Avis vérifié
4/10 Médiocre
marion
8 août 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Mon expérience dans cet hôtel a été très décevante.
Dès avant notre arrivée, l’hôtel a prélevé le montant du séjour directement sur ma carte bancaire, sans me demander au préalable quel mode de règlement je souhaitais utiliser. J’estime qu’un minimum de communication et de respect du client serait nécessaire.
Concernant les installations, la piscine présente un véritable problème. Les arroseurs automatiques sont installés sous les transats, ce qui crée des zones de boue. Ma fille a eu sa claquette coincée dans cette boue. En essayant de la retirer, elle s’est retrouvée entièrement éclaboussée, de la tête aux pieds. Ce type de désagrément est totalement inacceptable.
Le petit-déjeuner a également été une source de déception. Chaque matin, il manquait des verres et nous devions attendre que la vaisselle du premier service soit lavée pour pouvoir en récupérer. De plus, les paniers étaient régulièrement vides (pain, viennoiseries, etc.) et nous devions sans cesse solliciter le serveur pour qu’ils soient réapprovisionnés. Ce dernier faisait de son mieux, mais il était seul pour gérer l’ensemble du service du petit-déjeuner, ce qui entraînait inévitablement des délais et des manques. L’organisation est clairement à revoir.
Le plus surprenant est que cet établissement se présente comme un hôtel 5 étoiles. Pourtant, le niveau de service, l’organisation et l’entretien des installations sont loin des standards que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
