Ausstattung der Unterkunft

Bewertungen von DoubleTree by Hilton New York Downtown

4 out of 5

Bewertungen

7.8

Gut

655 von insgesamt 1591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
392 von insgesamt 1591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
253 von insgesamt 1591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
157 von insgesamt 1591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
134 von insgesamt 1591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.4/10

Sauberkeit

8.2/10

Personal & Service

7.6/10

Ausstattung

7.8/10

Zustand der Unterkunft

7.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Özlem

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Sowohl im Zimmer (Klima/Heizung) als auch draußen sehr sehr laut.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 3. Mai 2024
Özlem, we sincerely apologize for the noise issues you experienced during your stay, both from the air conditioning/heating unit and the external environment. We are addressing these concerns to ensure a more peaceful experience for our guests. We hope to welcome you back for a quieter and more comfortable stay.

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location, very friendly team and nice room! Thank you very much.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HotelMgmt am 22. März 2024
Andreas, thank you for your high recommendation of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are glad you had an outstanding stay and were pleased with our ideal location, friendly team, and comfortable accommodations. The pleasure would be ours to welcome you back!

8/10 – Gut

sabrina

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotelmgmt am 31. März 2024
Thank you for taking a moment to share your positive score, Sabrina! We hope you plan to join us on your next visit to the area, so we have a chance to further impress.

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend, dennoch sind viele interessante Sehenswürdigkeiten (Staten Island Ferry, Charging Bull, 9/11 Memorial,…) zu Fuß problemlos erreichbar. Die Subway ist nur 1 Minute zu Fuß entfernt. Eine „Apotheke“ (Duane Reade) ist genau um die Ecke.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von HotelMgmt am 28. Feb. 2024
Christina, we are glad you enjoyed our convenient location close to key sights and transportation. Thank you for sharing your experience. We look forward to welcoming you back for another visit to explore even more of what the area has to offer!

8/10 – Gut

Laura

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
———
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von HotelMgmt am 26. Feb. 2024
Laura, thank you for your positive rating of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Sven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very kind and helpful personal, everything was nice and clean, in the middle of the center. Feel like at home
Antwort von HotelMgmt am 24. Jan. 2024
Sven, thank you for your perfect rating of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are glad you found our accommodations clean and comfortable and our location ideal for exploring the city. Your kind words about our team are very much appreciated. The pleasure would be ours to welcome you back!

10/10 – Hervorragend

Marco

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Hotelmgmt am 16. Jan. 2024
Thank you for the five-star rating, Marco! We are pleased you were satisfied with all aspects of your guest experience and look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Moritz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Haben kostenlos ein Upgrade bekommen. Service war sehr gut und sehr zuvorkommend. War eine tolle Woche und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Gegend ist sehr sicher mit guter Anbindung und vielen Bars und Restaurants in direkter Umgebung.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Hotelmgmt am 16. Jan. 2024
Moritz, we are thrilled to hear about your enjoyable stay and the comfort you experienced with our service and location. It is great that the upgrade added to your week. Thank you for choosing us. We eagerly await your return for another great experience surrounded by the vibrant local scene!

6/10 – Okay

Gordon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Das Hotel war in Ordnung. Leider wird der Hilton Status nicht anerkannt, wenn man über Expedia bucht. Somit auch kein kostenloses Frühstück oder Zimmerupgrade. Das Hotel war okay für den Preis und wenn man bedenkt, dass es in Manhattan liegt. Mehr aber auch nicht. Die Zimmer waren sauber, das Personal am Empfang eher gleichgültig unterwegs. Alles in allem war es ein guter Aufenthalt aber kein Erlebnis wo man sagen würde, wow in das Hotel will ich nochmal.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von HotelMgmt am 10. Jan. 2024
Gordon, Thank you for your feedback. We are glad you found value in our location and cleanliness. We hope to welcome you back for a more memorable stay in the future!

10/10 – Hervorragend

Markus

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hotelmgmt am 23. Okt. 2023
Markus, thank you for your perfect rating of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are glad you had an excellent stay and were pleased with our accommodations and amenities. The pleasure would be ours to welcome you back!

8/10 – Gut

Irmgard Isolde

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023
Antwort von Hotelmgmt am 12. Juni 2023
Thank you for taking the time to rate your stay. We are delighted to know you enjoyed your overall experience at our hotel and we eagerly await your next visit.

6/10 – Okay

Dennis Gerrit

Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Hotelmgmt am 22. Mai 2023
We appreciate you taking the time to rate your stay, however, we would love the opportunity to better your experience in the future and attempt to receive a perfect score!

8/10 – Gut

Hans-Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kleine Zimmer. Lange Wartezeiten für den Aufzug; besonders zur Checkout Zeit um 11 Gute Lage im Finance District
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Hotelmgmt am 17. Apr. 2023
Kleine, thank you for taking the time to review your stay. We are glad you found our location ideal and had a pleasant visit. All of us at DoubleTree by Hilton New York Downtown hope to have another opportunity to welcome you back!

8/10 – Gut

Oliver

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Zimmer sind für amerikanische Verhältnisse relativ klein. Sanierungs- und Erneurungsstau ist vorhanden, ist aber trotzdem sauber. Auf den Aufzug muss man teilweise ein bisschen warten, ist aber noch vertretbar. Wenn das Hotel voll ist, könnte das aber zum Problem werden. Die Lage ist gut und es waren alle sehr freundlich.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Hotelmgmt am 13. Apr. 2023
Oliver, we're glad you found our hotel clean and appreciated our prime location and friendly staff. We do hope you were not delayed when using our elevators. We look forward to welcoming you back for an even better stay next time you are visiting the city.

6/10 – Okay

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentrale Lage in Manhattan Financial District. Brooklyn Bridge, China Town, Little Itali, 9/11 ist alles fußläufig zu erreichen. Mit der Subway ist man, teilweise ohne umzusteigen, an vielen ändern Sehenswürdigkeiten und die Station(nen) ist (sind) direkt vor der Tür.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Beat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war gut mit 3 Metrolinien erreichbar. Nahe South Ferry.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Georg Stefan, Heidelberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut gelegen Hotel
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Harry

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2022
Antwort von HotelMgmt am 6. Jan. 2023
We are delighted we made such a great impression on you! Thank you, please visit again soon, Harry!

4/10 – Schlecht

Fabian

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Komplett willkürlicher Service: Seifen verschwinden ohne Ersatz. Kaffeepads wird nicht nachgefüllt, dafür gibt's drei neue Becher. Handtücher werden ungenutzt ersetzt oder neue hinzugefügt. WiFi würde extra kosten. Keine nennenswerte Isolierung: Außentemperatur ist Innentemperatur und wird mit lauter Klimaanlage kompensiert. Beleuchtung ist an teilweise nicht funktionierenden Bewegungsmelder gekoppelt Servicewüste: Taxi rufen nur gegen Gebühr
Antwort von HotelMgmt am 16. Dez. 2022
Thank you Fabian for taking the time to share your feedback from your visit. We regret if anything was amiss with your guestroom amenities and we will review your comments with our housekeeping team. We hope you enjoyed visiting the city and look forward to having you stay with us again.

8/10 – Gut

Markus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Eine funktionale Unterkunft und für bis zu 4 Personen im Zimmer sehr preiswert für Downtown Manhattan. Die Lage ist ideal, insbesondere für einen Kurztrip, bei dem man das Zimmer eh nur zum Schlafen nutzt. 3 Metrolinien um den Block, die Staten Island Ferry mit dem Battery Park nur 300m entfernt. Kostenfreie Kofferaufbewahrung vor Ein- bzw. nach Auschecken. Immer wieder gerne.
Antwort von Hotelmgmt am 5. Dez. 2022
Markus, reading that you found us to be of good value and enjoyed our central location to the area attractions and transportation, has made us happy as we only want the best experience for our guests. The next time you are traveling to the city, we look forward to welcoming you back to DoubleTree by Hilton New York Downtown. Thank you for your review!

10/10 – Hervorragend

Silke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für einen Städttrip können wir das Hotel sehr empfehlen. Freundliches Personal, sauber, relativ ruhige Lage, gute Anbindung an die Metro. Sehr zu empfehlen ist das Frühstick, welches in unserem Preis enthalten war. Da es in NYC recht teuer ist, Essen zu gehen, war es optimal morgens eine gute Grundlage für den Tag zu schaffen. Wir würden wieder kommen.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2022
Antwort von Hotelmgmt am 9. Mai 2022
Thank you Silke for your review and high recommendation! We are pleased you fully enjoyed the comfort, service from our team, and convenience of our location. Breakfast is a great way to fuel up before exploring the city and we are happy you appreciated our menu selections. We are thrilled you would stay with us again and look forward to welcoming you back to DoubleTree by Hilton New York Downtown.

8/10 – Gut

Manu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 3. Mai 2024
We're grateful for your positive feedback! On your next trip to the area, we hope you'll stay with us again so we can strive to exceed your expectations even further.

10/10 – Hervorragend

Troy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice property I would highly recommend staying here and the next time I come to New York, I would stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 3. Mai 2024
Troy, thank you for your high recommendation of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are delighted you had an excellent stay and were pleased with our accommodations. We hope to welcome you back again soon!

2/10 – Ungenügend

Anil

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 3. Mai 2024
It's with regret that we acknowledge your stay didn't live up to expectations. We're looking forward to the possibility of hosting you again and improving your experience.

10/10 – Hervorragend

Tyrese

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was clean and had all the necessary appliances
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 2. Mai 2024
Tyrese, thank you for your high recommendation. We at DoubleTree by Hilton New York Downtown are delighted you enjoyed your stay and found our accommodations clean and comfortable. We hope to welcome you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Daniel, West New York

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was top notch and the staff was friendly and more than accommodating. Look forward to returning again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 2. Mai 2024
Daniel, thank you for your wonderful feedback on our service and team! We are thrilled to hear you had a great experience and look forward to welcoming you back for another top-notch stay.

8/10 – Gut

Aliyah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really enjoyed my stay while in town with a friend for the weekend. Only downsides were they didn’t have any allergy-free cookies which was a bit disappointing for my friend allergic to nuts. Not their fault though. Shower water was also somewhat cold, couldn’t get it to get any warmer. Overall good stay, would stay again, friendly staff, and great location! Safe location.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 2. Mai 2024
Aliyah, thank you for sharing your positive experience and for noting our friendly team and great location! We apologize for the lack of allergy-free cookies and the issue with the shower temperature. We are addressing these concerns to enhance our service. We look forward to welcoming you back for an even better stay next time!

10/10 – Hervorragend

Johanmig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and service!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von HotelMgmt am 3. Mai 2024
Johanmig, thank you for your perfect rating of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are glad you had an outstanding stay and were pleased with our accommodations. The pleasure would be ours to welcome you back!

8/10 – Gut

Ebonie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked that I got free water and a warm cookie. The staff allowed me to leave my luggage at the hotel after checkout until it was time for me to go to the airport. Also, staff was helpful with directions.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 30. Apr. 2024
Ebonie, thank you for your positive review of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are glad you enjoyed your stay and were pleased with the service our team provided. It is wonderful to hear that you were pleased with our warm cookie and the convenience of our luggage hold. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Carlos

It was good for the price. Parking is not included but we found one within walking distance
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 30. Apr. 2024
Carlos, thank you for your high rating of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are glad you enjoyed your stay and appreciated our value. We hope to see you again the next time you are visiting New York!

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel itself is nice, staff is friendly. The bed was very comfortable and the breakfast buffet was very good. The cons are that you havre to park far away in a parking garage and walk many blocks to this hotel. The elevators are a joke, just awful! Wasted more time waiting to get on an elevator, sometimes it took 25 minutes or more just to get on these.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 30. Apr. 2024
Thomas, thank you for appreciating our comfortable beds and friendly team! We apologize for the inconvenience with the parking and elevators. We are actively working on improving these aspects to enhance guest experiences. We hope to have the pleasure of welcoming you back for a smoother stay in the future.

6/10 – Okay

Portia

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The setup is stupid and unorganized
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 29. Apr. 2024
Portia, we apologize for any inconvenience you experienced with our setup and appreciate your feedback. We are committed to improving and organizing our facilities better. We look forward to welcoming you back for a more enjoyable experience.

8/10 – Gut

Edmundo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff amable, excelente ubicación, recámara agradable. El único punto negativo son 2 elevadores para un hotel de 44 pisos y cientos de habitaciones. Puede ser muy cansado esperar 15-20 minutos un elevador
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 29. Apr. 2024
Edmundo, we are glad you enjoyed our friendly staff, excellent location, and nice bedrooms! We appreciate your feedback regarding the elevators and understand the inconvenience. We are actively working to improve this aspect. We hope to welcome you back soon for a smoother experience!

6/10 – Okay

Dove

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hotelmgmt am 29. Apr. 2024
Dove, we strive to offer all of our guests a top-notch experience and your rating does not reflect a typical stay with us. It is our hope you will visit us again so that we can win you over completely.

6/10 – Okay

Hayder

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotelmgmt am 29. Apr. 2024
Thank you for visiting, we hope to welcome you back to improve your experience.

8/10 – Gut

THIERRY

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Une vue magnifique depuis la chambre au 44ème étage, tout est très propre mais les petits déjeuners sont un peu trop chers, préférez les nombreux Starbucks et autres à moitié prix et plus typique.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 29. Apr. 2024
Thierry, we are delighted you enjoyed the magnificent view from your room and our cleanliness standards! We appreciate your feedback on breakfast pricing and will consider it as we strive to enhance our services. We hope to welcome you back soon for another memorable stay at DoubleTree by Hilton New York Downtown!

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 26. Apr. 2024
We love hearing from happy guests, Kimberly! Thank you for choosing the DoubleTree by Hilton New York Downtown. Please make plans to return soon!

4/10 – Schlecht

roberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
They gave us a handicap room (did not ask for) shower water ran off all the way out even to the carpet, bad shower design, asked for a change, staff was very rude saying they couldn't because I booked through expedia, maybe next day if available.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 25. Apr. 2024
Roberto, thank you for sharing your experience. We apologize for the issues with your room and the service received. We are addressing your concerns to improve. We hope to welcome you back for a better stay in the future.

8/10 – Gut

kiaina, Matteson

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bathrooms were not properly cleaned such as the base of the toilet, shower curtain and shower walls
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 24. Apr. 2024
Kiaina, we sincerely apologize for the oversight in bathroom cleanliness. We are addressing this immediately to ensure our standards are met. Thank you for bringing this to our attention. We hope to welcome you back, ensuring a spotless experience next time.

10/10 – Hervorragend

Valerya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lo mejor :)
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 24. Apr. 2024
Valerya, thank you for your praise and high recommendation of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are delighted you had the best stay and hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Tieasisa

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
I loved everything about my stay, definitely will be back!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 24. Apr. 2024
Tieasisa, we are thrilled to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for the wonderful feedback. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic experience.

4/10 – Schlecht

Danial

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Room too small and not clean. Not comfortable at all. Will be my first and last visit at this place
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 23. Apr. 2024
Danial, we are saddened to hear that your stay fell short of your expectations. Please accept our sincere apology for the inconvenience and know that we will be sure to use your feedback in order to improve. It is our hope that you will reconsider staying with us again, as we are confident that we can provide you a better experience.

10/10 – Hervorragend

Maya

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very convenient location
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 24. Apr. 2024
Maya, thank you for your positive review. We are glad you enjoyed your stay and were pleased with our convenient location. We hope to become your preferred hotel when visiting the city!

10/10 – Hervorragend

Honnesty

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
There is no parking you have to park in a parking garage 3 blocks away
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 24. Apr. 2024
We apologize for any inconvenience caused by our parking arrangements. We are continually seeking ways to enhance our guest services. Thank you for your feedback, and we hope to welcome you back soon for a more convenient experience.

10/10 – Hervorragend

Conrad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is walking distance to everything . Uber and taxi show very quick.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 24. Apr. 2024
Conrad, thank you for your high recommendation. We are delighted you found our location the perfect fit and were pleased with your stay. We hope to welcome you back again soon!

8/10 – Gut

Camera

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotelmgmt am 24. Apr. 2024
Thank you for visiting, Camera! We are grateful for your star-rating, please come back soon.

10/10 – Hervorragend

Calvin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Elevators were terrible, only one worked
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 24. Apr. 2024
Calvin, thank you for your perfect rating of DoubleTree by Hilton New York Downtown. We are glad you had an overall positive experience, though we apologize for the inconvenience with the elevators. We hope to welcome you back for an even better stay in the future.

4/10 – Schlecht

Sayana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
No parking elevators horrible
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HotelMgmt am 22. Apr. 2024
Sayana, thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the parking and elevators. We are constantly striving to improve and appreciate your input. We hope you will consider staying with us again in the future.

10/10 – Hervorragend

Jelitza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotelmgmt am 23. Apr. 2024
There is nothing better than earning five-stars from a valued guest, Jelitza! Thank you and we hope to see you again soon.

2/10 – Ungenügend

Ranesha

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms in this hotel are tiny and for the amount of money per night it’s a waste.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotelmgmt am 21. Apr. 2024
Ranesha, it's unfortunate that you found our rooms to be smaller than expected. We value your candid feedback and would be grateful for another chance to provide you with a more satisfactory stay in the future.