Residences à Norma

"La chambre n'avait rien à voir avec les photos ni avec la description. Si j'avais su l'état de la chambre et de la salle de bain je n'aurais jamais réservé. Le s'il de la chambre était poussiéreuse, ils n'ont même pas pris la peine de passer l'aspirateur avant notre arrivée. La salle de bain n'était pas pratique et pas en bon état, tout était vieux. Nous étions avec nos enfants de 5 et 3 ans, rien n'était pratique pour une chambre quadruple. Nous avons fait part de du fait que la chambre n'est pas conforme aux photos et à la description et la dame à l'accueil n'a rien su nous proposer à part de partir. Nous venions de faire 10 heures de route avec nos enfants, c'était le début de soirée et rien ne nous garantissait de trouver autre chose. De plus la chambre n'était pas remboursable. Le petit déjeuner est bien présenté en photo mais la réalité est toute autre... L'hôtel est présenté comme 4 étoiles mais ne les vaut absolument pas, j'ai payé 143€ et ça ne les vaut absolument pas. Je vous déconseille fortement cet hôtel. La seule chose positive est son emplacement."

"Certainement ma pire expérience en Italie. A fuir !! Suite Junior réservée. Nous arrivons tard dans la nuit et trouvons les toilettes repeint d’excréments (voir photo). En demandant à l’accueil un changement de suite, il m’annonce d’abord que l’hôtel est complet puis me facture un supplément de 40€ car l’autre suite est plus grande. 45min de discussion à 1h du matin pour enfin aller dormir. Clou du spectacle, le lendemain au petit déjeuner le personnel se fiche de moi. Hôtel sale, literie catastrophique (voir photo) et personnel antipathique. Seul point fort, le bâtiment, un ancien hôtel particulier sur les hauteurs de Rome."

"Chambre nickel, dîner ras , par contre plus rien au petit déjeuner à 9h15 Personnel : pensez aux sourires, c’est plus agréable quand on fait du commerce Sinon très bien "

"Nous avons adoré notre passage dans cet hôtel surplombant le lac Albano. chambre confortable avec grande terrasse, splendide vue sur le lac Albano, personnel attentif, à 2 pas du centre de castel Gandolfo et de la résidence Papale. Vraiment très enthousiaste, merci "

"Ok pour nous mais asssez vieillo"

"Face a la gare alentours sale et insecurisant Personnel non disponible "

"Juste vérifier la facture avant de payer Personnel agréable Chambre agréable mais sans chauffage nous avons eu tres froid "

"L hôtel est d époque mais très bien entretenu. J’ai pris une chambre avec vue sur le lac, le matin c’est juste magnifique. Le vrai plus, c’est le personnel qui est très très chaleureux et surtout j’ai ressenti que ce n’était pas forcé. Bref je recommande sans hésiter "

"Hôtel bien situé, restaurant correct mais d’autres opportunités tout au tour. Pas de Parking mais oarking public payant à côté. Bien mais pas fantastique non plus "