Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Avis sur Apartments Mate with pool

3 out of 5
Apartments Mate with pool
Ruskamen, Omis, Split-Dalmatia County

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 1." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 0 avis sur 1." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 1." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 1." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 1." "

8,0/10

Propreté

Avis

6/10 Satisfaisant

dennis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Op bezoek bij strenge ouders
We zaten in het onderste appartement (gang met tafel, kast en keuken erin gemoffeld, grote slaapkamer en prima (oude) douche). Net naast ons ruime terras (waar alle andere gasten overheen gaan) zit een schuur waar de uitbaters in leven. Ze letten de gehele dag en nacht op je. Je wordt aangesproken met je voornaam. De bemoeienis die we zoal kregen was; Doe je wel even het licht uit? Hang je was daar op met knijpers. Ga mee met je kind naar het zwembad. Eenmaal bij t zwembad komen ze je achterna om je te vertellen dat je de kinderen eerst met zeep moet wassen voordat ze t zwembad in mogen. Na ons verblijf werd ons niet gevraagd of we het naar ons zin hadden gehad maar of we niets kapot hadden gemaakt en hoeveel airco we hadden gebruikt. Daarna werd ons gevraagd of we nog iets te klagen hadden?! Ik heb eerlijk geantwoord dat ons verblijf weinig privé was... het antwoord was: ja daar heb je zelf voor gekozen door de onderste verdieping te boeken. Het voelde alsof wij (volwassen met 2 kinderen) op bezoek waren bij strenge ouders die ons nauwlettend in de gaten hielden.
Séjour de 5 nuits en juillet 2020
Réponse de Difficult guests - NEVER AGAIN le 22 juil. 2020
We have been renting for over 10 years, we have never experienced such ruthless guests before! The terrace of Apartment 5 is located on a large terrace and is delimited so that other guests do not walk over it. What is called "the shed we live in" is a car garage, which we have converted into a lounge to be there for our guests on site and to invite them for a coffee, to receive them on arrival and to answer questions about excursions etc. If the guests had behaved normally and decently, there would have been no complaints. The children ruin everything and the parents say nothing and pretend that you have nothing to do with it! The flowers were torn up, torn out and simply thrown on the floor! Our chairs were thrown and pushed around, no reaction of the parents! We pay a lot of attention to Higyene and of course you are only allowed to take a shower in the pool. Of course, one must not leave children unattended at the pool. It is probably self-explanatory that one hangs the laundry on the clothesline and does not throw it anywhere. We are obliged to take care of the well-being and safety of ALL guests, we cannot allow children to take the garden hose without permission and splash the marble stairs and natural stone terrace and other guests to slip on it! Moreover, the guests refused to pay for the final cleaning and wanted to clean themselves, which is basically not possible, because we want to be 100% sure that everything is perfect and clean, especially in times of Corona. We have never experienced anything like this before! The most natural things had to be discussed and explained! There were complaints about this family from all sides! There is also a code of conduct among people as well as among hosts and guests. We NEVER need these guests again!