Apartment (Otello)
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Bewertungen von Hemeras Boutique House Aparthotel Piazza Diaz

Hemeras Boutique House Aparthotel Piazza Diaz
Via Cannobio 8, Milan

Bewertungen

8.0

Sehr gut

43 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
48 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
15 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

7.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Monika

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Sauber Gross Zentral EIGENTLICH PERFEKT ABER:: Das Schlafsofa hat eine total dünne Matratze,, wir haben jede Nacht schlecht geschlafen, da man den Lattenrost total spürt 👎👎 Geschirrhandtücher gab es leider auch nicht.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020

2/10 – Ungenügend

Nina, Weinfelden

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Zimmer war bereits besetzt, wurde daher gleichzeitig 2x zur gleichen Zeit vermietet. Bekamen nach langen hin und her ein anderes Zimmer, dies war eine reinste Katastrophe und entsprach auch nicht den gleichen Leistungen die wir gebucht hatten. Das Zimmer war nicht gereinigt, obwohl angeblich eine Reinigungsfrau dort sein sollte. Bett zerwühlt, Bettlacken nass, kein Wc-Papier, gebrauchte Handtücher, überall Krümel auf den Tischen usw. Wir haben die Übung abgebrochen und sind gegangen. Werden nie wieder dort buchen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

2/10 – Ungenügend

Sandra

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
+Helles, grosszügiges Appartement. +Getränke vorhanden (Wasser) +zu Fuss sehr gut erreichbar (nähe U-Bahn und Dom) -nicht so ruhig
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von GENNARO am 16. Nov. 2019
Dear Guest Thanks so much for your nice feedback. Hope to host you again soon. Best Regards Gennaro Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Meti, St.Gallen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentral gelegen , Duomo di Milano nur 2 min enfernt! Für Familien top!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von hbh staff am 24. Apr. 2019
Dear Meti, thank you for your review. We hope to host you soon. Best regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
good for 2 people
We were 4 people, 2 couples. The apartment has a bedroom with a bed and a living room with a couch you can pull out to sleep there. It is very spacious and bright. Everything is in walking distance. There is only one bathroom in the bedroom, so if you want to go to the toilette or shower you have to go through the bedroom. So when I needed to go to the bathroom in the morning I had to wake up the other couple. Also the living room hase huge windows and no curtains so at 7am it was very bright, no chance to sleep. The only mirror is in the bedroom. If you are only 2 people I can only recommend this apartment! If you are more just know about those little details. If you don‘t mind them, I can only recommend this place.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von HBH STAFF am 20. März 2019
Dear guest, thank you for spend time giving that review. We mange 70 apartament, we hope to can host you again for give you a 2 bedrooms apartament. Best regards HBH

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Zentrales Boutique Hotel
Das Boutique Hotel ist nur ein Katzensprung vom Dom entfernt - also super zentral. Die Zimmer waren sehr geräumig, sauber sowie modern eingerichtet und eine Küche war auch vorhanden. Das Personal haben wir nur einmal gesehen, da die Rezeption nicht besetzt ist. 20 Minuten vor check-in haben wir beim Hotel angerufen und es kam auch sofort jemand. Wir waren im Haus ,,Hemeras Boutique House Piazza Diaz“. Die anderen Standorte sind uns nicht bekannt.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
AUSGEZEICHNET; ZENTRAL.
alles bestens! Allerdings funktionierte die angegebene Tel Nummer für das Hotel nicht!!! Das email, in welchem stand, es sei zum Einchecken zu erreichen, führte als Nummer auf: XXXXXXXXXX - also keine Nummer. Per Whats App fanden wir das Hotel. Der beauftragte half uns freundlich weiter und erschien zum Einchekcen, um un s die Türkombinationen zu zeigen. Da wir erst abends per Flixbus in Stadtteil Lampugniano ankamen, war der check in ca 21:30; das schien dem Einchecker nicht so zu gefallen...
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018
Antwort von Hemeras Boutique House am 28. März 2018
Dear Guest We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about yourstay. I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to the concerned staff. Best Regards, Hemeras Boutique House Staff

10/10 – Hervorragend

Young Sun

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2021

6/10 – Okay

Sabino

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020

2/10 – Ungenügend

Kristoffer

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020

8/10 – Gut

Richard

Gut: Komfort des Zimmers
Modern, well equipped apartment in great location
Modern, fairly spacious and well equipped apartment, just a few minute walk from Duomo. Easy self check-in. Some noise at night from some sort of machine / generator nearby, but no other outside noise. Two reasons for markdown: When I arrived, the property had not been cleaned after the previous occupant and nobody was there doing anything despite being well after the check in time. The online 'customer service' dropped the ball just writing 'the cleaners are running late, have a good day'. I'm not entirely confident I could rely problems would be sorted if there was something more serious. The apartment was cleaned two hours later though. The other was filling of an online form with personal details ahead of arrival. It's a good thing in principle, but I couldn't make it work on multiple devices and wasted plenty of time filling the same information again and again. We had to come up with a workaround of sending information via whatsapp.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfecte ligging vlak bij de Duomo, mooie ruime kamer, goed bed, schoon...alleen de badkamer liet wat te wensen over, zeer kleine douchecabine, cabine deur was defect, kapotte deur en toebehoren nog in badkamer aanwezig, erg jammer...
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Myriam

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Jobbresa till Milano
Mycket centralt, dock mycket lyhört och tunnelbanan fick under
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Sara Adriana

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Wahr sehr gut aber es fehlten die artikel produkte die in der anzeige home page standen, sehr ergerlich... wir hatten nur 1x seife mit handtücher mehr nicht.... zum glück fehlte nicht das toiletten papier. Aber die komunikation mit Ihnen war sehr sehr gut per what‘s app hat alles geklappt sehr freundlich!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

10/10 – Hervorragend

Young Sun

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

Anne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

2/10 – Ungenügend

Anika

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

6/10 – Okay

giovanni

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

2/10 – Ungenügend

Nicolas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
A éviter
À notre arrivée il nous a été demandé de payer 40€ pour le ménage ce qui n’etait Pas du tout prévu. Enfin nous n’avons pas eu le logement réservé à cause « d’un problème d’eau ». Le logement n’était pas du tout conforme.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

CHRISTINE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Magnifique et immense penthouse
Magnifique et immense penthouse situé tout près du Duomo. Tout confort, 3 chambres, 2 salles de bain, cuisine, salon, salle à manger et une magnifique terrasse.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020

4/10 – Schlecht

Jam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Very disappointed at this property. Yes, it was clean but the door and bathroom flush were broken. The bedroom only had two small pillows for two guests. There were extra pillows we tried to use in the cabinet but they had no sheets and the pillows were stained yellow. The sheets smell like sweat. The only upside was it’s close to the main attractions.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Gennaro am 13. Dez. 2019
Dear Guest thanks for your feedback, we are very sorry that your stay didn't meet your expectations, we manage more than 50 apartments and we offer a concierge service 24 hours, a Reception available for every need and if the guest ask we take action fastly, we also have a professional staff. We hope to host you again to satisfy your expectations. Best Regards Gennaro Front Office Manager

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Gennaro am 13. Dez. 2019
Dear Guest thanks for your feedback, we are very sorry that your stay didn't meet your expectations, we manage more than 50 apartments and we offer a concierge service 24 hours, a Reception available for every need and if the guest ask we take action fastly, we also have a professional staff. We hope to host you again to satisfy your expectations. Best Regards Gennaro Front Office Manager

6/10 – Okay

Carla

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Depois do Check-in dirigimo-nos ao apartamento que fica a 7 minutos do local (a pé), quando chegamos o código não dava, acionamos um 2º código que estava na informação que nos deram e novamente sem nos dar acesso. Entramos em contacto com o local do check-in, foi nos dado um novo código, e continuou a não dar e contudo estivemos mais de 15 minutos em frente à porta do apartamento à espera que se resolvesse a situação. A nível de limpeza as toalhas de banho e de rosto não estavam bem lavadas, a máquina de lavar a roupa estava na casa de banho (a americana) :). A internet era muito fraca. Positivo: o quarto tinha muita luz, era espaçoso e confortável, contudo para o valor que foi pago e valor da taxa de imposto não vale a pena.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Gennaro am 16. Nov. 2019
Dear Guest Thanks so much for your feedback. We will use all your suggestions to improve our service. We remind to you that our staff is always available to support the guests during the stay. Hope to host you again. Best Regards Gennaro Front Office Manager

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Room was clean and comfortable however when checking in at different location then where you are staying it would be nice for the check-in person to walk you over to the building. Telling me it is 5 mins over there not helpful. Also the wifi wasn't working in the morning.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Gennaro am 16. Nov. 2019
Dear Guest Thanks so much for your feedback. We are very happy that the apartment satisfied your needs. We will use all your suggestions to improve our service. We remind to you that our staff is always available to support the guests during the stay. Hope to host you again. Best Regards Gennaro Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Tatiana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
5 minutes from the Duomo, great condition
This is an apartment with a fully equipped kitchen, everything is new. The Doumo & the metro are 5 minutes away but no street noise in the room. Did hear the neighbors move around, though.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von Gennaro am 16. Nov. 2019
Dear Tatiana thanks so much for your wonderful review. We will share with all our staff. We hope to host you again soon. Best Regards Gennaro Front Office Manager

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Worst! After checkin still need to walk 7mins to apartment, not a hotel! It’s like airbnb and the guy gave us wrong passcode, no one answered the phone since we called 5 numbers!!!! After that one guy answered the phone and his attitude is not good, no apology for the wrong passcode and no apology for we had been waiting for 30mins!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von GENNARO am 16. Nov. 2019
Dear Guest Thanks so much for your feedback. We will use all your suggestions to improve our service. We remind to you that our staff is always available to support the guests during the stay. Hope to host you again. Best Regards Gennaro Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Raffaele

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Piacevole permanenza nei pressi del Duomo
Ottimo hotel vicino piazza duomo. La posizione è il must di questi appartamenti, i quali, oltretutto, sono curati nei minimi dettagli e sono molto puliti. La reception non era molto distante dall' appartamento. Il personale è stato gentilissimo.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von GENNARO am 21. Nov. 2019
Gentile Raffaele grazie mille per le bellissime parole. Siamo molto soddisfatti che l'appartamento abbia soddisfatto a pieno tutte le sue aspettative. L'attendiamo presto con noi nuovamente. Cordiali saluti Gennaro Front Office Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were moved from Via Paolo di Cannobio to San Pio V 2 the night before our arrival which was slightly frustrating as we had planned all our routes. That said, the apartment they switched us to was lovely but the location was not as good. I guess you have to look at it in perspective - we were a family travelling with two young children and a double buggy, we had to therefore travel further to get to where we wanted but the apartment was modern, clean and had all the amenities we needed - kitchen, WiFi, two bathrooms etc so no complaints there.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von GENNARO am 16. Nov. 2019
Dear Guest Thanks so much for your feedback. We are happy that the apartment satisfied you. We will use all your suggestions to improve our service. We remind to you that our staff is always available to support the guests during the stay. Hope to host you again. Best Regards Gennaro Front Office Manager

8/10 – Gut

AAslaug

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Ayesha

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean, extremely spacious for an Italian apartment, and good location. Check-in was a bit different, but overall good! We’d go back again.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El apartamento tiene una ubicación excelente muy cerca del Duomo. Todo muy completo. La única pega, que también había mosquitos dentro del piso.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nice place and stay as such - but security issues made it not as relaxed - entry only through Number Combination Code which according to the Office is changed only every two weeks by a technician which means previous occupnats can re-enter theoretically the place at any time. There was no willingness from the Staff to change the Code because of security concers. The request for a call-back from the Office remained unanswered - nobody followed up. Therefore another solution had to be found. This REVIEW is is only for the knowledge of the Hotel Staff and not intended for general consumption
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Keep looking
Looks nothing as posted on site, not clean - would not recommend to anyone
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Yourith, Calgary

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location close to the main attractions in Milan.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Reyes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Great location but terrible organisation
The apartment was in a great location and it’s nice and clean. The person that met us was very friendly but although he gave us the codes to access our apartment, he failed to give us the code to enter the building (during the day the building door is open and a concierge mans it, but he lock at lunch time and nights). Repeatedly we asked for this code while waiting in the sun or late at night but first they gave us only a 4 digit number which didn’t work (neighbours let us in). The second day we complained again and the told us before the number we needed to add a key symbol, didn’t work so again wait for neighbors on the 3rd day the said to add xxx before everything else. There were people from other apartments from the same company in the street unable to enter the building just like us. They ignored some of my messages despite being online as I was writing them. The bed in the main room was very nice but the sofa bed in the living room was super uncomfortable. They we’re supposed to clean every other day but they didn’t.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Massimo, Napoli

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Posizione eccellente, camera gradevole spaziosa pulita e ben climatizzata .
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Apartment is centrally located within a 2 minute walk to Duomo. Just enough space for 4 people. Check in was easy once the communication issue as resolved and the communication is shocking prior to arrival. Once we were checked in comm was great.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019

6/10 – Okay

Grace

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Better for long stays
This would be a great place to stay if you were staying for a week or more and wanted to get a feel for what it is like to live in Italy as it is essentially an apartment. The biggest issue we had was check in. They have a central office with several locations of rooms so it's difficult to know where exactly you are staying. They ask that you contact them and they will meet you at the location of your room. It got pretty confusing for us and even though I contacted them ten before we got to our location no one was there when we arrived and I had to call again after waiting about 10 minutes.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The check-in was rather chaotic as location of apartment was changed at last minute and parking was a distance from the apartment so we had to find our way to the apartment upon just arriving in Milan with no map. Used our cell phone GPS but it took as a while to make our way with all our luggage to the apartment. Apartment itself was fine. Kitchen very small.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von HB STAFF am 3. Juni 2019
Dear guest, thank you for your review. We hope to host you again soon. Best regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2019
Antwort von HBH STAFF am 2. Mai 2019
Dear guest, many thanks for your review. We hope to host you soon. Best regards

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Fick samtal sent kvällen innan ankomst att hotellet flyttat oss till annat boende. Detta var inte ok för oss då vi valt boende enbart utefter läget men detta togs ingen hänsyn till. Hela vår vistelse blev helt annorlunda då för mkt tid togs upp av att transportera oss och lägga tid på metro etc istf att kunna gå.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von HBH STAFF am 3. Juni 2019
Dear guest, thank you for your review. We will use ypour suggestion for improve our service. Best regards HBH

10/10 – Hervorragend

Nilgun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von HBH STAFF am 11. Apr. 2019
Dear Nilgun, many thanks for spend time giving that review. We hope to host you soon. Best regards