8 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von SUNRISE Royal Makadi Resort - All inclusive

5 out of 5
SUNRISE Royal Makadi Resort - All inclusive
Makadi Bay, Makadi Bay

Bewertungen

8.8

Hervorragend

191 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
101 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
29 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Super Hotel , super Service und super essen
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daniela am 11. März 2024
Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2023
Antwort von Alina am 13. Juni 2023
Dear Alexandra,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Alina am 13. Juni 2023
Dear Nicole,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Jérôme

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent rapport qualité prix!
Plage géniale (sable, pente douce, idéal pour les enfants) Quelques magnifique coraux sont présents dans la zone de baignade de l’hôtel. Restaurant à la carte et buffet très bon. Parc aquatique fun (une dizaine de toboggan). Show des soirées effectuées par des professionnelles. Mini-disco pour les kids géniale et dynamique. 1 seule piscine chauffée (parc aquatique). Grande chambre familiale, un peu vieillotte mais conforme à la qualité/prix. Propre et calme.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Sayed am 29. Okt. 2021
Thank you so much see you soon .

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2019
Antwort von Mohamed am 9. Okt. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich zuvorkommend und sehr bemüht. Besonderen Lob ist für das super top Animationsteam die sind einfach klasse sehr motiviert professionelle Shows und einfach sehr net.
Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2019
Antwort von Mohamed am 24. Mai 2019
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir waren in einem Zimmer mit Gartenblick untergebracht. Alles war sauber und nett eingerichtet. Die Matratzen waren sehr gut. Die weitläufige Anlage ist top gepflegt und die fleißigen Helferlein sind ständig am Machen und Tun, dass das so bleibt.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019
Antwort von Mohamed am 24. Feb. 2019
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir haben über den Jahreswechsel 2018/2019 eine schöne Ferienwoche in diesem Hotel verbracht. Die Hotelanlage ist recht gross mit 12 Pools (ca. die Hälfte davon beheizt) und mehreren Restaurants. Das Essen und der Service sowohl am Buffet wie auch in den verschiedenen A la carte-Restaurants empfanden wir als sehr gut. Auch die Kinder waren gut unterhalten durch Wasserrutschbahnen, Kinderclub, Probe-Surf-Unterricht, Kinder-Disco, usw.). Der Strand ist nicht riesig, aber sauber und gut geeignet für Kinder und zum Schnorcheln. Zum Tauchen gibt es zwei Tauchcenter, eines im Hotel selber und eines im Nachbarhotel und einige sehenswerte Tauchorte sind in unmittelbarer Nähe.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mohamed am 10. Jan. 2019
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Preis-Leistung ist ok
Preis-Leistung ist ok, aber das Hotel hat niemals 5 Sterne verdient! Die Anlukst recht gut gepflegt und sauber. Allerdings fehlt die Liebe zum Detail und wirklich guter und herzlicher Service um ein Top Hotel zu sein. Das Essen in den A la Carte Restaurants war ganz gut.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mohamed am 6. Jan. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 12 Nächten im November 2018
Antwort von Mohamed am 22. Nov. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Mohamed am 7. Nov. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Mohamed am 30. Okt. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 – Okay

Peter, Schweiz

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr lange Wege zum Strand, waren zuhinterst in der Anlage plaziert. Essen so la la ( Büffet ) manchmal gut. Team sehr freundlich und engagiert, Sehr schöner Strand zum schnorcheln.
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Mohamed am 30. Okt. 2018
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schnoicheln (sñorkeling)
Grosses Ferienresort, das wie ein Dorf funktioniert. Alles vorhanden, "alles gut". Die Zimmer sind auf kleine, mittlere und grosse Blöcke verteilt. Für den Lärm der Nachbarn kann das Hotel nicht direkt etwas, aber evtl. könnte man die Kulturen etwas besser verteilen. Wir waren in einem Block mit Familienzimmern. Es ist doch auch etwas ringhörig. Typ Familie mit Möbel verschieben fast zu jeder Nachtzeit; Typ Araber, welche sich gewohnt sind, mit ihren Kindern erst um 23 Uhr zurückzukehren und bis Ruhe ist, wird eine halbe Stunde lang die Kinder angeschrien (wobei der Mann irgendwann im TV laut eine arabische Schrei-Soap schaut). Toller Gym, eigentlich sehr gutes Essen (Nachspeisen eher viel Regionales), top Hausriff (auch dasjenige vom Fort Arabesque besuchen!), viele Animationsmöglichkeiten, allerdings oft lange Wege (fast alle Bereiche sind rohlstuhlgängig). Der Service des Personals war in allen Bereichen ziemlich gut. Wi-Fi in vielen Bereichen der Anlage sehr gut.
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2018
Antwort von Mohamed am 26. Okt. 2018
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Die Anlage ist schön und sauber. Die Kinder hat grossen Spass in den verschiedenen Poolanlagen, vorallem bei den verschiedenen Wasserrutschen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2018
Antwort von Mohamed am 29. Mai 2018
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Urlaub in einem tollen Hotel
Bereits zum 8 mal hier Urlaub im Februar/März verbracht. Alles wie immer Super. Essen ,Strand ,Sauberkeit,Garten,Meer!!
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2018
Antwort von Mohamed am 15. Apr. 2018
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

4/10 – Schlecht

samy , düsseldorf

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Kein 5 Sterne Hotel höchstens 3,5
Das Personal ist freundlich Animation ist cool das essen ist sehr schlecht und das Hotel ist Renovierung bedürftig
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018
Antwort von Mohamed am 13. Apr. 2018
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Großes Hotel, schön für Kinder
Zu großes Hotel mit dementsprechenden Essensangebot. Strand aber wunderschön, Pool mit Rutschen auch gut! Nur Wasser für den Monat März zu kalt!
Antwort von Mohamed am 29. März 2017
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
toller Strand udn 7 Themenrestaurants
Die Suiten sind sehr nah am tollen Strand!
Antwort von Mohamed am 13. Apr. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 – Okay

Kerstin, Berlin

Gut: Zustand der Unterkunft
Gutes Mittelklasse Hotel mit viel Angebot
Direkt vor Ort schauten wir uns (Individualreisende) die Hotelanlage genau an.Erster Eindruck: Städteähnliche Größe, aber durch den maurischen Stil und die vielen einzelnen, versetzten und unterschiedlichen Gebäudeteile aufgelockert. Alles wirkte sehr gepflegt mit schöner Gartengestaltung. Der riesige Esssaal wirkte hallenartig, recht piefig und im 90iger Stil hängengeblieben. Der Strandabschnitt ist für die Größe des Hotels zu klein, aber sauber, Strandliegen und Schirme zu eng aneinander. Leider hat man von dort nur einen Ausblick auf die gegenüberliegende Bucht mit Hotelbebauung und großen Motorbooten die direkt am Hauskai liegen. Wir wählten trotzdem das Sunrise, obwohl uns ein Nachbarhotel besser gefiel, dafür gab es 4 Gründe : Unser 13 jährige Sohn, der bespaßt und beschäftigt werden musste, z.B mit der großen Rutschenanlage, viele Sportmöglichkeiten ( tolle Tennisplätze) und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Buffets waren mittelmaß, aber man konnte immer was finden. Besondere Mühe gab man sich immer wieder mit der Dekoration der Speisen (Farbfest, Ostern usw.) Das Hotel war zu unserem Zeitpunkt nur zu 60% ausgelastet und wirkte zu den Stoßzeiten überfordert. Trotzdem war das gesamte Mitarbeiterteam immer freundlich. Auf Wunsch bekamen wir problemlos neue Matratzen, da die alten durchgelegen waren. Insgesamt haben wir unsere 12 Tage sehr genossen und können das Sunrise als ein gutes Mittelklasse Hotel durchaus weiterempfehlen.
Antwort von Mohamed am 13. Apr. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 – Gut

Steffi, Dresden

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
sehr schönes Hotel mit großzügig angelegten Garten
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, alles sehr sauber, einige Gebrauchsspuren, aber immer Personal im Einsatz um den Aufenthalt bestens zu gestalten. Nur im Shopping-Center sollte man aufpassen, ich habe etwas Gold mit meiner Visa-Karte bezahlt und der Händler hat mir einen falschen Umrechnungskurs berechnet, sodass ich viel mehr bezahlt habe wie abgesprochen. Habe mich darüber sehr geärgert aber dass wird mir hoffentlich nicht mehr passieren. Aber das Hotel und dessen Personal einfach sehr gut und sehr schön gelegen, kleine Bucht aber alles da. Auch das Spa- Angebot hat eine gute Qualität.
Antwort von Mohamed am 13. Apr. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 – Gut

me, ch

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grosse Hotel Anlage, weitläufig
Hotel entsprach dem erwarteten für 5 Szene und all inclusive, vergleichsweise schön und großzügig angelegt; gut organisiert und Service mit einzelnen punktuelle Mängeln; viele Familien/Kinder
Antwort von MOHAMED am 13. Apr. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Giselle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Anlage mit hervorragendem Service
Schöne, gepflegte Anlage. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sehr sauber, das Essen ist super. Das Animationsteam, die Kellner und sonstiges Hotelpersonal ist immer aufmerksam, schnell und sehr freundlich. Würden es jederzeit wieder buchen. Kleiner Wermutstropfen sind die russischen Gäste, aber das ist in allen Hotels in Makadi Bay so.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Anna, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Urlaub im Paradies
Wir waren zum ersten Mal in Ägypten und aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen, habe ich mich für dieses Hotel entschieden. Ein richtiger Glücksgriff. Als gelernte Hotelfachfrau achte ich auch schon etwas auf Komfort und Sauberkeit in so einer Räumlichkeit. Die komplette Anlage war wirklich sehr sauber und wurde rund um die Uhr täglich gereinigt. Ich kann absolut nicht meckern. Vor allem unsere Zimmer waren sehr sehr sauber , dabei haben die Herren reichlich zu tun gehabt, da wir leider wirklich sehr viel Sand angeschleppt haben vom Strand. Aber es war nie ein Körnchen zu sehen im Zimmer. Sehr gründlich und reinlich! In Anbetracht dessen dass wir wirklich nur zum Schlafen im Zimmer waren, ist die Ausstattung OK...natürlich nicht mehr ganz so modern und nicht die Neueste, aber uns hat es nicht viel ausgemacht. Unsere Minibar hat nicht richtig gekühlt und schien schon etwas zu müffeln, nach kurzem Telefonat mit der Rezeption, wurde auch innerhalb von 10 Minuten direkt eine nagelneue Minibar eingebaut und die Kühlung war perfekt. Um alle Fragen und Bedürftigkeiten wurde sich freundlich gekümmert. Sehr nettes Personal und Animationsteam. Vor allem das Reinigungspersonal möchte ich hervorheben! Einige Kellner allerdings (vorwiegend an der Bar hinter dem Hauptrestaurant) waren wirklich sehr sehr unfreundlich, aber auch dass konnte unseren Urlaub nicht trüben. Der Strand war super, Anlage klasse. Empfehlen wir auf jeden Fall weiter! FEILSCHEN an den Ständen um jeden Preis:)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Genialer Familienurlaub, gerne wieder
für alle war etwas dabei: geniale Mini Disco für die Kids, tolles aber dezentes Animationsteam mit vielen Aktivitäten, Mama und Papa konnten tauchen, Party und Tanz für Schwiegermutti, Mama und Papa. Viel Variation beim Essen durch die Themenrestaurants und die große Auswahl im Hauptrestaurant. Wir habe uns rundum wohl gefühlt. Auch die Shop-Besitzer bzw. Angestellten sind auf ihre Art unterhaltsam, lässt man sich auf sie ein und hat Spaß dabei. Wir hatten zwei Familienzimmer und die waren sauber. Es gibt zwar immer wieder Leute, für die z.B. bröselndes Silikon im Duschbereich schlimm ist, für uns sind solche Dinge nicht für eine Kritik ausreichend. Wir hatten auch immer Cola und Limonade im Kühlschrank, wurde also nicht nur einmal je Woche aufgefüllt. Es kommt wohl darauf an, wie man mit den Menschen kommuniziert (wie es in den Wald rein schallt, ...). Super war auch das Abendprogramm, am besten war die Beach- und die Poolparty. Abe auch die Shows waren toll. In der ersten Woche waren fast nur russische und muslimische (wohl wegen dem Zuckerfest) Gäste im Hotel, in der zweiten Woche kamen dann auch mehr Engländer und Deutsche an. Uns hat weder das eine, noch das andere großartig gestört ;-) Einzige wirkliche Kritik: eigentlich typisch deutsch, aber auch die Russen und Muslime reservieren die Liegen bereits um 7:00 Uhr und früher (am Strand und den Pools). Was so gar nicht unsere Art ist, aber mit zwei Kleinkindern waren wir gezwungen mit zu machen *grrrr*

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nettes Hotel mit Strandlage in einer großen Anlage
Es war ein toller Urlaub, das Hotel hat sich für uns als Glücksgriff erwiesen. Die Schnorchelmöglichkeiten liegen direkt an der Bucht, das Surfgebiet ist ideal für Anfänger und Fortgeschrittene und die Badebucht ist schön sandig und immer benutzbar.

6/10 – Okay

Ella, Hildesheim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel mit zu lauter Abendunterhaltung
Die Zimmer sind geräumig und schön. Guter Pool. Am Strand wenig Platz.Abends nichts für Ruhesuchende wegen lauter Musikbeschallung, Bingo etc. an der einzigen Bar draußen.Der Service ist sehr gut und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.Das Essen ist international, mehr ägyptische Speisen wären schön gewesen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
wunderbar gepflegte Anlage - gutes Essen

8/10 – Gut

Johann, Hamburg, Deutschland

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel zum Ausspannen
Im Zimmer war einiges kapput, aber die Lage war gut daher bin ich geblieben.

2/10 – Ungenügend

Martha, München

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rundum zufrieden
Zimmer groß, sehr sauber und ordentlich, geschmackvoll eingerichtet, Betten von optimaler mittlerer Härte, Badezimmer mit geräumiger Granitdusche. Wir wollten ein ruhiges Zimmer (Block 26) und konnten so nachts mit offener Balkontür schlafen. Essen abwechslungsreich. Service beim Abräumen schnell, nicht jedoch beim Eindecken bzw. wenn man beim Frühstück Kaffee oder Tee haben wollte. Ausreichend Liegen und Sonnenschirme an den Pools bzw am Strand. Leider auch hier die Unsitte vieler Gäste: die Liegen in der ersten Strandreihe waren schon vor 8 Uhr mit Badetüchern reserviert, obwohl das nach Hotelangaben vor 10 Uhr nicht erlaubt ist. Gartenanlagen sehr ordentlich und gepflegt. Animation unaufdringlich. Schöne Riffs beim Nachbarhotel, noch bessere außerhalb der Hotelzone.

10/10 – Hervorragend

Nabeela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daniela am 12. Apr. 2024
Dear valued guest,The SUNRISE Royal Makadi Resort -Select- Team thanks you very much for these wonderful compliments. We are very pleased that we could meet your expectations and proud of your comments!We hope to welcome you once again in the nearest future at SUNRISE Royal Makadi Resort -Select and wish you all the best!Sunny regards,Hotel Management

10/10 – Hervorragend

Paul

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Daniela am 30. Apr. 2024
Dear Mr. Paul,Thank you for sharing your impressions about our resort! We hope to welcome you soon again.With best regards, Hotel Management

6/10 – Okay

Google

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel grounds are beautiful, immaculately kept. House keeping is great, left our room spotless everytime, Reception staff are good however most questions or asks were met with a flat no for us 😬 Room was nice, spacious and clean with a bunk for the kids and balcony. My biggest gripe with the room was the mission it was to get anywhere - three flights of stairs (no lifts) and a long walk from the main area restaurants and everything else. I wish we had asked to move rooms but we felt embarrassed to ask and also scared after receiving flat nos for other requests 😬 Pools - are nice however the biggest downside of our trip - not heated as they claim! The pool with the slides is slightly warmer than the pool right next to it however still so cold which was not fun for the kids. Really difficult to get an a la carte restaurant booking and unsure when they open for bookings but seemed to be full everytime we tried. Buffet restaurant good selection of food. Animation team are great and beach is lovely. Service for drinks at pools and restaurants is hit and miss
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mohamed am 21. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Husna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hospitality was amazing all within a reasonable price
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mohamed am 21. Feb. 2024
Dear Husna,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 – Okay

Maimoonah

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
The hotel itself was lovely and the food was great. The best entertainment I have seen on the beach which was provided by the team. Lovely baby sitting staff ( I had a lovely lady called Vika) The only issue I had which ruined my trip is the currency issues. Please make sure you have Euros/GBP and exchange prior to entering the country. I bought GBP cash and made the mistake of exchanging into dollars at the hotel. They give you larger bills (💵 100) but then struggle to accept them back as payment unless they are in prestige condition as the bank wont accept them. They have a machine to provide you with Egyptian dollars only but hardly any places accept Egyptian dollars within the resort- only the market places but they put up a fight. The prices within the resort for any pharmacy related products or toys are a total rip off. (More expensive than NYC- which surprised me!)
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mohamed am 21. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Louise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
February half term break that exceeded expectations, staff were amazing, attentive and could not do enough. The hotel was very clean and plenty of space to relax we particularly liked the dividers between sun Ed areas adding to privacy.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mohamed am 21. Feb. 2024
Dear Louise,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is perfect. Thanks Moataz at reception for great hospitality and professionalism. Thank you Chef Jumbo for the most Delicious Duck that was cooked especially based on our request, really the best chef . also chef Ashraf was very nice and handsome passing by every table to make sure that everything is perfect. Thanks Basango ,Tyson And Vika from animation team . Hotel still my favorite one in Hurghada
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Mohamed am 30. Jan. 2024
Dear Mr. Ahmed,Thank you for sharing your review of your recent experiences with the website community.We are pleased that your accommodations and visit to the SUNRISE left a great impression. It is wonderful to hear that you were left satisfied by our friendly staff.Thank you again for sharing; we can’t wait see you when your visit us again!Hotel Management

10/10 – Hervorragend

Ahmed, Alexandria

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Mohamed am 21. Feb. 2024
Dear Mr. AhmedThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing beautiful resort with superb staff
The only negative I would say is about the alcohol, although plenty of it, you're not getting proper cocktails it is all syrup based and no matter what you order from a beer, wine G&T, cocktail, it is all served in the same plastic cup/glass so think this could be improved on, other than that amazing place.
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mohamed am 30. Jan. 2024
Dear Alexander Thank you for taking your time for writing a detailed feedback. Feedback such as yours allows us to continually improve and correct ourselves as we strive to exceed the expectations that our guests have from us. We welcome all constructive criticism, as it helps us to get better.Please be assured that your comments have been already forwarded to the management team and were reviewed accordingly.We hope that despite your comments we will have the pleasure to host your good selves once again in SUNRISE to make up for your last experience.Yours sincerely,Management Team

10/10 – Hervorragend

Imran

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was lovely staying at sunrise royal makadi . Staff is helpful and always smiling. Whole resort is so clean and service is excellent.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mohamed am 31. Jan. 2024
Dear Imran,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Mohamed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Eccezionale
Resort situato nella bellissima Makadi Bay con tutti i comfort necessari, sopratutto per chi viaggia con bambini. Un ringraziamento speciale a tutti e soprattutto alla staff delle cucine, in particolare lo Chef Shaker. Ritorneremo sicuramente
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mohamed am 27. Dez. 2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

10/10 – Hervorragend

Ergun

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We walked two times with my wife all the beaches of Makadi bay. Everytime we were so happy to come back to our beach and realised that it has the best beach. No wind, nice coral reefs, sunbeds and umbrella. Overall very good hotel.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von MOhamed am 27. Dez. 2023
Dear Ergun,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

DELPHINE NATHALIE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bon hôtel avec un personnel exceptionnel
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mohamed am 8. Nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mohamed am 23. Okt. 2023
Dear JonathanThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Alla, Potomac

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good place to stay if you like snorkeling and swimming. A lot of entertainment for the kids, if you are looking for a family resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mohamed am 23. Okt. 2023
Dear Alla,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

heba

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was amazing holiday
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Mohamed am 23. Okt. 2023
Dear HebaThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Fabio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vacanza di famiglia con bambini 2 e 8 anni Molto curato e pulito sia nelle zone comuni che nelle camere . Il ristorante a buffet è molto vario la qualità del cibo è buona Le piscine molto pulite Servizio molto cortese e professionale Animazione ottima …ma non invadente ottime attività giornaliere Il mare molto pulito e limpido barriera corallina molto bella
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2023
Antwort von Mohamed am 27. Aug. 2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

10/10 – Hervorragend

paolo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2023
Antwort von Mohamed am 27. Aug. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

2/10 – Ungenügend

Mina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Staff at the reception are very helpful and responsive. Mohamed and Moataz at the reception are amazing. What I didn’t like; 1- food either contaminated or is not kept in a good refrigeration especially with recurrent power outage as most of us got sick from it, my son vomited/ had diarrhea on the last day, my mom had diarrhea from day 1, myself had diarrhea on the last day. 2- Water park was ok , however, it is very slippery around the pool and on the stairs to climb the slides, operating hours is so limited to 10:00 am - 12:00 pm and 3:00 pm - 5:00 pm. Life guards shall be more attentive to slide riders as there are occasions where 2 people go on same slide which is prohibited or going back to back which increase risk of injuries. DJ was not working for the first 3 days around water park and pool attached to it, 3- employees at the main restaurant feel entitled to tips, initially they were bringing drinks, picking up empty plates then on the second day they didn’t care much, no one care about your presence if you don’t tip them and if you ask for anything, they make you feel uncomfortable by their attitude/ non verbal communication, Unfortunately i don’t think I gonna come back again to this resort,
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023