Städtereisen Neuville-Day

The best thing about the property was the staff. I would like to especially highlight Zacharia, who was extremely helpful and forthcoming. Pertaining to the property, the parking garage was extremely tiresome, as usually the ticket wouldn’t work to exit the premises. You had to call the reception, which then buzzed open the gate. At the barrier you had to call the parking operator and negotiate your way out. Staff was very understanding and patient. But for 20EUR a night, a more reliable system should be in place. Other hotels operate with room key, here you had to get a regular parking garage ticket, which then gets validated at the reception. Our particular room had stained carpets and the AC unit would emit a loud buzzing sound randomly around 4 times per day. Given the extreme heat, it was understandable that the unit was working hard to keep the place cool. All in all, the hotel is in a seedy part of town and unless you have to be around the area, I would ‘t recommend staying there. The staff and especially Zacharia made our stay pleasant.

Super Personal, exzellenter Zustand der Zimmer, sehr engagierter Zimmerservice, top Lage!

Das Hotel war sehr sauber und gepflegt. Das Frühstück hatte eine sehr gute Auswahl. Die Zimmer waren groß und gepflegt. Zu Fuß war man schnell in der Innenstadt.

Gutes Hotel an guter Lage. Das Zimmer war eher klein, aber sauber und sogar mit Balkon. Das Frühstück war nichts Besonderes.

Ich habe selten in einem Hotel derartig unfreundliches Personal an der Rezeption erlebt wie in diesem Hotel. Schon bei der Ankunft wurde wir von einer muffigen Mitarbeiterin in Empfang genommen, die offensichtlich Probleme hatte, mit dem Buchungssystem umzugehen. Das Frühstücksbuffet war auf ein Minimum reduziert. Wenn man etwas später zum Frühstück kam waren Brote und der Aufschnitt dann einfach zum Teil aufgebraucht. Das Hotel war auf eine seltsame Weise kaum besucht.