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Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort

4 out of 5
Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort
8100 Lake Street, Orlando, FL

Bewertungen

7.8

Gut

443 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
221 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
166 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
96 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
81 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7.8/10

Sauberkeit

8.2/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

7.6/10

Zustand der Unterkunft

8.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

andreas

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kein 4* Standard mehr
Das Hotel hat seine besten Tage hinter sich gelassen. Nicht annähernd mehr 4* Standard - da hilft auch die Gratis Happy hour nicht mehr - SCHADE
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022

8/10 – Gut

Lenny

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wasn't a fan of having to pay $21 a day to park on site.....
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Jamie

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Awful stinky old
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My go to hotel when taking my family to Disney!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Julisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved staying there. My only downs were paying for parking and those hidden fees Im still trying to figure out!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Gamilah, ladson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Jean

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I do water damage restoration, I repeat do not stay at this hotel. You will smell like mildew, your clothes will smell like mildew. They just spray odor eliminator and reassign your room but the hotel entirely smells like a wet towel. Management is incompetent and can only apologize. They reassigned my room AND GAVE ME A ROOM WITH PEOPLE IN IT! I HAD TO GO BACK DOWN AGAIN AND GET A 3rd room. Room was never cleaned or beds made, only received towels. Unacceptable will never stay there again.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Food was gross.. wouldn’t feed it to my dog. Looks like when they renovated it, was half ass and sloppy
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Brandon

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Smit

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My recent stay at the Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort was highly disappointing. Despite the resort's 4-star rating, the experience fell short of expectations. The receptionist seemed overwhelmed, and our room was dirty with a foul odor. The bathroom lacked ventilation, posing a health risk, and exposed staples and nails in the carpet caused injuries to my child. Mold, broken fixtures, and a pervasive smell further contributed to the dissatisfaction. Bed bugs caused allergic reactions, and the staff, including Ms. Martina, were unhelpful. Additionally, inadequate soundproofing led to disturbances from neighboring rooms, impacting our rest. I caution future travelers to consider other options before booking this resort.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Theresa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Chose this property because we are Hilton Honors Members and I wanted something that was: Close to Disney, offered a shuttle, had a mini fridge and microwave, pool and splash area, and breakfast included. It checked all of those boxes. However the microwave didnt work, the cleanliness of the resort was subpar, the hot tub stopped working and was never fixed. Our AC broke but was quickly fixed. The sink and tub were clogged and drained incredibly slow and the daily cleaning services was like something I never experienced. They would empty 2 of the 3 garbages and then literally do nothing else. No new towels, no toilet paper refilled, beds not changed or made. When we very specifically asked for these things to be done we came back to our room after a long day at the parks and literally not one thing was done. I have never experienced the cleaning services to not only half ass but completely just not do a thing. So overall did it check everything I wanted in a hotel yes but will I ever stay there again absolutely not.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Wesley

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Waynumattie

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
I stayed here in 2013 and loved it so decided to give it another shot. The manager was awesome, give us our room early than check in time. The room was okay but I do not believe time is spent of proper cleaning, the beds were not made up, I called down twice for housekeeping to replenish empty body lotion, no response, had to physically go down to front desk. No fresh towels, replacement of coffee cups. Was really disappointed in this aspect.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Kenneth

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Tiffany R

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Room floor was nasty stains everywhere was scared to take a bath and get out and step on the carpet without shoes. Outdated carpet needs detailed cleaning or now carpet. Not enough staff for the amount of guest, literally was killing the omelette worker as well as the bartender couldn’t get my free drinks neither day due to extremely long lines like theme parks. Overall my stay was ok wasn’t great just ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Domenico

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Sylvia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
I would not recommend this hotel, arrived before check in time which is understandable that the room was a not ready but even thirty minutes after the check in time the room was still not ready and was offered a different room without any reimbursement since I had paid for a poolside room. They ended up giving another poolside room, not the one I had originally selected through the app. Not enough towels available at the pool area, not even chairs available, not enough parking , had to park on another side over a bump. Only positive was the activities and buffet. Would not stay here again.

4/10 – Schlecht

william

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Very out dated for an Embassy. Breakfast was sub par. Too many people and long lines. I think they over sold the rooms!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Philippe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel familial propre et abordable
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice breakfast and great location for parks!!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Donald

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the facility, pool and Cigar lounge out back. Also great basket ball court and awesome breakfast menu.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Nikco McMillan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I enjoyed my stay here. There were a few things that were not up to my fullest satisfaction but did not hinder my stay fully. We experienced “sugar ants” in my room the whole time. This is what the maintenance person told me they were. I would kill them and they showed back up. That was annoying. Also, housekeeping didn’t make up my beds, they only pulled the covers up and didn’t leave enough wash clothes and towels. I had to call to have delivered.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Sukhpaljit, INGERSOLL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nothing available at walking distance!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Erin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the cook to order breakfast! Clean and comfortable for 6 ppl in one suite. Favorite hotel by far
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Rose, long beach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Easy stay with family friendly amenities. Close to many restaurants and theme parks. Drinks and food were average but good. Best price for the area.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Shamberly

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room had a mildew/ wet smell
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit der Familie gereist
Everything was as expected as members of Hilton group. Look forward to returning in future.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Sandra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I recently stayed at Embassy Suites by Hilton and while there were some positives, the overall experience was a mixed bag. Let's start with the positives. The hotel's appearance is impressive, boasting a charming ambiance that immediately sets a vacation mood. The complimentary breakfast was a standout feature, with an omelet chef station ensuring a satisfying start to the day. The daily happy hour and poolside bar added to the enjoyable atmosphere, and the added touch of movies by the pool was a nice bonus. However, the accommodations fell short of expectations. The room condition was disappointing, with uncomfortable beds, dirty and damp carpets, and worn-out furniture. Despite the hotel's efforts to maintain a pleasant environment, the subpar condition of the rooms significantly detracted from the overall experience. As a Hilton property, I expected higher standards, especially since I booked two rooms. While the amenities and ambiance are appealing, the lackluster room conditions leave me uncertain about returning in the future. In summary, Embassy Suites by Hilton offers a mixed experience with its delightful amenities and underwhelming room conditions. If improvements are made to the accommodations, it could truly shine as a top-notch destination.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Tawana

Mit dem Partner gereist
Was a basic hotel that needs updating. Carpet was old and seemed not clean. Didn't supply enough towels nor toilet tissue for 2 ppl. Sink water pressure was low. Furniture needs updating. The extra blanket was previously used (was not washed from previous guests). They didn't accommodate ppl who do not eat beef or pork... no turkey product options. The Hilton reps were irritating as they disrupted us eating breakfast to try selling another vacation so we only had the free breakfast once and ate elsewhere. We wanted to have a relaxing breakfast and couldn't.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Victor

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
El mantenimiento es pobre y el trato.
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved that they offered complimentary drinks and snacks throughout the day. Breakfast was amazing!!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Wendi

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The property when you first walk in seems to be clean and neat but when I walked into the room it smelled of mold. I checked around and saw mold around the windows seals and in the shower. There was mold also on the tv stand at the bottom. Rooms are very outdated. The only good thing they had was the breakfast. It was actually pretty good to be free. Overall I will not stay here again until they update property.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Leila, pearland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay , very nice for families
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Alphonso

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s great
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Desiree

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My husband and I stayed here for about 2 nights for a mini vacation, definitely wish we read reviews sooner! The overall stay was not that bad, the bed was comfy, and we were able to hook up our xbox to the tv’s which was a bonus. Only a few downfalls really, nothing too major but still not something you should have to deal with ; Nice but not worth the price honestly 1. There was a rust spot in our shower because the tub was chipped & we asked housekeeping if they could clean it for us just to scrub out some of the rust that was going down the tub and they didn’t do it so we had to go buy our own cleaning products and clean it ourselves. 2. The tub was weirdly shaped and dipped in the middle almost like aV-shaped so the water was just pooling as we showered and it didn’t fully drain the water so it was uncomfortable/kind of hard to stand in when showering 3.There was in fact sugar ants on the bathroom counter but no where else I had to squish a few 4. There was a random wet spot on the carpet by the couch ; not sure what it was 5. I did not get the room that I specifically booked online , they told me they only had 1 room available when I got there even though I booked it prior; same room different bathroom style, our bathroom was very small compared to what I booked (accessible suite) 6. The noise level was a little high from kids screaming and yelling so it was a little stressful ; and the pool areas etc are mostly packed with children.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Miguel A Torres

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel es hermoso excelente para pasar unas vacaciones en familia, la piscina es hermosa, los cuartos muy cómodos y lo mejor de todo el desayuno es exquisito. Me volvería a quedar sin pensarlo!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

karen j.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Shawn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall good experience, little behind on room service, needed more toilet paper and towels did not refill those needs. Had to call down wouldn't pick up so had to go to front desk, no biggy just figured theyd notice when entering room on daily
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dale

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We very much enjoyed the staff- very welcoming, caring, friendly, helpful. Best front desk people and valet service provider. Property is a little dated but on the list for refurbishment this summer according to staff which will make a huge improvement. Very clean for the dated features. Didn’t like paying for parking
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Eva, West palm beach

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Having to use a key card for every entry point is frustrating. Youin have to walk around with your key card the entire time. The property is not desirable enough to warrant such restriction. Property is dated. Carpet gross
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Agbeke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jaida, South PLainfield

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice centralized location, and the breakfast was delicious.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dashia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is so amazing this is now one of my family’s vacation spots we will be booking again

10/10 – Hervorragend

YASMIN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente todo
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Just had a very below average stay—initial room was dirty upon checkin -staff accommodated me but the overall experience was just plain average. Rooms are beat up and definitely the place is in need of a renovation! If you like free breakfasts, this is your place.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great breakfast and manager special. Pool was nice
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Sushant

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The water in the pool was too cold for us. Also, there were dead cockroaches in the indoor pool.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

ANDRES

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent place
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Venita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There was only a phone number when I expected a concierge. The restaurant wasn’t available when we wanted it. I appreciate the shuttle, but the hours were terribly restrictive. The room was great, as was the breakfast. The staff was wonderful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Kody Anderson Erika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our room was terrible the door would get stuck to the point we couldn't open it with out body slamming it. There was bugs everywhere
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024