Deluxe-Penthouse, 2 Schlafzimmer | Blick auf die Stadt
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Bewertungen von Casa Del Virrey Hotel and Suites

2.5 out of 5
Casa Del Virrey Hotel and Suites
Calle del Trabajo 12 y 18, Morelia, MICH

Bewertungen

6.8
7 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
18 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
14 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7.2/10

Sauberkeit

6.8/10

Personal & Service

4.0/10

Ausstattung

6.6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Gerardo, Ciudad de México

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Malas instalaciones, las habitaciones muy sucias, camas muy incómodas, cortos circuitos en lamparas, lámparas del baño caidas, no ponen papel ni jabón en los baños y habia que estarlo solicitando, pésimo internet. Ropa vieja de otros huéspedes debajo de las camas, cucarachas muertas. NO LO RECOMIENDO y que por el mismo costo hay muchas opciones mejores.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2020
Antwort von Casa del Virrey Hotel & Suites am 10. Aug. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

2/10 – Ungenügend

Jorge

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020
Antwort von Hotel Casa Del Virrey am 14. März 2020
Lamentamos mucho los inconvenientes sufridos durantes su estancia, agradeceríamos mucho si pudiera compartirnos sus comentarios. Saludos...

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2020
Antwort von Hotel Casa Del Virrey am 5. März 2020
Gracias por su puntuacion, nos gustaria nos compartiera su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. Saludos.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Las llaves de las regaderas y las regaderas no funcionaban bien.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Casa del Virrey Hotel & Suites am 11. Jan. 2019
Gracias, atenderemos su observación, saludos cordiales.

6/10 – Okay

YOLANDA

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sólo les falta la calefaccion y cobertores
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Casa del Virrey Hotel & Suites am 12. Jan. 2019
Gracias por sus comentarios.

10/10 – Hervorragend

César

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Hotel Casa del Virrey & Suites am 12. Jan. 2019
Gracias por su puntuación es muy importante para nosotros.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
buena opción a distancia caminable a la catedral
El hotel tiene buen precio, las habitaciones son amplias y limpias. Tampoco se puede esperar mucho. El desayuno preferible irse a otro lugar, en la noche pues sólo está el guardia y hay que tocar para despertarlo, el estacionamiento en la noche no opera es decir si llegas de una boda en la noche tienes que dejarlo en la calle aun y hayas pagado su pensión. Los pasillos son muy anchos y me todo la desfrotuna de un padre de familia jugando con niños que nos quitaron el sueño a todos los que estabamos hospedados, nadie le decía nada.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018

2/10 – Ungenügend

morrisqueta , GDL

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cerca del centro
Un hotel sucio, camas incomodas, no servia el servicio de cable para la televisión, muy mala experiencia.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018
Antwort von Casa del Virrey Hotel & Suites am 8. Apr. 2018
Gracias por su comentarios, abordaremos el tema.

8/10 – Gut

Bertha Leticia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La ubicación excelente, cómodo, muy poco personal y las toallas duras.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018
Antwort von Casa del Virrey Hotel & Suites am 8. Apr. 2018
Gracias por sus comentarios.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel centrico
Muy limpio, buena ubicacion-centrico y acodedor lo recomendaria muy bien
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018
Antwort von Casa del Virrey Hotel & Suites am 8. Apr. 2018
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Estar mas al pendiente de los huespedes
Ya me he quedado en este hotel, sin embargo en la habitación en la cual me quedé no salió agua caliente, se le explicó a la recepción sin embargo no hubo éxito.
Antwort von Casa del Virrey Hotel & Suites am 8. Apr. 2018
Abordaremos la problemática, muchas gracias por sus comentarios.

10/10 – Hervorragend

M. Tarcicio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grata experiencia.
Hacer la reservación fue muy fácil, llegamos muy noche pero fuimos atendidos muy amablemente, desde los recepcionistas hasta las personas que hacen el arreglo de los cuartos fueron muy amables, la instalaciones son excelentes, cerca del centro y nos dieron consejos de a donde ir para conocer esta ciudad, una buena opción si se desea estar cerca de todo, volveremos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

6/10 – Okay

Aurora

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Almohadas muy incómodas y encontramos las sábanas sucias. La zona es buena, céntrica y el hotel es bonito
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Aurora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

6/10 – Okay

Omar, CDMX

Gut: Personal & Service
Sin red
Un hotel bonito pero lamentablemente a las habitaciones del fondo no llegaba el wifi ni la señal de 3G. El agua caliente no salió el último día.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Academico
Es comodo, agradable a la vista, cercano al centro pero sin ruido que moleste, hay que agregar espacio para colgar la ropa, el internet falla mucho,
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

8/10 – Gut

manzo, long beach

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location
This was the second time we stayed at this hotel. Hoping it would be like our first and it was for the most part. The hotel is close enough to the Cathedral without the traffic noise. The only issue was the leaking shower head. Not the fault of the hotel but it should have been fixed before renting out the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No había reservación
Cuando llege no estaba la reservación hecha y a pesar de que les mostré la reserva no me lo respetaron. Pésimo
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017

6/10 – Okay

Esther

Gut: Personal & Service
Found a bobby pin on the bathroom floor and a an empty travel size shampoo bottle next to the shower. Made me wonder if they even cleaned the room before we got there. Some of the towels looked like they needed to be cleaning rags instead because they were old and the edges had strings. There was no hair dryer.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cancelaron la reservación y nos dejaron sin cuarto
El recepcionista del hotel estaba con copas y nos cancelaron la reservacion por sus propios pantalones y llegamos al hotel sin cuartos disponibles.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No limpia. Había una chiripa apenas entramos la habitación.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

MARIA

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2017

4/10 – Schlecht

RICARDO

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
El hotel no cuenta con estacionamiento, por lo tanto es un costo adicional y el estacionamiento cercano no abre el domingo, la habitación no tenia toallas, solicitamos a recepción y nos dijeron que no tenían por que las habían lavado y estaban húmedas, para la tv no tenían controles remotos y el personal solo se limitaba a pedir disculpas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

6/10 – Okay

horacio, morelia, mich

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estancia muy mala
La persona de recepción muy mala actitud, en la habitación de s lado estaban sonando la televisión a un volumen demasiado alto, le fui a informar al de recepción y me dijo que no era ahí, le comento que si es de un cuarto y que vaya a revisar, fue 10 min después y porsupuesto que estaba prendido y s todo volumen la TV

6/10 – Okay

Juan, Los Angeles

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Unfriendly staff and did not want to check us in
The staff was not friendly when we told them we have booked through expedia. They said they dont like bookings when they come from expedia. They told us the manager is the one that manages those bookings, but he wasn't there. So what am I supposed to do? They also said they did not know which room to give me because I paid in dollars. In the end they gave me the room, but there was no need for all that drama.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

8/10 – Gut

JOSE ANTONIO

Gut: Sauberkeit
Tranquilo
Solo que las habitaciones tienen pared humedecida

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Un Hotel muy cerca del Centro de la Ciudad, tranquilo, bien ubicado.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy Recomendable
muy recomendable las habitaciones muy limpias

8/10 – Gut

iliana , La Piedad, Mich

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
hotel cerca del centro
Nos permitio movernos a cualquier punto turistico incluso caminando. Muy bien ubicado y con seguridad en las noches.

4/10 – Schlecht

ADRIANA, Puerto Vallarta

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mala experiencia
No tuvimos agua caliente los 4 dias que estuvimos ahi, el Gerente jamas dio la cara. Los recepcionistas muy amables.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
No hot water for showers
The staff was friendly and the room was large but in need of an updating. The biggest problem was for thr 4 nights we stayed in the hotel, there was no hot water! We notified the front desk every morning and asked to speak to the hotel manager. The manager of the hotel was never available to meet with us or correct the problem. I would not recommend this hotel.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
ok pour un bref séjour
nous ne faisions que passer, l'hotel est bien situé pour visiter le centre historique, le wifi était déficient et le personnel à l'accueil ne pouvait répondre à nos questions sur différente attraction de la ciudad.......

8/10 – Gut

CLAUDIA, Medellin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
habitación acogedora
Las habitaciones son amplias y confortables. A pocas cuadras de la plaza central del centro historico El desayuno es solo cereal o si prefiere café

8/10 – Gut

Franco

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Agradables habitaciones con toque colonial
Nos hospedamos por un par de noches, dos de nuestras principales rubricas al buscar hotel eran que estuviera en un rango de precio que se acomodara a un presupuesto limitado así mismo que contara con estacionamiento, lamentablemente el segundo punto solo se completo de manera parcial; el hotel en si no cuenta con hotel, si no con un convenio con una pension nocturna a 2 cuadras que contempla de 8pm a 8am fuera de ese horario hay que pagar extra. Fuera del hotel hay espacio quizas para 3 o 4 vehiculos que probablemente en fechas concurridas sean imposibles de conseguir. Sin embargo la zona parece ser relativamente tranquila y en la noche los espacios para estacionarse si así se considera son abundantes. Uno de mis inconvenientes y temores se volvió realidad al hacer check in al parecer no tenian mi reservación preparada. Afortunadamente no paso a mayores principalmente a que había habitaciones disponibles, si otro fuera el caso probablemente nos hubiéramos llevado una muy desagradable sorpresa. La habitación es por demas comoda, lo unico que me parecio peculiar es la ausencia de ventiladores y aires acondicionados, las fechas en las que viajamos eran mas bien de clima frio, sin embargo quizas podria ser un inconveniente en epocas de verano. Por último un problema general que parece estar en todos los hoteles es el internet, en este hotel fue simplemente imposible utilizarlo.

2/10 – Ungenügend

Aquilino, DF

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fatal. No sirven las reservas de expedia
Cuando llegamos ya habían reservado nuestra habitación y no tenían ninguna igual. La reservación de expedia le llega solo al gerente, que no esta presente en el hotel y no se comunica con sus empleados. Por este motivo nos dieron una habitacion inferior y no nos devolvieron el dinero de la diferencia. Horrible experiencia.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pesadilla en el Hotel
Pésimo servicio, las instalaciones de los cuartos con humedades, colchones viejos con resortes, muy sucio. La reseña decía que tenía estacionamiento y no es cierto, fue una pesadilla. El desayuno es una burla Jamás recomendaría este hotel, no vayan!!!

8/10 – Gut

carlos, distrito federal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena opción
Es una buena opción a aunque el personal no es muy amable, el hotel es bonito y funcional para un par de noches

6/10 – Okay

aquiles, Distrito Federal

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel regular
Las habitaciones son pequeñas, el desayuno tampoco es muy bueno, por lo de más las habitaciones estaban limpias y la atencion fue buena.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen servicio
Muy buen servicio por la persona encargada de la recepción.

8/10 – Gut

Gsus, Metepec

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Agradable, céntrico, justo si sales todo el día.
Muy bien todo la atencion de personal muy calida y amable. El desayuno si les falla.

6/10 – Okay

Alejandro, durango

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
estubo bien a secas

8/10 – Gut

Cristina, San Luis potosi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Servicio bueno aunque un poco pueblerino

8/10 – Gut

Maria G

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bueno, pero no tiene estacionamiento a parir de las 9 pm

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buen hotel
Buen hotel solo la zona antes era de tolerancia en las ciudad pero muy buen hotel!!

8/10 – Gut

Anthony, Ft. Lauderdale, FL, USA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice gem!
Nice hotel that is closed to everything withing the Historic Center of Morelia. Closed to many shops and restaurants.

10/10 – Hervorragend

DORA MARIA, POZA RICA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
EXCELENTE, BONITO Y BARATO
ME SENTI EN CASA

8/10 – Gut

JULIA

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Félix, Toluca

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Bonito lugar centrico
Me gusta mucho el lugar ya que está muy cerca del centro, sus habitaciones son bonitas y hay muy buen servicio