Städtereisen Marmorera

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Super Lage direkt am See!

Das Hotel ist fußläufig vom Bahnhof erreichbar und von hier auch in die city. Sehr praktisch gelegen. Das Personal an der Rezeption war leider nicht so freundlich und sicher in Themen wie Preise für Zusatzleistungen zb. Preis für einen Hund hier haben wir 3 verschiedene Preise zur Auswahl genannt bekommen bis es Klärung gab. Das Zimmer ist groß allerdings nicht im Modernsten Zustand. Bei der Dusche ist die Brauße zb. immer nach unten gerutscht oder das ganze Bad stand unter Wasser. Es gab zur Begrüßung Wasser im Zimmer und der Concierge war sehr Hilfsbereit.

Top Lage, sauber und freundlich. leider etwas altmodisch.

Die Unterkunft liegt sehr gut angebunden an den Züricher Hauptbahnhof und diverse Bus- und Bahnlinien. Der Check-In verlief problemlos, das Zimmer war ausreichend groß, das Personal stets nett. Problematisch für uns gestaltete sich der mehrfache Barbetrieb rings um das Hotel, an gebotene Nachtruhe war nicht zu denken. Das Zimmer (insbesondere Bad) verfügte über keine Lüftung, sodass sich während unseres Aufenthalts die Feuchtigkeit im Zimmer regelrecht staute. Fenster konnten dementsprechend auch nicht geöffnet werden. Das Frühstück ist per se ausreichend, jedoch sehr schlecht organisiert. Das Personal ist für den Andrang an Gästen unterbesetzt, es werden Getränke- und bestimmte Essensbestellungen vergessen, Tische bleiben über Stunden mit benutztem Geschirr stehen und das Buffett wird nur situativ aufgefüllt. Von uns aus aufgrund der zentralen Lage und bei nur geringen Aufenthaltszeiten auf dem Hotelzimmer sicher zu empfehlen, zum Entspannen und Erholen eher ungeeignet.