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Nairobi Serena Hotel vous accueille près d'un centre de congrès des environs de Kilimani. Les célèbres Centre commercial Village Market et Centre commercial Thika Road Mall valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Parc Uhuru et Parc national de Nairobi. Pensez également à ajouter Université de Nairobi et Office des Nations unies à Nairobi à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Nairobi
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi
À proximité
Université de Nairobi
11 min à pied - 1.0 km
Centre des congrès Kenyatta International Convention Centre
13 min à pied - 1.2 km
Central Park
1 min à pied - 0.1 km
Parc Uhuru
2 min à pied - 0.2 km
Hôpital de Nairobi
20 min à pied - 1.7 km
Comment se déplacer
Gare de Syokimau - 24 min en voiture
Aéroport international de Nairobi Jomo Kenyatta (NBO) - 25 min en voiture
Restaurants
The Serena Nairobi Hotel
Bricklayers Arms
3 min à pied
Mwendaz
10 min à pied
Chinese Corner Prestige
6 min à pied
Campia Ethiopian Restaurant (Rue 104 Restaurant)
10 min à pied
À propos de cet hébergement
Nairobi Serena Hotel
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Parc Uhuru
Situé à deux pas des emblématiques Université de Nairobi et Hôpital de Nairobi, l'hébergement Nairobi Serena Hotel propose un parcours de golf à proximité, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Peaufinez votre swing dans cet hôtel qui offre des caddies de golf. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Cafe Magreb Restaurant, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
Service d'arrivée express, service de garde d'enfants (en supplément) et service de blanchisserie
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 199 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Articles de toilette de luxe, baignoire et douche séparées et sèche-cheveux
Télévision LCD 21 pouces avec chaînes thématiques
Service de garde d'enfants, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 en supplément : 40 USD par adulte et 20 USD par enfant
2 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café
Un restaurant
Restaurants sur place
Cafe Magreb Restaurant
H&S Pan-Asian Restaurant
The Aksum Bar
The Mandhari Restaurant
The Pool Terrace and Bar
Activités
Aire de jeux
Caddies de golf
Hammam
Mini-golf
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piano
Piscine pour enfants
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Pour les familles
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Laverie
Mini-golf
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
450 m² d’espace de conférence
8 salles de réunion
Centre d’affaires
Extérieur
Dans un parc national
Jardin
Terrasse
Spa avec services complets
4 salles de soins
Bain à remous
Gommages corporels
Hammam
Sauna
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Plus
3 bâtiments
7 étages
Architecture Art déco
Construction de 1962
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Télévision LCD de 21 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Journaux gratuits tous les jours
Mobilier personnalisé
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit
Service d'arrivée express
Départ
Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception et smart lock
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 40 USD par adulte et environ 20 USD par enfant.
Navette aéroport : 40 USD par personne, aller simple
Navette aéroport : 40 USD par enfant, aller simple
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Nairobi Serena Hotel Hôtel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hôtel Nairobi
Foire aux questions
L'hébergement Nairobi Serena Hotel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Nairobi Serena Hotel ?
Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive est disponible de 18 h 00 à minuit moyennant un supplément de 75 %.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Nairobi Serena Hotel ?
Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Nairobi Serena Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Nairobi qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 10 minutes de marche de Parc Uhuru et Université de Nairobi. Également à 5 km de distance : Hôpital de Nairobi et Hôpital universitaire Aga Khan.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Nairobi Serena Hotel
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
8,6
Emplacement
9,4
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 241 avis sur 330.
10 – Excellent
241
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 330.
8 – Bien
66
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 330.
6 – Satisfaisant
15
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 330.
4 – Médiocre
5
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 330.
2 – Horrible
3
Avis
4/10 Médiocre
SIMON URBAIN
Voyage d’affaires
14 avr. 2025
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
des travaux de renovation se faisaient au troisième étage avec du bruit et des coups de marteau à tout moment, ne permettant pas un repos les apres midi
SIMON URBAIN
Séjour de 5 nuits en mars 2025
8/10 Bien
Jannot
2 sept. 2023
Jannot
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Robert
28 août 2023
Robert
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Eric
Voyage en famille, Voyage d’affaires
5 mars 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Eric
Séjour de 2 nuits en février 2022
8/10 Bien
Françoise
1 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dans les standards
Hotêl aux standards européens et sécurisé, belles antiquités en décor, chambre propre, de taille raisonnable. Le petit-déjeuner était peu fourni, mais bon (sûrement dû au peu de clients en cette période covid).
Il n'est autorisé de fumer que sur la terrasse de l'un des bars restaurants de l'hôtel.
Le personnel s'est montré plutôt sympathique dans l'ensemble; pour autant, je me permets de préciser qu'au moins deux des chauffeurs VTC de l'hôtel ont été plus que désagréables et nous escroqués. Je conseillerais donc de préférer un taxi de ville.
Françoise
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un de meilleurs hôtels d'affaire de Nairobi
Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hôtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabuleux
Excellent buffet de petit déjeuner.
Personnel très courtois et serviable.
Beaucoup de détails raffinés dans la chambre.
Pas de bruit.
Parc proche.
Bien situé.
Bonne sécurité
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
G., France
30 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels d'affaire du continent
Le Serena est certainement le meilleur hôtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particulièrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.
G.
10/10 Excellent
glick, France
7 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels du continent africain
Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hôtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.
glick
8/10 Bien
SERGE, FRANCE
4 juin 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
TRES BON HOTEL MAIS
J'AI ENVOYE DEUX COURRIELS URGENT POUR DEMANDER UN TRANSFERT DEPUIS L'AEROPORT. L'HOTEL A ACCUSE RECEPTION DU PREMIER EN ME DISANT QU'ON ALLAIT REVENIR VERS MOI TRES VITE; TOUJOURS RIEN 24 HEURES PLUS TARD J'AI RENVOYE UN MAIL MARQUE ET SOULIGNE TRES URGENT; AUCUNE REPONSE. PERSONNE N'EST VENU ME PRENDRE A L'AEROPORT
SERGE
8/10 Bien
beaulynx, france
22 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un accueil parfait et un service attentioné
Tous les employés sont très polis, serviables et souriants. Le petit déjeuner est excellent et les prestations de l'hôtel sont de haut standing. Vraiment un très bon rapport qualité prix
beaulynx
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel, chaleureux
Cadre chaleureux, piscine spacieuse. Personnel au petit soin + possibilité d'arranger des visites safaris ou séjours dans d'autres hôtels de la chaîne (Mombasa, massai mara) à partir de l'hôtel.
Repas via buffet varié avec large choix.
Bar très agréable.
Spa avec soins divers très abordables.
Idéal voyage d'affaires avec extension week end.
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 juil. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel agréable et a l'écoute du client
Nous descendons toujours dans cet hôtel ou le service est agréable et a l'écoute du client ; A chaque séjour nous avons toujours le désir de revenir
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 nov. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Serena Nairobi: pour son personnel attentif et serviable
Accueil un peu impersonnel, piscine en travaux lors de notre passage en octobre
désagrément compensé par un "late check out" jusqu'à 19h gracieusement offert par l'établissement, restauration impeccable, personnel nombreux, attentif et serviable.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
LAURA
Voyage en couple
4 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed one night. We really enjoyed Francis playing jazz music on the piano. Staff is very attentive. We felt safe there. They have a lovely pool. Rooms are nice and clean.
LAURA
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Akhil
5 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff make it really a 5 star
Akhil
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Mumtaz, Toronto
4 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful and the staff were very professional. Location is convenient. I found the restaurants within the hotel expensive.
Mumtaz
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Hassan
18 janv. 2026
Hassan
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Nick
Voyage en couple
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté
We did Ambesoli and due to traffic the trip as mentioned in their itinerary took 13 hours was very nice
Breakfast was very good and staff and service excellent
Nick
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Aleisha
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is amazing !!! I loved everything about it . The staff , the cleanliness (and I'm really really big on that ) the amenities , the food, how accommodating everyone was . This hotel gets a 15/10 !!! if I ever come back to Nairobi, I would stay here. Shout out to Calvin. He was so kind and helpful to me the most during my stay. Thank you to all the staff at Nairobi Serena. You all are extremely amazing!!!!!
Aleisha
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Lindsay
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a lovely stay at Hotel Serena. The staff were so sweet and helpful. There is a good choice of restaurants and a nice bar to have a casual drink at. The hotel is in a good location as it is in the pick up area for tours. I was here for five nights and went out for day trips each day. It felt like a home from home.
Lindsay
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
daniel, New York
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and close to the Airport .
daniel
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Loice, Woodbury
27 déc. 2025
Loice
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Steven
18 déc. 2025
Steven
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
8/10 Bien
Chinedum
Voyage d’affaires
17 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel and friendly staff. The airport shuttle for $40 is a NO for me though, considered high as Uber can easily get to same airport for around KS1000