Bonjour , Nous vous remercions énormément pour votre note concernant notre établissement.

We apologize for the discomfort you experienced during your stay. Your feedback is crucial to us, and we'll promptly address the issues you mentioned to enhance the quality of our accommodations. Thank you for bringing this matter to our attention.

We sincerely sorry for the disruption and inconvenience you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, and we're committed to addressing these concerns to enhance our guests' experiences moving forward. Thank you for bringing this to our attention.

Thank you so much for your perfect for review! We're delighted to hear that you found our hotel nice. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon!

We deeply sorry for the inconveniences you faced during your stay. We're addressing the issues with the closet door, staff responsiveness, and hallway cleanliness immediately. Your feedback is invaluable, and we're committed to ensuring a much better experience in the future.

Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour ! Merci pour vos commentaires positifs.

Thank you for your feedback, Marjolaine! We apologize for the inconvenience with the hair dryer and will address it. We have a maintenance service that will take care of the issue promptly. We noticed you booked a standard two double beds, which typically doesn't include a microwave. However, we do have standard rooms with kitchenettes available, which do include a microwave. Additionally, we have microwaves available for public use at the hotel. We're glad you enjoyed our service

Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre satisfaction très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir.

Bonjour Issam, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre commentaire positif!

Hi Isaac, We're thrilled you had a great vacation with us. Thank you for sharing!

Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous allons les résoudre immédiatement pour garantir le confort et la sécurité à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ces problèmes.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour et prendrons des mesures pour améliorer.

Merci pour votre note, Marie Carline ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous continuerons à travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure.

Bonjour Jean Luc, Il nous fait plaisir de savoir que vous avez aimé votre séjour à l'hôtel Newstar. Nous espérons vous revoir bientôt!

Thank you for sharing your experience. We apologize for the inconveniences you faced and appreciate your feedback. We're glad our team could assist with the room upgrade and that our location was convenient for your travels. Your comments regarding cleanliness, room access, and the room arrangements have been noted and will be addressed internally. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous! C'est merveilleux de savoir que notre personnel chaleureux, nos chambres confortables et l'emplacement pratique ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en raison des différences entre les chambres et les photos. Nous prenons vos commentaires au sérieux et souhaitons nous améliorer.

Bonjour Ann Marie, Nous vous remercions pour votre note concernant notre établissement.

That's great to hear that you had such an experience, at the hotel! Providing value to our guests is one of our top priorities. We look forward to having you back!

Hi Lincoln, We are deeply sorry to hear about your stay, at our hotel. Your feedback means a lot to us. We regret the problems you faced regarding cleanliness and the odor of smoke. Please know that our housekeeping team is skilled and committed, to upholding top notch standards. We are currently looking into these matters. We look forward to having you return and ensuring you receive the experience you should expect.

Nous sommes sincèrement désolés que le bruit ait perturbé votre séjour. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour résoudre ce problème, afin d'assurer un séjour plus calme à nos clients. Nous vous remercions également d'avoir noté la propreté de la chambre et le confort du lit. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus plaisante lors de votre prochaine visite.

We're sorry if the smell, in the room has inconvenienced you. Please know that we prioritize cleanliness and will attend to this promptly. Thank you for letting us know about it.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service ! Un grand merci pour vos gentils mots et votre recommandation. Notre objectif est toujours de garantir à nos clients une expérience exceptionnelle et de répondre à tous leurs besoins. Nous espérons vous revoir bientôt et de continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien !

Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt !

Thank you for your feedback. Our hotel check-in time starts at 3:00 PM, as stated during the booking process. While we strive to have rooms ready as soon as possible, we cannot guarantee availability before this time. We apologize for any inconvenience and hope to welcome you again under better circumstances.

We apologize for the inconvenience. I'm glad to hear that your stay wasn't too bad despite this. To compensate for the room issue, we have applied a discount to your bill. I hope this is satisfactory for you. If you have any further concerns, please don't hesitate to let us know.

Hi Marjolaine, Thank you for taking time to give us your feedback and for giving us an excellent review.

Good Day Sonya, We would like to thank you for your kind word. We are glad to see that you've enjoyed your stay with us.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous prenons très au sérieux la sécurité et le confort de nos clients. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre des mesures pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous nos clients.

We are delighted to know that you had a time with us! Your happiness is important, to us. We value your words. We can't wait to have you visit us again soon!

Nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement coûteux par rapport à la qualité perçue. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre rapport qualité-prix. Merci pour votre retour.

Merci infiniment pour votre aimable note sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt

Bonjour Gilles! Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'hôtel ! Merci pour cette magnifique note.

Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de laisser cette superbe note sur notre établissement.

"We're sorry, for the challenges you faced during check in and your stay. We'll work on fixing the cleanliness and TV problems. Appreciate your feedback. We look forward to hosting you in a better situation."

Nous sommes ravis que votre passage parmi nous vous ait apporté satisfaction! Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau très bientôt !

"Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous vous ait plu ! Un grand merci pour vos gentilles paroles. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche !"

We are genuinely sorry to hear that you are feeling this manner about your experience. We acknowledge your frustrations. Are dedicated to resolving the concerns you have brought up in order to enhance our services. We trust that you will reconsider and grant us another opportunity to offer you a stay, in the future.

Chère Bella, Il nous fait plaisir de savoir que vous avez aimé votre séjour à l'hôtel Newstar. Nous espérons vous revoir bientôt !

Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans votre chambre. Vos préoccupations sont importantes pour nous, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons agir rapidement pour résoudre cette situation. Vos commentaires sont précieux, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Hi , Thank you for taking the time to review our hotel. We would like to know more about your experience.

Bonjour, Mr. Henrique, nous sommes navrés que nous n'avons pu vous accueillir à l'établissement, mais vous aviez fumé lors de votre ancien passage chez nous et nous sommes un établissement non-fumeur.

Hi , Thank you for taking the time to review our hotel. We would like to know more about your experience.

Good Day Vicky, We thank you for taking the time to rate the establishment. We are particularly disappointed with the issues you mention, because we could have corrected everything you mentioned. Please accept our sincere apologies.

Hi Tim ! Thank you for your kind review. We are thrilled to know that you enjoyed your stay! Thank you for staying with us.

Hi Lucie ! Thank you for choosing to be our guest. We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your visit with us.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à nos côtés.

Bonjour Ingri, nous vous remercions d'avoir pris le temps de revoir l'établissement.

Hi James ! Thank you for your kind review. We are thrilled to know that you enjoyed your stay! Thank you for staying with us.