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Bewertungen von Springhill Suites by Marriott Mystic Waterford

3 out of 5
Springhill Suites by Marriott Mystic Waterford
401 N Frontage Rd, New London, CT

Bewertungen

8.6

Hervorragend

372 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
251 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
84 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
35 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.0/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von John am 8. Sept. 2019
Thank you for your feedback about your recent stay. We appreciate your business.

8/10 – Gut

Helen

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Antwort von John am 21. Apr. 2018
Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay.

8/10 – Gut

Martin, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Auf der Durchreise kurzfristig dort übernachtet
Alles in Ordnung, wie diese Art der Hotels halt so sind. War gutes Preis7Leistungsverhältnis, nur das Frühstück haben wir verpasst, das war um 9:40 schon abgeräumt. Kleiner Innenpool, die Kinder hatten Spaß. Waschmaschine haben wir auch auch nutzen können.

10/10 – Hervorragend

Lillian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von John am 6. Mai 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today.

4/10 – Schlecht

Elieser

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Eve thing is old and dirty
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von John am 20. Apr. 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

8/10 – Gut

Jhojany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very smooth cheking
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von John am 20. Apr. 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

6/10 – Okay

Merritt

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
This property is conveniently located to Connecticut College. The check in was smooth. The coffee in the morning was good. The pull-out sofa and the accompanying mattress were dirty.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von John am 20. Apr. 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

10/10 – Hervorragend

paula

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was very accommodating for everyone. The staff has been great each and every time we’ve been there.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von John am 20. Apr. 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

2/10 – Ungenügend

Manga

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It's a SHELTER
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von John am 20. Apr. 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, clean, very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von John am 3. März 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We are going to share it with our team today.

8/10 – Gut

Valerie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Brooms are good size
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von John am 3. März 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We are going to share it with our team today.

8/10 – Gut

Jacques

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I felt good and comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von John am 22. Feb. 2024
Thank you for sharing about your recent stay. We are going to share it with our team.

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were on a visit to Connecticut College and this hotel was a short 5 minute drive away. Pull out couch was definitely dated but overall the room met our needs just fine
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 – Hervorragend

Walter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place to stay. Love the pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 – Hervorragend

Kelly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

2/10 – Ungenügend

Arianna

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I deserve a free room it smelt horrible in my room and the people next to me were really disrespectful and I felt like everything was broken
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. I am sorry to learn you had issues during your visit. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

8/10 – Gut

Tracy Ann

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
My husband and I stayed here for NYE weekend. Great location for the area, staff was very pleasant and welcoming, greeted us at all times. We had a second floor room, hotel is average in my opinion, the furniture in the rooms & breakfast area are dated and the bathroom definitely needs an upgrade, but overall clean! Breakfast was ok as well.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 – Hervorragend

Geovanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 – Hervorragend

Amelia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

2/10 – Ungenügend

Tiffany

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My room was not to clean, someone opened my door and woke me up early in the morning after I had just checked in after 6am after a 12 hour drive. The front desk told a stranger what room I was in I checked out early
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Stephanie am 29. Dez. 2023
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the housekeeping leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent issues from occurring in the future.

10/10 – Hervorragend

Beth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the hot cocoa and warm cookies as we checked in. Manager on duty, Matt, was very pleasant and efficient. Liked the set up of the suite, with microwave and fridge. Sofa for viewing tv was very convenient. Bed was super comfy. Breakfast was excellent!!!!!!!!! Will come back!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von John am 29. Dez. 2023
Thank you leaving us feedback about your recent stay.

6/10 – Okay

Alexander

Antwort von John am 18. Feb. 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 – Hervorragend

Doris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice, quiet and clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von John am 14. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 – Gut

Carol

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like it
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von John am 14. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 – Gut

Jacqueline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Travel to help with a relative's move
The room was clean and had all the amenities. The only negative item was the shower curtain rod that was not properly hung because it had been broken. You were able to shower and the shower curtain was in place.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von John am 14. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 – Gut

RAYMOND, Brooklyn

Mit dem Partner gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von John am 14. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 – Gut

Jadir, Trumbull

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Rooms need to be updated. It was quiet and beds were comfortable. Good breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von John am 14. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von John am 4. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

8/10 – Gut

Jande

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von John am 29. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 – Hervorragend

Tiffany, Cary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best value!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von John am 27. Nov. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share your score with our team.

10/10 – Hervorragend

Lauren

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von John am 14. Dez. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

6/10 – Okay

Leslie

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Room’s HVAC equipment not working properly and auxiliary unit in room and gerry rigged to vent out a window that was blocked off with cardboard. This is unacceptable for a room costing over $300 a night. I did speak to the front desk and my room rate was discounted. In general the property was worn and dated. Room notices and information on xerox paper.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von John am 27. Nov. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay.

8/10 – Gut

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Over all great.
For the most part pretty good. Everyone nice, and breakfast was good. The only thing I would change is since we were there for a week, I wish we could've had a room on the back side with a view, our view was the back of the overhang. Maybe think about that when your assigning rooms. If we get to come back I would stay again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von John am 5. Nov. 2023
Thank you for the feedback about your recent stay. When you stay next time please give us a call and we will block you to the area of the hotel you prefer.

10/10 – Hervorragend

Jeffery

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2023
Antwort von John am 5. Nov. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it today with our team.

10/10 – Hervorragend

Jill

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Brannon at the front desk was absolutely amazing and kind!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von John am 29. Okt. 2023
Thank you for the shout to Brannon. We are going to share it with him and our team today.

10/10 – Hervorragend

Mildred

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von John am 25. Okt. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

10/10 – Hervorragend

Christine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient to Conn College
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von john am 25. Okt. 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay.

10/10 – Hervorragend

Paul

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Staff was very professional and courteous, They were available and went over and above to be sure all our needs were met. They are to be commended.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von John am 24. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

10/10 – Hervorragend

patience

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von John am 28. Okt. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We are going to share your score and comments with our team.

10/10 – Hervorragend

EILEEN

Would definitely stay here again
Clean, quiet and cool room, comfortable beds, great breakfast choices. Would definitely stay here again if traveling in this area.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von John am 24. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Nice people, tired hotel
The people at the front desk are absolutely lovely and kind. There is a good breakfast bar with a lot of options. That said, the hotel was very expensive for the quality. It is relatively clean, but hasn’t been updated in decades. Peeling wallpaper, water damage, old HVAC units, the gym stinks of mildew and mold. The suites are clean, but tired and saggy. Everything smells a little bit wet. I would expect the property to be more in the low $100/night range, not over $200/night.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von John am 24. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von John am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

6/10 – Okay

Shardha

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
My rooms had spiders
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von John am 24. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good stay the obly complaint was that the breakfast ended earlier than most places I have stayed
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von John am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von john am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 – Hervorragend

Patricia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von John am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was courteous and helpful
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von John am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Really friendly staff. Everyone was courteous and welcoming.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von John am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

8/10 – Gut

paul, mullica hill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von John am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 – Hervorragend

Bruce

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von John am 5. Sept. 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.