Cooles Hotel an guter Lage. Leider war der Check-In nicht berauschend. Upgrade wurde verweigert rsp. laut « Mann » an der Rezeption gäbe es dieses nur mit Zuzahlung. Ich hatte online gesehen, dass es in einer höheren Kategorie, für unseren gesamten Aufenthalt, noch freie Zimmer gab. Mit meinem « Gold-Status » wär ein solches Upgrade eigentlich kostenlos. Als ich den Rezeptionist darauf hinwies, flippte er doch etwas aus und vergriff sich im Ton. Ich verlangte daraufhin den Manager. Einen solchen gäbe es nicht und er hätte nur freie Zimmer in der Kategorie, die ich gebucht habe.So nach dem Moto: Friss oder stirb. Ich ließ mich weder aus der Ruhe bringen, noch damit abspeisen, sondern verlangte stoisch, dass mein Checkin von einer anderen Person übernommen werde. Erst als seine Kollegin einsprang, ging es in einem freundlichen Umgangston und siehe da, auch das (kostenlose) Upgrade war nun möglich.
Generell: Das PUBLIC ist ein gestyltes Hotel, auch die Lage ist gut - aber das Personal schien etwas dauer unfreundlich/genervt und überbelastet, sodass dieses Hotel, trotz der coolen Stylings, dich etwas weit abgeschlagen, das Schlusslicht unserer NY Reise bildet. Schade.