¡Gracias por tu calificación perfecta! Nos enorgullece saber que tu experiencia en el Hotel Villa Capri fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y de haber brindado un servicio excepcional. Siempre nos esforzamos por ofrecer comodidades de primera calidad y una atención personalizada a nuestros huéspedes. Esperamos verte nuevamente en el futuro y seguir siendo tu elección preferida en Morelia. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!

¡Muchas gracias por tu calificación de 4 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en el Hotel Villa Capri. Agradecemos tus comentarios y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional y comodidades de calidad. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente pronto y superar aún más tus expectativas. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próximo viaje a Morelia!

¡Gracias por tu comentario! Apreciamos tus sugerencias y estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Valoramos tu opinión y esperamos verte de nuevo en el Hotel Villa Capri para brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Te invitamos a vivir momentos inolvidables con nosotros!

¡Gracias por su calificación! Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones excelentes. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que regrese pronto para disfrutar nuevamente de nuestras maravillosas instalaciones. ¡Gracias por elegirnos como su lugar de hospedaje!

Lamentamos mucho la mala experiencia. Se trató de informar al cliente en cuanto hizo la reservación del problema de ocupación, pero este no atendía ninguna llamada (más de 7). No fue hasta que le dejamos un texto SMS que nos regresó la llamada una hora antes de su llegada y le explicamos toda la situación. La reservación se hizo pasando el horario de Check - In y no teníamos opción de cancelar por medio de la plataforma. Se le hizo un reembolso en efectivo por la cantidad total de la reservación. Lamentamos que no pudieran quedarse con nosotros y atenderles. Seguimos pendientes de como resarcir daños en la comunicación interna.

Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que estos problemas no vuelvan a suceder en el futuro. En cuanto a la falta de papel higiénico, nuestro personal de limpieza se asegurará de que se reemplace regularmente. También proporcionamos ventiladores adicionales a pedido. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita.

Estimado huésped, lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría aclarar que la "nata negra" en la alberca es en realidad un producto químico utilizado en el proceso de limpieza, que se utiliza fuera del horario de servicio para garantizar la máxima limpieza y seguridad para nuestros huéspedes.Respecto a los demás problemas que mencionó, nos gustaría asegurarle que estamos trabajando diligentemente para corregir cualquier deficiencia en nuestras instalaciones y servicios. Tomamos muy en serio su comentario y haremos todo lo posible para mejorar la calidad de su estadía en nuestro hotel.Le agradecemos por su paciencia y esperamos tener la oportunidad de demostrarle que somos un hotel de calidad en el que puede confiar.

Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Si hay algo en lo que podemos mejorar, por favor háganoslo saber para que podamos hacer todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su elección y esperamos verlo pronto en nuestro hotel!