Wir raten strengstens ab vom Luna Blanca. Wir haben die Aufenthalt abgebrochen und streiten gerade um die Rückerstattung.
Starke Hygienemängel, unseriöses Personal, Sicherheitsbedenken. Diese Bude wird einem 5-Sterne Standard keinstenfalls gerecht (höchstens 3 Sterne).
Ein paar Beispiele (siehe auch Fotos):
- Insekten im Obst (bei uns war es ein Käfer, beim Nachbartisch am Vortag ein Wurm)
- ein Zimmer stank weil kein Siphon in der Dusche war. Die Katzen waren auch im Essensraum.
- Bei der Begrüssung wurde bereits dringend der Safe empfohlen (weil mal wohl dem Personal nicht traut).
- Der Minibar-Chef (Minibar ist nur Limonade) hat uns ernsthaft gefragt ob wir ihm Kleingeld in einen Schein wechseln können (Trinkgeldtechnik).
- Der à la carte-Gutschein ist stark eingeschränkt weil das Restaurant ja so gut wie nie auf hat
- Das Internet fiel häufig aus
- Das Personal ist äusserst unseriös, die Massagegutscheine (10 min) dienten nur dazu aggressiv weitere Stunden zu verkaufen
- Zimmer dreckig (Spinnenweben, unter dem Bett)
- Lippenstift auf Tasse
Ich empfehle aufgrund der Erfahrung dieses Hotel zu meiden. Wir haben Hotels.com auch empfohlen Luna Blanca zu blockieren. Es erscheint wie Betrug, dass Luna Blanca unter 5-Sterne verkauft. Für das gleiche Geld gibt es viel bessere Alternativen.
Die Umgebung ist industriell.
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