Rezeption

Bewertungen von Manila Airport Hotel by Urban Connect

3 out of 5
Manila Airport Hotel by Urban Connect
99 PAL Drive Airplane Village Brgy, Vitalez NAIA I, Parañaque, National Capital Region

Bewertungen

6.4
59 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
73 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
55 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
52 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
54 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6.0/10

Sauberkeit

7.2/10

Personal & Service

5.6/10

Ausstattung

5.4/10

Zustand der Unterkunft

6.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Veronika

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Total abgewohnt
Total abgewohnt, aber die Lage zum Flughafen ist sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 24. Jan. 2024
Hi Veronika,We're glad the stay was acceptable. We're an old budget hotel but we try to stay good enough for our guests who need a quick stop before or after a long flight.

6/10 – Okay

Johann

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nur 5 Minuten zu Fuß vom Flughafen Terminal 1. Dusche nur mit kaltem Wasser.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Joey am 23. Feb. 2023
Hallo Johann, Vielen Dank für die Bewertung. Wir wünschten, Sie hätten unsere Mitarbeiter bezüglich des Mangels an heißem Wasser kontaktiert, es könnte ein Problem mit der Heizung gegeben haben, die wir für Sie hätten beheben können, wenn Sie uns Bescheid gegeben hätten. Wenn Sie wieder hier übernachten, gibt es heißes Wasser.________Hi Johann,Thank you for the review. We wish you had contacted our staff regarding the lack of hot water there might have been a problem with the heater we could have fixed for you if you had let us know. If you stay again there will be hot water.

8/10 – Gut

Victorina

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es gab probleme mit dem tv.ansonsten waren wir zufrieden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Joey am 22. Jan. 2023
Hi Victorina,Vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Fernseher. Wir werden sicher sein, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns ein noch besseres Erlebnis zu bieten._____Thank you for the review. We're sorry for the problem with the TV. We will be sure to provide an even better experience next time you stay with us.

4/10 – Schlecht

Walter

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben 2x Queen Betten gebucht; 1.) in der Buchungsbestätigung wurde dies nur als Wunsch aufgeführt; 2. das Hotel wollte uns ein kleines Zimmer mit 1 Queen Bett und 1 normalen Bett geben - wir hätten kaum Platz gehabt um uns im Zimmer zu kehren! Wir haben interveniert und haben die Airport Suite mit 2 Queen Betten erhalten, welche aber nur vom 3.Stk. über Treppen erreichbar war, wir hatten dann aber auch genügend Platz. Leider sollten wir für die 2. Nacht umziehen - uns wurde eine Villawohnung ausserhalb des Hotels offeriert, welches wir ablehnten - schlussendlich durften wir in der Airport Suite bleiben. Das ins Zimmer gebrachte Styropor-Frühstück erfüllte nicht unseren Erwartungen: Rice, Omelette, Cornbeef/rsp.Fleischkäse, Wasser 5dl. Da das Hotel an der Ausfahrt des NAIA T1 liegt, hatten wir kein Problem ein Taxi zu ergattern.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Nina am 15. Juli 2022
Good day Ma'am/Sir! We apologize for your experience. As much as we want our guests to be satisfied and enjoyed with their stay at our property, some expectation and requests are not available and this has been replied too. Please note that before you book our rooms, photos and descriptions are available for the room types. For the Superior Family room, it is stated that we only have 1 queen bed and 1 single bed for the room. If you will be needing 2 queen beds, you should have book our bigger room. For the breakfast, it was a complimentary meal Sir. If you have advised us onsite regarding your breakfast, we could have assisted you where to order a different breakfast at your own cost. We hope to see you again here at Manila Airport Hotel. Thank you and God bless!

6/10 – Okay

Gladys

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Convenient and great staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Joey am 3. Mai 2024
Hi Gladys,Thanks for the review, we are glad to have been of service.

8/10 – Gut

Christopher P

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
For the price it is a good stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Joey am 25. Apr. 2024
Hi Christopher,Thanks for the review. We aim to give a good budget experience for travelers coming in and out of the country.

8/10 – Gut

Rennison

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Joey am 25. Apr. 2024
Hi Rennison,Thank you for the review.

4/10 – Schlecht

Lin, Vancouver

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Poor facilities, very limited transportation. It is not like a hotel and the price does not match the service.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Joey am 15. Apr. 2024
HI Lin,We're sorry didn't like the experience with the hotel. The transportation available is the same for other hotels in the area though.

2/10 – Ungenügend

Robert

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Joey am 5. Apr. 2024
Hi Robert.Wish you'd let us know the issue you had.

2/10 – Ungenügend

Roselyn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's close to the airport so It's convenient but It's very noisy as you can hear the airplanes landing and taking off. I couldn't sleep with the noise and the place is a bit ran down.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Joey am 5. Apr. 2024
Hi Roselyn,We're sorry that you feel that way but you're the first guest we've had who complained about being able to hear the airplanes consistently.

2/10 – Ungenügend

ankur

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There were bedbugs and they bit me. Horrible horrible experience. I have photo and video proof too. Please don’t book it.
Antwort von Joey am 5. Apr. 2024
Hi Ankur,We are so sorry about the bed bug issue. We've replaced our mattress in multiple rooms as part of hotel improvement.

2/10 – Ungenügend

Randy

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was in poor condition. There were no towels in the room. The lever to direct the water from the faucet to the shower head was missing so there was no way to bathe. Close to the airport but horrible hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Joey am 5. Apr. 2024
Hi Randy, Sorry for the issues with the room. We've made steps to fix the problems and we're sorry they affected you

2/10 – Ungenügend

Delia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property is terrible, not safe at all. It is behind a restobar, very scary, NOT Recommended.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Joey am 18. März 2024
Hi Delia,The area you mentioned in the pool area which is properly secured with a guard, the hotel itself is the large building which is a normal hotel.

10/10 – Hervorragend

James, Greenwood

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Joey am 26. Feb. 2024
Hi James,We're glad you had a good stay. We hope to see you again.

6/10 – Okay

Cole

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Convenient, nice staff but not that clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Joey am 7. Feb. 2024
Hi Cole,Thanks for the review. We're glad it was acceptable and we'll do more to improve cleaning.

2/10 – Ungenügend

Elizabeth

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were shocked with the state of our room. The air conditioner was battered and noisy, there were cracks in the wall, peeling paint, water leaking on the floor from a hose in the bathroom and the curtains fell down when we tried to open them. The towels were frayed and the room was overall quite dirty, especially the floors. Couldn’t wait to leave!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Joseph am 7. Feb. 2024
Hi Elizabeth,Sorry for you experience. This is not the standard our hotel and we once again apologize such a bad stay.

10/10 – Hervorragend

Nicolay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was a good place, had to put some paper in the aircondition to stop an anoying sound
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 7. Feb. 2024
Hi Nicolay,Thanks for the review. We're glad you enjoyed the stay, and we'll make sure to get that aircon fixed up to never have that problem again.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ホテル名が変わっていた。清潔感無し。¥5,000は高すぎ。
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joseph am 2. Feb. 2024
We're sorry you didn't enjoy your stay, but the cost of the hotel is quite reasonable for the area it is located in.

4/10 – Schlecht

Espen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nærme terminal 1, men ikke nie annet
Slitent hotell, men nærme Terminal 1. Vi valgte å spise på KFC som ligger ved siden av og begge bli matforgiftet. Vi hadde problemer i over en uke.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joseph am 2. Feb. 2024
Hi Espen,Sorry you didn't enjoy your stay, but please note we aren't affiliated with the restaurant.

6/10 – Okay

Romy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Rundown and old. Toilet seat was unattached to system. Only one old tow for the of us. Was given another after request. The view/ balcony was a mess. They haven't swept that area in awhile. Tried to check in 15 minutes early due to fatigue. Was told to wait till exactly 2pm. While it it close to the airport. I would not recommend to any of my friends or family.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 1. Feb. 2024
Hi Romy,Sorry about the right number of towels not being there at the start. Regarding the early check-in please understand that at the time you were checking in there were multiple other guests as well and we had to prepare their rooms as well.

6/10 – Okay

Mikael

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 2. Feb. 2024
Hi Mikael,Thanks for the review.

6/10 – Okay

JAEYOUNG

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good to walk from airport.But
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 1. Feb. 2024
Hi Jaeyoung,Thanks for the review we're glad it was a convenient distance.

2/10 – Ungenügend

Rosalia

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 1. Feb. 2024
Hi Rosalia,We wish you had told us what issues you were having at the hotel during your stay. Regardless we're sorry you didn't have a good time.

4/10 – Schlecht

Becky

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
They say that they are a 5 minute walk to the airport. It took a taxi 14 minutes. They are not near the international terminal. The toilet didn’t flush and water pressure was terrible.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 1. Feb. 2024
Hi Becky,Sorry about the misunderstanding but our adverts do say from NAIA terminal 1.

2/10 – Ungenügend

Victor

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Terrible
Que pedazo de Mier…..de hotel. Precisábamos estar unas horas entre vuelos a las islas y caímos acá. No lo recomiendo
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 24. Jan. 2024
Hi Victor,Sorry you didn't enjoy your stay. Wish you had been more specific on your issues in the hotel.

8/10 – Gut

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Satisfied and convenient eco friendly and safe
Very good friendly employees bellboy front desk nice convenient safe always a police guarding
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 24. Jan. 2024
Hi Antonio,Thank you very much for the review glad you enjoyed your stay.

6/10 – Okay

Michael

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Joey am 26. Feb. 2024
Thank you for the review Michael.

8/10 – Gut

Bastian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In walking distance from terminal 1. I've stayed here multiple times now and the airport hotel is perfect for long layovers during transit to rest, take a shower, and get food in one of the nearby restaurants. I requested an early AM check-in and early evening checkout which the staff accommodated for me. I'll be staying here again in the future.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 24. Jan. 2024
Hi Bastian,Thanks for the review we hope we can make your next stay even better.

4/10 – Schlecht

YUNG

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only good thing is the location, a few minutes walk from NAIA T1. The room is extremely basic, the cleanliness is ok for a short stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 15. Jan. 2024
Hi Yung,Thanks for the review sorry you didn't enjoy it very much, but we are a budget hotel meat for travelers so we're glad we could at least give that proper experience.

2/10 – Ungenügend

andrew

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
the photos they take are very very doctored. I got this corner room. the bed was made for a child. aircon was old and didn't work properly. one towel that was grey, but new was probably white. otherwise, it was a room with a tv and a bed, not even a night stand.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Joey am 15. Jan. 2024
Hi Andrew,Sorry that you didn't enjoy your stay, but the bed in your room is the standard size for the room type as shown with the picture. It's possible you were looking at a different room type. With regards to the aircon it was working upon further testing.

6/10 – Okay

Christopher

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Thank you for the review Christopher.

6/10 – Okay

anthony

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Hi Anothony,Thanks for sharing the review. We're improving the hotel and hope to give you a better experience next time.

10/10 – Hervorragend

Bryan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Hi Bryan,Thanks for the wonderful review. We hope you'll stay with us again.

4/10 – Schlecht

Céline

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
L’hôtel ne Correspond pas du tout aux photos Très vieux et pas très propre mais pour une une en transit cela suffit amplement
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joseph am 9. Jan. 2024
Hi Céline,Sorry you didn't have a great stay. Our hotel is old, but we try to make improvements to keep it functional and comfortable for guests.

10/10 – Hervorragend

William, Santa Rita

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Hi William,Thank you so much for the review. We're glad you enjoyed the stay and hope you'll stay again next time you need a stop over.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Meglio evitare
Pulizia inesistente, comfort zero, prima relegati in una dependance con lavandino inutilizzabile, poi spostati. Decisamente da evitare anche per una notte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
We're sorry you had a bad experience at the hotel. We're fixing issues with the rooms to improve guest experience.

4/10 – Schlecht

Lage

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Prisvärt
Allt som förväntas till det priset, gångavstånd till airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Hi Lage,Thanks for the review. We try to balance what the hotel can offer with our budget pricing.

4/10 – Schlecht

DON

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Run down, everything broken or not working
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Joseph am 9. Jan. 2024
Hi Don,Sorry that you didn't enjoy your stay.We wish you had told the staff these concerns during your stay so we could have tried to address these issues.

6/10 – Okay

Christopher

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff was great but, based on my room, the hotel is in poor condition. For the price I paid, I would say it was an excellent value. It is better than sleeping in an airport chair.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joseph am 9. Jan. 2024
Hi Christopher,Sorry that your experience wasn't the best. The hotel is old but we try to keep it comfortable enough for our transient clients.

10/10 – Hervorragend

Elena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff were nice and friendly, and it was very close to the airport, it was literally right across the street
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Hi Elena,Thanks for the wonderful review. We always try to give the best budget hotel experience we can.

2/10 – Ungenügend

KIN SHUN

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel sucks harder than a vacuum cleaner. The TV is not working and the Wi-Fi is only accessible if you go out of the hotel room. They did not provide any body pampering commodities like soap and toothpaste. We booked a room for four people but they only gave 1 blanket and 2 body towels. There are lots of inconveniences and the only good catch is the pool. 🙂
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joseph am 9. Jan. 2024
Hi Kin,So sorry for you bad experience. Hotel was having issues on the day of your stay and we were working to fix them. Again apologies that you didn't get to relax.

8/10 – Gut

SUNG JIN

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Hi Sung,We're glad that you had a pleasant stay.

2/10 – Ungenügend

Damien

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 9. Jan. 2024
Hi Damien,Sorry for you bad experience.

8/10 – Gut

Catherine

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 20. Dez. 2023
Hi Catherine,We're glad you enjoy the stay. We hope you'll stay again.

8/10 – Gut

Lilian S C

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ok perto do aeroporto
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Joey am 20. Dez. 2023
HI Lilian,Thank you for the review.Obrigado pela revisão.

6/10 – Okay

Klaus

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Overnatning
Der er ikke så meget at skrive. Jeg skulle bare ha’ et sted at sove inden turen gik videre næste dag. Det er et udemærket sted at overnatte, men bestemt ikke luxus. Hotellet er rent og pænt og personalet er søde og hjælpsomme.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Joey am 4. Dez. 2023
Hi Klaus,Thank you for the review. Glad we could give you a nice place to stay overnight.

4/10 – Schlecht

Joanne

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gross!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Joey am 4. Dez. 2023
Hi Joanne,We wish you had said something while you were at the hotel and we could have helped you with whatever was the issue.

8/10 – Gut

Stephanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good and clean
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Joey am 4. Dez. 2023
Hi Stephanie,Thank you for the review. Hope you'll stay with us again.

8/10 – Gut

William, Santa Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is about 5 minutes walking distance from terminal 1 to hotel. It is safer to walk to the hotel during the day. Walking at night seems dangerous because of very heavy traffic. Plus my lugguage is heavy. So I decided to take a Grab (Uber version) car to the departure area.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Joey am 4. Dez. 2023
Hi William,Glad you're stay was okay. Yes we're quite close and while the night walk is a little dark there is a nearby police station so it's safe even at night.

6/10 – Okay

Edwin

Geschäftlich gereist
Near NAIA Terminal 1. walkable. Just enough for a short stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Joey am 28. Nov. 2023
Hi Edwin,Thanks for the review glad it was nice enough for you.