Speisen im Freien, täglich geöffnet
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Bewertungen von Hotel Hugo

4.5 out of 5
Hotel Hugo
525 Greenwich Street, New York, NY

Bewertungen

8.0

Sehr gut

421 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
314 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
144 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
78 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
47 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

7.4/10

Ausstattung

8.2/10

Zustand der Unterkunft

7.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Pablo Migoya, General Manager am 2. Jan. 2020
Dear Guest, Thank you for giving us such a nice rating. We're looking forward to your next visit! Sincerely, Pablo Migoya

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Jose, Bellman sehr freundliche Mitarbeiter, ins besondere Jose der Bellmann
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentrale Lage! Tolle Dachterrasse! Wir kommen wieder!
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage in SoHo, ruhig gelegen. Das Personal war freunldich und zuvorkommend. Ich würde wieder hinfahren.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gefalen: Matratze Nicht gefallen: das Restaurant war geschlossen, Küche kaputt Rooftop geschlossen Personal unfreundlich und hilflos Air condition sehr laut
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2019
Antwort von Pablo Migoya, General Manager am 1. Apr. 2019
Dear Guest, We really appreciate you taking the time to provide us with this great rating. Come back soon! We're looking forward to your next visit! Sincerely, Pablo Migoya

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel war gut gelegen und ordentlich, Zimmer war sehr klein, Service im Hotel und Sauberkeit waren gut
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neat hotel, friendly people, perfectly situated for a visit of NYC; could do even better with few improvements (more moderate pricing of breakfast, quickhand information on current events at reception, direct lift to rooftop bar)
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Pablo Migoya, General Manager at Hotel Hugo am 19. Nov. 2018
Dear Guest, Thank you so much for telling us about your experience. We at Hotel Hugo love to hear back from our guests. I'm very happy to hear you enjoyed the perks of our location and your interactions with our staff. I also wanted to thank you for your suggestions. Our guests' feedback is the perfect way to improve our service. I hope we have the chance to welcome you again very soon! Sincerely, Pablo Migoya

4/10 – Schlecht

Stef

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten (Dienstag bis Dienstag) Pro: - Lage des Hotels (am Fluss sowie viele coole Spots in der Nähe) - für New York eigl. ruhige Lage ... wird aber durch die Hoteleinrichtung wieder Zerstört. - Dachterrasse ... super Blick über die Stadt - Fahrservice zum Flughafen (70 Dollar) Kontra: - Zustand des Zimmers (Steckdosen alle nicht funktionstüchtig) - Klimaanlage viel zu laut ... im OFF Modus wohlgemerkt ! - Partyhotel am Wochenende inkl. Cannabis Geruch im Zimmer - SEHR SEHR hellhörig ... man hört jede Aufzugfahrt sowie Nachbarn - kein Entgegenkommen bei Beschwerden - niemals ein 4 Sterne Hotel ... hatten teilweise das Gefühl in einem Hostel für 20 Euro die Nacht zu schlafen. Fazit: Von Montag bis Donnerstag ein Hotel das ok ist ... es wird auf jeden Fall mehr versprochen als gehalten wird.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Amazing rooftop bar, quiet location close to shops
Must see rooftop, great sunset. Very friendly staff and excellent food. Rooms are ok, size is reasonable for the price. However we also had a few minor issues like a coffee machine covered in dust and a loose toilet cover which we found a bit odd given this is not the cheapest hotel around. AC was a bit noisy as well. I’m sure we’ll return because they made us feel very much at home but hope those issues will be fixed.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Pablo Migoya, General Manager at Hotel Hugo am 1. Okt. 2018
Hello, Thomas! Thank you for stopping by to share your experience with us. I'm happy to hear you enjoyed your interactions with our staff and that you liked the options at our restaurants. I really appreciate you pointing out the issues with your coffee machine, the toilet cover, and the AC. I'll make sure to pass them on to our team immediately for them to work on. Thank you again for all the positive feedback. I hope we have the chance to welcome you again very soon! Sincerely, Pablo Migoya

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
gut Lage um Soho/Greenwich Village zu erkunden
Das Hotel ist ok bis sehr ok, Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Achtung: es kommt sehr darauf an, welches Zimmer man bekommt. Wir hatten in der ersten Nacht ein Zi. nach hinten, in dem die Lüftung auch bei ausgeschalteter Klima/Heizung unerträglich laut war. Es wurden uns dann zwei andere Zi. angeboten, von denen nur eines ok war. Hängt also sehr davon ab, wo man landet.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Jörg und aniela, Aachen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cooles Hotel mit 1a Rooftopbar
Schon zum zweiten Mal waren wir im Hotel Hugo und würden immer wieder kommen.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel mit toller Hotelbar
Schneller Check-In, sehr freundliches Personal. Das Zimmer war sehr sauber, die Matratze super. Wir hatten ein Zimmer mit Blick, sehr schön. Die Bar im Hotel ist klasse, vor allem der Ausblick nachts auf World Nr.1.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Jean-Claude

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Anders als die anderen
Sehr gutes Hotel, Trendy, anders als die 08/15 Hoilton Ketten. Zimmer nicht riesig, aber ok für NYC.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2017
Antwort von George Kurth am 16. Juni 2017
We are so flattered by your review and 5 star rating. Thank you for taking the time to share your experience of Hotel Hugo. We hope to see you soon.

8/10 – Gut

Gabriele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables, sauberes Zimmer
Wir wollten mal ein Hotel buchen, das nicht zentral gelegen ist. Dadurch sind wir durch ganz andere Strassenzüge gewandert und haben Neues entdeckt. Gut gelegen für WTC, Wallstreet, unterer Broadway. Schöne Sicht über den Hudson River nach New Jersey von der Hotelbar.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral gelegenes schönes Hotel
Das Hotel liegt zentral; 5-7 Minuten zur Metro. Die Zimmer sind geräumig für New Yorker Verhältnisse; das Bad ist super. Leider ist die Roof-Bar, mit der tollen Aussicht, für Hotelgäste kaum zu nutzen, da hier (sie ist öffentlich) täglich Partys, teils mit geschlossener Gesellschaft, stattfinden.

8/10 – Gut

Jenny, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cooles Hotel in SOHO mit toller Dachterrasse
War über ein langes WE mit einer Freundin in NY. Tolles Hotel, vor allem weil wirklich zentral gelegen (wenn man Soho mag). Mehrere U-Bahnen sind in ca. 5 Min Fußweg entfernt... Zimmer war sehr klein, und v.a. wenig Platz für KLamotten im Schrank. Topp: Die coole Dachterrasse!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Irina

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Walking distance from Pier and other attractions.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Teresa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Such an amazing stay! Definitely will be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Jessi

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was deeply disappointed by the misrepresentation of the size/space. I felt mislead about parking being “covered / endorsed”. That means $46 rather than $51. My thermostat was not on at all for temperature control, when I called the front desk I received rudeness and passive aggressive context. The room was tiny and the food was mediocre at best. I would say - overpriced is an understatement.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hunter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Walter, Charlottesville

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent staff and very walkable location.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Leighanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is a charming little oasis in Tribeca....the staff was warm and helpful. I loved the coffee shop on the ground floor - you can tell the people in the neighborhood are fans as well. Love it. Reasonable. Comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

nicole

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Rita

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms good location 10 minute Uber to and from Chelsea and meatpacking.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Juanita

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
central
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nikki

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Superb hotel in SOHO district of NY. Great accomodations. Rooftop bar had a nice view of skyline while enjoying a night cap, the restaurant offered a nice menu between breakfast and dinner, and the room was very posh. Definitely great spot for business travelers and/or families to stop in while visiting NY.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Susanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly Front desk staff!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Alex

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Sheila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Stay was very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Denise

My first time in NY and I wanted to stay in this location, and this hotel was so cute & modern. As soon as you walk in it smells so good too! They stored our luggage while we waited for a room and we walked down the street to eat. Such a great location to walk & the rooftop is a vibe. Loved it.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Charming hotel with modern updates. Great coffee bar and restaurant. Comfy beds and nice staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

mary

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Great view from rooftop bar and view. Convenient location to west village and soho areas and Hudson River walks. Comfortable bed. Facility fee was ridiculous and housekeeping was late and lax. Fragrance overpowering in lobby. Air conditioning was noisy and keurig coffee maker was not restocked and inconvenient to use. No microwave.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Nana Yaw

Mit dem Partner gereist
Was way too expensive for the type of room we stayed at. I think it’s clear that they don’t get customers so they try to up Charge. That accidental fee should not be per day. Also cleaners should not be snooping in our bags
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Shantoya

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mikhael

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

A

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Rooms were dated and unspectacular. No fridge small tvs. Limited gym only with treadmill. Small rooms. Bathrooms not clean. Limited towels and towel service. Staff was friendly tho. Food was underwhelming
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Dorothy, Buffalo

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the rooftop area. Room was small but very comfortable and well decorated. Check in staff was just okay. Gym was tiny with only one treadmill.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Adrian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing service and very conveniently located
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

nunzio

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
poor recepition area. It isn't quiet during the weekend due to the bar located on top. The elevator usage by their customers should be limited to only one elevator so you don't share the service with drunk people.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Shanna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property. Quiet. Clean rooms. Great amenities
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

corey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was very nice, the hotel was nicely accommodated and the location was good, but they added about a third more cost to the bottom line, only some of which were labeled ostensibly as taxes. Also, shame on me for showering in the morning, but there was no hot water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great service!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a very nice room and exactly what we needed for our visit to NYC!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Keith

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The property was not in SOHO. There is NO transportation between airport and hotel, it costs $60 or more each time via taxi or UBER. The room is small compared to others I have stayed for the price, (but it is NEW YORK, which I have never been to before). There is no microwave. Shower is difficult to use(you have to get in to turn the water on which hits you full on with a cold blast and you can't turn the nozzle away). The bed is comfortable and there are plenty of plugs. There is not alot of closet space. The rooftop bar is nice, but was a little chilly, so we did not spend alot of time up there or in the restaurants, so I can't say anything about them.There were extra charges that were not included in the price($40 Day Service charge-for what and an additional $200 deposit). My suggestion is to ask alot more questions and as I found out, better deals were affordable downtown for the timeframe we went in February, just not knowing the area, we did not look very hard. Do look around first.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Keith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

James Anthony

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
An average hotel in a lovely area.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024