Städtereisen Naturschutzgebiet Agios Fokas

Wir hatten ein Familienzimmer mit Meerblick gebucht, da wir mit einem 6 Monate alten Baby unterwegs waren und daher Ruhe und ein extra Raum für uns wichtig waren. Leider war laut Hotel wegen eines Gebrechens die nächsten 2 Tage kein Zimmer dieser Kategorie verfügbar und uns wurde ein Doppelzimmer im Untergeschoss des Haupthauses angeboten, das viel zu kein, heruntergekommen war. Nach längerer Diskussion mit der Rezeption und Hotelmanagerin wurde uns ein Doppelzimmer im 3. Stock des Haupthauses mit Meerblick gegeben, das auch etwas größer war nur leider extrem laut war, da es sich direkt über der Bar befand. Wir haben dann erfreulicherweise am nächsten Abend ein Familiezimmer bekommen, dass sehr geräumig war und auch ruhig. Die Zimmer sehr abgewohnt, aber sauber. positiv: ausgezeichnetes Essen - genug Auswahl, immer frischen Fisch und Meeresfrüchte und frische Salate Personal nett und zuvorkommend Gäste (großteils Italiener) ebenfalls angenehme Zeitgenossen sauberer Pool schöne Anlage gute Wasserqualität am Strand genug Parkplätze negativ: Animation am Pool - Musik viel zu laut fast den ganzen Tag Schirme am Pool und am Meer zu wenig und spenden nicht genug Schatten Stand im allgemeinen zu klein für dieses Hotel Beach bar (dürfte so gar nicht genannt werden) - keine Sitzgelegenheiten, kein Schatten nur sehr kleine Auswahl an Getränken Unterhaltungsprogramm am Abend - zu laut, man enkommt in der ganzen Anlage der lauten Musik nicht

Das Badezimmer war für eine Suite eine Frechheit. Es gab lediglich ein kleines Bad mit Dusche und WC, jedoch ohne Duschwand. Nach dem Duschen war das ganze WC nass. Der Whirlpool war dreckig und zunächst defekt.

Hervor zu heben ist auf jeden Fall das überaus herzliche und aufmerksame Personal. Tolle Anlage mit sehr guten Frühstück und tollem Strand. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen!

Wir waren erst im vergangenen Jahr zum ersten Mal im Oku Hotel auf Kos und sind innerhalb eines Jahres insgesamt drei Mal zurückgekehrt. Umso enttäuschter waren wir von unserem aktuellen, vierten Aufenthalt. Bereits der Empfang an der Rezeption war unfreundlich. Eine vorab per E-Mail gestellte Zimmeranfrage wurde beim Check-in eher herablassend abgetan. Auch der Service beim Frühstück ließ zu wünschen übrig – auf unseren Kaffee warteten wir regelmäßig etwa 20 Minuten. Besonders auffällig ist die veränderte Atmosphäre im Hotel. Im vergangenen Jahr war der Hotelmanager täglich präsent und ansprechbar, diesmal haben wir während unseres gesamten Aufenthalts niemanden aus dem Management wahrgenommen. Dadurch wirkt das Hotel deutlich weniger persönlich und herzlich. Positiv hervorheben möchten wir das Team an der Beachbar. Dort haben wir zwei bekannte Gesichter wiedergetroffen, die nach wie vor freundlich und aufmerksam sind. Außerdem scheint es die frühere Oku-App nicht mehr zu geben, über die man z.B. Yoga-Kurse buchen oder Essen an den Strand bestellen konnte. Dass beim Auschecken niemand gefragt hat, wie unser Aufenthalt war, passte leider zum Gesamteindruck. Schade. Gerade weil wir das Hotel bisher sehr geschätzt und gerne weiterempfohlen haben, enttäuscht uns diese Entwicklung besonders. Es ist nicht mehr das Oku, das wir kennen und lieben…