2/10 – Ungenügend
Salam
2. Jan. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider ist alles bereits beim Versuch des Check-Ins gescheitert.
Der Mitarbeiter beim Empfang hat meine Buchung angeblich nicht gefunden. Während meines knapp 1stündigen Wartens, kamen - ungelogen - ständig unzufriedene Hotelgäste, die alle unterschiedliche Anliegen hatten: Dusche funktioniert nicht,
Zimmertür lässt sich nicht öffnen,
Geld wurde grundlos abgebucht, usw.
Schon da hatte ich ein mulmiges Gefühl.. Gut, dass meine Verwandten nicht direkt gefahren sind, sondern erst warten wollten, bis ich eingecheckt habe.
Das Einchecken hat leider nie stattgefunden, da der Mitarbeiter darauf bestand, dass ich im System nicht eingetragen bin.
Der Betrag wurde bereits bei Onlinebuchung unmittelbar per Paypal eingezogen.
Ich werde jetzt eine Beschwerde einlegen und möchte mein Geld zurück!
Nie wieder..!!