2/10 – Ungenügend
Maksym
24. Apr. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Hotel. Als wir ankamen und die Kurtaxe bezahlten, waren wir schockiert, als wir feststellten, dass das Apartment, das wir gebucht und bestätigt hatten, an jemand anderen vergeben worden war. Stattdessen wurde uns ohne Vorankündigung ein völlig anderes Appartement angeboten, von dem man uns aber versicherte, es sei in der gleichen Klasse.
Das Ersatzapartment war ganz anders als das, das wir gebucht hatten - kleiner, veraltet und in schlechtem Zustand: schmutziger Fußboden, abblätternde Farbe an den Wänden, ein Badezimmer, das angesichts des Zustands des Türrahmens und der benachbarten Schrankbeine mehr als einmal überschwemmt gewesen sein muss, alte Balkonmöbel. Sogar der verkalkte Wassertank der Kaffeemaschine und die gebrauchten Kapseln ließen darauf schließen, dass sie nie richtig gereinigt worden war. Zu allem Überfluss mussten wir, anstatt den Blick auf den Außenpool zu genießen, auf diverse Autos schauen, die direkt vor unserem Balkon parkten. Wir versuchten, das Problem über die Rezeption mit dem Gastgeber zu besprechen, aber sie waren abweisend und machten keine Anstalten, die Dinge in Ordnung zu bringen. Nachdem wir 5 Nächte in diesem Aparthotel verbracht hatten, hatten wir das Gefühl, dass die meisten Wohnungen an Langzeitmieter vermietet wurden und die einzige Wohnung an unglückliche Touristen wie uns vergeben wurde. Ich würde diesen Ort nicht empfehlen,
Maksym
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025