Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 4 Restaurants und Wellnessbereich

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Fotogalerie von Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, moderne, europäische Küche
Innenpool, Liegestühle
Außenbereich
Sitzecke in der Lobby
Bankettsaal

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt CHF 335.
inkl. Steuern & Gebühren
22. Aug.–23. Aug.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Luxury Suite

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Highlights

Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Haartrockner
Fußbodenheizung (Badezimmer)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Luxury-Doppelzimmer

Highlights

Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Haartrockner
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Doppelzimmer, Balkon

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Haartrockner
Fußbodenheizung (Badezimmer)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa in Newcastle upon Tyne liegt in ländlicher Umgebung und in der Nähe eines Golfplatzes. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Northumberland National Park und Bolam Lake Country Park. Chesters Roman Fort und Kielder Observatory dagegen sprechen vor allem kulturell interessierte Besucher an. Lass dir diese Attraktion nicht entgehen: Belsay Hall, Castle and Gardens. Erlebe Wasserspaß pur beim Angeln ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Reiten oder auf den Wander-/Radwegen.
Karte
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH

In der Umgebung

  • Corbridge Roman Site - 11 Autominuten - 13.3 km
  • Hexham Abbey - 16 Autominuten - 19.1 km
  • De Vere Slaley Hall Spa - 18 Autominuten - 23.0 km
  • Belsay Hall, Castle and Gardens - 24 Autominuten - 12.9 km
  • St. James' Park - 27 Autominuten - 31.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Corbridge – 12 Fahrminuten
  • Flughafen Newcastle Intl. (NCL) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Golden Lion - ‬11 Autominuten
  • Corstopitum Social Club
  • ‪The Angel of Corbridge - ‬10 Autominuten
  • ‪Northumberland HQ - ‬6 Autominuten
  • ‪White Swan - ‬13 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Hotel im luxuriösen Stil und mit Öko-Zertifizierung in der Nähe von Northumberland National Park
Die nahe Corbridge Roman Site und Belsay Hall, Castle and Gardens gelegene Unterkunft Matfen Hall Hotel, Golf and Spa bietet einen benachbarten Golfplatz, täglich einen kostenlosen Empfang und eine Terrasse. Du möchtest deinen Abschlag üben? Dann kommt es wie gerufen, dass dieses Hotel Annehmlichkeiten wie eine Driving Range, Golfunterricht und ein Restaurant mit Blick auf den Golfplatz bietet. Gönn dir einen Ganzkörperwickel, eine Massage oder ein Körperpeeling im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier moderne, europäische Küche. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Garten und Textilreinigungsservice freuen.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Innenpool mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein Concierge-Service
  • Ein Bankettsaal, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Portier/Hotelpage
Zimmerausstattung
Alle 65 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und Bademäntel sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Fußbodenheizung, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, Kühlschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Tourism Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch, Rumänisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 20 GBP pro Person
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Aktivitäten

  • 27-Loch-Golfplatz
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golfunterricht
  • Innenpool
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Fußbodenheizung im Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 15:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 75.00 GBP pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 75.0 GBP pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 20 GBP pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 75.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 75.0 GBP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Matfen Hall Hotel, Golf Spa
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Newcastle upon Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel Newcastle upon Tyne

Häufig gestellte Fragen

Hat Matfen Hall Hotel, Golf and Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Ist Matfen Hall Hotel, Golf and Spa haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 75.00 GBP pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage in ländlicher Umgebung. Corbridge Roman Site, Belsay Hall, Castle and Gardens und Chesters Roman Fort liegen im Umkreis von 20 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Northumberland National Park und Hexham Abbey.

Bewertungen von Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Bewertungen

9,0

Wunderbar

102 von insgesamt 158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
36 von insgesamt 158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Sascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great place to be in the middle of a golf course.

Great place to be in the middle of a golf course. Small spa which is public. Rooms are nice and quiet. Good breakfast but with a suspicious service guy.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Sascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gut und nur 20min zum Flughafen

Sehr schönes Hotel, oder besser Schloss. Gross und sehr schön in Schuss. Mitten auf einem Golfplatz in einer wunderschönen Anlage und mitten in der Natur. Zimmer sind schön, jedoch sind die mit Blick auf den Golfplatz zu bevorzugen. Ich hatte leider Pech mit dem Zimmer Nummer zehn, da darunter ein Generator in der Küche ist. Jedoch wurde ich sofort in ein anderes Zimmer gebracht nachdem ich mich in der Rezeption gemeldet haben. Sehr guter Service, vielen Dank dafür.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Sylvia, Natick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Dalia

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Becky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Abigail

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms, service was excellent, lots of cosy places to sit in the main hotel. Room was too hot, we should have got the staff to look into it when we arrived. Was difficult to find seats in the spa as was busy.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Phil

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Don't be fooled, Magnificent building, poor servic

The service at Matfen Hall I found very disjointed, and overall dissapointing. Whilst being shown to the spa, my Sister and I were left in the ladies changing rooms trying to find robes in the lockers, then realised we must go to the spa reception. We were not told this. We were eventually given our robes and told to be back at the spa reception for 11:00, for out 11:15 treatments. My Sister had a lovely treatment. I on the other hand experienced something very different indeed. The lady was really good, I am not discounting that. However, halfway through the treatment, the lady said she was about to faint. I am a nurse, do I leaped off the table, assessed the lady and lowered her to the floor and lifted her legs up in the air. All this, half naked!!! I supported the ladies legs for what must have been 5 minutes. The lady asked me not to complained about her, and I am not, she was very good. I am complaining about how management handled the situation from the guest experience. I was not able to relax, as the lady was adamant she wanted to finish off the treatment. I was afraid she was going pass out again. I suggested she visit her GP as soon as possible. I told her that it was my duty of care to inform her manager, and I did. He thanked me for helping the lady, which of course I was happy to do, anyone would do this. Though afterwards I was quite surprised and dismayed that I didn't get the treatment for free, or an upgrade on my room.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Terry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Derek

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Fiona

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Elena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Angus

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Very poor VFM. Underwhelming experience.

Our high expectations for this place, following the widely reported £20m refurb in 2023, were dashed sadly. No room in the customer car park on arrival. Offered a complimentary rum punch that had never had a sniff of the rum bottle. Annex room was small & unremarkable. Room condition was fine except that both bedside lights needed new bulbs, the hairdryer was missing and there were hairs on the shower wall. Eugh. Contacting reception to rectify these issues was not straightforward. Spa facilities were good. Bar service: inattentive but friendly. Dinner: waited almost an hour for starters. Then they brought out the wrong main course. To Mark's credit he immediately removed the wine from our bill by way of an apology and managed to get the correct main course served more quickly than expected. Food was good. Served the wrong red wine. Breakfast: chaotic service. Was brought the wrong order 3 times while other tables around us waited endlessly for theirs. Asked for a flat white coffee and it was made clear by the waitress that this was an awkward request "because we're very busy". Eventually she brought a cappuccino. Hmm. The toast we ordered never appeared. Staff are mostly friendly and well intentioned but seem disorganised and insufficiently well trained. On checkout they didn't bother to ask about our stay or experience. I asked for the GM's name which didn't even provoke the question of why I wanted it. We spent £440 for this 1 night stay including dinner. Won't be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Nathan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sholto

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sholto

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jack

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is absolutely stunning, the team there provided beyond 5* service and made my parents feel like royalty. The room was gorgeous, the bar was fantasy and visit The Keeper restaurant for a more relaxed evening which was excellent. Thank you to the team for making the pre Christmas break so fabulous!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Donald

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful place great food and immaculate service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fantastic hotel

Excellent stay
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel, disappointing experience.

The hotel was beautiful and the staff welcoming. We were taking part in the great north run so the staff opened breakfast up one hour early which we appreciated as it meant we could leave with our bellies full. The only negative to our stay was that my fiancé had planned on proposing at the hotel and apparently had it all organised with the venue. However, the day before they called to say he wouldn’t be able to go ahead with the planned engagement and so he scrambled to find a different location on our way down. He told me afterwards about the stress this caused (understandable) so that was a shame.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best hotel we have stayed in in the North East. Quality of decor and furnishings was outstanding. Staff were generally very professional. However, there appeared to be a shortage of staff in some areas and some inexperienced staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024