Whirlpool, Dampfbad, Körperbehandlungen, Aromatherapie
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Bewertungen von Vila Galé Serra da Estrela

4 out of 5
Vila Galé Serra da Estrela
Fonte Santa, Manteigas, Guarda

Bewertungen

9.2

Wunderbar

53 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
17 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.8/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

9.6/10

Ausstattung

9.4/10

Zustand der Unterkunft

9.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

André

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

JOAO PEDRO PINHEIRO

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Poderia ser melhor
Toalha de baixa qualidade. Foi resevada uma cama de casal, recebemos duas camas de soleiro juntadas. Não há kits de amenidades no banheiro.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Vanessa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel é maravilhoso, estrutura linda, bem cuidado, ótimas piscina e instalações. Quanto é ótimo, confortável, chuveiro bom e tem aquecedor no banheiro. Poderiam trocar as toalhas mesmo sem pedirmos. Do restante, tudo ótimo!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Francisco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Joao Luiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom.
Muito bom.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Manager) am 16. Nov. 2023
Exmo. Luiz,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É com imensa satisfação que recebemos o seu amável comentário, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

NARCISO A

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Manager) am 30. Okt. 2023
Caro Sr. Narciso,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Congratulamo-nos pela cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Esperamos poder receber-vos numa próxima oportunidade.Com os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay here was perfect. It felt like we were in a rain forest and close to nature. The hotel was new and very clean. The staff were very friendly. We had some rain during our stay so we were able to enjoy the spa, suna, and gym. The village has many dining options, but it would be helpful to have a rental car.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Manager) am 30. Okt. 2023
Dear guest, Thank you for choosing the Hotel Vila Galé Serra da Estrela.It is gratifying to receive your kind contribution and mention of the friendliness of the team, we work for the satisfaction of our customers, seeking to exceed their expectations.Looking forward to welcoming you at the next opportunity, we present you our best regards.

10/10 – Hervorragend

ALBERTO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Manager) am 30. Okt. 2023
Caro Sr. Alberto,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Congratulamo-nos pela cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Esperamos poder receber-vos numa próxima oportunidade.Com os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

Luis Miguel

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 5. Okt. 2023
Exmo. Sr. Luis Miguel,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

8/10 – Gut

Joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel. Kind and friendly staff
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Manager) am 4. Okt. 2023
Dear guest, Thank you for choosing the Hotel Vila Galé Serra da Estrela.It is gratifying to receive your kind contribution and mention of the friendliness of the team, we work for the satisfaction of our customers, seeking to exceed their expectations.Looking forward to welcoming you at the next opportunity, we present you our best regards.

4/10 – Schlecht

Wilson Roberto

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

ANGELO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I go back dame day
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 23. Aug. 2023
Dear Mr AngeloThank you for your preference for the Hotel Vila Galé Serra da Estrela.We are pleased to receive your kind comments, as we work to ensure the satisfaction of our guests.We hope to receive you again on a future occasion and send you our warmest greetings.

10/10 – Hervorragend

Pedro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 9. Aug. 2023
Exmo. Sr. Pedro,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

Amine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nuno Paixão am 2. Aug. 2023
Exma. Sra. Amine,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela. É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes. Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos

10/10 – Hervorragend

Dmitri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nuno Paixão am 2. Aug. 2023
Exmo. Sr. Dmitri,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela. É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes. Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos

10/10 – Hervorragend

Hildur

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nuno Paixão am 2. Aug. 2023
Exmo. Sr. Hildur,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela. É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes. Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos

10/10 – Hervorragend

Valdir F

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 17. Juli 2023
Exmo. Sr. Valdir,Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É gratificante receber o seu amável contributo, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas.Esperamos poder receber-vos numa próxima oportunidade.Com os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

RONY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Conforto nas montanhas.
Hotel confortável para famílias com crianças pequenas
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 5. Juli 2023
Exmo. Sr. Rony,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

6/10 – Okay

Maurício c

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Esperava mais!
Pelo nome da rede e valores cobrados esperava mais. Cama auxiliar muito ruim e barulhenta. Piscina externa gelada, mesmo no verão. Piscina interna e sauna muito pequena e só pode usar com hora marcada. O bar é muito pequeno também para um hotel desse porte. Restaurante ruim e pequeno almoço a lá carte. Não apreciamos!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 22. Juni 2023
Exmo. Sr. Mauricio,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Lamentamos que não tenha apreciado a sua estadia. Na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lugar perfeito para descansar
A estadia correu perfeitamente, funcionários muito simpáticos, comida muito saborosa, hotel. muito agradável e acolhedor a tranquilidade do lugar é muito bom para descansar. tudo maravilhoso, recomendo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 22. Juni 2023
Caro cliente,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários descrevendo a unidade e os nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes.Gratos pela pontuação atribuída e menção à simpatia da equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.A Equipa Vila Galé Serra da Estrela

10/10 – Hervorragend

Krzysztof

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 31. März 2023
Caro Cliente,Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Nuno Paixão am 22. März 2023
Boa noite,Exmo. Senhor,Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 – Gut

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Foi muito bom nossa estadia! Única coisa que deve melhorar e o restaurante, os pratos e também a qualidade do serviço não é da altura do hotel! O resto foi perfeito
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Nuno Paixão am 5. März 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 – Gut

Mauro Roberto

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Nuno Paixão am 5. März 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Hervorragend

Carolina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vale a pena
Vale a pena conhecer este hotel, café da manhã vale a pena mas pode melhorar um pouco
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von Sandra Lourenço (Directora) am 28. Jan. 2023
Exma. Sr.ª D.ª Carolina,Foi com imensa satisfação que vos recebemos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pelos seus amáveis comentários e sugestões de melhoria, e na expectativa de vos podermos receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Hervorragend

Susana

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Nuno Paixão am 9. Jan. 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Hervorragend

Caroline

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel incrível e com funcionarios muito eduacados e prestativos
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Nuno Paixão am 5. Jan. 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Hervorragend

Gladis

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Nuno Paixão am 5. Jan. 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 – Gut

Valeria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Hotel conforme as fotos Limpo Comida muito boa Camas confortáveis
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Nuno Paixão am 5. Jan. 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Hervorragend

José

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Surpreendente!
Estadia de 2 noites muito relaxante. Hotel bem localizado e muito confortável. Excelentes refeições no hotel!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Nuno Paixão am 23. Nov. 2022
Exmo Sr. José. Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Congratulamo-nos pelo seu amável comentário e cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência à simpatia da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Nuno Paixão Front Office

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Nuno Paixão am 1. Nov. 2022
Exmo Sr. Ferando. Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Congratulamo-nos pelo seu amável comentário e cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência à simpatia da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Nuno Paixão Front Office

10/10 – Hervorragend

FD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fijn hotel
Mooi modern hotel. Schoon en prima staat van onderhoud. Vriendelijk personeel en erg service gericht. Eigenlijk alles top, enige minpunt was WiFi in de kamer. Heb hierover melding gemaakt bij de receptie maar dat heeft niet voor verbetering geleid. Wifi signaal was sterk, alleen internet werdt steeds onderbroken. WiFi / internet verbinding in de lobby was prima.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 4. Okt. 2022
Dear Guest We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Following your kind contribution and suggestions for improvement, regarding our services, which we thank in advance, we guarantee that we will evaluate them with the utmost consideration. It is gratifying for our team, to work according to our customers satisfaction, seeking to exceed their expectations.Grateful for your reference to the friendliness and helpfulness of our team and looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards.Ricardo Teixeira Manager

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 29. Sept. 2022
Exmo Sr. EricAntes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela sua nota e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.Ricardo TeixeiraDirector

8/10 – Gut

Laurie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property near Belmonte but unless you are going there on your way elsewhere this is not near anything else really. It's more of a destination resort. Lovely, dining was good, breakfast excellent but high in the hills. We stayed one night between Evora and Duoro. Would stay again, but maybe longer to enjoy the resort.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 29. Sept. 2022
Dear Mrs Laurie We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Grateful for your reference to the our services and looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards.Ricardo TeixeiraManager

10/10 – Hervorragend

João

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente estadia no coração da Serra da Estrela
Hotel praticamente novo, com excelentes condições! Fica no coração da Serra da Estrela, muito acessível aos vários pontos turísticos. Fomos com meia pensão, a comida apesar de ser em buffet, é excelente! Típica da zona e bastante variada, muitas vezes com um toque caseiro. A melhorar, na minha opinião, deveria de haver um bar no exterior, junto à piscina para que não seja necessário ir para o interior do hotel para solicitar snacks ou bebidas. A opção de Tudo Incluído também poderia ser bem-vinda já que o hotel tem potencial para isso.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 29. Sept. 2022
Exmo. Sr. João,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.No seguimento do seu amável contributo e sugestões de melhoria, referente aos nossos serviços, os quais desde já agradecemos, os mesmos merecem a nossa melhor atenção, comprometendo-nos a avaliar os mesmos com a máxima consideração, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência ao serviço de restauração e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.Ricardo TeixeiraDirector

10/10 – Hervorragend

MORGANE

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 29. Sept. 2022
Exma Sra. MorganeAntes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela sua nota e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.Ricardo TeixeiraDirector

10/10 – Hervorragend

michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Solidaire avec les habitants de la Serra daEstrela
Le séjour a été très perturbé par les incendies qui ont entouré l’hôtel et ravagé cette belle région mais malgré les souffrances visibles de l’équipe hôtelière tout a été fait pour que les touristes soient traités comme il se doit au standing attendu. Beaucoup de courage malgré la détresse visible sur les visages. Pas de wifi pas de cash mais beaucoup d’attentions, n’est-ce pas l’essentiel ? Merci
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 29. Sept. 2022
Cher Michel, Merci d'avoir choisi l'hôtel Vila Galé Serra da Estrela. Il est gratifiant de recevoir votre aimable contribution et de mentionner la gentillesse et la serviabilité de notre équipe. Dans l'attente de pouvoir vous recevoir à la prochaine occasion, nous vous adressons nos cordiales salutations. Ricardo Teixeira Directeur

10/10 – Hervorragend

richard

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very unique.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 20. Juni 2022
Dear Mr. Richard, We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards." Ricardo Teixeira Manager

10/10 – Hervorragend

alisson rafael

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 9. Mai 2022
Dear Rafael We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela. looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards.

8/10 – Gut

Vitor

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 9. Mai 2022
Estimado Sr. Vitor Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela pontuação e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

10/10 – Hervorragend

Mara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 1. März 2022
Exma Sra. Mara Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela pontuação e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 18. Feb. 2022
Exmo Sr. Mario Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela avaliação e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Gut

Christer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nytt och fräscht hotell.
Trevligt hotell, toppenläge, rent och fint. Förvånande att städningen av rummet missades en av dagarna. Inte vad man förväntar sig av ett 4-stjärnigt hotell. Totalt ändå en väldigt trevlig och positiv upplevelse. Katia i receptionen var bäst, jättetrevlig, kunnig och hjälpte oss med allt!👍😁
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022
Antwort von Ricardo Teixeira am 18. Feb. 2022
Dear Christer We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Following your kind contribution and suggestions for improvement, regarding our services, which we thank in advance, we guarantee that we will evaluate them with the utmost consideration. It is gratifying for our team, to work according to our customers satisfaction, seeking to exceed their expectations. Grateful for your reference to the friendliness and helpfulness of our team and looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards. Ricardo Teixeira Manager

4/10 – Schlecht

Rangel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Custo benefício ruim
Em resumo, melhor e mais caro Ibis onde já fiquei. Preço de hotel 4 estrelas e quarto de Ibis
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Ricardo Teixeira am 5. Jan. 2022
Exmo Sr. Rangel Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. No seguimento do seu amável contributo agradecemos a sua ajuda em esclarecer o seu resumo em relação hotel, para podermos avaliar e corrigir. Obrigado Atentamente Ricardo Teixeira Director

10/10 – Hervorragend

Abner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Recomendo
Hotel confortável e staff mt agradável Recomendamos
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Ricardo Teixeira am 5. Jan. 2022
Exmo (a) Sr. (a) Abner Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela referência à simpatia da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Gut

ADRIANO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Serra da Estrela
Hotel bom. Não mais que isso e frustrou as expectativas para o que se propõe. O que há de bom é o restaurante que realmente serve muito bem as refeições e o café da manhã com um atendimento diferenciado. Por outro lado, o hotel deixa a desejar em sua proposta. É um hotel de montanhas, mas os quartos são pequenos, mesmo para uma família pequena, com crianças então, fica ainda mais complicado. Quase não há espaço para se movimentar no quarto. O banheiro é relativamente bom, mas não há chuveiro e nem banheira, apenas uma ducha. O piso não é aquecido, muito frio por sinal, não há aquecedor para as toalhas (algo minimamente esperado para um hotel nesse estilo). Estávamos em três pessoas mas só nos deixavam duas toalhas de banho. Tínhamos que sempre solicitar a extra para nossa filha. Outra dificuldade foi com o estacionamento, que é muito pequeno e apertado, com vagas minúsculas e pouquíssimo espaço para manobra e circulação. Outra dificuldade que nos decepcionou foi com a piscina, que não conseguimos usar. A política de uso só permitia 45 minutos por dia por quarto e as reservas estavam sempre lotadas mesmo sem que o hotel estivesse completo. Isso realmente se tornou um problema porque há muito poucas outras atividades pra fazer nas redondezas e no hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Ricardo Teixeira am 19. Dez. 2021
Exmo. Adriano Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. No seguimento do seu amável contributo e sugestões de melhoria, referente aos nossos serviços, os quais desde já agradecemos, os mesmos merecem a nossa melhor atenção, comprometendo-nos a avaliar os mesmos com a máxima consideração, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência às nossas refeições e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Gut

ORLANDO BAPTISTA, Toronto

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Monica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel com excelente instalações. Pessoal atencioso. Ótima localização para quem está motorizado.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von Ricardo Teixeira am 25. Nov. 2021
Exma. Sra. Mónica Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela referência à simpatia e prestabilidade da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Gut

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Gostámos muito da nossa estadia. O pessoal muito simpático. Tudo muito bom. Recomendamos.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von Nuno Paixão am 9. Sept. 2021
Boa tarde, Exma Senhora, Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós! Melhores cumprimentos,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Nuno Paixão am 1. Okt. 2021
Boa noite, Agradecemos a sua avaliação que é muito importante para nós. Com os melhores cumprimentos,