Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Cassa Hotel NY 45th Street

2 out of 5
Cassa Hotel NY 45th Street
70 West 45th St., New York, NY

Bewertungen

8.4

Sehr gut

485 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
359 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
98 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
29 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

7.4/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

4.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

ly177, Frankfurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage war perfekt um alle sehendüwrdigkeiten in New York zu besuchen. DIe Gegen war auch sehr sauber und ansprechend. Zum Geburtstagt hat das Hotel das Zimmer extra schön dekoriert - das ear sehr aufmerksam!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2020
Antwort von Hotel Management am 1. März 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Good location, but old
Seems old, but good location
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Hotel Management am 16. Feb. 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good service an reciption and everytime the day water with lemon avalable
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Team Cassa am 30. Okt. 2019
Thank you for your review! We hope to see you soon!!

8/10 – Gut

Volker

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle Lage / Super Service
Das Hotel ist bestens gelegen! Wir haben unseren Aufenthalt dort sehr genossen. In der ersten Nacht gab es einen Wasserschaden im Zimmer. Am nächsten Tag konnten wir unter mehreren neuen Zimmern wählen. Unaufgefordert hat man die erste Nacht nicht berechnet. Zu jeder Zeit war das Personal sehr aufmerksam. Es gibt ein gutes Restaurant im Hotel, das aber seinen Preis hat. Aber das ist eben New York.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Team Cassa am 28. Okt. 2019
Dear Volker, Thank you for your feedback. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral, aber ruhig. Eine super Unterkunft, um NY zu erkunden.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Hotel Management am 25. Okt. 2019
Thank you so much for your awesome review. It was truly a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Leider neben dem Technikraum gelegen und damit sehr Laut ... Pumpe etc sehr deutlich zu hören.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Hotel Management am 25. Okt. 2019
Thank you for your feedback. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations, we will work harder next time to ensure you receive the best service you deserve. We apologize for all inconveniences during your stay. We hope to see you again.

8/10 – Gut

Doris, Nürnberg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel hat eine phantastische Lage, die Betten waren sehr komfortabel und das Personal super freundlich. Einzig der Teppichboden wirkte veraltet.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Hotel Management am 17. Okt. 2019
Thank you for your review. We hope you stay with us again soon. Best,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage! U Bahn in der Nähe und Bryant Park.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019
Antwort von Hotel Manangement am 17. Okt. 2019
Thank you so much for taking time to review your stay. We hope you stay with us again soon. Best,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Lage des Hotels hervorragend Bad Dusche sehr groß und auch sauber Restl Zimmer klein und abgewohnt Für 330,00 Euro die Nacht gibt es auch in der Lage bessere Hotels
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Antwort von Hotel Management am 28. Sept. 2019
Thank you for taking time to review your stay with us. We hope to see you again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Cassa Team am 28. Mai 2019
Thank you for your rating! Hope to see you soon.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Essensgeruch den ganzen Abend. Zimmerverlängerung für 4 stunden 216 $
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019
Antwort von Cassa Team am 26. Mai 2019
Ww are sorry to hear that you didn’t enjoy your stay with us. Will work harder to make it right next time. We hope you can give another opportunity to serve you.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir hatten einen super Aufenthalt im Hotel. Die Lage ist sehr Zentral und ruhig gelegen. Das Personal ist sehr freundlich. Wir würden jederzeit dieses Hotel wieder buchen
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019
Antwort von Team Cassa am 3. Feb. 2019
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area! Sincerely, Omar Lewis Assistant Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mery Obispo am 10. Jan. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Cassa ist ein sehr zentral gelegenes Hotel - es geht kaum besser. Das Hotelteam ist sehr freundlich und bemüht. Allerdings könnten ein paar kleine Erneuerungen vorgenommen werden. Klare Weiterempfehlung
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Team Cassa am 8. Jan. 2019
302/5000 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Umfrage zur Kundenzufriedenheit auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit im Cassa genossen haben. Im Namen unseres gesamten Personals im Cassa Hotel NY 45th Street danken wir Ihnen für Ihr Geschäft und wir hoffen, Sie wiederzusehen, wenn Ihre Reisen Sie wieder in die Gegend bringen!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, kleine aber saubere Zimmer. Tolles Personal, wenn auch zu Stoßzeiten zu gering besetzt!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mery Obispo am 31. Dez. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein perfektes Hotel um "fast" mittendrin zu sein! Tolle Aussicht in Richtung Times Square und super überall hin zu kommen. Kostenloser Kaffee morgens in der Lobby! Einziger Nachteil: Teppichboden
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mery Obispo am 23. Dez. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback and for giving us a perfect score. We are hoping to see you again when your trips will bring back to the area.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Mittelklassehotel im Zentrum der City. Ideal zum Erkunden von Midtown! Zimmer für NYC verhältnismäßig groß und sauber. Badezimmer groß und praktikabel.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mery Obispo am 15. Dez. 2018
Thank you for your review. I am glad that you enjoyed your stay with us. We at hotel Cassa hoping that we can see you again in our property the next time you will visit NYC.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für die reine Übernachtung reicht es. Aufhalten kann man sich tagsüber dort nicht. Dafür sind die Standardzimmer zu klein und eine Lobby gibt es nicht wirklich. Die Lage ist gut.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 10. Dez. 2018
It is nice to know that you completely enjoyed your stay at our property and this makes us smile. We are happy that the location and comfort of our staff exceeded your expectations. We hope we can earn a perfect score and your loyalty and cannot wait to welcome you back again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
BESTE LAGE FÜR SIGHTSEEING IN MIDTOWN*BROADWAY “UM DIE ECKE“
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mery Obispo am 9. Dez. 2018
Thank you so much for giving us this amazing review. You have no idea how you make our entire staff happy and eager to provide more hospitality to all our upcoming guests. We deeply value your relationship as our guest and we are committed to providing you with the highest level of service. Please let us know the next time you visit us so we can thank you personally and hoping to see you again in the near future.

8/10 – Gut

Jenni, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles super, gerne wieder! Würde ich sofort weiter empfehlen.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 7. Dez. 2018
It is nice to know that you completely enjoyed your stay at our property and this makes us smile. We are happy that the location and comfort of our staff exceeded your expectations. We hope we earned your loyalty and cannot wait to welcome you back again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentrales Hotel, freundliches Personal. Perfekte Lage, gutes Preis-Leistungs Verhältnis.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 4. Dez. 2018
Thank you for giving us a review! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We are excited to welcome you back when your trip will bring back to the area.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleines nettes Hotel im Zentrum Manhattans, 5 Minuten vom Times Square, sehr freundliches Personal, für New Yorker Verhältnisse ein ausreichend großes Zimmer, sehr elegantes Badezimmer.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 4. Dez. 2018
Thank you for giving us a review! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. Hoping to see you again in the near future.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage mitten Down Town, schönes Zimmer und top Service.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 3. Dez. 2018
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to give us this review. We are pleased to know that you enjoyed the location and the Hospitality of our staff. We are hoping to see you again when your trip will bring back to the area.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 27. Nov. 2018
Thank you for staying with us and we appreciate your positive feedback.

6/10 – Okay

Danny, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Super zentral gelegen, aber ansonsten eher schwierig. Die Schlüsselkarte musste mehrfach neu programmiert werden, die Fenster so schmutzig, dass man kaum hinausschauen kann, der Fernsehempfang musste 2 x in 3 Tagen repariert werden, die Raumheizung erfolgt über klimaanlagenähnliches, aber ohrenbetäubendes, sich ständig zu- und wieder abschaltendes Warmluftgebläse, der Boden im Bad ist eiskalt. Die Besetzung der Rezeption war aber freundlich und stets bemüht.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 27. Nov. 2018
Dear Danny, We do apologize for the inconvenience may cause from our HVAC. I already addressed this issue to our Engineering Department. We will do our best that for the next time you will visit us, it will happen for you again.

10/10 – Hervorragend

Felix, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super sympathisches Personal und Hotel in einer super Lage
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 20. Nov. 2018
Thank you for taking the time to give us this amazing review. We at hotel casa are hoping to see you again in the near future

8/10 – Gut

Thorsten, Mittelfranken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes und ruhiges Hotel in toller Lage (Nähe Time Square)
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 13. Nov. 2018
Dear Thorsten, Thank you so much for this wonderful feedback. We are pleased that you enjoyed the location and the quietness of our room. We are hoping to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2018
Antwort von Mery Obispo am 9. Nov. 2018
Dear Anonymous, Thank you so much for taking the time to give us a perfect score review. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We at Hotel Cassa wishing you all the best and hoping to see you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir wurden sehr freundlich empfangen . Das Hotel liegt sehr Zentral zu vielen Sehenswürdigkeiten. Einfach perfekt zur Stadtbesichtigung ! Tagsüber wird in der Lobby Wasser angeboten und in der Früh Kaffee und Obst, kostenlos. Die Regendusche ist nach einem langen Tag auf den Beinen ein Traum .
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Mery Obispo am 3. Nov. 2018
Thank you for taking the time to give us this wonderful review. We are glad that you enjoyed your stay with us and hoping to see you again in the near future.

8/10 – Gut

Claudia, Villingen-Schwenningen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
super zentrales Hotel zur Erkundung von Manhatten, die ZImmer sind ausreichend groß, die Dusche sogar sehr groß und modern, der Teppichboden könnte mal ausgetauscht werden, bei unserem Aufenthalt (28.8.-4.9.2018) war es heiß und die Abwasserrohre im Bad rochen nicht gut, der Zimmerservice ließ die Tür zum erleuchteten (muss nicht sein) Bad offen, so dass sich der Geruch im ganzen Zimmer verteilte; freies WLAN für 2 Geräte, Kühlschrank, Hauptgeräusch: Klimaanlage aber ohne diese wäre es unerträglich gewesen, morgens Kaffee oder Tee im Pappbecher umsonst und bei Rückkehr Zitronenwasser - nette Geste! Sitzgelegenheiten im Eingangsbereich etwas schmuddelig, insgesamt relativ anonym
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018
Antwort von Team Cassa am 30. Sept. 2018
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Städtereisen
Sehr gute Lage, zuvorkommendes und sehr freundliches Hotelpersonal, sauberes Zimmer, allgemeiner Zustand des Hotels mitten in New York sehr gut. Absolut zu empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018
Antwort von Team Cassa am 30. Sept. 2018
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

8/10 – Gut

Dieter, Goldkronach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswertes Cityhotel mitten in New York
Städtetrip mit Highlight -Sightseeing und alem was dazu gehört.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2018
Antwort von Team Cassa am 30. Sept. 2018
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichen Personal
Zuvorkommendes Personal, gute Lage und nah am Times Square
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2018
Antwort von Team Cassa am 30. Sept. 2018
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral gelegenes Stadthotel
Sehr freundlicher Empfang, flexibel und zuvorkommend. Da wir 11 Nächte dort verbracht haben, hatten wir Schwierigkeiten, unsere Kleidung in dem doch recht kleinen Schrank unterzubringen. Es gab einen Kühlschrank, das Bad war hell und die Regendusche wunderbar groß. Die Fenster haben den Großstadtlärm gut draußen gehalten und die Klimaanlage hat uns vor heißen Temperaturen gerettet.
Aufenthalt von 11 Nächten im August 2018
Antwort von Team Cassa am 30. Sept. 2018
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

6/10 – Okay

Beinissimo, Düsseldorf

Zentrale Lage
Hotel in unmittelbarer Nähe des Times Square; ansonsten unscheinbar.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018
Antwort von Team Cassa am 2. Okt. 2018
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry your stay did not meet your expectations. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we apologize for the concerns you shared about your experience at this hotel. I have addressed the issues you stipulated and the concerns you shared with our team, and I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not occur again in the future. We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.

8/10 – Gut

Wana, Wangen

Gut: Personal & Service
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, nahe Times Square. Wenn man eine Woche zu zweit im Hotel verbringt, gibt es viel zu wenig Stauraum für Kleider, daher ist das Zimmer eher kahl eingerichtet. Das Bad ist von der grösse OK, aber eben auch hier nicht genug Ablageflächen. Top ist der grosse TV! Kühlschrank ist vorhanden (ohne Minibar-Inhalt) dafür kein Tresor im Zimmer. Ein Pluspunkt ist die Terrasse, der Kaffe/Tee- und Limo-Stand in der Lobby. Ich fand es jetzt nicht unbedingt sehr sauber im Zimmer. Der Boden im Bad wurde auf jeden Fall nicht immer Top gereinigt. Im Grossen und Ganzen war das Hotel aber toll.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018
Antwort von Team Cassa am 30. Sept. 2018
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrales Hotel mit netten Mitarbeitern
Hotel liegt super zentral, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kümmern sich toll um die Gäste. Badezimmer sehr sauber und super Duschen, was in NY nicht selbstverständlich ist. Würde definitiv wieder hier ein Zimmer buchen. Nur achtung bei dem Fahrtendienst zum Flughafen, der zu einem fixen Preis angeboten wird - in dem Fixpreis sind bereits 20% Trinkgeld für den Fahrer eingerechnet, welcher aber bei Ankunft am Flughafen versucht, nochmals zusätzliche 20% draufzuschlagen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2018
Antwort von Team Cassa am 23. Juli 2018
Thank you for taking the time to review us.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentral gelegenes Hotel
Es war sehr schön. Ich würde immer wieder dieses Hotel wählen. Die Lage ist sehr gut, die Menscher sehr freundlich.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2018
Antwort von Team Cassa am 29. Juni 2018
Thank you for staying with us we are happy that you liked our Hotel.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
toller ausgangspunkt für sightseeing
tolles hotel, tolle lage (3 minuten zu fuß vom times square), personal sehr freundlich und bemüht, zimmer (mit kingsize-bett) sehr schön.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2018
Antwort von Felecia S. am 26. Juni 2018
Wir sind so begeistert, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Unsere Mitarbeiter versuchen ihr Bestes, um den besten, echten Service zu bieten, und ich bin froh, dass es einen Unterschied für Ihre Reise in New York Stadt gemacht hat. Wir sind auch sehr froh, dass unser Standort für Sie bequem war und hoffen, Sie nächstes Mal wieder zu begrüßen, wenn Ihre Reisen Sie nach New York bringen!

10/10 – Hervorragend

Mella, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel super zentral
Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr sauber und das Bad mit Regendusche auf dem neusten Standard. Das Personal war immer sehr hilfreich und kompetent.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2018
Antwort von Felecia S. am 26. Juni 2018
Wir sind so begeistert, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben, Ihr Komfort ist unsere oberste Priorität. Unsere Mitarbeiter versuchen ihr Bestes, um den besten, echten Service zu bieten, und ich bin froh, dass es einen Unterschied für Ihre Reise in New York Stadt gemacht hat. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in New York willkommen zu heißen!

10/10 – Hervorragend

Ayse, Bad Dürkheim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein Standart-Bett Zimmer und das Bett war für 2 Personen deutlich zu klein. Das Badezimmer war ausreichend schön groß und modern.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2018
Antwort von Felecia S. am 16. Juni 2018
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback von unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Leider sind die amerikanischen Bettenstandards anders als in anderen Teilen der Welt, aber wir sind froh, dass es Ihre Reise nach New York nicht zu sehr beeinträchtigt hat.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location, friendly staff, spacious room, modern and clean bath, all ameneties needed available - we truely enjoyed staying here in NYC
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2018
Antwort von Felecia S. am 15. Mai 2018
Thank you for your lovely review of our hotel. We appreciate you kind words about your stay and hope to host you again!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zenral gelegenes Hotel - ideal für Manhattan.
Vom Hotel aus konnten wir fast alles zu Fuß erreichen - Broadway, Shopping und Museen alle locker erreichbar. Tolles Restaurant im Hotel!!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2018
Antwort von Felecia S. am 2. Mai 2018
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so schöne Rezension zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage während Ihres Aufenthalts für Sie angenehm war. In Bezug auf Butter Restaurant, werde ich sicherlich Ihre Gefühle mit ihrem Management-Team teilen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu empfangen!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekter Aufenthalt!!!
Supertolles Hotel in perfekter Lage! Wir kommen gerne wieder!
Antwort von Felecia S. am 1. Mai 2018
Danke für die schöne Kritik. Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr!

6/10 – Okay

Franco, Heilbronn

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Gute Lage für die Erkundung
Die Zimmer sind sehr klein und es wird recht unverschämt mit Upgrades gehandelt, die dann pro Person gelten und nicht je Zimmer, was ja so üblich wäre. Transport zum JFK wird geholfen, ist jedoch auch teurerer als das Taxi. Betten sind sehr weich, gut wenn man es so mag. Will man das Zimmer vor 15 Uhr, kommen nochmals 50 $ dazu.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2018
Antwort von Felecia S. am 19. Apr. 2018
Lieber Franco, Ich möchte mich für die von Ihnen geäußerten Bedenken entschuldigen. Ihr Komfort und Ihre Erfahrung haben für uns oberste Priorität, und die von Ihnen geteilten Probleme spiegeln überhaupt nicht den von uns angestrebten Service wider. Ich habe sie mit meinem Team geteilt und ich versichere Ihnen, dass wir fleißig daran arbeiten, die Zufriedenheit unserer Gäste mit uns zu verbessern. Danke, dass Sie uns diese Gelegenheit gegeben haben, unsere Operationen zu optimieren.

8/10 – Gut

Simon, Linz, Österreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle zentrale Lage mit sehr guter Preis/Leistung
Wir waren eine Woche in diesem Hotel auf Besuch und haben unseren Aufenthalt sehr genossen! Das Personal war äusserst freundlich und die Zimmer sauber und schön. Die Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen und der Schrank hätte ein bisschen größer sein können. In unserem Zimmer gab es ein Queen Bett das für uns als Pärchen zwar kuschlig aber okay war! Insgesamt würde ich jedenfalls sofort wieder in dieses Hotel fahren und kann es auch uneingeschränkt weiter empfehlen! In der früh gibt es wie in den Usa üblich kostenlosen Tee/Kaffee to go in der Lobby und am Nachmittag gutes Zitronenwasser! Das Restaurant haben wir nie besucht da wir immer auswärts essen waren!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2018
Antwort von Felecia S. am 13. Apr. 2018
Hallo Simon, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte Bewertung Ihres Aufenthaltes zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und wiederkommen würden. Wir planen, unseren Hotel im kommenden Winter zu renovieren und die meisten Bedenken, die Sie geäußert haben, werden angesprochen. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und schätzen es, dass Sie uns die Möglichkeit geben, unsere Aktivitäten zu optimieren.

8/10 – Gut

Reinhard, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel in perfekter Lage
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und wir können das Cassa Hotel NY 45th Street jeden empfehlen, der ein Hotel in perfekter Lage sucht. Im Radius von 5-10 Gehminuten liegen beispielsweise Times Square, Rockefeller Center, Bryant Park, Grand Central sowie gefühlte 100 Starbucks und Subways. Frühstück gibt es für 25 USD pro Person im Hotel, allerdings haben wir das nicht genützt sondern sind in eines der vielen Diner oder Cafes gegange. Dort kann man in der Regel um 30 USD gesamt frühstücken.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2018
Antwort von Felecia S. am 11. Apr. 2018
Das Tolle an New York City ist, dass Sie so viele Möglichkeiten für Essen, Transport, Einkaufen und mehr haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen die erstklassige Lage. Im Namen des gesamten Personals von Cassa Hotel, wir danken Ihnen für Ihr Geschäft und hoffen, Sie wieder zu sehen!

8/10 – Gut

F, ZH

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gute Lage;Preis-Leistungsverhältnis fair
Alles tip top,jederzeit wieder. Viele Sehenswürdigkeiten gut zu Fuss erreichbar, Restourant das sich im Untergeschoss des Hotels befindet ist sehr gut.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2018
Antwort von Felecia S. am 11. Apr. 2018
Vielen Dank für eine schöne Bewertung unseres Hotels. Wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen für Ihr Geschäft und hoffen auf ein Wiedersehen!

6/10 – Okay

Georg, Wuppertal

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Leider nicht wie erwartet
Aufgrund der hervorragenden Bewertungen entschieden wir uns für dieses Hotel. Die Lobby / Rezeptionsbereich ist sehr unpersönlich, laut, es fehlt jegliche Diskretion, selbst kurze Wartezeiten sind sehr unangenehm. Das Rezeptionspersonal war zwar freundlich, aber oft überfordert und desinteressiert. Ausnahme davon die Portiers, die sehr zuvorkommend und aufmerksam waren. Das Housekeeping war spitze, Zimmer top sauber gereinigt. Die ZImmerausstattung ist nicht ausreichend durchdacht, es fehlt Stauram und auch evtl. Haken an den Wänden sowohl in ZImmer als auch im Bad. Ansonsten war das Badezimmer für NYC Verhältnisse geräumig mit großer Dusche. Leider auch keine Möglichkeit für Kaffee-, Teezubereitung im ZImmer.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2018
Antwort von Felecia S. am 11. Apr. 2018
Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unsere oberste Priorität ist Ihre Erfahrung hier im Hotel und wir werden alle Ihre Bedenken berücksichtigen. Ich habe Ihre Bewertung mit unseren Mitarbeitern geteilt, um sie in der Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Geschäft und für Ihre ehrliche Überprüfung.

8/10 – Gut

ramon, byern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schneller Check in, Zimmer sauber, leise, super Lage
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2018
Antwort von Felecia S. am 9. Apr. 2018
Ich bin sehr froh, dass du deine ganze Erfahrung mit uns genossen hast. Im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so nette Worte über das Hotel zu schreiben und wir hoffen, Sie wiederzusehen!