2/10 – Ungenügend
Gilbert B.
24. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit
Endroit en construction. Bruits de 6h30 le matin à tôt en soirée. Aucun accès au lac et à la piscine
Nous avons trouvé très mal honnête que le propriétaire ne nous ait pas avisé du chantier de construction à côté du condo.
Nos chambres et le balcon étaient situés sur la rue qu'empruntait les bétonnières et les camions de chargement sans arrêt. Le bruit était infernal et débutait à 6h30 le matin et se terminait en début de la soirée. Nous avons peu dormi.
Des clôtures de sécurité entourait le condo rendant inaccessible le lac et la piscine.
Les communications étaient toujours en anglais. Comme le site est peu descriptif quant à l'équipement de la cuisine nous avions quelques questions, dont en particulier la cafetière pour savoir si nous devions apporter des filtres ou s'ils étaient fournis. Un courriel nous a indiqué qu'il s'agissait d'une cafetière à capsules. La réalité c'est qu'il y avait une cafetière filtre. Le propriétaire se trompait de propriété et nous envoyait des directives pour Montréal, alors que son condo est à Tremblant. Tout ceci et bien plus encore démontre le peu d'intérêt à répondre aux clients. Nous avons conservé les échanges écrites.
Nous avons pris plusieurs photos et vidéos pour témoigner de l'environnement et de la construction.
Pour toutes ces raisons, nous apprécierions recevoir un dédommagement, car le produit offert n'était pas tel que décrit sur VRBO.
Gilbert B.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021