Städtereisen Mourtzana

Sehr nettes Personal und wirklich schön auf den Berg gebaut. Allerdings musste für über 200 Euro die Nacht schon mehr Comfort und Extras (kein riechender Abfluss und ruhige gedämmte Zimmer) vorhanden sein. Bar wurde man immer wach , wenn einer der Nachbarn gespült hat. Außerdem würde ich bei dem Preis auch keine leere Minibar erwarten. Es war trotzdem sehr schön und bei einem günstigen Angebot würden wir wiederkommen .

Wir haben zu dritt eine Woche im Hotel verbracht. Zunächst möchten wir darauf eingehen, was uns sehr gefallen hat. + Wir waren angetan von dem Personal beim Frühstück sowie vom Spa, sowie der Hotelkatze + Die Zimmergröße (zwei Etagen) und Neuheit der Räumlichkeiten sind sehr schön Nun die Sachen, die uns missfallen haben: - Lärm durch den öffentlichen Parkplatz direkt vor der Tür - Lärm durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre, durch Schaulustige Parkende, die beim Vorbeigehen in die Zimmer schauten - Zimmerwechsel erst nach mehrfachen Nachfragen und Beschwerde beim Reiseanbieter möglich - Service, Wir wollten keine Drohne mit Kamera über uns, dies wurde mehrfach missachtet. - Zimmerreinigung meist nur auf Nachfrage - Öffentliche Toilette (Dixiklo), die sich vor den Terassen befinden, wurden abgepumpt, der Gestank und Lärm war kaum auszuhalten Insgesamt hätten wir von einem 5-Sterne Hotel eine höhere Qualität an Service sowie Umgebung erwartet.

Wir waren 5 Nächte im Cayo Exclusive Resort & Spa. Die Lage ist für Ruhesuchende ideal – ruhig in Plaka gelegen, ohne große Hotelanlagen in der Nähe, sehr exklusiv. Zum Strand gelangt man entweder zu Fuß oder mit dem Shuttle. Ohne Mietwagen ist man jedoch recht eingeschränkt, wenn man die Insel erkunden möchte. Das Hotel wirkt insgesamt hochwertig, unser Zimmer war groß, modern und wurde zweimal täglich sehr gründlich gereinigt. Positiv hervorzuheben sind die kostenlosen Wasserflaschen auf dem Zimmer. Allerdings hatten wir im Zimmer mehrere Mängel: Unter der Tür war ein großer Spalt, durch den immer wieder Insekten (Mücken, Spinnen, Grillen) hereinkamen – wir mussten den Spalt notdürftig mit einem Handtuch abdecken. Zudem leuchtete nachts dauerhaft ein sehr helles Licht neben der Tür, das sich nicht ausschalten ließ. Auch die Duschtür schloss nicht richtig, sodass nach jedem Duschen das gesamte Badezimmer unter Wasser stand. Beim Frühstück fehlte uns ebenfalls der 5-Sterne-Standard: Mal bekamen wir Kaffee aus der Siebträgermaschine, mal nur aus dem Automaten. Zudem mussten wir fast immer 20–30 Minuten auf bestellte Eierspeisen warten. Die Anlage an sich ist zwar gepflegt, doch auch hier gibt es Mängel: Zu wenige Sonnenschirme am Pool, manche davon kaputt und zudem wenig funktional. Eine defekte Liege wurde erst nach mehreren Tagen entfernt. Fazit: Ein optisch schönes & ruhiges Hotel mit toller Lage, erfüllt nicht die Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus in dieser Preisklasse.

.Sehr schöner, erholsamer Urlaub in neu eröffnetem Hotel Das Hotel ist neu und modern eingerichtet. Besonders positiv hervorzuheben sind die sehr bequemen Betten und die geschmackvoll gestalteten Zimmer. Die gesamte Anlage – insbesondere Pool und Sonnenliegen – war in einem hervorragenden Zustand und besticht durch ihre direkte Strandlage. All das trug zu einem rundum entspannten Urlaub bei. In der Umgebung befinden sich diverse Shops, Restaurants, eine Autovermietung sowie eine gute Busverbindung nach Chania. Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und hilfsbereit – vor allem bei der Organisation von Ausflügen und Taxifahrten. Da das Hotel erst im Mai eröffnet hat, gab es vereinzelt kleinere Abstriche: Der Roomservice erfolgte nicht täglich, das Servicepersonal im Restaurant wirkte teilweise noch nicht vollständig eingearbeitet, und die Qualität von Cocktails und Speisen war etwas schwankend. Angesichts des insgesamt sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnisses konnten wir darüber jedoch gut hinwegsehen. Ein kleiner Wunsch unsererseits wäre Musik an der Bar gewesen – das hätte die Atmosphäre abends noch etwas aufgelockert. Insgesamt war es für uns ein sehr gelungener Aufenthalt, und wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Eine unvergessliche Urlaubswoche liegt hinter uns. Das Hotel können wir uneingeschränkt weiter empfehlen. Toller Empfang, tolle Ausstattung, tolles Zimmer. Das Personal ist unglaublich aufmerksam und super freundlich. So etwas haben wir noch nicht erlebt. für jede Frage hat man ein offenes Ohr. Wir kommen gerne wieder. Liebe Grüße an alle Bela und Michael Börner