Wir verbessern unsere Einrichtungen, um einen besseren Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Verbesserungen.Wir werden das Problem der Reinigung mit dem Leiter der entsprechenden Abteilung weiterverfolgen, um eine zeitnahe Lösung zu finden.

gracias por haberse alojado con nosotros.

Es tut uns sehr leid für Ihre Unzufriedenheit, aber von Anfang an wurde Ihnen die Art des Frühstücks mitgeteilt, die in Ihrer Reservierung enthalten war, Sie haben ein anderes Frühstück genommen und, wie Sie angedeutet haben, die Differenz gelassen und das Hotel verlassen, ohne zu bezahlen.

daremos seguimiento a este punto junto con nuestro jefe de mantenimiento.

Estimado Sr. Roldan.Damos seguimiento a su comentario junto con Ama de llaves y Sistemas para verificar el punto de la limpieza y television y dar solucion inmediata, en cuanto al tema de elevadores estamos cambiando totalmente uno de nuestros 2 elevadores con la mas alta tecnologia para mejorar nuestros servicios.Agradecemos su comprension y esperamos no sde la oportunidad de atenderle pronto.Buen regreso a casa!!

Hola, PedroNos alegra mucho leer que tu estancia con nosotros fue placentera.Esperamos tenerlo pronto! con nosotros y pueda disfrutar de nuestras instalaciones renovadas.Saludos

Hola, Jorge.Nos alegra mucho leer que tu estancia fue placentera con nosotros.Esperamos tenerte pronto de nuevo y puedas disfrutar de nuestras instalaciones renovadas.Saludos.

Hola, AnaNos alegra mucho leer, que tu estancia con nosotros fue placentera.Esperamos tenerte pronto con nosotros y puedas disfrutar de nuestras instalaciones renovadas.Saludos

Buena tarde, RosyTe comento que nos estamos renovando, con el fin de brindar una estancia placentera a todos nuestros huéspedes, nuestra alberca estará lista en poco tiempo, espero puedas venir a visitarnos y disfrutar de ella, en cuanto a lo que mencionas del tamaño, es por seguridad de todos nuestros huéspedes, ya que se encuentra en el piso número 22 y referente al tema del agua sucia ¿lo reportaste en ese momento con mis compañeros de recepción?Es importante que en el momento que vean alguna inconsistencia nos lo hagan saber para poder resolver de inmediato.Saludos

親愛なるタクマ様サービスの向上に役立つため、お客様からのフィードバックをお待ちしております。ご覧のとおり、現在改装中ですので、ご不便をおかけする場合もございますが、客室内での騒音については、ご指摘のとおり検討させていただきます。ごきげんよう。

Buen día Sr. Lopez, estamos dando seguimiento a su comentario junto con nuestro Jefe de mantenimiento.Esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente y mejorar su experiencia con nosotros.

Gracias por habernos considerado para su alojamiento en la Ciudad de Mexico, daremos seguimiento al punto que nos señala para solucionar este tema.Muchas Gracias!!

Thank you for your review, we were delighted to serve you.Come back soon!!

Thank you very much for your review, your total satisfaction is important to us.Good return home!!

Gracias por haberse alojado con nosotros, esperamos poder tenerle muy pronto en esta su casa.

Buenas tardespor favor apoyeme con su fecha de entrada y salida para darle seguimieneo a este tema

Sr. ErickEsperamos nos de la oportunidad de atenderle y poder disfrutar de las mejoras que esta realizando el Hotel para una mejor experiencia para nuestros clientes.Saludos!

este punto esta dentro de nuestras mejoras y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la experiencia de nuetsros huespedes.Gracias

Sr. Jorge, nos encanto tenerle con nosotros, esperamos poder tenerlo muy pronto.saludos!

Srita Veronica, nuestro objetivo es hacer que nuestro huesped viva una agradable experiencia durante su estadia.Gracias por su amable reseña, la compartiremos con nuestro personal.Vuleva pronto!!

Hola, MarioNos gustaría saber, ¿si cumplimos tus expectativas durante tu estancia?Y nos brindes una retroalimentación, para seguir mejorando nuestros servicios.Saludos.

Tomaremos en cuenta su comentario, para una mayor calides en nuetro servicio

Srita. Laura.agradecemos su reseña y agradecemos se alojara con nosotros, esta es su casa.Vuleva pronto!!

We are excited to read your review. !!! thank you!!Our staff appreciates you choosing us for your accommodation.We hope to serve you very soon!!

We are excited to read your review. !!! thank you!!Our staff appreciates you choosing us for your accommodation.We hope to serve you very soon!!

Gracias por haberse alojado con nostros.Si dejo sus datos fiscales antes de su check out, la factura se emite por nuestro sistema.Le solicitamos se ponga en contacto con el Hotel para darle seguimiento a este tema.

Miguel Angel, nos satisface leer que nuestro objetivo fue cuimplido.Agradecemos su reseña y la compartimos con nuestro personal.Vuelva pronto!!

We understand the point you mention and we will follow up on this together with the Quarters Division Management. However, it is important to mention that any amount per stay or service that has not been covered at the time of check-in must be followed up in a timely manner since our system requires it.

Las indicaciones de estacionamiento con cargo estan dadas de alta en la pagina de expedia, daremos seguimiento para verificar que se visualice correctamente este punto y evitar esta confusion con nuetsros clientes.Gracias!

Lupita, agradecemos nos haya elegido para su alojamiento.esperamos atenderle muy pronto!!

Buenas tardesagradecemos su preferencia, esperamos atenderle pronto

Luis Angel, gracias por tu reseña.Estamos muy contentos de haberle tenido con nosotros.Compartiremos con nuestro personal su reseña.Gracias!!!

Gabriella, gracias or compartir su experencia con nosotros, esperams volver a tenerle muy pronto.

Buenas tardes, Andrés.Nos gustaría, puedas darnos retroalimentación de tu estancia con nosotros, será de gran apoyo para la mejora de nuestros servicios.Saludos

Hola, Saúl.Nos gustaría que puedas brindarnos algún comentario referente a tu estancia, ya que esto nos servirá como retroalimentación para la mejora de nuestros servicios.Saludos

Hi! Bernardo,Thank you for your good comments and your recommendation, as you say we have an elevator in service, because the other one is being remodeled to provide a better service to all our guests.We hope to see you soon!King Regards

Hola, FernandoPodrías compartirnos una retroalimentación de tu estancia con nosotros, esto será de gran ayuda para la mejora de nuestros servicios.Saludos.

Miss Wendy, good afternoon!Were glad to read, that your stay was pleasant.We look forward to seeing you sonnKing Regards

Buena tarde, Mayra.Espero que tu estancia haya sido de lo más placentera, en cuanto a lo que comentas de la remodelación, justo estamos trabajando en ello.Esperamos nos visites pronto y puedas ver el avance de nuestra renovación, que claro es poco a poco para no afectar la estancia de nuestros huéspedes.Saludos cordiales

Hola, Jesús.Nos alegra mucho leer, que tu estancia con nosotros fue placentera.Esta es tu casa, te esperamos pronto!Saludos

We appreciate your comment. We hope to have and serve you again

su opinion nos importa, gracias

gracias por compartir su experiencia con todos!! esperamos nos de la oportunidad de tenerle nuevamente Srita. Karina. Nos vemos pronto!!