. Your great satisfaction described here above is an excellent reward to so many Employees who are committed in doing their level best to fulfill guests’ wishes. We do thank you for choosing our hotel and wish to welcome you in the near future.Sunny greetings from Jaz Saraya palms

10/10 – Hervorragend

richard

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Arkadiusz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This four-star hotel exceeded our expectations. With amazing location among greenery next to a golf course, excellent food in all-inclusive restaurants, high cleaning standards and professional staff (including very helpful and friendly Negm at the reception desk), you cannot go wrong with this choice. It's an excellent value for money. Highly recommended.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 17. Dez. 2023
Dear Mr. Arkadiusz,Thank you for taking the opportunity in displaying your exceeded expectations with regards to your recent stay at Jaz Makadi Saraya Palms. Your great satisfaction described here above is an excellent reward to so many Employees who are committed in doing their level best to fulfill guests’ wishes. We do thank you for choosing our hotel and wish to welcome you in the near future.Sunny greetings from Jaz Saraya palms

10/10 – Hervorragend

William

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 12. Dez. 2023
Dear Mr. William,Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback.We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments about our cleanliness, food, staff, activities and service.We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.Best RegardsJaz saraya Palms Team

8/10 – Gut

Jacques

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
To much problems with the technical equipment of the rooms.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Islam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Naghme

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful grounds! 10 min walk to the beach but there were shuttles all day. All around a wonderful stay! The staff was very accommodating and went out of their way to make sure you had everything you need! Thank you!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 17. März 2023
Dear Ms. Naghme,Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. Thank you so much for all your wonderful words about our service and staff. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then.Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team

10/10 – Hervorragend

Mohamed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a perfect stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Ahmed khamis am 7. Feb. 2023
Dear Mr. Mohamed,Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. Thank you so much for all your wonderful words about our service and staff. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then.Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team

10/10 – Hervorragend

bhanu

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exceptional service by staff
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 5. Jan. 2023
Dear Mr. Bhanu,Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. Thank you so much for all your wonderful words about our service and staff. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then.Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team.

8/10 – Gut

Mohamed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 5. Jan. 2023
Dear Mr. Mohamed,Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. Thank you so much for all your wonderful words about our service and staff. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then.Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team.

10/10 – Hervorragend

AHMED

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
الفندق رائع
الفندق رائع جدا والاكل تحفه ونظيف جدااا وهادئ اما نظافه الغرف لا باس بها
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 26. Sept. 2022
Dear Mr. Ahmed,Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. Thank you so much for all your wonderful words about our service and staff. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then.Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team.

10/10 – Hervorragend

Hisham Khalil

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
اقامه رائعه
الاكوا جميله الغرف ممتازه البحر ممتاز المطعم ممتاز
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 16. Sept. 2022
Dear Mr. Hisham, Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then. Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team.

8/10 – Gut

Basma

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 16. Sept. 2022
Dear Ms. Basma, Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then. Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 3. Aug. 2022
Dear Guest, Thank you very much for your great review of our hotel. We are very pleased to hear that you had such a wonderful time in our hotel and that you were so satisfied with everything. Thank you so much for all your wonderful words about our service and staff. We would be very happy to welcome you again soon and send you sunny greetings from the Red Sea until then. Your Jaz Makadi Saraya Palms Hotel team.

10/10 – Hervorragend

Darrion

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exceptional - felt truly cared for, not alone
This trip was exceptional due to the welcome back or new staff friendliness - feeling 'cared for' after lockdown isolation meant a great deal to me. I felt more at home than with my family. Wallah!! (I swear) As a solo traveller, i didnt feel alone AT ALL.... staff and management alike made me feel I was a valued guest and friend. I normally read 3 or 4 thick books per week on holiday. I was such a social butterfly, i struggled to find time to read. For my personality - that was amazing. I must say many indivuals made my holiday amazing, but Anna the Customer Service lady is a superstar. We clicked immediately. She checked on me and assisted me over and above my expectations. Thank you doesn't cover how grateful i was. Chef Emad made it his mission to make sure i had something to eat when my limited eating habits must have been a nightmare for him. I LOVED my food. So a big THANK YOU to him and all restaurant staff. The waiters there are beyond wonderful. They work long hours and are always so helpful and cheerful, AND efficient!! I admit I had a blip with my shower the first day, but it was dealt with immediately. (Bearing in mind the hotel had been unused during lockdown, there must have been odd minor issues in some rooms). BUT, there is no way MY issue could have been resolved any faster. The animation team and pool staff deserve praise for thier work too. Mr Ayman was so helpful and caring. If im honest, im miserable at home, cant wait to go back!!
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Anna Melnikova am 27. Dez. 2021
Dear Darrion, Thank you so much for your valued feedback and sharing your impressions with us. We are truly delighted you had such wonderful time here and we are thrilled to provide excellent service for each and every guest. We do hope that you will visit us very soon and give an opportunity to serve you. Best regards, Jaz Makadi Saraya Team

10/10 – Hervorragend

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Anna Melnikova am 27. Dez. 2021
Dear Donna, Thank you very much for your high rating and we do hope to have the pleasure of welcoming you again soon.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

ممتاز
تجربة ممتازة
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 24. Nov. 2021
Dear Valuable Guest, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful gardens & good quality food
On checking in my room was not as described. I spent the first day of my holiday sat in reception waiting for a arrogant unprofessional Junior Manager to rectify. Several members from the hotel team made apologies for his behaviour and explained he was unwell & sick... However overall the staff at this hotel are wonderful and go out of their way to make you feel welcome & your stay enjoyable. Rooms are spotlessly clean fantastic housekeeping and the gardens are beautiful.
Fantastic housekeeping
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 21. Nov. 2021
Dear Mrs. Rebecca, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Ingy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 13. Nov. 2021
Dear Ms. Ingy, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. kindly asking your kind support for more explanation for your feedback to improve our service. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again.

2/10 – Ungenügend

mohamed

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 24. Okt. 2021
Dear Mr. Mohamed, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. kindly asking your kind support for more explanation for your feed back to improve our service. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again.

10/10 – Hervorragend

Marian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing vacation
It was such a relaxing and friendly hotel all employees from receptionist, bar man ,animation team , restaurant all try to make a wonderful stay for us above all they made a surprising birthday party to my little kid thank you so much jaz saraya
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 11. Okt. 2021
Dear Ms. Marian, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good from far but far from good
Ok
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 29. Sept. 2021
Dear Valuable Guest , Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. kindly asking your kind support for more explanation for your feed back to improve our service. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again.

10/10 – Hervorragend

Rosemary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Best service EVER
What makes a good hotel? The staff! And the staff at this hotel are absolutely amazing. The hotel, food, drinks, ammenities etc are all incredible...but I cannot begin to say how good the staff are. From bus boy to managing director there is a smile and eagerness to make sure you enjoy your stay. I would personally like to thank Mr Mohammed the restaurant manager who went above and beyond to make sure our stay was exceptionally comfortable. Even arranging for our table to be decorated and a cake for our anniversary. Thank you sir, you touched my heart. I would recommend this hotel to anyone who appreciates attention to detail and amazing service. Thank you all at Saraya Palms, you were fabulous 💚⭐⭐⭐⭐⭐💚
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 29. Sept. 2021
Dear Valuable Guest , Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Abdelrahman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent gateway
amazing hotel, almost everything is perfect, the hotel itself, the service, pools, aqua park, beach, shams restaurant. all is perfect, one small comment is that the bed could be better in terms of comfort and cleanliness. they are good but could be better.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 7. Sept. 2021
Dear Valuable Guest , Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Alaa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 6. Aug. 2021
Dear Mr. Alaa, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 2. Aug. 2021
Dear Valuable Guest , Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was very well trained, very polite,curtious and extremely helpful...
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 2. Aug. 2021
Dear Valuable Guest , Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Hisham Khalil

ممتاز
تجربه رائعه الفندق جميل الاكوا ممتازه اداره ممتازه
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 6. Aug. 2021
Dear Mr. Hisham, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

4/10 – Schlecht

Ahmed

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Amr

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 2. Aug. 2021
Dear Mr. Amr, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Heba

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 2. Aug. 2021
Dear Ms. Heba, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
إضافة مجالات ترفيهية متنوعة
كانت جيدة جداً ولكن وسائل الترفيه بالفندق قليلة او حتى توفير شركات سياحية لإقامة رحلات خارج الفندق ومعرفة معالم الغردقة غير متوفرة
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz am 2. Aug. 2021
Dear Valuable Guest , Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We will considering your comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

amr

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz FOM am 19. Juni 2021
Dear Mr. Amr, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect vacation
Hey, it was amazing holidays! Great service, tasty food and comfortable rooms! So kind and nice people everywhere. It was pleasure! Animation always make us more and more happy with their activities and dances. I never forget you, guys :D thank for everything. See you soon!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz FOM. am 11. März 2020
Dear Mr. Ahmed ear Guest, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Mahmoud Abdel Aziz FOM. am 11. März 2020
Dear Mr. Ahmed, ear Guest, Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.