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Bewertungen von Holiday Inn Express & Suites Murphysboro - Carbondale, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Murphysboro - Carbondale, an IHG Hotel
120 MUDDY MONSTER ROAD, Murphysboro, IL

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

253 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
45 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
12 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.6/10

Personal & Service

9.6/10

Ausstattung

9.8/10

Zustand der Unterkunft

9.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Randy

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The motel was new, fresh, clean and well decorated. The best thing about the motel was the young lady at the front desk. She was very professional and advised us of inclement weather that was approaching. She gave us safety protocols if needed. Very impressed!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

DeOndra

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Vicki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Small town but restaurants are nearby. Staff was very friendly, room was clean and spacious, will stay again when visiting daughter in college
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Quinn

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was nice
Aufenthalt von 11 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Celia

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy access to hiking, wineries and shopping! Very friendly staff and breakfast was excellent!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

BriAnna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Denise, Long Grove

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I believe this is our first visit to a Holiday Inn Express. This seemingly new location was just wonderful and the breakfast surpassed our expectations. We were impressed.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Jenny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Donald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Appears property has recently been updated. Clean, modern. Good stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Anuj

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Staff was very rude. All they wanted to to do was stand outside and smoke. Clown crew.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice sized room, very pleasant lobby with a patio along the Big Muddy River, and very friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Gwen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was friendly, and the rooms were up-to-date and clean. Free breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Glen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was brand new and very nice. Nothing broken or crappy yet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Very poorly run
Dog was barking from inside a room throughout the night. Hotel management did nothing to resolve. Person at the front desk wss unable to do anything. No accountability. No escalation. No security near premesus. My worse experienxe ever staying at a hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

William

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place was super clean and quiet. Which made for a really nice stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Glorine

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Melissa am 21. Jan. 2024
Thank you for your review.

8/10 – Gut

Johnny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Visiting daughter at college
Overall a good stay, I had a couple of issues and each time there was no one at the front desk to speak with and I had to wait each time, the second time I waited for approximately 5 minutes!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. I do apologize you had to wait a while for someone to come to the desk to help you.

10/10 – Hervorragend

Savannah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would gladly stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. We are glad to hear you will be coming back. We look forward to your return.

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were very happy with our experience. The expedia listing states that breakfast starts at 5 but it does not. Other than that everything was amazing!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. I do apologize for the miss information about our breakfast.

10/10 – Hervorragend

Tara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean, comfy and quiet
Hotel was clean, quiet, and comfortable. Offered a great hot and cold breakfast in the morning, the pool is open late. Fitness center is open 24/7.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 – Hervorragend

JUNWOO, Vancouver

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. I will pass along to the staff your kind words. We hope to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Five star, very happy with service.
Great trip family related, will return.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Barbara

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Todd

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

Todd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is so noisy. The guests around me are very loud and the walls are thin and you can hear conversations all around you
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. I do apologize for the noise all around you during your stay.

10/10 – Hervorragend

Ralph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, pleasant staff, cool sculpture!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Melissa am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again.

8/10 – Gut

Fatimah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There are no phones in the room, if you need something you have to go to the front desk to request it.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Melissa am 29. Nov. 2023
Thank you for your feedback. I do apologize there wasn't a phone in your room. I will make sure to get a phone in the room.

10/10 – Hervorragend

Jim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Melissa am 15. Nov. 2023
Thank you for your review. We appreciate your business and hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

chrystal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my go-to hotel when I come to the Carbondale area. It is new, clean and the staff is friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Melissa am 14. Nov. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 – Hervorragend

Yolanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
As comfortable and nice as any 5 star hotel I’ve stayed in in major cities. Highly recommend if you’re visiting Carbondale.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Melissa am 11. Nov. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 – Hervorragend

JOLINE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place to stay for weekend to go on wine trail.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Melissa am 6. Nov. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us.

8/10 – Gut

Stacy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Illinois stop
Nice hotel with friendly service. Breakfast was good with many options. The bed was awful though, I found it very uncomfortable. A good hotel but the beds could be better.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Melisa am 2. Nov. 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the future.

10/10 – Hervorragend

Erica

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Melissa am 2. Nov. 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the future.

10/10 – Hervorragend

Roberta

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Melissa am 21. Okt. 2023
Thank you for the 10/10 review. We hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

Sean

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Melissa am 15. Okt. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future.

10/10 – Hervorragend

Jan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything was wonderful. Hotel is very nice, clean and new. Service was outstanding. Thanks
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Melissa am 15. Okt. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 – Hervorragend

Anne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Melissa am 15. Okt. 2023
Thank you for your feedback. We do hope to welcome you back in the future.

8/10 – Gut

JOHN

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Melissa am 2. Nov. 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Melissa am 8. Sept. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your time with us. We hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

Kim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Melissa am 1. Sept. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

Mark

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved it enjoyed my time there 10/10 would stay again
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Melissa am 31. Aug. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

Judy

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Very welcoming, clean, a delicious breakfast, hot coffee, great amenities and friendly staff. Highly recommend this property! Will stay again.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 – Hervorragend

ubaldo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean , nice place to stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

Lynnette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the future

10/10 – Hervorragend

Teri, Carthage

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the future

6/10 – Okay

Tomasz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cold water in the swimming pool & lack of jacuzzi. Good breakfast.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the breakfast. Sorry for the cold water in the pool.

10/10 – Hervorragend

Linda

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the future

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Staff seem overwhelmed
It's obvious this hotel is new. I don't fault the staff entirely for figuring things out, but I also get the impression this is a long-standing problem where checking in, checking out, etc. is a confusing mess for them. I tried checking out early one morning but no one was around, so I just left a note on a keyboard and had to walk out.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Melissa am 26. Aug. 2023
Thank you for your feedback. I do apologize we had nobody at the desk to assist you when you had to leave. This will be addressed with the appropriate team members so this doesn't happen again the future. We do hope you give us another try.