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Osaka Marriott Miyako Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de CHF 218.
2 mars - 3 mars

Options de chambre

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Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, accès au salon club

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place, accès au salon club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accès au salon club

Points forts

Air conditionné
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 2 lits une place, accès au salon club

Points forts

Air conditionné
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville (Corner)

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville (Corner)

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville (Corner)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Confort, 1 très grand lit, vue ville (Club Lounge Access)

Chambre Confort, 1 très grand lit, vue ville (Club Lounge Access)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Premium, 2 lits doubles, vue ville (Corner)

Chambre Premium, 2 lits doubles, vue ville (Corner)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Junior, 1 chambre, vue ville

Suite Junior, 1 chambre, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Bidet
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
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Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville (2TwinBeds,1Rollawaybed ,NoSmoking)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville (2TwinBeds,1Rollawaybed ,NoSmoking)

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
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Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Situé près de la promenade, Osaka Marriott Miyako Hotel vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Abeno. Si les célèbres Tour Tsūtenkaku et Château d'Osaka figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Nipponbashi et Dotonbori. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Stade de baseball Kyocera Dome Osaka et Intex Osaka. Consultez notre guide de voyage sur Osaka
Carte
1-1-43 Abeno-suji, Abeno-ku, Osaka, Osaka, 545-0052

À proximité

  • Abeno Harukas featuring a high rise building
    Gratte-ciel Abeno Harukas
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  • Parc Tennoji
    Parc Tennoji
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  • Spa World featuring a pool, interior views and a day spa
    Spa World
    13 min à pied - 1.1 km
  • Tsutenkaku Tower showing a city, cbd and signage
    Tour Tsūtenkaku
    15 min à pied - 1.3 km
  • Nipponbashi
    Nipponbashi
    16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Arrêt de tram Tennōji-ekimae - 3 min à pied
  • Gare Tennōji - 5 min à pied
  • Aéroport international de Kansai (KIX) - 57 min en voiture

Restaurants

  • 551蓬莱
    1 min à pied
  • 牛たん炭焼 利久
    1 min à pied
  • 25neegocafe
    1 min à pied
  • UCCカフェプラザ
    1 min à pied
  • モクモク直営農場レストラン お日さまのえがお
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Osaka Marriott Miyako Hotel

Hôtel de luxe à proximité de Spa World
Situé à deux pas des emblématiques Tour Tsūtenkaku et Nipponbashi, l'hébergement Osaka Marriott Miyako Hotel propose un centre commercial sur place, un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et boutique de souvenirs
  • Ascenseur, café/thé dans le hall et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Personnel polyglotte, réception ouverte 24 h/24 et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 360 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et bidet
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et bureau

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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (3 000 JPY par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end en supplément : 5 000 JPY par adulte et 2 500 JPY par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • COOKA
  • ZK

Activités

  • Centre commercial

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 57 étages
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Jardin sur le toit
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement rénovera certaines chambres du 6 janvier au 30 avril 2026. Pendant cette période, attendez-vous à ressentir des vibrations et des nuisances sonores provenant des travaux entre midi et 15 h 00.
Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le niveau tarifaire Petit-déjeuner pour les enfants de 11 ans et moins.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 6 janvier 2026 au 30 avril 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Certaines chambres
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 11000.0 JPY par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 5000 JPY par adulte et environ 2500 JPY par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 3000 JPY par nuit
  • Lit d'appoint : 11000.0 JPY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Osaka Marriott Miyako
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Osaka Marriott Miyako Hotel Hôtel Osaka

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 3000 JPY par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Osaka Marriott Miyako Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Osaka Marriott Miyako Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Abeno, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Spa World, Tour Tsūtenkaku et Nipponbashi. Également à 5 km de distance : Dotonbori et Salle de concert Orix Theater. Arrêt de tram Tennōji-ekimae et Gare Tennōji sont à moins de 5 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Osaka Marriott Miyako Hotel

9,6

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,6

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 808 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 1002.

Avis

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Cédric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est extrêmement serviable. La chambre était fantastique avec une vue imprenable du 41ème étage sur Osaka. Hotel par ailleurs très bien situé (parc, shopping, transport...). On frolait la perfection. !
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique sejour
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I particularly appreciated the spectacular view from the bedroom on the 53rd floor; the wide and comfortable bed in this well-designed room and the good amenities being offered.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Kounosuke, Urasoe-shi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
コーナーから見える景色はとても最高でした。 また宿泊したいと思えるホテルでした。
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Chingmy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
全部都很好 而且景色一流 超級喜歡和推介
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommended
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

dimple

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Everything
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

kaito

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Yuya

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my staying
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Siu Kwong

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
客房清潔整齊，職員非常友善及服務態度非常好。
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Zifan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast is great! The staff is very effective and friendly, the hotel room is huge, clean and new.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Hiroki

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ivan

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Qiuchen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Stay and safe city, the service is very nice and friendly, honestly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jaihyun, Seoul

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Hiroto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗でサービスも良くてよかったです
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel that is conveniently located above the subway. Shopping and restaurants a few steps away. Staff is wonderful and polite.Breakfast is delicious with a variety of choices and a wonderful view of the city. The hotel is very clean and bed is quite comfortable.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Qi Hua

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Hideka

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Amy

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Wenqi

Voyage en groupe
I am extremely disappointed with my stay at your hotel. I arrived at around 11pm and was shocked to find no staff at all at the lobby on Basement 3. I had to drag my luggage all the way up to Level 19 just to check in. Even after that, no one bothered to offer any help with my luggage or show me to my room. But what made the experience even worse — and honestly frightening — was that the hair dryer in my room was faulty and even sparked fire when I turned it on. I could have been seriously injured. This is a serious safety hazard, and it shows a complete lack of maintenance and quality control. In addition, I tried to contact the hotel via Expedia platform. However, no one replied even after several message and reminder. It sucks. This is absolutely unacceptable for a hotel that claims to be five stars. The level of service was far below basic expectations, let alone luxury standards. My experience was frustrating, inconvenient, and frankly infuriating. I will definitely not recommend your hotel to anyone, and I hope you seriously review your service standards.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025