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Bewertungen von Park Central Hotel New York

4 out of 5
Park Central Hotel New York
870 7th Ave, New York, NY

Bewertungen

7.8

Gut

1051 von insgesamt 2823 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
865 von insgesamt 2823 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
474 von insgesamt 2823 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
253 von insgesamt 2823 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
180 von insgesamt 2823 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.4/10

Sauberkeit

8.2/10

Personal & Service

7.2/10

Ausstattung

7.4/10

Zustand der Unterkunft

7.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2024
Antwort von Customer Service am 30. Jan. 2024
Daniela, thank you for the perfect rating! The Park Central Hotel New York is thrilled to know we met your expectations. Our team is committed to promoting a healthy and pleasant environment for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 – Okay

Norman

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Customer Service am 25. Jan. 2024
We appreciate you leaving your feedback with us, Norman.While we're glad you enjoyed your stay, we regret that your visit was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.

2/10 – Ungenügend

Claudia

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Customer Service am 19. Dez. 2023
Claudia, it's regrettable to hear that your experience didn't meet expectations. Nonetheless, your feedback is important to us and helps us refine the overall guest experience. Please consider giving us another chance in the future to better serve you. Thank you, and safe travels.

6/10 – Okay

Manuel Xaver, Schoenenbaumgarten

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
In die Jahren gekommen. Hotel ist sehr Zentral in Manhattan- vieles in unmittelbarer Nähe. Sie hatten total 4 Lifte, nur 2 funktionierten- was eine sehr lange Wartezeit ergibt. Sauberkeit im Zimmer ist ok. Betten sind sehr bequem. Für einen Städtetrip wo man sowieso den ganzen Tag unterwegs ist und nur zum schlafen im Hotel ist- ist es vollkommen in Ordnung.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Customer Service am 15. Dez. 2023
Manuel, vielen Dank für das Feedback. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Lage unseres Park Central Hotel New York günstig fanden und dass die Sauberkeit und der Komfort unserer Betten Ihren Bedürfnissen entsprachen. Wir verstehen, dass die durch die Situation mit den Aufzügen verursachte Wartezeit enttäuschend sein kann, und wir versichern Ihnen, dass wir uns gewissenhaft darum kümmern. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind bestrebt, uns in jeder Hinsicht weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten urbanen Abenteuer wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden.

8/10 – Gut

Nicole

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service am 29. Dez. 2023
Nicole, your 4-star rating of Park Central Hotel New York is greatly appreciated. It's wonderful to know you found value in our commitment to creating a smoke-free environment. Should there be any aspects of your stay that you'd like to discuss further, please feel free to reach out. We value your feedback and hope to welcome you back soon.

8/10 – Gut

Bettina, Mainz

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
War zum 2. im Park Central. Die Situation mit dem Fahrstuhl ist inzwischen aber eine echte Zumutung. Allein aus diesem Grund werde ich das Hotel nicht mehr buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service am 30. Nov. 2023
Bettina, wir freuen uns über Ihren erneuten Besuch im Park Central Hotel New York und Ihr offenes Feedback. Es ist bedauerlich, von Ihren Erfahrungen mit dem Aufzug zu hören, und wir verstehen, dass dadurch Ihr Komfort möglicherweise beeinträchtigt wurde. Wir werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, da wir bestrebt sind, unseren Gästen ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Dennoch hoffen wir, dass Sie auch andere Aspekte Ihres Aufenthalts als angenehm empfunden haben und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie in Zukunft noch besser betreuen zu können.

6/10 – Okay

Koray

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Sauberes Hotel mit wirklich gutem Standort. Leider haben Sie nur einen Funktionierenden Fahrstuhl, was eine völlige Katastrophe ist! Es gab auch mal Wartezeiten von 15min um in den Fahrschul mit Kinderwagen zu kommen. Leider typisch New Yorker Hotels, waren die Fenster nicht wirklich dicht, so das kälte ins zimmer kamm und die Klimaanlage/ Heizung hatte keine Funktion.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service am 28. Nov. 2023
Koray, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen teilst. Wir freuen uns, dass die Sauberkeit und Lage des Park Central Hotel New York Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, von den Wartezeiten am Aufzug und den Problemen mit der Raumtemperatur zu hören. Ihr Komfort liegt uns am Herzen und wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren zukünftigen Service zu verbessern. Wenn wir Ihnen weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We will come back! Thanks to the staff members, who were very flexible in solving any holiday-disturbing issues. The Schroeder family
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service am 5. Nov. 2023
Marc, the Park Central Hotel New York greatly appreciates your positive review. Our team prides themselves on their adaptability to ensure our guests enjoy a disturbance-free stay. We're thrilled to hear that your issues were resolved to your satisfaction. Looking forward to welcoming the Schroeder family back for another memorable visit.

8/10 – Gut

Manuela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service am 4. Nov. 2023
Manuela, thank you for your generous rating of Park Central Hotel New York. It appears no review text was provided along with your rating. We do appreciate your time and look forward to the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 – Gut

Katrin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good located near Times Square, long waiting times for elevator
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service am 1. Nov. 2023
Katrin, it's great to hear you appreciated the strategic location of Park Central Hotel New York. We acknowledge your feedback regarding longer than expected elevator wait times. We are continuously working towards improving our facilities and services for a smoother guest experience. Thank you for your insights. We're looking forward to welcoming you back.

8/10 – Gut

Pawel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Tolle Lage. Leider sehr in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service am 2. Nov. 2023
Pawel, wir freuen uns über Ihren Beitrag zu Ihrem letzten Aufenthalt im Park Central Hotel New York. Schön, dass Ihnen unsere fantastische Lage gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre Beobachtung der Einrichtung des Hotels und suchen ständig nach Möglichkeiten, das Erlebnis unserer Gäste zu modernisieren und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser beeindrucken zu können.

8/10 – Gut

Holger

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Wir waren mit 4 Personen (3 Erwachsene und ein Teenager) im Parc Central Hotel. Wir haben ein Zimmer in der 17. Etage bekommen, nachdem wir vorab per Mail um eine höhere Etage gebeten hatten. Die Größe vom Zimmer war recht großzügig. Es gab jedoch keinen Kühlschrank. Das Zimmer war ein Premier Zimmer mit zwei Queens Betten. Das Zimmer roch leider extrem nach Zigaretten als wir ankamen, obwohl eigentlich im kompletten Hotel Rauchverbot herrscht. Zum Glück konnten wir das Fenster etwa 10 cm öffnen und somit lüften. In der Badewanne waren noch Haare vom Vorgänger. Das ist immer etwas gruselig. Die Bettdecken waren leider auch nicht sauber. Zum Glück sind noch Bezüge drüber. Sonst ist der Zustand alles in allem gut. Die Lobby ist toll, dafür die Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Das große Problem sind die nicht funktionierenden Aufzüge, von denen nur einer von zwei funktioniert hat. Zum Glück kann man 2 Service Aufzüge vom Personal nutzen. Sonst steht man tatsächlich ewig und wartet. Das Personal ist dafür super freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist grandios. 5 Minuten zum Central Park und ähnlich lange zum Times Square. Viele Möglichkeiten für Frühstück und Abendessen in der direkten Nachbarschaft. Ein TJ-Maxx zum shoppen gleich ums Eck. Ebenso ein Target für die Dinge des täglichen Bedarfs. Für den Preis und die Lage kann man über vieles hinweg sehen, da die Lage optimal für uns war.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service am 27. Okt. 2023
Holger, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Park Central Hotel New York geteilt haben. Es ist erfreulich zu wissen, dass die großzügige Zimmergröße und unsere erstklassige Lage zu einem angenehmen Aufenthalt für Sie und Ihre Begleiter beigetragen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen, insbesondere was den Zimmergeruch und die Sauberkeit betrifft. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und versichern Ihnen, dass sich unsere Teammitglieder für die Einhaltung höchster Sauberkeitsstandards einsetzen. Außerdem wird das von Ihnen erwähnte Problem mit dem Aufzug zur Kenntnis genommen und umgehend von unserem Wartungsteam beurteilt. Positiv zu vermerken ist, dass wir froh sind, dass Sie unsere Kollegen als freundlich und hilfsbereit empfunden haben, da der herzliche Service für uns oberste Priorität hat. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit haben, Ihnen ein noch unvergesslicheres Erlebnis zu bieten.

8/10 – Gut

Eveline

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service am 24. Okt. 2023
Eveline, thank you for choosing Park Central Hotel New York and for your rating. We appreciate your feedback and look forward to hosting your stay again in the future.

8/10 – Gut

Matthias

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Gute Lage. Direkt am Central Park und Subway.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2023
Antwort von Customer Service am 4. Okt. 2023
Matthias, wir freuen uns, dass Sie die erstklassige Lage des Park Central Hotel New York in der Nähe des Central Parks und der U-Bahn geschätzt haben. Es scheint, dass Sie einen recht erfreulichen Aufenthalt hatten. Ihr Glück und Ihre Bequemlichkeit haben für uns oberste Priorität. Wir hoffen, Sie bald wieder mit unserer herzlichen Gastfreundschaft bewirten zu dürfen.

8/10 – Gut

Tim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten eine wirklich schöne Zeit im Park Central Hotel New York. Die Lage ist unglaublich gut. Ca. 7 Minuten zu Fuß direkt zum Times Square und dieselben 7 Minuten direkt zum Central Park. Unser Zimmer war für New Yorker Verhältnisse riesig. Alles ist zwar schon ein paar Tage alt aber es war sauber und gepflegt, was für uns die Hauptsache ist. Unschön war, dass 2,5 Tage die Fahrstühle nicht anständig funktionierten. Da unser Zimmer in der 11. Etage lag war das schon ungünstig. Das ist aber etwas, was nun mal immer passieren kann.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Customer Service am 20. Sept. 2023
Tim, es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Park Central Hotel New York genossen haben, insbesondere unsere zentrale Lage und Sauberkeit. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch das vorübergehende Problem mit den Aufzügen entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 – Gut

Frank

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Schlechte Aufzugssituation. Wartezeit bis zu 15 Minuten in Spitzenzeiten
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Customer Service am 18. Sept. 2023
Frank, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es ist bedauerlich, dass der Liftservice Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. In Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen kommen und wir arbeiten kontinuierlich daran, das Gästeerlebnis in dieser Hinsicht zu verbessern. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie wieder im Park Central Hotel New York begrüßen zu dürfen.

4/10 – Schlecht

Harry

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The elevator did not work. Big hassle getting to and from the 17th floor.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von Customer Service am 15. Sept. 2023
Harry, we regret to hear about your experiences with the elevator during your stay. Ease of movement within the hotel should indeed be seamless and effortless. We appreciate your patience and understanding during this time. We'll certainly note your feedback and address this issue to provide a more comfortable stay for future guests.

8/10 – Gut

Undine

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Tolle Lage, sehr zentral, der Central Park, Geschäfte und Diner, Broadway, Subway usw. sind zu Fuß schnell zu erreichen Hotellobby schön, Zimmer aber leider ziemlich abgewohnt, von 4 Fahrstühlen funktionieren nur 2, ist wohl immer wieder ein Problem :-( darum immer lange Wartezeiten warum bekommt das nicht in den Griff? Das Hotelplersonal ist aber sehr freundlich und hilfsbereit Insgesamt für die Lage 5 Sterne, für das Hotel 3 Sterne, das Personal 5 Sterne
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Customer Service am 12. Sept. 2023
Undine, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und die Anerkennung unserer engagierten Teammitglieder. Außerdem freuen wir uns, dass unsere erstklassige Lage ideal für Ihre Ausflüge zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten der Stadt ist. Wir bedauern jedoch etwaige Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und dem Fahrstuhlerlebnis und bitten um Verständnis, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen werden. Vielen Dank für die Anerkennung der Bemühungen unserer Kollegen, Ihren Aufenthalt rundum zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

6/10 – Okay

Svenja

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
Antwort von Customer Service am 29. Aug. 2023
We appreciate the feedback, Svenja.We're disappointed your time with us was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

8/10 – Gut

Silke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Customer Service am 2. Aug. 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Silke!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Park Central Hotel New York. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

10/10 – Hervorragend

Kristina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable hotel in a perfect location in the middle of New York City!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Customer Service am 26. Juli 2023
Thanks for the amazing review, Kristina!It's lovely you enjoyed your time at Park Central Hotel New York so much! We strive for excellence and your praise for our comfortable rooms and prime location lets us know we're doing our job. We're thrilled to have provided such a memorable and fantastic experience for you.We can't wait to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location! Times Square and Central Park all within easy walking distance.
Aufenthalt von 10 Nächten im Juni 2023
Antwort von Customer Service am 12. Juli 2023
Thank you for this wonderful review, Mark!We're excited to know your time at Park Central Hotel New York was so enjoyable! We endeavor to offer an excellent experience for all of our guests so we're glad you were able to take advantage of our convenient location in the heart of the city. We look forward to hosting you again soon for another unforgettable experience!Thanks again for the feedback!

8/10 – Gut

Antonio Morales

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Super Lage, vieles zu Fuß erreichbar, nur zwei Blocks vom Central Park entfernt. Leider kein eigenes Restaurant. Einrichtung der Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Sauberkeit war OK. Sehr nettes, aufmerksames und hilfreiches Personal. Würden es auf jeden Fall wieder buchen.
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2023
Antwort von Customer Service am 4. Juli 2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Antonio!Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung bei uns hatten! Es ist schön, dass Ihnen unsere erstklassige Lage, die Sauberkeit und das freundliche Personal so gut gefallen haben. Das sehen wir gerne! Wir bedauern jedoch, dass unser gastronomisches Angebot und unsere Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, daher werden wir Ihre Anliegen in Zukunft gerne besprechen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!

8/10 – Gut

Kai

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023
Antwort von Customer Service am 29. Juni 2023
Thanks for the 4/5 rating, Kai!We're happy you had such a lovely stay at Park Central Hotel New York! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.

8/10 – Gut

Jessica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Gute Lage (Nähe Central Park und times square/Broadway) und die Metro gleich in der Nähe. Hotel sehr sauber und perfekt zum übernachten für einen Städtetrip.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Customer Service am 25. Juni 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schöne Bewertung zu teilen, Jessica!Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so angenehme Erfahrung bei uns im Park Central Hotel New York hatten. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Nähe zu so vielen der besten Attraktionen der Stadt gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir ein weiteres unvergessliches Erlebnis mit Ihnen teilen können!Bitte besuchen Sie uns bald wieder!

8/10 – Gut

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Unkompliziert - sehr freundliches Personal. Raumservice war sehr toll und zuvorkommend. Leider sind die Zimmer schon etwas abgenützt. Subway ist gleich ums Eck und es gibt an jeder Ecke kleine Lebensmittelläden.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Customer Service am 18. Juni 2023
Vielen Dank für das Feedback, Barbara.Obwohl es großartig ist, dass Sie Ihre Zeit bei uns so genossen haben, bedauern wir, dass unsere Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Da wir höhere Maßstäbe an uns legen, werden wir Ihr Feedback in Zukunft unbedingt mit unserem Team besprechen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um eine noch positivere Erfahrung zu machen.

10/10 – Hervorragend

Tanja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es war ein schönes Hotel sauber und gut erhalten. Sehr hilfsbereit.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Customer Service am 13. Juni 2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Tanja!Es ist schön, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt im Park Central Hotel New York hatten! Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen erstklassigen Service und Komfort zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere sauberen Unterkünfte so gut gefallen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, alle Räume ordnungsgemäß zu erfrischen, und Ihr Lob zeigt uns, dass uns das gelingt!Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für ein weiteres fantastisches Erlebnis begrüßen zu dürfen!

8/10 – Gut

Linda Remy-Paquay

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
——————
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Customer Service am 10. Juni 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Linda!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Park Central Hotel New York. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

8/10 – Gut

Kerstin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
das Hotel war eine gute Wahl was die Umgebung betrifft. Allerdings wurde bei Ankunft eine Kaution von 100,00 EUR pro Nacht erhoben, die nicht nachvollziehbar ist. Ich hoffe, dass sie wieder erstattet wird?
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2023
Antwort von Customer Service am 7. Juni 2023
Vielen Dank für die 4/5-Bewertung, Kerstin!Es ist großartig, dass Sie die Zeit bei uns so sehr genossen haben! Wir freuen uns, dass Sie unsere erstklassige Lage geschätzt haben. Das Glück und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher werden wir Ihre Bedenken hinsichtlich unserer Abrechnungsrichtlinien gemeinsam mit unserem Team in Zukunft berücksichtigen. Wir streben nach Exzellenz und freuen uns darauf, bald ein noch besseres Erlebnis mit Ihnen zu teilen!

8/10 – Gut

Yvonne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Als wir nach einem 9 stündigen Flug die Lobby betraten, war die Rezeption nicht besetzt und es standen auch keine weiteren wartenden Gäste vor dieser. Nun haben wir es gewagt unaufgefordert an die Rezeption zu treten, da ist eine Dame aus der Lobby an uns herangetreten und hat uns diesbezüglich zurechtgewiesen. Ohne ein freundliches Willkommen, so wie wir es aus unsern Besuchen in New York kennen. Dann nickte sie nur mit dem Kopf, nun könnten wir herantreten. Diese Art und Weise ist unakzeptabel. Hingegen haben wir für das Reinigungspersonal nur lobende Worte. Ansonsten ist das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen, aber die ausgezeichnete Lage ist unschlagbar alles ist fußläufig zu erreichen und wenn es mal weiter weggeht liegen Subway Station und der Columbus Circle in der Nähe.
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2023
Antwort von Customer Service am 30. Mai 2023
Vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns teilst, Yvonne.Wir freuen uns über die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es ist uns sehr wichtig, die Anregungen unserer Gäste zu hören. Vor diesem Hintergrund werden wir uns in Zukunft auf jeden Fall mit Ihren Bedenken befassen. Wir möchten sicherstellen, dass diese Fehltritte für unsere zukünftigen Gäste beseitigt werden.Wir bedanken uns noch einmal für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wenn wir Sie bei einem zukünftigen Besuch auf irgendeine Weise unterbringen können, teilen Sie uns dies bitte mit.

8/10 – Gut

Emanuele

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2023
Antwort von Customer Service am 30. Mai 2023
Thanks for the great rating, Emanuele!We are always working very hard to provide the best experiences for all of our guests. It's great to see that you enjoyed yourself! We hope you plan on visiting Park Central Hotel New York soon, we'd love to have you back!

10/10 – Hervorragend

Claudia

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Customer Service am 9. Juni 2023
Thank you for sharing your perfect rating with us, Claudia!It's wonderful to see how much you appreciated your time at Park Central Hotel New York! We want everyone to feel right at home at Park Central Hotel New York. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!

10/10 – Hervorragend

Bettina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Lage
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Customer Service am 14. Mai 2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Bettina!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt im Park Central Hotel New York hatten! Schön, dass Ihnen unsere zentrale Lage so gut gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen, damit wir eine noch positivere Erfahrung mit Ihnen teilen können.Besuchen Sie uns bald wieder!

6/10 – Okay

Biljana, Wien

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen. Alles gut zu Fuß erreichbar, perfekter Standort! Hotel in die Jahre gekommen, nur 2 Aufzüge für diese Größe, keine Minibar,…
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Customer Service am 30. Apr. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu senden, Biljana.Wir arbeiten immer so hart wie wir können, um unseren Gästen den besten Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir werden alle Ihre Bedenken mit unserem Team teilen. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns übernachten möchten. Wir würden gerne Ihre Meinung über uns verbessern.

8/10 – Gut

Stefan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Customer Service am 29. Apr. 2023
We appreciate your lovely rating, Stefan!The satisfaction of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Park Central Hotel New York soon. We want to share an even more fantastic experience with you next time.Thanks again for taking the time to leave your feedback!

6/10 – Okay

Stefanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positives: - Gute Lage, zu Fuß nicht weit zum Times Square und auch die Metro-Stationen sind gleich in der Nähe. Central Park ist in wenigen Minuten erreichbar. - Die Zimmer sind nicht schlecht, aber an einigen Stellen des Zimmers wird nicht ordentlich gereinigt. Negatives: - W-LAN funktioniert in den Zimmern überhaupt gar nicht, wenn dann nur in der Lobby des Hotels, das dürfte man sich von einem 4-Sterne-Hotel schon erwarten dürfen. - 1 funktionierender Lift für insgesamt 26 Stockwerke (a ca 60 Zimmer) ist einfach zu wenig, der defekte Lift wurde auch innerhalb unseres Aufenthaltes nicht repariert. - Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt teilweise zu wünschen. (Keine Begrüßungen - außer vom Putzpersonal) - Shop ist überteuert ( ein Wasser 8$) - 38$ Servicegebühren pro Tag für nichts! Ist auch ziemlich Kundenunfreundlich
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023
Antwort von Customer Service am 27. Apr. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback an uns, Stefanie.Wir arbeiten immer so hart wie wir können, um unseren Gästen den angenehmsten Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns alles andere als ideal war. Wir werden diese Bedenken mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams teilen, damit wir vorankommen können. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns übernachten möchten, da wir gerne Ihre Meinung über uns verbessern würden.

8/10 – Gut

Astrid Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Hotel in bester Lage Nähe Central Park. Schöne Lobby mit einem kleinen Shop, was sehr praktisch ist. Die Zimmer sind leider im Gegensatz zur Lobby etwas in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Customer Service am 27. Apr. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre 4/5 Bewertung mit uns zu teilen, Astrid.Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine so angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir kümmern uns um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste, deshalb wissen wir es zu schätzen, dass Sie uns wissen lassen, was wir tun können, um Ihren Aufenthalt perfekt zu machen. Wir werden Ihr Feedback an die entsprechenden Mitglieder unseres Teams weitergeben, damit wir uns weiter verbessern können.Wir freuen uns darauf, bald eine angenehmere Erfahrung mit Ihnen zu teilen.

6/10 – Okay

Nico

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Wir waren 5 Nächte im Park Central Hotel. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf einer Renovierung! Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist gerade mal so „Ok“! Das geht definitiv besser. In den ersten 2 Nächten haben wir gefroren, da die Heizung nicht ging. Mehrmals war ich an der Rezeption gewesen, dann wurde ein Techniker geschickt, dieser meinte, es würde nicht wärmer gehen, aber er bringt uns einen Heizlüfter, was nicht geschah! Dann durfte ich am Abend wieder zur Rezeption und mir wurde die Managerin geholt. Nach einem Gespräch mit ihr , bekamen wir dann auch endlich den Heizlüfter. Ein großes Problem in dem Hotel sind auch die ständig vollen Aufzüge. Teilweise ist man bis zu 15 min im überfüllten Aufzug, da es davon nur 2 Stück gibt. Fazit meinerseits: nicht wirklich empfehlenswert!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Customer Service am 25. Apr. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, Nico.Es ist bedauerlich, dass Sie während Ihrer Zeit bei uns solche Herausforderungen hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen qualitativ hochwertigen Service und Komfort zu bieten. Wir sind entmutigt, dass unsere Einrichtungen und unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das Glück und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher werden wir Ihre Bewertung und Ihre Bedenken in Zukunft mit Ihnen besprechen.Wir hoffen, dass Sie uns erlauben, Sie bald wieder aufzunehmen, damit wir eine positivere Erfahrung mit Ihnen teilen können.

10/10 – Hervorragend

Thorsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Customer Service am 14. Mai 2023
Thank you for the perfect rating, Thorsten!We are very pleased to hear that you had a wonderful stay at Park Central Hotel New York. Providing satisfying and comfortable stays is always what we strive for. We'd love to have you back again soon!Thanks again for the feedback!

6/10 – Okay

Nadine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage. Zimmer geräumig, sauber und sehr nette Zimmermädchen. Empfang beim Check-in und Check-out sehr unfreundlich.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Customer Service am 25. Apr. 2023
Danke für das Feedback, Nadine.Wir bedauern, dass Ihre Zeit bei uns alles andere als perfekt war. Wir freuen uns zwar, dass Sie unsere erstklassige Lage, die geräumigen Zimmer und die Sauberkeit zu schätzen wissen, aber leider hat unser Personal an der Rezeption Ihre Erwartungen nicht übertroffen. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, daher werden wir Ihr Feedback in Zukunft mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen.Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bald eine positivere Erfahrung mit Ihnen zu teilen.

4/10 – Schlecht

Antonio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
2.Lift funktionierte nicht Küchenschabe im wc Gefunden
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Customer Service am 25. Apr. 2023
Wir wissen das Feedback zu schätzen, Antonio.Es ist bedauerlich, dass Sie während Ihrer Zeit bei uns solche Herausforderungen hatten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Aufzug hatten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, daher werden wir Ihre Bedenken in Zukunft mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen.Wir freuen uns darauf, bald eine positivere Erfahrung mit Ihnen zu teilen.

8/10 – Gut

Daniel Tobias

Gut: Personal & Service
Es gibt zu wenige Aufzüge. Mehrmals hat das Personal Gäste zum Service-Aufzüge gebracht da 20-30 Personen in der Schlange standen
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2023
Antwort von Q am 1. Apr. 2023
We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so we'll be sure to discuss your review and concerns moving forward.We do hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you.

8/10 – Gut

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Die Unterkunft ist direkt an der Subway Station, daher sehr gute Anbindung. Der Eingangsbereich sieht sehr einladend aus. Ein großes Problem stellen die wenigen Aufzüge da, wo man teilweise über 10 Minuten warten musste um von oben nach unten zu kommen. Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen und Ohropax sind Pflicht aufgrund der lauten Lüftung im Innenhof. Was mich extrem gestört hat war der Fittnessbereich, da die auf den Fotos abgebildet Geräte gar nicht vorhanden waren! Zusätzlich sind noch 34 Dollar pro Nacht extra Gebühr wovon auch nirgendwo die Rede war. Allen in Allem eine super Lage mit größeren Abzügen was den Komfort betrifft.
Antwort von Q am 6. März 2023
Thank you for sharing your review! We are proud to have earned your loyalty and are looking forward to your next visit.

6/10 – Okay

Timo

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2023
Antwort von Q am 6. März 2023
Thank you for being our guest!

6/10 – Okay

Selina Dilara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Die Lager der Unterkunft ist super und auch die Zimmer sind schön. Wir hatten ein Zimmer direkt über der Lüftung der Küche, wodurch wir das Fenster nie aufmachen könnten. Dann bekamen wir am letzten Tag noch unangeküdigt eine Rechnung mit Kosten für eine "Facilitie Fee", von der nie die Rede war.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022
Antwort von Q am 1. Dez. 2022
We apologize for any challenges regarding your stay and appreciate your feedback so that we can make improvements in those areas.

10/10 – Hervorragend

Oliver

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exzellente Lage zwischen Central Park und Times Square. Ein für New Yorker Verhältnisse geräumiges Zimmer mit guter Ausstattung zum fairen Preis. Dieses Hotel würde ich jederzeit wieder buchen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Antwort von Q am 24. Juni 2022
We truly appreciate your feedback and hope to be of service in the future!

6/10 – Okay

Carsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zimmer zum Innenhof sind aufgrund der sehr lauten Klimaanlage im Innenhof nicht zu empfehlen, obwohl wir im 16. Stock waren.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von q am 18. Apr. 2022
We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Peggy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Immer wieder
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von q am 12. März 2022
Thank you for staying with us!

10/10 – Hervorragend

Beso

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place and great hotel
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Massimiliano

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Molto comoda centralissima Camera buona
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024